3G USB Internet Dongle wird unter Windows 10 nicht ordnungsgemäß installiert

    Leserfrage:<br>„Hallo Wally, hallo, und bei allem Respekt bitte ich um Ihre Hilfe. Ich habe ein Problem und kann es nicht lösen. In der Tat habe ich es seit letzter Woche versucht.  Verbinden Sie meinen 3G-USB-Schlüssel in meinem PC Dell, um eine Verbindung herzustellen, aber ich kann nicht mehr. Wenn ich den Geräte-Manager konsultiere, wird mir dies angezeigt. Der Fehler, der bei allen Treibern mit einem gelben Dreieck auftritt, ist der Fehler 10 I. brauche deine dringende Hilfe bitte.  (Bilder im Anhang) ”- O. Aloui., Frankreich

Wallys Antwort: 3G-Internet-USB-Geräte (Dongles) können sehr praktisch sein. Es gibt jedoch Zeiten, in denen sie nicht funktionieren. Es kann sehr ärgerlich sein, ein solches Problem zu sehen, insbesondere in einer Zeit, in der der Kundensupport Ihnen möglicherweise nicht weiterhelfen kann. zB die Feiertage.

Mach dir aber keine Sorgen. Wenn der Fehler von Ihrer Seite behoben werden kann, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen, Ihr Internet sofort wieder herzustellen. Lass uns anfangen!

Problem

Der Benutzer versucht, eine Verbindung zum Internet herzustellen, kann dies jedoch nicht

3G USB - Windows 10 - 2 - Windows Wally

Im Geräte-Manager wird beim Betrachten des Geräts eine gelbe Markierung auf dem Symbol angezeigt

3G USB - Windows 10 - 3 - Windows Wally

Wenn Sie im Geräte-Manager die Eigenschaften des Geräts anzeigen, wird der Fehlercode 10 angezeigt

3G USB - Windows 10 - 1 - Windows Wally

Ursache

Dieses Problem wird normalerweise durch Treiberprobleme oder Schäden am 3G-USB-Gerät verursacht.

Lösung

Hier sind einige Möglichkeiten, um einen problematischen 3G-USB-Dongle zu beheben:

Deinstallieren Sie den 3G USB-Treiber und installieren Sie ihn erneut

Wenn das Problem der Treiber war, können Sie es durch Deinstallieren und erneutes Installieren des Treibers beheben.

Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Programme ein.

Wählen Sie in der Liste die Option Programme hinzufügen oder entfernen oder Programme und Funktionen aus (siehe unten).

3G USB - Windows 10 - Programme und Funktionen - Programme hinzufügen oder entfernen - Windows Wally

Hier haben wir Programme und Funktionen ausgewählt. Sie können Software deinstallieren, indem Sie diese Software in der Liste suchen, mit der rechten Maustaste darauf klicken und dann auf Deinstallieren klicken.

Computer schneller - Programme und Funktionen - Synaptics Touchpad - Windows Wally

Entfernen Sie den Treiber aus dem Geräte-Manager

Wenn der Treiber hier nicht verfügbar war, können Sie ihn aus dem Geräte-Manager entfernen. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie den Geräte-Manager ein, um danach zu suchen. Klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf Geräte-Manager.

3G USB - Windows 10 - Geräte-Manager - Startmenü - Windows Wally

Suchen Sie im Geräte-Manager-Fenster nach dem 3G-USB-Gerät. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie auf Deinstallieren, um es zu entfernen.

Lesen Sie das Handbuch des Geräts

Wenn Sie das Papierhandbuch nicht mehr haben, können Sie es aus dem Internet herunterladen. Sie können dies tun, indem Sie nach der genauen Marke und dem Modell des Geräts und dem Schlüsselworthandbuch suchen.

zB “Huawei 38372 Handbuch”

3G USB - Marke und Modell - Internet USB - klein - Windows Wally

Öffnen Sie das Handbuch und suchen Sie nach Anweisungen zur Fehlerbehebung. Gibt es dort Anweisungen zu den Lichtern des Geräts? Das Handbuch soll Ihnen helfen zu verstehen, was wirklich passiert.

Wenden Sie sich an den Internetdienstanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten

Rufen Sie die Helpline-Nummer Ihres Internetdienstanbieters an und erklären Sie das Problem, damit er Ihnen weiterhelfen kann.

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