3G-USB-Internet-Dongle wird unter Windows 10 nicht ordnungsgemäß installiert

Leserfrage:
„Hallo Wally, hallo, und bei allem Respekt bitte ich um deine Hilfe, ich habe ein Problem und ich kann es nicht lösen, tatsächlich habe ich es seit letzter Woche versucht. Schließen Sie meinen 3G-USB-Stick an meinen Dell-PC an, um eine Verbindung herzustellen, aber ich kann nicht mehr und als ich den Gerätemanager konsultierte, wird mir Folgendes angezeigt, und der Fehler, der bei allen Treibern mit einem gelben Dreieck auftritt, ist der Fehler 10 I Ich brauche bitte dringend Ihre Hilfe. (Bilder im Anhang)“ – O. Aloui., Frankreich

Wallys Antwort: 3G-Internet-USB-Geräte (Dongles) können sehr praktisch sein. Es gibt jedoch Zeiten, in denen sie nicht funktionieren. Es kann sehr ärgerlich sein, ein solches Problem zu sehen, insbesondere in einer Zeit, in der der Kundensupport Ihnen möglicherweise nicht weiterhelfen kann. zB die Feiertage.

Machen Sie sich aber keine Sorgen. Wenn der Fehler von Ihrer Seite behoben werden kann, werden wir versuchen, Ihnen dabei zu helfen, Ihr Internet sofort wiederherzustellen. Lass uns anfangen!

Problem

Der Benutzer versucht, eine Verbindung zum Internet herzustellen, kann dies jedoch nicht

Wenn Sie im Geräte-Manager auf das Gerät schauen, wird auf dem Symbol eine gelbe Markierung angezeigt

Wenn Sie sich im Geräte-Manager die Eigenschaften des Geräts ansehen, wird der Fehlercode 10 angezeigt

Ursache

Dieses Problem wird normalerweise durch Treiberprobleme oder eine Beschädigung des 3G-USB-Geräts verursacht.

Lösung

Hier sind einige Möglichkeiten, einen problematischen 3G-USB-Dongle zu reparieren:

Deinstallieren Sie den 3G-USB-Treiber und installieren Sie ihn anschließend erneut

Wenn das Problem beim Treiber lag, können Sie es beheben, indem Sie den Treiber deinstallieren und anschließend neu installieren.

Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Programme ein.

Wählen Sie „Programme hinzufügen oder entfernen“ oder „Programme und Funktionen“ aus der Liste aus, wie unten gezeigt.

Hier haben wir Programme und Funktionen ausgewählt. Sie können Software deinstallieren, indem Sie sie in der Liste suchen, mit der rechten Maustaste darauf klicken und dann auf „Deinstallieren“ klicken.

Entfernen Sie den Treiber aus dem Geräte-Manager

Wenn der Treiber hier nicht verfügbar war, können Sie ihn aus dem Geräte-Manager entfernen. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Geräte-Manager ein, um danach zu suchen. Klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf Geräte-Manager.

Suchen Sie im Fenster „Geräte-Manager“ nach dem 3G-USB-Gerät. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie auf „Deinstallieren“, um es zu entfernen.

Lesen Sie das Handbuch des Geräts

Wenn Sie das gedruckte Handbuch nicht mehr haben, können Sie es aus dem Internet herunterladen. Sie können dies tun, indem Sie nach der genauen Marke und dem Modell des Geräts sowie dem Schlüsselwort „Handbuch“ suchen.

zB „Huawei 38372 Handbuch“

Öffnen Sie das Handbuch und suchen Sie nach Anweisungen zur Fehlerbehebung. Gibt es dort Anweisungen zu den Lichtern des Geräts? Das Handbuch soll Ihnen helfen zu verstehen, was wirklich passiert.

Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Internetdienstanbieter

Rufen Sie die Helpline-Nummer Ihres Internetdienstanbieters an und schildern Sie das Problem, damit dieser Ihnen weiterhelfen kann.