Anmeldung bei Halo Waypoint nicht möglich (Behebung des Authentifizierungsfehlers)

Der „Authentifizierungsfehler“ erscheint normalerweise, wenn Halo-Spieler versuchen, sich mit ihrem Konto auf der Halo Waypoint-Website (halowaypoint.com) anzumelden. Obwohl der Fehler auf ein internes Problem hinweist, ist dies nicht immer der Fall, wie Sie unten sehen werden.

Wenn dieses Problem jedes Mal auftritt, wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Halo Waypoint-Konto anzumelden, und Ihre Freunde keine Probleme damit haben, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Cache. Dieses Problem kann jedoch auch weit verbreitet sein, da diese Website in der Vergangenheit lange und schmerzhafte Ausfälle erlebt hat.

Es gibt auch einige Problemumgehungen, mit denen Sie auf das Haloway-Forum zugreifen und Ihre Prämien einlösen können, falls die Website von Ihrem PC oder mobilen Geräten aus nicht zugänglich ist.

Hier sind 4 Methoden zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen sollen, das Problem zu identifizieren und zu beheben (wenn das Problem lokal auftritt):

1. Suchen Sie nach einem zugrunde liegenden Serverproblem

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung für ein lokales Problem beginnen, müssen Sie zunächst untersuchen, ob auf der Website ein Dienstproblem vorliegt, das bestimmte Benutzer am Zugriff auf das Webverzeichnis hindert.

In der Vergangenheit tauchte dieser „Authentifizierungsfehler“ bei vielen in Europa ansässigen Spielern auf, während in Nordamerika ansässige Benutzer problemlos auf halowaypoint.com zugreifen konnten.

Glücklicherweise können Sie Verzeichnisse wie I verwendenEs ist gerade unten oder Down-Detektor um herauszufinden, ob dieses Problem auch bei anderen Benutzern in Ihrer Nähe auftritt.

Untersuchung von Halowaypoint.com

Hinweis: Werfen Sie auf den entsprechenden Seiten einen Blick auf den unteren Abschnitt und prüfen Sie, ob Sie andere Benutzer entdecken, bei denen derzeit das gleiche Problem auftritt.

Wenn Sie keine Hinweise auf ein Serverproblem finden, fahren Sie mit den folgenden Methoden fort, bei denen wir Ihnen bei der lokalen Behebung des Problems helfen.

2. Bereinigen Sie die Cookies und den Cache Ihres Browsers

Wenn dieses Problem nur auf einem Gerät auftritt, Sie aber von anderen Geräten, die mit demselben Netzwerk verbunden sind, auf halowaypoint.com zugreifen können, hängt dieses Problem höchstwahrscheinlich mit dem Cache oder Cookies zusammen.

Um zu überprüfen, ob dies zutrifft, müssen Sie zunächst einen anderen Browser öffnen (vorzugsweise einen, mit dem Sie noch nie zuvor eine Verbindung zum Zugriff auf halowaypoint.com hergestellt haben) und prüfen, ob der Authentifizierungsfehler erneut auftritt.

Hinweis: Edge oder Internet Explorer sind eine gute Wahl, wenn dieses Problem in einem Browser eines Drittanbieters auftritt.

Wenn das Problem nicht erneut auftritt, wenn Sie einen anderen Browser verwenden, sollten Sie das Problem in Ihrem Standardbrowser beheben können, indem Sie alle Cookies und den Cache im Zusammenhang mit Halo Waypoint löschen.

Reinigen Sie Cookies in jedem Browser

Wenn Sie einen gezielten Ansatz wünschen, folgen Sie unserem Schritt-für-Schritt-Artikel, der Ihnen zeigt, wie Sie den Browser-Cache und die Cookies in jedem Windows-Browser löschen.

Nachdem Sie alle Cookies und den Halo Waypoint-Cache gelöscht haben, prüfen Sie, ob der Authentifizierungsfehler behoben wurde.

3. Verwenden Sie stattdessen die mobile App

Wenn Sie nach einer schnellen Lösung suchen, mit der Sie dieses Problem umgehen können, ohne die zugrunde liegende Ursache zu beheben, sollten Sie die Halo Waypoint-Mobil-App verwenden, um auf die Foren zuzugreifen und die Belohnungen einzulösen, ohne etwas zu verpassen.

Auch wenn die Halo Waypoint-App immer noch fehlerhaft ist und Sie möglicherweise auf andere Probleme stoßen, fungiert sie wie eine großartige Begleit-App, wenn Sie keinen Zugriff auf die eigenständige Website haben.

Sie können die Halo Waypoint-App sowohl auf Android als auch auf iOS herunterladen:

Sobald Sie die App installiert haben, tippen Sie auf Profil und melden Sie sich mit demselben Konto an, das den „Authentifizierungsfehler“ auf der eigenständigen Website auslöst.

Zugriff auf das Profilmenü

4. Öffnen Sie ein Support-Ticket

Wenn das Problem außerhalb Ihrer Kontrolle liegt, können lokale Fehlerbehebungsmethoden wie das Leeren des Caches und von Cookies nicht viel zur Behebung des Problems beitragen. In diesem Fall besteht Ihre einzige Hoffnung, das Problem zu lösen (oder zumindest eine Erklärung zu erhalten, warum das passiert), darin, sich an das Halo Waypoint-Supportteam zu wenden.

Klicken Sie dazu auf offizielle Halo Waypoint-Supportseitescrollen Sie ganz nach unten auf dem Bildschirm und klicken Sie auf „Ticket einreichen“.

Senden eines Tickets

Stimmen Sie auf dem nächsten Bildschirm der Zugriffsaufforderung zu und melden Sie sich mit einem Microsoft-Konto an, bevor Sie das Problem ausführlich erläutern.

Wenn es sich um ein bekanntes Problem handelt, untersucht das Support-Team Ihr Konto und berät Sie, ob Sie manuelle Schritte ausführen müssen, um den „Authentifizierungsfehler“ zu beheben.