Anmeldung bei Halo Waypoint nicht möglich (Behebung des Authentifizierungsfehlers)

Der „Authentifizierungsfehler“ erscheint normalerweise, wenn Halo-Spieler versuchen, sich mit ihrem Konto auf der Halo Waypoint-Website (halowaypoint.com) anzumelden. Obwohl der Fehler auf ein internes Problem hinweist, ist dies nicht immer der Fall, wie Sie unten sehen werden.

Wenn dieses Problem jedes Mal auftritt, wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Halo Waypoint-Konto anzumelden, und Ihre Freunde keine Probleme damit haben, liegt das Problem höchstwahrscheinlich im Cache. Dieses Problem kann jedoch auch weit verbreitet sein, da diese Website in der Vergangenheit lange und schmerzhafte Ausfallzeiten durchlaufen hat.

Es gibt auch einige Problemumgehungen, die Sie verwenden können, um auf das Haloway-Forum zuzugreifen und Ihre Prämien einzulösen, falls die Website nicht von Ihrem PC oder Mobilgerät aus zugänglich ist.

Hier sind 4 Methoden zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen sollen, das Problem zu identifizieren und zu beheben (wenn das Problem lokal auftritt):

1. Suchen Sie nach einem zugrunde liegenden Serverproblem

Bevor Sie mit der Behebung dieses Problems für ein lokales Problem beginnen, müssen Sie zunächst untersuchen, ob die Website mit einem Dienstproblem zu tun hat, das bestimmte Benutzer daran hindert, auf das Webverzeichnis zuzugreifen.

In der Vergangenheit tauchte dieser „Authentifizierungsfehler“ bei vielen in Europa ansässigen Spielern auf, während in Nordamerika ansässige Benutzer problemlos auf halowaypoint.com zugreifen konnten.

Glücklicherweise können Sie Verzeichnisse wie I verwendenEs ist jetzt unten oder Down-Detektor um herauszufinden, ob dieses Problem auch bei anderen Benutzern in Ihrer Nähe auftritt.

Untersuchung von Halowaypoint.com

Hinweis: Sehen Sie sich auf den speziellen Seiten den unteren Abschnitt an und sehen Sie, ob Sie andere Benutzer entdecken, die derzeit die gleiche Art von Problem haben.

Wenn Sie keine Hinweise auf ein Serverproblem finden, fahren Sie mit den nächsten Methoden unten fort, wo wir Ihnen helfen, das Problem lokal zu beheben.

2. Bereinigen Sie Ihre Browser-Cookies und den Cache

Wenn dieses Problem nur auf einem Gerät auftritt, Sie aber von anderen Geräten, die mit demselben Netzwerk verbunden sind, auf halowaypoint.com zugreifen können, ist dieses Problem höchstwahrscheinlich Cache- oder Cookie-bezogen.

Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie zunächst einen anderen Browser öffnen (vorzugsweise einen, mit dem Sie noch nie zuvor eine Verbindung zum Zugriff auf halowaypoint.com hergestellt haben) und prüfen, ob sich der Authentifizierungsfehler wiederholt.

Hinweis: Edge oder Internet Explorer sind eine gute Wahl, wenn dieses Problem in einem Browser eines Drittanbieters auftritt.

Wenn das Problem bei Verwendung eines anderen Browsers nicht auftritt, sollten Sie das Problem in Ihrem Standardbrowser beheben können, indem Sie alle Cookies und den Cache im Zusammenhang mit Halo Waypoint löschen.

Löschen Sie Cookies in jedem Browser

Falls Sie den fokussierten Ansatz wünschen, folgen Sie unserem Schritt-für-Schritt-Artikel, der Ihnen zeigt, wie Sie den Browser-Cache und Cookies in jedem Windows-Browser löschen.

Nachdem Sie alle Cookies und den Halo Waypoint-Cache gelöscht haben, prüfen Sie, ob der Authentifizierungsfehler behoben wurde.

3. Verwenden Sie stattdessen die mobile App

Wenn Sie nach einer schnellen Lösung suchen, mit der Sie dieses Problem umgehen können, ohne die zugrunde liegende Ursache zu beheben, verwenden Sie die mobile Halo Waypoint-App, wenn Sie auf die Foren zugreifen und die Belohnungen einlösen, ohne etwas zu verpassen.

Obwohl die Halo Waypoint-App immer noch fehlerhaft ist und Sie möglicherweise auf andere Probleme stoßen, verhält sie sich wie eine großartige Begleit-App, wenn Sie keinen Zugriff auf die eigenständige Website haben.

Sie können die Halo Waypoint-App sowohl für Android als auch für iOS herunterladen:

Tippen Sie nach der Installation der App auf Profil und melden Sie sich mit demselben Konto an, das den „Authentifizierungsfehler“ auf der eigenständigen Website auslöst.

Zugriff auf das Profilmenü

4. Öffnen Sie ein Support-Ticket

Wenn das Problem außerhalb Ihrer Kontrolle liegt, werden lokale Fehlerbehebungsmethoden wie das Leeren des Cache und Cookies nicht viel zur Behebung des Problems beitragen. In diesem Fall besteht Ihre einzige Hoffnung, das Problem zu lösen (oder zumindest eine Erklärung dafür zu erhalten), sich mit dem Halo Waypoint-Supportteam in Verbindung zu setzen.

Klicken Sie dazu auf die offizielle Support-Seite von Halo Waypointscrollen Sie ganz nach unten auf dem Bildschirm und klicken Sie auf Ticket senden.

Einreichen eines Tickets

Stimmen Sie auf dem nächsten Bildschirm der Zugriffsaufforderung zu und melden Sie sich mit einem Microsoft-Konto an, bevor Sie das Problem im Detail erläutern.

Wenn es sich um ein bekanntes Problem handelt, untersucht das Support-Team Ihr Konto und berät Sie, ob Sie manuelle Schritte unternehmen müssen, um den „Authentifizierungsfehler“ zu beseitigen.