Behebung des Fehlercodes 2000-0415 auf DELL-Computern

Einige Dell PC-Benutzer stoßen auf die 2000-0415 Fehler beim Ausführen des EPSA-Diagnosetools (Enhanced Pre-Boot System Assessment) vor dem Hochfahren des Systems. Die meisten betroffenen Benutzer melden, dass dieser Fehler auftritt, nachdem sie ihr System von der Reparatur zurückerhalten haben oder nachdem sie selbst einige Hardware-Änderungen vorgenommen haben.

Dell Fehlercode 2000-0415

Nachdem wir jedes potenzielle Szenario analysiert haben, das diesen Fehlercode auslösen könnte, finden Sie hier eine Liste von Szenarien, die bekanntermaßen 2000-0415 verursachen, wenn das EPSA-Tool auf einem Dell-Computer ausgeführt wird:

  • Das Netzteil ist nicht angeschlossen – Wenn dieses Problem bei einem tragbaren Dell-Gerät (Laptop, Notebook, Ultrabook oder Windows-Tablet) auftritt, wird dieser Fehler wahrscheinlich durch den ePSA-Scan ausgelöst, da die Spannungen und Frequenzen der internen Komponenten niedriger als erwartet sind ist nur ein falsch positives Ergebnis, das durch Anschließen des Netzteils behoben werden kann.
  • Nicht angeschlossenes Stromkabel – Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch durch ein SSD- oder HDD-Kabel auftreten, das nicht über das Stromkabel mit dem Netzteil verbunden ist. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie das seitliche/hintere Gehäuse auseinandernehmen und sicherstellen, dass alle Komponenten an die Stromquellen angeschlossen sind.
  • Alte Konfigurationsdaten werden durch CMOS-Batterie gehalten maintained – Wenn Sie kürzlich einige Hardwareänderungen an Ihrem Dell PC vorgenommen haben, können Sie davon ausgehen, dass dieser Fehler auftritt, da die CMOS-Batterie veraltete Konfigurationsdaten speichert und somit den ePSA-Scan verwirren. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie die CMOS-Batterie leeren.

Nachdem Sie nun mit jedem Szenario vertraut sind, das 2000-0415 verursachen könnte, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt weiter unten fort, um Anweisungen zur Lösung dieses speziellen Problems zu erhalten.

1. Schließen Sie das Netzteil an (falls zutreffend)

Der bei weitem häufigste Fall, der diesen Fehler erzeugt, ist ein Szenario, in dem das Netzteil nicht mit dem Gerät verbunden ist, das den ePSA-Scan durchführt.

Denken Sie daran, dass der Enhanced Pre-Boot System Assessment Scan eine vollständige Überprüfung aller beteiligten Hardwarekomponenten durchführt – Dies beinhaltet die Bewertung der Spannungen und Frequenzen wichtiger Komponenten wie CPU, GPU und Speicher.

Hinweis: Dies gilt nur für Dell-Geräte mit eingebautem oder abnehmbarem Akku (Laptops, Ultrabooks, Windows-Tablets usw.).

Einer der Gründe, warum die Spannungs- oder Frequenzwerte von den erwarteten Äquivalenten abweichen, besteht darin, dass das Dell-Gerät derzeit Strom aus dem Akku bezieht, anstatt ihn direkt aus einer Steckdose zu beziehen.

Wenn dieses Szenario zutrifft, bedeutet dies wahrscheinlich, dass die Frequenzen Ihrer Hardwarekomponenten niedriger sind als erwartet, was möglicherweise das ePSA-Tool zum Auslösen der 2000-0415 aufgrund von Bedenken hinsichtlich eines Hardwarefehlers.

Glücklicherweise können Sie den Fehler einfach verhindern, indem Sie das Del-Gerät an das Netzteil anschließen und den ePSA-Scan wiederholen.

Anschließen des Dell Netzteils

Falls das Anschließen des Dell Netzteils das Problem nicht behoben hat oder dieses Szenario nicht zutrifft, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix unten fort.

2. Suchen Sie nach einem nicht angeschlossenen Kabel

Wenn Sie sich erst mit diesem Problem befasst haben, nachdem Sie Ihren Computer zu einem PC-Techniker gebracht oder einige Änderungen (komponentenbezogen) vorgenommen haben, sollten Sie überprüfen, ob jedes Kabel richtig angeschlossen ist.

Denken Sie daran, dass der Fehler 2000-0415 auch ein Symptom für eine Komponente sein kann, an die kein Stromkabel angeschlossen ist – Die häufigsten Schuldigen sind in diesem Fall SATA- oder ATA-Kabel, die von der Festplatte / SSDs.

Um sicherzustellen, dass dieses Szenario nicht zutrifft, fahren Sie Ihren Computer vollständig herunter und trennen Sie ihn von der Stromquelle, bevor Sie das rückseitige Gehäuse öffnen.

Hinweis: Wenn Sie über ein statisches Armband verfügen, rüsten Sie sich damit aus, bevor Sie fortfahren, um das Risiko einer Beschädigung Ihres Inneren durch die Ansammlung statischer Elektrizität zu verringern.

Wenn Sie drinnen sind, sehen Sie sich Ihre Komponenten an und prüfen Sie, ob jedes Kabel richtig angeschlossen ist.

Beispiel für ein nicht angeschlossenes ATA-Stromkabel

Hinweis: Achten Sie darauf, jedes Kabel durchzuschieben, um sicherzustellen, dass es nicht lose angeschlossen ist.

Falls Sie ein nicht angeschlossenes oder lose angeschlossenes Kabel finden, beheben Sie das Problem und wiederholen Sie den ePSA-Scan, nachdem Sie das Seiten-/Rückgehäuse wieder aufgesetzt und das Netzkabel wieder angeschlossen haben.

Wenn dieses Szenario nicht zutrifft oder jedes von Ihnen untersuchte Kabel korrekt angeschlossen war, fahren Sie mit der nächsten möglichen Fehlerbehebung unten fort.

3. Löschen Sie die CMOS-Batterie

Dieses Problem kann auch aufgrund von Restinformationen auftreten, die von einer früheren PC-Konfiguration übrig geblieben sind und den ePSA-Scan verwirren – Dies ist sehr üblich in Situationen, in denen die CPU oder GPU ausgetauscht wurde.

In diesem Fall können Sie Ihren PC dazu bringen, die vorherige Konfiguration zu “vergessen”, indem Sie die CMOS-Batterie aus ihrem Sockel entfernen.

Das CMOS (Komplementärer Metalloxid-Halbleiter) Batterie (auch als RTC oder NVRAM bekannt) ist für die Speicherung von Informationen von Uhrzeit und Datum bis hin zu Systemhardwareeinstellungen verantwortlich.

Wenn Sie vermuten, dass dieses Problem durch die CMOS-Batterie aufrechterhalten wird, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie die CMOS-Batterie löschen, indem Sie Ihr PC-Gehäuse öffnen und es einige Sekunden lang physisch herausnehmen.

Hier ist eine kurze Anleitung dazu:

Hinweis: Die folgenden Schritte sollten unabhängig von Ihrer Windows-Version oder Ihrer PC-Konfiguration anwendbar sein.

  1. Schalten Sie Ihren Computer vollständig aus und stellen Sie sicher, dass er derzeit nicht an eine Steckdose angeschlossen ist.
  2. Entfernen Sie die Seitenabdeckung und statten Sie Ihre Haupthand mit einem statischen Armband aus (falls vorhanden).
    Hinweis: Ein statisches Armband erdet Sie am Rahmen des Computers und gleicht die elektrische Energie aus, sodass Sie die Komponenten Ihres PCs nicht beschädigen.
  3. Schauen Sie sich Ihr Motherboard an und identifizieren Sie die CMOS-Batterie. Es sollte nicht schwer zu erkennen sein.
  4. Sobald Sie es sehen, verwenden Sie Ihren Fingernagel oder einen nicht leitenden Schraubendreher, um es aus dem Steckplatz zu entfernen.
    Entfernen der CMOS-Batterie

Hinweis: Wenn Sie eine Ersatz-CMOS-Batterie herumliegen haben, ersetzen Sie die aktuelle, um sicherzustellen, dass Sie es nicht mit einer defekten Batterie zu tun haben. Wenn Sie dies nicht tun, reinigen Sie es gründlich, um sicherzustellen, dass kein Schmutz die Verbindung mit dem Motherboard behindert.

Nachdem Sie die CMOS-Batterie erfolgreich geleert haben, bauen Sie alles wieder zusammen und starten Sie einen weiteren ePSA-Scan, um zu sehen, ob das Problem jetzt behoben ist.

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