Behebung: Entschuldigung, etwas hindert uns daran, dies zu teilen

Der Fehler Entschuldigung, irgendetwas hindert uns daran, dies zu teilen, tritt auf, wenn bestimmte Office-Benutzer versuchen, Word-Dateien per E-Mail freizugeben, oder wenn sie versuchen, den Freigabelink zu generieren. Es wurde bestätigt, dass dieses Problem sowohl bei Microsoft Office 365 als auch bei älteren Office-Suiten auftritt.

So beheben Sie Fehler beim Freigeben von Word-Dateien

Wenn Sie gerade erst anfangen, das Problem zu beheben, sollten Sie zunächst prüfen, ob Sie eine sekundäre Kopie des Dokuments haben, das Sie freigeben möchten. Doppelte Dokumente lösen diesen Fehler bei bestimmten Office-Suiten aufgrund eines Logikfehlers aus.

Ein weiterer Grund, warum dieser Fehler möglicherweise angezeigt wird, ist, wenn die Linkbearbeitung in Ihren Microsoft 365-Kontoeinstellungen deaktiviert ist oder wenn die Funktion zum Teilen von Links defekt ist.

Da auch die Beschädigung von Systemdateien für dieses Problem verantwortlich sein kann, empfiehlt es sich, die Office-Suite neu zu installieren und nach Malware zu scannen, bevor sichergestellt wird, dass Word auf die neueste Version aktualisiert wird.

Es gibt jedoch dokumentierte Fälle, in denen dieses Problem aufgrund eines Problems mit der OneDrive-Synchronisierung auftritt – versuchen Sie, den Onedrive-Synchronisierungscache zu leeren und die Verknüpfung Ihres Kontos vorübergehend aufzuheben, um das Problem in diesem Fall zu beheben.

Unten finden Sie eine Reihe von Schritt-für-Schritt-Methoden, die Sie durch alles führen.

1. Entfernen Sie die sekundäre Kopie des Dokuments

Wenn die Datei, die Sie teilen möchten, ein Duplikat eines anderen Dokuments ist, das bereits Teil der Liste „Geteilt“ ist, ist dies höchstwahrscheinlich der Grund, warum Sie beim Versuch, einen Freigabelink zu generieren oder Personen per E-Mail einzuladen, dies erleben .

Dieses Problem scheint nur bei der eigenständigen Installation von Word zu auftreten, da es nicht bestätigt wurde, dass es mit Office 365 auftritt.

Falls Sie gerade erst anfangen, dieses Problem zu beheben, stellen Sie zunächst sicher, dass die Datei, die Sie freigeben möchten, derzeit nicht in einer anderen Instanz von Word geöffnet ist – wenn dies der Fall ist, schließen Sie eine Instanz.

Navigieren Sie als Nächstes zu dem Speicherort, an dem die Datei gehostet wird, die Sie freigeben möchten, und löschen Sie alle Duplikate dieser Datei, die sich im selben Pfad befinden.

Hinweis: Das Hosten von Duplikaten von Word-Dateien sollte kein Problem darstellen, aber bestimmte Office-Builds (insbesondere Office 2019 und älter) schränken bestimmte Freigabefunktionen für duplizierte Dateien ein.

Löschen Sie die duplizierte Datei

Wenn Sie zum Speicherort navigieren und zwei Word-Dateien mit demselben Typ, derselben Größe und demselben Änderungsdatum bemerken, löschen Sie eine davon, bevor Sie erneut versuchen, die verbleibende Datei freizugeben.

2. Linkbearbeitung zulassen (nur Microsoft 365)

Wenn Sie seinen Fehler in Microsoft 365 sehen, liegt dies wahrscheinlich daran, dass die individuellen Dateieinstellungen für die Dokumente, die Sie freigeben möchten, so konfiguriert sind, dass die Bearbeitung nicht zugelassen wird.

Wenn dieses Szenario zutrifft, müssen Sie unter Teilen > Linkeinstellungen gehen und die Berechtigungen auf Bearbeitung zulassen anpassen, bevor Sie auf Übernehmen klicken.

Hinweis: Wenn Sie ein Dokument freigeben, werden das Dokument und seine Metadaten automatisch zur freigegebenen Ansicht des Empfängers in OneDrive, Word, Excel, PowerPoint und Office.com hinzugefügt.

Falls dieses Szenario zutrifft, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Linkbearbeitung für die einzelne Datei zuzulassen, die den Fehler auslöst:

Öffnen Sie zunächst die Word-Datei, die den Fehler in Office 365 auslöst.
Gehen Sie in die rechte Ecke des Bildschirms und klicken Sie auf Teilen.
Klicken Sie im gerade erschienenen Kontextmenü auf Linkeinstellungen (Jeder mit dem Link kann bearbeiten).
Zugriff auf die Link-Einstellungen
Wählen Sie als Nächstes die Berechtigungen aus, die Sie für diesen freigegebenen Link erteilen möchten, und klicken Sie dann auf Übernehmen.
Generieren Sie abschließend den freigegebenen Link oder laden Sie ihn per E-Mail ein und fügen Sie eine Nachricht hinzu (optional), bevor Sie auf Senden klicken.

3. Dokument per E-Mail-Einladung teilen (Microsoft 365)

Wenn Sie eine ältere Office-Suite verwenden, kann dieser Fehler aufgrund eines Fehlers auftreten, der sich auf die Link-Generierungsfunktion für freigegebene Dateien auswirkt.

Während es einigen Benutzern gelungen ist, dieses Problem mit einem einfachen Neustart zu beheben, berichten andere, dass das Problem auch nach der Neuinstallation der Office-Suite weiterhin besteht.

Es gibt jedoch einen Fix, den die Mehrheit der betroffenen Benutzer erfolgreich verwendet hat, um den Fehler beim Teilen von Word-Dokumenten über die Link-Sharing-Funktion zu umgehen. Dazu gehört das Senden der Einladung über die integrierte Integration.

Hinweis: Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, wird der Link automatisch in die Einladungs-E-Mail eingebettet, die Ihr freigegebener Kontakt erhält.

Hier ist eine Kurzanleitung, wie Sie ein Word-Dokument per E-Mail teilen und den Fehler vermeiden:

Öffnen Sie das Word-Dokument in der Office-Suite, die den Fehler auslöst.
Klicken Sie in der Multifunktionsleiste oben auf Datei.
Klicken Sie im gerade erschienenen Kontextmenü auf Teilen.
Freigeben der Word-Datei
Hinweis: Beachten Sie, dass diese Optionen je nach verwendetem Office-Programm stark variieren.
Klicken Sie als Nächstes in den dedizierten Freigabeoptionen auf E-Mail.
Auf dem nächsten Bildschirm können Sie zwischen Als Anhang senden oder Link senden wählen.
Dokument per E-Mail teilen
Hinweis: Wir empfehlen, die Option Als Anhang senden zu wählen, da das Senden eines Links zu demselben Fehler führen kann.
Sie werden dann zu Ihrem E-Mail-Programm weitergeleitet, wo Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers, die Betreffzeile und den Text einfügen müssen. Tun Sie dies, bevor Sie auf Senden klicken.
Hinweis: Wenn Sie keinen E-Mail-Client konfiguriert haben, erhalten Sie eine andere Fehlermeldung, nachdem Sie zwischen Anlage senden und Link senden ausgewählt haben. Konfigurieren Sie in diesem Fall einen E-Mail-Client ordnungsgemäß, bevor Sie es erneut versuchen.
Fragen Sie den Empfänger, ob er das freigegebene Dokument erfolgreich erhalten hat.

4. Entfernen Sie Malware, bevor Sie Office neu installieren

Es gibt dokumentierte Fälle, in denen der Fehler aufgetreten ist, weil ihr Computer derzeit Spyware oder Malware hostet, die Office daran hindert, Registrierungsänderungen vorzunehmen.

Dadurch werden Sie daran gehindert, Freigabelinks zu generieren, Mitarbeiter hinzuzufügen oder sogar die Office-Suite und eine der installierten Apps zu installieren, zu deinstallieren oder zu aktualisieren.

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie zunächst ein leistungsstarkes Anti-Malware-Reinigungstool verwenden, um die Sicherheitsbedrohung zu entfernen, bevor Sie die Office-Installation berühren – wir empfehlen, einen Tiefenscan mit Malwarebytes durchzuführen.

Beginnen Sie mit der Installation von Malwarebytes, führen Sie dann einen Tiefenscan auf jeder Systempartition durch und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Stellen Sie einen Sicherheitsscan bereit

Nachdem der Scan abgeschlossen und die Sicherheitsbedrohung entfernt wurde, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihre aktuelle Office-Installation zu deinstallieren, bevor Sie die neueste Version von Grund auf neu installieren und alle kumulativen Updates installieren.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie dies erreichen:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen zu starten. Um das Menü „Programme und Funktionen“ zu öffnen, geben Sie „appwiz.cpl“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Öffnen Sie das Menü Programme und Funktionen
Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung (UAC) dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um Administratorzugriff zu gewähren.
Gehen Sie in der Liste der installierten Apps im Bildschirm Programme und Funktionen nach unten, bis Sie Ihre Microsoft Office-Installation finden.
Wenn Sie die Office-Suite gefunden haben, die Ihnen Probleme bereitet, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im angezeigten Kontextmenü die Option Deinstallieren.
Deinstallieren Sie die Office-Suite
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen, starten Sie dann Ihren Computer neu und laden Sie die neueste Version von Microsoft Office über die offiziellen Kanäle erneut herunter.
Hinweis: Je nachdem, woher Sie Ihren Office-Schlüssel erhalten haben, wird Ihre Office-Version möglicherweise nicht automatisch auf die neueste Version aktualisiert, wenn Sie sie neu installieren. Um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version verwenden – Gehen Sie zu Datei > Konto > Office-Updates und stellen Sie sicher, dass alle ausstehenden Office-Updates installiert sind.
Aktualisieren von Office auf die neueste Version
Nachdem Office neu installiert und auf die neueste Version aktualisiert wurde, überprüfen Sie, ob die Freigabefunktion jetzt funktioniert, indem Sie versuchen, einen Freigabelink zu generieren oder per E-Mail zu teilen.

5. Heben Sie die OneDrive-Synchronisierung auf

Der Fehler kann auch behoben werden, indem die Verknüpfung des OneDrive-Kontos aufgehoben wird, das mit Ihrem Office-Konto synchronisiert ist. Dies könnte das Problem verursachen, wenn Sie derzeit ein anderes OneDrive-Konto als das gerade synchronisierte verwenden.

Sie sollten versuchen, die Verknüpfung des aktuellen Kontos aufzuheben, um zu sehen, ob dies einen Unterschied macht. Sie können dies über das Office-Upload-Center tun.

Hier sind die Schritte dazu:

Drücken Sie zuerst die Windows-Taste und geben Sie dann „office Upload Center“ ein.
Klicken Sie in der Ergebnisliste auf Office Upload Center.Öffnen Sie das Office-Upload-Center
Hinweis: Wenn Sie diese App nicht finden können, überspringen Sie die verbleibenden Schritte und fahren Sie direkt mit der nächsten Methode unten fort.
Klicken Sie im Office Upload Center auf das Zahnradmenü (Einstellungen) und dann im gerade angezeigten Kontextmenü auf Zwischengespeicherte Dateien löschen.
Hinweis: Bestätigen Sie die Eingabeaufforderung und warten Sie dann, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Sobald der Cache freigegeben wurde, öffnen Sie das Taskleistenmenü und klicken Sie auf das OneDrive-Symbol.
Gehen Sie im nächsten Menü zu Einstellungen und suchen Sie dann nach dem Abschnitt Verknüpfung aufheben.
Klicken Sie auf Diesen PC aufheben und dann in der Bestätigungsaufforderung auf Konto aufheben.
Verknüpfung Ihres Kontos aufheben
Sobald die Onedrive-Integration desynchronisiert wurde, starten Sie Ihren PC neu, greifen Sie beim nächsten Start erneut auf OneDrive zu und fügen Sie die mit OneDrive verknüpfte E-Mail hinzu, um sie erneut zu synchronisieren.
Nachdem OneDrive erneut synchronisiert wurde, versuchen Sie erneut, die problematische Word-Datei freizugeben, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

6. Setzen Sie den temporären OneDrive-Ordner zurück

Wenn Sie bereits versucht haben, die obige Methode zu befolgen, aber das Office-Upload-Center nicht bereinigen konnten, besteht die Problemumgehung darin, den gesamten OneDrive-Synchronisierungsclient direkt aus Ihrem Ausführungsfenster zurückzusetzen.

Hinweis: Diese Methode wird normalerweise bei neueren Office-Installationen, einschließlich Microsoft Office 365, als effektiv gemeldet.

Hier ist eine Kurzanleitung, die Ihnen zeigt, wie Sie den temporären One-Drive-Ordner zurücksetzen:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
Geben Sie im Fenster „Ausführen“ „%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset“ ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste, um den gesamten Synchronisierungsclient effektiv zurückzusetzen:
Setzen Sie den OneDrive-Synchronisierungsclient zurück
Wenn die UAC (Benutzerkonto-Eingabeaufforderung) angezeigt wird, klicken Sie auf Ja, um Administratorzugriff zu gewähren.
Sobald der Befehl erfolgreich ausgeführt wurde, starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie die Freigabefunktion erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.