Facetime funktioniert nicht? Probieren Sie diese 14 neuen Fixes aus

Facetime funktioniert möglicherweise aufgrund von Problemen mit den Konfigurationen der App oder dem Betriebssystem selbst nicht mehr auf Ihrem iOS-Gerät. Das Problem tritt auf, wenn entweder Facetime nicht gestartet werden kann, ein Anruf nicht durchgeht/eingeht oder wenn der Anruf kommt/geht und sofort abbricht.

Facetime funktioniert nicht

1. Erzwingen Sie einen Neustart des problematischen Geräts

Ein Neustart Ihres iPhones oder anderer Geräte kann dieses Problem beheben, da es auch durch einen kleinen Fehler verursacht werden kann.

  1. Tippen Sie auf die Lauter-Taste des iPhones und dann unbescheiden auf die Leiser-Taste des Telefons.
  2. Halten Sie nun den Einschaltknopf des iPhones gedrückt.Erzwingen Sie einen Neustart des iPhones
  3. Warten Sie dann, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, und lassen Sie anschließend den Netzschalter des iPhones los. Stellen Sie sicher, dass Sie den Netzschalter nicht loslassen, wenn das Energiemenü angezeigt wird.
  4. Warten Sie nun, bis das iPhone ordnungsgemäß eingeschaltet ist, und prüfen Sie anschließend, ob Facetime einwandfrei funktioniert.

2. Aktualisieren Sie das Betriebssystem des problematischen Geräts

Facetime funktioniert möglicherweise auch nicht, wenn das Betriebssystem des Geräts veraltet ist, da es das Gerät mit Apple-Servern inkompatibel machen kann und aufgrund dieser Inkompatibilität die Ausführung wesentlicher Facetime-Module eingeschränkt ist. Hier kann das Aktualisieren des Betriebssystems auf die neueste Version das Problem lösen.

  1. Stellen Sie zunächst sicher, dass das Telefon vollständig aufgeladen und mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist.
  2. Gehen Sie dann zu den Einstellungen Ihres Apple iPhone und wählen Sie Allgemein.Öffnen Sie die allgemeinen Einstellungen des iPhone
  3. Öffnen Sie nun das Software-Update und laden Sie das Update herunter, wenn ein iOS-Update verfügbar ist.Aktualisieren Sie die Software des iPhones
  4. Tippen Sie nach dem Herunterladen auf Installieren und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
  5. Starten Sie dann Ihr iPhone neu und prüfen Sie beim Neustart, ob Facetime einwandfrei funktioniert.
  6. Wenn nicht, melden Sie Ihre Nummer von iMessage ab und prüfen Sie anschließend, ob das Facetime-Problem behoben ist.

3. Deaktivieren Sie den Energiesparmodus

Wenn ein Gerät im Energiesparmodus läuft, werden die für den Betrieb von Facetime wesentlichen Module möglicherweise nicht ausgeführt, um die Leistung des Geräts zu sparen. Hier kann das Deaktivieren des Energiesparmodus das Facetime-Problem beheben. Zur Veranschaulichung werden wir den Vorgang zum Deaktivieren des Energiesparmodus eines iPhones durchlaufen.

  1. Starten Sie die iPhone-Einstellungen und wählen Sie Akku.Öffnen Sie den Akku in den iPhone-Einstellungen
  2. Deaktivieren Sie nun den Energiesparmodus, indem Sie den Schalter ausschalten, und prüfen Sie dann, ob Facetime funktioniert.Deaktivieren Sie den Energiesparmodus des iPhones
  3. Wenn nicht, schließen Sie Ihr iPhone an das Ladegerät an und führen Sie, während das Telefon mit dem Ladegerät verbunden ist, einen erzwungenen Neustart auf Ihrem iPhone durch (siehe oben).
  4. Warten Sie dann, bis das iPhone vollständig aufgeladen ist, und prüfen Sie anschließend, ob das Problem behoben ist.

4. Aktivieren Sie Mobilfunkdaten für Facetime

Wenn die Mobilfunkdaten für Facetime in Ihren Geräteeinstellungen nicht aktiviert sind, dann könnte dies auch das besprochene Problem bei der Nutzung der Mobilfunkdaten des Geräts verursachen. In einem solchen Fall kann das Problem durch Aktivieren von Mobilfunkdaten für Facetime in den Geräteeinstellungen behoben werden.

  1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu Einstellungen und öffnen Sie Benachrichtigungen.Deaktivieren Sie iPhone-Benachrichtigungen
  2. Deaktivieren Sie jetzt Benachrichtigungen und warten Sie eine Minute.
  3. Aktivieren Sie dann Benachrichtigungen und drücken Sie die Zurück-Taste.
  4. Öffnen Sie nun in den iPhone-Einstellungen Cellular und suchen Sie Facetime.Öffnen Sie die Mobilfunkeinstellungen Ihres iPhones
  5. Aktivieren Sie dann Mobilfunkdaten für Facetime und deaktivieren/aktivieren Sie sie, falls sie bereits aktiviert sind.Deaktivieren Sie Facetime in den Mobilfunkeinstellungen Ihres iPhones
  6. Starten Sie nun Facetime und prüfen Sie, ob es wie erwartet funktioniert.

5. Deaktivieren und aktivieren Sie Facetime in den Geräteeinstellungen

Das Deaktivieren und Aktivieren von Facetime in den Geräteeinstellungen kann das Problem möglicherweise beheben. Zur besseren Interpretation gehen wir den Prozess auf einem iPhone durch.

  1. Gehen Sie zu Ihren iPhone-Einstellungen und wählen Sie Facetime.
  2. Deaktivieren Sie nun Facetime, indem Sie den Schalter ausschalten und dann das iPhone herunterfahren (nicht neu starten).Deaktivieren Sie Facetime in den iPhone-Einstellungen
  3. Warten Sie dann eine Minute und schalten Sie danach das iPhone ein.
  4. Aktivieren Sie jetzt Facetime und prüfen Sie, ob es einwandfrei funktioniert.

6. Melden Sie sich erneut bei Facetime an

Wenn Sie sich erneut bei Facetime anmelden, kann das Problem behoben werden, da die gesamte Verbindung mit den Apple-Servern neu initiiert wird.

  1. Starten Sie die Einstellungen Ihres iPhones und öffnen Sie Facetime.
  2. Tippen Sie nun auf die Apple ID und drücken Sie im angezeigten Dialogfeld auf die Option Abmelden. Tippen Sie in den Facetime-Einstellungen des iPhones auf die Apple-ID
  3. Bestätigen Sie dann die Abmeldung von Facetime und erzwingen Sie anschließend einen Neustart Ihres iPhones.Melden Sie sich auf dem iPhone von Facetime ab
  4. Melden Sie sich nach dem Neustart bei Facetime an, um zu überprüfen, ob es einwandfrei funktioniert.
  5. Wenn nicht, starten Sie Ihre iPhone-Einstellungen und tippen Sie auf Ihre Benutzer-ID.
  6. Öffnen Sie nun iCloud und melden Sie sich von iCloud ab. Sie können wählen, ob Sie die Daten vom iPhone behalten oder entfernen möchten. Melden Sie sich auf dem iPhone von iCloud ab
  7. Erzwingen Sie dann einen Neustart Ihres iPhones und starten Sie beim Neustart Facetime und prüfen Sie, ob es einwandfrei funktioniert. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich bei iCloud an.

7. Ändern Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen

Facetime-Server können die Datenpakete mit falschen Datums-/Zeitstempeln möglicherweise nicht authentifizieren. Hier kann das Ändern der Datums- und Zeiteinstellungen Ihres Geräts das Problem lösen.

  1. Gehen Sie zu den iPhone-Einstellungen und öffnen Sie Allgemein.
  2. Wählen Sie nun Datum & Uhrzeit und deaktivieren Sie Automatisch einstellen, indem Sie den Schalter auf Aus stellen.Öffnen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem iPhone
  3. Stellen Sie dann manuell das richtige Datum/die richtige Uhrzeit auf dem iPhone ein und erzwingen Sie anschließend einen Neustart des iPhones.Deaktivieren Sie „Automatisch einstellen“ für Datum und Uhrzeit des iPhones
  4. Überprüfen Sie nun, ob Facetime normal funktioniert.
  5. Wenn nicht, überprüfen Sie, ob das Problem durch Aktivieren der Option „Automatisch einstellen“ in den Datums- und Uhrzeiteinstellungen des Telefons behoben wird.

8. Ändern Sie den Standort unter Facetime-Einstellungen

Wenn der Standort unter den Facetime-Einstellungen von Ihrem tatsächlichen Standort abweicht, können Apple-Server die Legitimität Ihres Geräts möglicherweise nicht authentifizieren und Facetime nicht funktionieren. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Standort zu ändern:

  1. Gehen Sie zu den iPhone-Einstellungen und öffnen Sie Facetime.
  2. Öffnen Sie nun unter der Anrufer-ID-Liste den Link Apple ID (Apple-E-Mail) und tippen Sie dann auf Standort ändern.Ändern Sie den Facetime-Standort auf dem iPhone
  3. Ändern Sie dann den Standort auf Ihren tatsächlichen Standort, z. B. wenn Sie sich in den USA befinden und der Facetime-Standort auf Großbritannien eingestellt ist, dann stellen Sie den Facetime-Standort auf die USA ein.
  4. Tippen Sie nun auf Speichern und prüfen Sie anschließend, ob Facetime ordnungsgemäß funktioniert.

9. Deaktivieren Sie die iCloud-Kontakte

Wenn einer Ihrer iCloud-Kontakte nicht im richtigen Format gespeichert ist (wie ein Emoji oder ein Sonderzeichen in der Nummer des Kontakts), kann dies dazu führen, dass Facetime nicht ordnungsgemäß funktioniert, da der Status des jeweiligen Kontakts möglicherweise nicht abgefragt werden kann.

In diesem Zusammenhang kann das Deaktivieren von iCloud-Kontakten das Problem beheben, da es bestätigen kann, dass das Problem bei einem Kontakt liegt, und Sie können diesen bestimmten Kontakt bearbeiten, um alle Emojis oder Sonderzeichen aus diesem Kontakt zu entfernen. Lassen Sie uns dies aus der Perspektive eines iPhones diskutieren.

  1. Starten Sie die iPhone-Einstellung und tippen Sie auf Ihre Apple-ID.
  2. Öffnen Sie nun iCloud und deaktivieren Sie Kontakte, indem Sie den Schalter auf Aus stellen.Deaktivieren Sie die Kontaktsynchronisierung von iCloud auf dem iPhone
  3. Starten Sie dann Facetime und prüfen Sie, ob es einwandfrei funktioniert. Wenn dies der Fall ist, öffnen Sie jeden Kontakt einzeln und prüfen Sie, ob einer der Kontakte Emojis oder Sonderzeichen enthält. Wenn dies eine schwierige Aufgabe ist, exportieren Sie Kontakte und löschen Sie dann die Kontakte nacheinander, um die problematischen Kontakte zu finden. Sobald Sie ihn gefunden haben, bearbeiten Sie den problematischen Kontakt in der Sicherung, um das Problem zu beheben.

10. Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk oder Netzwerktyp

Facetime funktioniert möglicherweise auch nicht, wenn Ihr ISP oder Netzbetreiber Facetime nicht unterstützt oder die ordnungsgemäße Ausführung der wesentlichen Facetime-Module behindert. Wenn Sie hier ein anderes Netzwerk oder einen anderen Netzwerktyp ausprobieren, kann das Facetime-Problem behoben werden.

  1. Wenn das Problem auf dem Mobilfunknetz auftritt, überprüfen Sie, ob das Problem durch die Verbindung mit einem Wi-Fi (oder umgekehrt) behoben wird.
  2. Wenn nicht, trennen Sie Ihr Gerät (z. B. ein iPhone) vom aktuellen Wi-Fi-Netzwerk und deaktivieren Sie die Mobilfunkdaten des Geräts.
  3. Verbinden Sie das Gerät nun mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk (z. B. dem Hotspot eines Telefons) und prüfen Sie, ob Facetime einwandfrei funktioniert.Hotspot auf dem iPhone aktivieren

11. Installieren Sie Facetime erneut auf Ihrem Gerät

Facetime funktioniert auch nicht, wenn die Installation der Facetime-App auf Ihrem Gerät beschädigt ist und aufgrund dieser beschädigten Installation die wesentlichen App-Module nicht ausgeführt werden können. In diesem Zusammenhang kann eine Neuinstallation der Facetime-App auf Ihrem Gerät das Problem beheben. Zur Veranschaulichung werden wir den Prozess der Neuinstallation der App auf einem iPhone durchlaufen.

  1. Tippen und halten Sie auf dem Startbildschirm Ihres iPhones das Facetime-Symbol.
  2. Wählen Sie nun App entfernen und tippen Sie auf App löschen.Entfernen Sie die Facetime-App auf dem iPhone
  3. Bestätigen Sie dann das Löschen der Facetime-App und schalten Sie anschließend Ihr iPhone aus.
  4. Warten Sie nun eine Minute und schalten Sie Ihr iPhone ein.
  5. Öffnen Sie dann die iPhone-Einstellungen und wählen Sie Nachrichten.
  6. Deaktivieren Sie jetzt iMessage und drücken Sie die Zurück-Taste.Deaktivieren Sie iMessage auf dem iPhone
  7. Öffnen Sie dann Facetime und deaktivieren Sie es.Deaktivieren Sie Facetime in den iPhone-Einstellungen
  8. Schalten Sie nun das iPhone aus und warten Sie eine Minute. Schalten Sie anschließend Ihr iPhone ein.
  9. Öffnen Sie dann iMessage in den iPhone-Einstellungen und aktivieren Sie es.
  10. Melden Sie sich jetzt mit Ihrer Apple-ID bei iMessage an und drücken Sie die Zurück-Taste.
  11. Öffnen Sie dann Facetime und aktivieren Sie es.
  12. Melden Sie sich jetzt mit Ihrer Apple-ID bei Facetime an und starten Sie anschließend den AppStore.
  13. Suchen Sie dann nach Facetime und installieren Sie es.
  14. Starten Sie jetzt Facetime und melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an, um zu überprüfen, ob Facetime einwandfrei funktioniert.

12. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück

Facetime funktioniert möglicherweise auch nicht, wenn die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts beschädigt sind und Facetime aufgrund dieser Beschädigung nicht auf die für den Betrieb wesentlichen Online-Ressourcen zugreifen kann. In diesem Zusammenhang kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des problematischen Geräts das Facetime-Problem lösen.

Zur Erläuterung besprechen wir den Vorgang zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen eines iPhones auf ihre Standardeinstellungen. Bevor Sie fortfahren, notieren/sichern Sie sich unbedingt die Informationen (wie die Wi-Fi-Anmeldeinformationen), die zum erneuten Einrichten eines Netzwerks auf Ihrem iPhone erforderlich sind.

  1. Starten Sie die iPhone-Einstellungen und wählen Sie Allgemein.
  2. Öffnen Sie nun Zurücksetzen und tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.Tippen Sie auf dem iPhone auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
  3. Bestätigen Sie dann, die Netzwerkeinstellungen des iPhones auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen, und starten Sie Ihr Telefon neu, wenn Sie fertig sind.
  4. Richten Sie nach dem Neustart das Netzwerk auf Ihrem iPhone neu ein (z. B. Hinzufügen einer Wi-Fi-Verbindung) und starten Sie anschließend Facetime, um zu überprüfen, ob es einwandfrei funktioniert.
  5. Wenn nicht, prüfen Sie, ob das Zurücksetzen aller Einstellungen Ihres iPhones das Facetime-Problem löst.Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurück

13. Probieren Sie ein anderes Konto auf dem Gerät aus (für macOS)

Facetime funktioniert möglicherweise nicht, wenn Ihr Benutzerprofil auf dem Gerät beschädigt ist und aufgrund dieser Beschädigung die wesentlichen Facetime-Module nicht ausgeführt werden können. Hier kann das Problem behoben werden, indem Sie ein anderes Konto auf dem Gerät erstellen und Facetime über dieses Konto verwenden.

  1. Starten Sie die Systemeinstellungen von Mac und wählen Sie Benutzer & Gruppen.Öffnen Sie Benutzer & Gruppen in den Systemeinstellungen des Mac
  2. Klicken Sie nun auf das Vorhängeschloss-Symbol (links unten) und geben Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden, das Administratorkennwort ein.
  3. Klicken Sie dann neben dem Vorhängeschloss-Symbol auf das Plus-Symbol und öffnen Sie die Dropdown-Liste „Neues Konto“.Erstellen Sie einen neuen Administratorbenutzer auf dem MacBook
  4. Wählen Sie nun Administrator und geben Sie die Passwortdetails ein.
  5. Klicken Sie nun auf Benutzer erstellen und melden Sie sich nach der Erstellung vom aktuellen Benutzerkonto ab.
  6. Melden Sie sich dann mit dem neu erstellten Konto an und starten Sie Facetime, um zu überprüfen, ob es einwandfrei funktioniert.

14. Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn das vorliegende Facetime-Problem durch keines der oben genannten Verfahren behoben wurde, könnte das beschädigte Betriebssystem des Geräts die Hauptursache des diskutierten Problems sein. In diesem Szenario kann das Zurücksetzen Ihres Geräts auf die Werkseinstellungen den Facetime-Fehler beheben.

Zur Veranschaulichung werden wir den Prozess des Zurücksetzens eines iPhones auf die Werkseinstellungen durchlaufen. Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie die Daten Ihres iPhones gesichert und das iPhone vollständig aufgeladen haben. Aktualisieren Sie außerdem Ihren Datentarif auf eine höhere Stufe, bevor Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn Sie den einfachsten Tarif Ihres Mobilfunkanbieters verwenden.

  1. Starten Sie die Einstellungen Ihres iPhones und öffnen Sie Allgemein.
  2. Wählen Sie nun Zurücksetzen und tippen Sie dann auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen.Setzen Sie das iPhone auf die Werkseinstellungen zurück
  3. Bestätigen Sie dann, dass Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, und warten Sie anschließend, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
  4. Wenn Sie fertig sind, richten Sie Ihr iPhone als neues Gerät ein (stellen Sie es noch nicht aus einem Backup wieder her) und hoffentlich funktioniert Facetime jetzt einwandfrei. Wenn ja, dann können Sie es aus einer Sicherung wiederherstellen.

Wenn das nicht funktioniert hat und Sie Facetime auf mehreren Geräten (iPhone, iPad, Mac usw.) verwenden, prüfen Sie, ob das Entfernen oder Deaktivieren von Facetime von allen Geräten außer einem das Problem löst. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an den Apple-Support wenden und ihn bitten, zu überprüfen, ob Ihr Facetime-Konto auf der schwarzen Liste steht.

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