Fehlerbehebung bei Bluescreen-Fehlern

Leserfrage:
„Hallo Wally, bitte hilf mir, mein Computer stürzt ab, ich sehe einen blauen Bildschirm und dann startet er neu. Ich verwende einen Windows 7-Laptop.“ – Christopher N., Kanada

Wallys Antwort: Der Bluescreen, auch bekannt als Blue Screen of Death oder BSoD, ist der Bildschirm, den Microsoft Windows-Betriebssysteme anzeigen, wenn ein kritischer Fehler auftritt. Unter Windows 7 ist dieser Fehler normalerweise hardwarebedingt.

Der Bluescreen

Bluescreen-Fehler halten den Computer an und führen zum Absturz. Dadurch bleibt dem Benutzer keine andere Wahl, als den Computer neu zu starten. Es gibt verschiedene Erscheinungsformen des Bluescreens, vom ursprünglichen BSoD von Windows 1.0 bis zum moderneren und weniger verblüffenden BSoD von Windows 8.

Links Windows 1.0 und rechts Windows 8.

Bluescreen-Fehler in Windows 7

Wenn Sie bei der Verwendung von Windows 7 auf den Blue Screen of Death (BSOD) stoßen, liegt das Problem wahrscheinlich am Treiber oder an der Hardware. Dieser Fehler stoppt den Computer und verhindert so mögliche Schäden, die durch Schäden an Hardware oder Daten verursacht werden könnten.

Deaktivieren Sie den automatischen Neustart nach dem Bluescreen, und notieren Sie dann die Fehlermeldung, damit Sie sie später googeln können. Windows 7 ist ziemlich stabil, so dass so etwas nicht oft vorkommt.

Fehlerbehebung bei Bluescreen-Fehlern

Die Behebung dieser Fehler kann je nach aufgetretenem Fehlercode einige Minuten bis einige Stunden dauern.

Ist es etwas, was ich getan habe?

Wenn dieser Fehler auftritt, sollten Sie unbedingt darüber nachdenken, was Sie möglicherweise mit Ihrem Computer gemacht haben. Vielleicht haben Sie ein neues Programm oder ein Treiber-Update installiert, eine neue Festplatte angeschlossen oder ein neues Gerät zum ersten Mal verwendet.

Möglicherweise lässt sich der Fehler beheben, indem Sie das Gerät vom Stromnetz trennen oder das Programm deinstallieren. Das betreffende Gerät oder Programm sollte etwas verdächtig sein, etwa eine Freeware-Software oder ein wirklich günstiger All-in-One-Speicherkartenleser.

Sie können die von Ihnen vorgenommenen Änderungen rückgängig machen, indem Sie:

• Verwenden Sie beim nächsten Computerstart die letzte als funktionierend bekannte Konfiguration. Dadurch sollten Registrierungs- und Treiberänderungen rückgängig gemacht werden.
• Benutzen Systemwiederherstellung um zum letzten Wiederherstellungspunkt zurückzukehren.
• Verwenden Sie die Option „Treiber zurücksetzen“ in den Treibereigenschaften im Geräte-Manager, um ein kürzlich durchgeführtes Treiber-Upgrade rückgängig zu machen. So öffnen Sie den Geräte-Manager:
  Klicken Sie auf Start > geben Sie Geräte-Manager ein > Eingabetaste
• Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Systempartition, auf der Windows installiert ist, genügend freier Speicherplatz vorhanden ist. Es sollte mindestens 100 MB freien Speicherplatz haben. Auf dem Symbol Ihrer Systempartition oder Ihres Systemlaufwerks befindet sich ein kleines Windows-Logo:
  
• Wenn Sie kürzlich mehr RAM zu Ihrem Computer hinzugefügt oder eine neue Festplatte oder eine neue PCI-Karte installiert haben, besteht die Möglichkeit, dass sich ein Kabel gelöst hat. Dies kann auch zu Bluescreen-Fehlern führen.

Was ist, wenn es nicht meine Schuld ist?

Diagnosetest:

Ihre Festplatte könnte kaputt gehen. Möglicherweise sind fehlerhafte Sektoren vorhanden oder der Arbeitsspeicher Ihres Computers ist dafür verantwortlich. Führen Sie einen Hardwarediagnosetest auf Ihrem Computer durch. Die meisten modernen Computer verfügen über einen Hardware-Diagnosetest in ihren BIOS-Einstellungen. Schauen Sie im Handbuch Ihres Computers nach oder prüfen Sie, ob Sie ihn in den BIOS-Einstellungen oder irgendwo auf dem Bildschirm beim Starten des Computers erkennen können. Wenn der Arbeitsspeicher oder die Festplatte Ihres Computers diesen Test nicht bestehen, tauschen Sie sie so bald wie möglich aus und versuchen Sie, den Computer vorher nicht zu verwenden, um weitere Probleme zu vermeiden.

Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus

Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus, indem Sie beim Systemstart wiederholt F8 drücken. Tun Sie dies, wenn der Computer sonst nicht startet oder nicht lange genug startet, damit Sie etwas tun können. Von hier aus können Sie wichtige Daten kopieren, Ihren Computer auf Viren scannen, nach Spyware scannen und verwenden Systemwiederherstellungund einen kürzlich installierten fehlerhaften Treiber zurücksetzen.

Versuchen Sie, von einer Linux Live-CD/DVD/USB zu booten

Wenn Sie den abgesicherten Modus auch nicht verwenden können, verwenden Sie eine Live-Linux-Festplatte. Ich empfehle Linux Mint für Windows-Benutzer wegen seiner benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche und der Tatsache, dass es irgendwie wie Windows aussieht. Linux Mint Außerdem können Sie viele Dinge sofort erledigen (einschließlich des Kopierens wichtiger Daten, des Lesens von PDFs, des Surfens im Internet und der Wiedergabe der meisten Videoformate).

Wie die meisten anderen Arten von Linux-Betriebssystemen kann Linux Mint als verwendet werden Live-CD, Live-DVDoder ein Live-USB.