Fehlerbehebung bei Windows 8-Druckerproblemen

    Leserfrage:<br>„Hallo Wally, mein Drucker funktioniert nicht und ich denke, das liegt an Windows.  Ich habe diesen Drucker mit Windows 7 verwendet und er hat gut funktioniert, aber jetzt funktioniert er manchmal nicht mehr. “  - Lindsey N., Kanada

Wallys Antwort: Die meisten Benutzer hatten keine Probleme mit Windows 8.1-unterstützenden Geräten, die bereits unter Windows 7 ausgeführt wurden. Bei Windows 8-Druckerproblemen geht es normalerweise um den Druckertreiber oder den Druckerspooler. Hier sind einige häufig auftretende Probleme mit Windows 8-Druckern und deren Lösungen aufgeführt. (Dies gilt auch für Windows 8.1)

Starten Sie den Druckerspooler neu

Die Aufgabe des Druckspoolers besteht darin, mit dem Drucker zu interagieren und die Reihenfolge der Druckaufträge festzulegen. Wenn es nicht mehr funktioniert, können Sie es mithilfe der folgenden Schritte neu starten:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste> geben Sie Dienste ein> klicken Sie auf Lokale Dienste anzeigen
    Windows 8-Drucker - Lokale Dienste anzeigen - Windows Wally
  2. Scrollen Sie in der Liste der Dienste nach unten, bis Sie Print Spooler finden.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Print Spooler> klicken Sie auf Restart
    Windows 8-Drucker - Dienste - Druckerspooler - Windows Wally

Der Druckerspooler wird jetzt neu gestartet und Sie sollten jetzt mit Ihrem Drucker drucken können. Wenn dies nicht der Fall ist, scrollen Sie nach unten, um Korrekturen für andere häufig auftretende Probleme anzuzeigen.

Windows 8.1 kann den an einen Windows-PC angeschlossenen Netzwerkdrucker nicht sehen

Problem:

Ein Drucker ist über ein USB-Kabel mit dem Netzwerk-PC verbunden. Der Drucker wird für andere Computer im Netzwerk freigegeben. Andere Computer können den Drucker sehen, Windows 8.1 jedoch nicht und zeigt ihn als offline an. Der Drucker funktioniert, wenn er direkt an den Windows 8.1-PC angeschlossen ist. Die Datei- und Druckerfreigabe ist ebenfalls aktiviert.

Lösung:

So beheben Sie das Problem:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste> geben Sie Geräte und Drucker ein> klicken Sie auf Geräte und Drucker
    Windows 8 Drucker - Geräte und Drucker - Windows Wally
  2. Klicken Sie auf Drucker hinzufügen
    Windows 8-Drucker - Drucker hinzufügen - Windows Wally
  3. Der gewünschte Drucker ist nicht aufgeführt
    Windows 8-Drucker - Der nicht aufgeführte Drucker - Windows Wally

  4. Klicken Sie auf Lokalen Drucker oder Netzwerkdrucker mit manuellen Einstellungen hinzufügen> klicken Sie auf Weiter
    Windows 8-Drucker - Fügen Sie einen lokalen Drucker oder Netzwerkdrucker mit manuellen Einstellungen hinzu - Windows Wally
  5. Wenn Sie zur Seite Druckeranschluss auswählen gelangen, aktivieren Sie die Option Neuen Anschluss erstellen und klicken Sie auf Lokaler Anschluss.
    Windows 8-Drucker - Neuen Port erstellen - Lokaler Port - Windows Wally
  6. Geben Sie nun in dem kleinen Dialogfeld, das angezeigt wird, den Namen in den Netzwerkpfad des freigegebenen Druckers ein. zB IE: \ xpname sharedprinter
    (Ersetzen Sie xpname und sharedprinter) durch Ihre eigenen Werte.
  7. Es sollte nun mit der Installation des Druckertreibers beginnen. Wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste aus.

Manuell heruntergeladene Treiber können auch verwendet werden, indem Sie später im Vorgang auf Datenträger klicken klicken.

Wenn der Vorgang abgeschlossen ist und Sie irgendwann Ihren USB-Drucker anschließen, werden Sie möglicherweise gefragt, welchen Treiber Sie verwenden möchten. Verwenden Sie in diesem Fall einfach den aktuell installierten Treiber.

Der Drucker wird nach einer Weile offline geschaltet

Problem:

Mit Ausnahme des Druckers funktioniert in Windows 8.1 alles einwandfrei. Der Drucker wird ohne Grund offline geschaltet. Es scheint offline zu gehen, wenn jemand etwas drucken möchte.

Dieses Problem kann folgendermaßen gelöst werden:

Installieren Sie die Druckertreiber neu

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Kachel in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
  2. Suchen Sie Ihren Drucker in der Liste der Geräte, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und klicken Sie auf Deinstallieren
    Windows 8-Drucker - Geräte-Manager - Deinstallieren - Windows Wally
  3. Schließen Sie es jetzt wieder an und warten Sie, bis Windows es erkennt.
  4. Gehen Sie nach der Erkennung alle Eingabeaufforderungen durch, die zur Installation Ihres Druckers angezeigt werden.

Der Drucker funktioniert nach dem Upgrade auf Windows 8.1 nicht mehr

Der Drucker funktioniert nicht, der Druckerspooler funktioniert nicht oder Sie können seit dem Upgrade auf Windows 8.1 keine Drucker mehr hinzufügen

  1. Drücken Sie die Windows-Taste> geben Sie Geräte und Drucker ein> klicken Sie auf Geräte und Drucker
    Windows 8 Drucker - Geräte und Drucker - Windows Wally
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und klicken Sie auf Fehlerbehebung
    Windows 8-Drucker - Geräte und Drucker - Rechtsklick - Fehlerbehebung - Windows Wally

  3. Gehen Sie durch den Assistenten und das sollte Ihr Problem beheben.

Stellen Sie sicher, dass der Drucker auf einem anderen Computer funktioniert

Schließen Sie den Drucker an einen anderen Computer an und stellen Sie sicher, dass er ordnungsgemäß funktioniert. Dies sollte durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass der Drucker nicht fehlerhaft ist.

Installieren Sie Windows 8.1 neu

Wenn alles andere fehlschlägt, installieren Sie Windows 8.1 neu und installieren Sie die Updates für Windows 8.1. Dann sollte es funktionieren.

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