Fehlerbehebung beim Absturz des Windows 8-Datei-Explorers
Leserfrage:
„Hallo Wally, ich habe eine Neuinstallation von Windows 8 64-Bit auf meinem Computer durchgeführt. Alles scheint gut zu funktionieren, aber der Windows-Datei-Explorer stürzt ständig ab.“ – Nicholas P., USA
Wallys Antwort: Einige Leute sind auch bei ihrer Windows 8-Installation auf das Absturzproblem des Windows 8-Datei-Explorers gestoßen. Dies kann mithilfe der Windows 8-Wiederherstellungsfunktion behoben werden. Allerdings müssen Sie danach die Software und Gerätetreiber neu installieren.
Problem
Der Absturz des Windows 8-Datei-Explorers tritt alle paar Minuten nach einer Neuinstallation von Windows 8 64-Bit auf.
Ursache
Dies könnte daran liegen, dass einige Dateien in der Windows 8-Installation irgendwie beschädigt wurden.
Lösung
Dieses Problem kann mit der neuen Funktion „Meinen PC wiederherstellen, ohne meine Dateien zu beeinträchtigen“ in Windows 8 gelöst werden. Sie können auch die Option „Alles entfernen und Windows neu installieren“ verwenden.
Beide Optionen führen grundsätzlich eine Mini-Neuinstallation von Windows 8 durch und ersetzen dabei alle fehlenden oder beschädigten Dateien. Dadurch werden Ihre Metro-Apps, persönlichen Einstellungen und persönlichen Dateien vorübergehend an einen separaten Speicherort kopiert und nach Abschluss des Vorgangs zurückgegeben. Befolgen Sie diese Anweisungen:
Drücken Sie die Windows-Taste > beginnen Sie mit der Eingabe „Restore my pc“ > drücken Sie die Eingabetaste. Wenn Sie Windows RT verwenden, wischen Sie von der rechten Seite des Bildschirms und tippen Sie in der Charms-Leiste auf „Suchen“, um zur Suchleiste zu gelangen.
Wenn die App gestartet wird, wählen Sie unter „Ihren PC aktualisieren, ohne Ihre Dateien zu beeinträchtigen“ die Schaltfläche „Erste Schritte“ aus.
Nachdem der Ladevorgang abgeschlossen ist, werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Windows 8-Installationsdiskette einzulegen. Legen Sie die Diskette ein und befolgen Sie die Schritte, um die Installation zurückzusetzen und das Absturzproblem des Windows 8-Datei-Explorers zu beheben.
Wenn keine dieser Lösungen für Sie funktioniert, dann Kontaktieren Sie Support.