Fix: Der Inhalt dieser Nachricht wird in Skype nicht unterstützt

Der Fehler ‘Der Inhalt dieser Nachricht wird in Skype nicht unterstützt. ‘ Tritt häufig auf, wenn Benutzer die Videoanruf- oder Nachrichtenfunktion in Skype verwenden. In ca. 60 Sekunden schlägt der Anruf fehl und der Fehler “Der Inhalt dieser Nachricht wird nicht unterstützt” wird auf dem Bildschirm angezeigt. Andere Funktionen wie Chats bleiben jedoch unberührt.

Der Inhalt dieser Nachricht wird in Skype nicht unterstützt
Der Inhalt dieser Nachricht wird in Skype nicht unterstützt

Dieser Fehler tritt in Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype auf und tritt auch bei Echo / Sound Test auf. Dieses Problem wurde auch nur für Skype Home-Benutzer isoliert, während Skype for Business fehlerfrei bleibt. Ein weiterer seltsamer Aspekt ist, dass der Fehler selbst keinen Sinn ergibt. Anstatt “Anruf fehlgeschlagen” oder eine andere ähnliche Verbindungsfehlermeldung zu sagen, wird die Meldung “Der Inhalt dieser Nachricht wird nicht unterstützt” angezeigt. Dies bedeutet, dass das Problem mit der Hardware zusammenhängt oder dass ein Anruf an ein nicht unterstütztes Gerät getätigt / von diesem beantwortet wird.

Was führt dazu, dass der Skype-Inhalt nicht unterstützt wird?

  • Ein Hardwareproblem: Da der Skype-Fehler tatsächlich auf “nicht unterstützten Inhalt” verweist, liegt ein Problem mit der Funktionalität Ihrer Hardware vor oder dass Ihre Hardware veraltet ist. Bevor Sie alle diese Schritte ausführen, stellen Sie daher sicher, dass Ihre gesamte Hardware auf dem neuesten Stand ist und ordnungsgemäß funktioniert.
  • Ein Fehler in Windows 10, der in Skype-Versionen integriert ist: Dieser spezielle Fehler ist in älteren Skype-Versionen nicht vorhanden. Dies bedeutet, dass in der neuesten Version selbst ein Fehler vorliegt. Aufgrund der Art des Fehlers und seiner Lösungen liegt der Fehler wahrscheinlich in den Verbindungsfähigkeiten der App.

Methode 1: Laden Sie die klassische Version von Skype herunter

Da die Mehrheit der Skype-Benutzer bestätigt, dass sie diesen Fehler in der älteren Version von Skype noch nicht hatten, können wir davon ausgehen, dass die alte oder klassische Version von Skype ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie also keine Probleme mit der älteren Version hatten, besteht die schnellste und garantierteste Methode darin, zur klassischen Version von Skype zurückzukehren. Diese Methode führt Sie durch die Schritte, um genau das zu tun.

Zuerst deinstallieren wir unsere aktuelle Version von Skype:

  1. Beenden Sie Skype.
  2. Drücken Sie die Windows + R. Tasten auf Ihrer Tastatur.
  3. Geben Sie nun im daraufhin angezeigten Dialogfeld ein appwiz.cpl, und klicken Sie auf in Ordnung.
  4. Finden Skype Klicken Sie in der Liste mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Entfernen oder Deinstallieren.

ODER

  1. Suche Power Shell
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie auf Als Administrator ausführen
  3. Nun öffnet sich ein Fenster, geben Sie ein get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage um die Deinstallation von Skype zu starten

Nachdem wir damit fertig sind, können wir mit dem Herunterladen der klassischen Version beginnen:

  1. Öffnen Sie den Link zur offiziellen Skype-Homepage: Skype herunterladen
  2. Unter den verfügbaren Skype-Downloads. wählen Skype für Windows und klicken Sie dann auf den blauen Download-Button.
  3. Speichern Sie die Setup-Datei, wo immer Sie möchten.
  4. Doppelklicken Sie nun darauf und führen Sie das Installationsprogramm aus.
  5. Befolgen Sie die Anweisungen in der Installationsdatei.
  6. Sobald Sie fertig sind, können Sie Ihre Skype-App fehlerfrei verwenden!

Methode 2: Neuinstallation und Neustart

Eine weitere beliebte schnelle Lösung für diesen Fehler ist eine einfache Neuinstallationsmethode. Wenn Sie die App deinstallieren, Windows neu starten und Skype neu installieren, können möglicherweise die Verbindungsprobleme zwischen dem neuen Skype (Windows 10) und Skype behoben werden, die auf einigen Nicht-Windows-Geräten installiert sind.

  1. Deinstallieren Sie Skype gemäß den in Methode 1 aufgeführten Schritten.
  2. Neu starten dein PC
  3. Jetzt offen Microsoft Store und suchen nach Skype.
  4. Klicken Sie auf das Blau Bekommen Option und dann Installieren
  5. Nach Abschluss der Installation können Sie überprüfen, ob der Fehler behoben ist.

Methode 3: Aktualisieren Sie Windows 10

Es wurde berichtet, dass jetzt ein Windows 10-Update verfügbar ist, mit dem der Fehler in der Funktionalität der integrierten Version von Skype behoben wurde. Daher besteht eine einfache Lösung für den Skype-Fehler “Inhalt dieser Nachricht wird nicht unterstützt” darin, einfach Windows 10 zu aktualisieren und zu überprüfen, ob die Updates den Fehler behoben haben.

  1. Klicke auf das die Einstellungen App.
  2. Wähle aus Update & Sicherheit Möglichkeit.
  3. Drücke den ‘Auf Updates prüfen’ Möglichkeit.
  4. Eine Liste neuer Updates, die kürzlich vom Windows-Team veröffentlicht wurden, ist verfügbar und kann installiert werden.
  5. Verwenden Sie nach Abschluss der Installation die Skype-App erneut. Ihre Anrufe sollten fehlerfrei durchgestellt werden können.

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