Fix: Es kann keine Verbindung zu Xbox Live hergestellt werden

Xbox One Live ist ein Lieferservice für Online-Multiplayer-Spiele, der Microsoft gehört und hauptsächlich in Xbox-Konsolen wie Xbox 360 und Xbox One verwendet wird. Es erfüllt eine ähnliche Rolle wie Steam und Blizzard.net. Wie alle anderen Streaming-Giganten ist auch Xbox Live nicht ohne Probleme.

Xbox-Support bestätigt Verstöße gegen Xbox Live
Xbox-Support bestätigt Verstöße gegen Xbox Live

Kürzlich gab es mehrere Berichte von Benutzern, die sich beschwerten, dass sie keine Verbindung zu Xbox Live herstellen konnten, obwohl ihre Internetverbindung einwandfrei funktionierte, während sie auf andere Dienste wie den Anwendungsspeicher zugreifen konnten.

Was verursacht Verbindungsprobleme mit Xbox Live?

Probleme in Verbindung mit Xbox Live sind in Xbox-Konsolen nicht neu. Wie wir in der Vergangenheit gesehen haben, gab es Unmengen von Ausfallzeiten, die Wartung, Abstürze und DDOS-Angriffe beinhalteten. Einige der Gründe, warum Ihre Konsole möglicherweise keine Verbindung zu Xbox Live herstellt, sind unter anderem:

  • Es gibt eine Panne mit Ihrem Xbox Live-Konto in Ihrer Konsole. Möglicherweise müssen Sie Ihr Konto entfernen und erneut hinzufügen, um dies zu beheben.
  • Es gibt Empörung von Microsofts Seite Das macht die Server nicht erreichbar.
  • Es könnte eine geben Hardwarefehler in Ihrem Xbox-Gerät, wenn dies sofort geschieht.
  • Es gibt Probleme mit Ihrem Router und die Übertragung von Datenpaketen an Ihre Konsole.

Lösung 1: Testen der Internetverbindung

Der erste Schritt zur Behebung des Fehlers, keine Verbindung zu Xbox Live herstellen zu können, besteht darin, Ihre Internetverbindung zu überprüfen. Es gibt zahlreiche Fälle, in denen Ihre Konsole aufgrund der eingeschränkten Konnektivität keine freie Verbindung zu ihren Online-Komponenten herstellen kann.

Konsolen-Internetstatus
Konsolen-Internetstatus

Du solltest eine haben offene Internetverbindung. Ein “offenes” Internet bedeutet ein Netzwerk, an dem keine weiteren Firewalls und Proxys beteiligt sind. Sie werden wahrscheinlich Probleme haben, eine Verbindung zu Xbox Live über öffentliche Netzwerke herzustellen, die in Krankenhäusern, Schulen, Arbeitsplätzen und anderen ähnlichen Organisationen vorhanden sind. Versuchen Sie auch, Ihre Internetverbindung zu ändern und festzustellen, ob das Problem behoben ist, oder versuchen Sie, eine andere Konsole mit Xbox Live zu verbinden. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem bei der Konsole oder im Netzwerk liegt.

Lösung 2: Power Cycling-Konsole und Router

Bevor wir mit technischen Methoden beginnen, können wir versuchen, Ihre Konsole und Ihren Router aus- und wieder einzuschalten. Beim Aus- und Einschalten wird das Gerät vollständig ausgeschaltet, wodurch die gespeicherten Soft-Konfigurationen zurückgesetzt werden. Dadurch werden alle Störungen in Ihrem System beseitigt und kleinere Probleme können behoben werden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Änderungen speichern, bevor Sie fortfahren.

  1. Schalten Sie Ihren Router und Ihre Konsole aus. Nach dem Herunterfahren, Nehmen Sie den Netzschalter heraus.
Power Cycling-Konsole und Router
Power Cycling-Konsole und Router
  1. Warten Sie nun einige Minuten (meistens zwischen 5 und 10), bevor Sie den Schalter wieder anschließen.
  2. Lassen Sie jetzt Ihren Router das grüne Licht initialisieren, bevor Sie Ihre Xbox wieder online schalten. Überprüfen Sie, ob Sie eine Verbindung mit Xbox Live herstellen können.

Lösung 3: Entfernen des Xbox Live-Profils

Jeder Xbox Live-Instanz ist immer ein Konto zugeordnet, bevor sie verwendet werden kann. Sie hätten sich mit Ihrem Konto bei Xbox Live angemeldet. Es gab Berichte, die auf eine vorübergehende Beschädigung der Profildaten hinwiesen. Dies ist häufig der Fall und tritt normalerweise auf, wenn ein Profil einige Tage lang im System angemeldet ist.

  1. Klicke auf das Profilschaltfläche befindet sich oben links auf dem Bildschirm, um das Menü aufzurufen.
Xbox-Profil
Xbox-Profil
  1. Jetzt über Ihr Profil mit Ihrem Controller und wann die Ausloggen Schaltfläche wird sichtbar, klicken Sie darauf.
Abmelden von Xbox
Abmelden von Xbox
  1. Jetzt werden Sie von Ihrem Xbox Live-Profil abgemeldet. Stellen Sie sicher, dass Sie auch das gespeicherte Konto von Ihrer Konsole löschen. Geben Sie nach dem Neustart Ihrer Xbox-Konsole Ihre Anmeldeinformationen erneut ein und prüfen Sie, ob Sie ohne Probleme eine Verbindung zu Xbox Live herstellen können.

Lösung 4: Suchen nach Xbox Live-Outrages

Wie bereits erwähnt, hatte Microsoft auf der Serverseite von Xbox Live Empörung. Dies geschah normalerweise aufgrund von Abstürzen, Wartung oder durch DDOS-Angriffe auf den Spieledienst. Dies ist ein sehr häufiges Szenario, und Microsoft hat auch eine Seite in Xbox erstellt, auf der Sie den Status des Live-Dienstes überprüfen können.

  1. Klicke auf die Einstellungen in der linken Navigationsleiste von Xbox vorhanden und dann auswählen Alle Einstellungen oben auf dem Bildschirm vorhanden.
Alle Einstellungen öffnen - Xbox
Alle Einstellungen öffnen – Xbox
  1. Klicken Sie nun auf Netzwerk aus dem linken Navigationsbereich und wählen Sie Netzwerkeinstellungen.
Netzwerkeinstellungen - Xbox
Netzwerkeinstellungen – Xbox
  1. Im nächsten Bildschirm können Sie ganz einfach den Status der Xbox Live-Dienste überprüfen. Wenn auf der Serverseite Probleme auftreten, können Sie diese wie im folgenden Screenshot sehen. Klicken Sie nun auf Testen Sie die Netzwerkverbindung So können wir weitere Details zu Ihrer Konnektivität erhalten.
Testen der Internetverbindung
Testen der Internetverbindung – Xbox-Netzwerkeinstellungen
  1. Wie Sie sehen können, ist das Netzwerk gut, aber Xbox Live leidet unter Ausfallzeiten. Wenn dies der Fall ist, können Sie nichts anderes tun, als abzuwarten.
Xbox-Netzwerkstatus
Xbox-Netzwerkstatus
  1. Sie können auch zu navigieren offizieller Xbox-Status Website und die Informationen darüber, welche Dienste von der Empörung betroffen sind.

Lösung 5: Wenden Sie sich an den Xbox-Support

Wenn dieses Phänomen unmittelbar nach dem sofortigen Starten der Konsole auftritt, besteht die Möglichkeit, dass ein physisches Problem mit Ihrer Konsole vorliegt. Es wurden mehrere Fälle gemeldet, in denen Benutzer das Problem aufgrund von Hardwarefehlern hatten. Nachdem sie sich beim Xbox-Support gemeldet hatten, wurden ihre Konsolen ersetzt und durch den Erwerb eines weiteren Jahres Garantie entschädigt.

Xbox Online-Unterstützung
Xbox Online-Unterstützung

Navigieren Sie zu Offizielle Xbox Support-Website und führen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung durch. Stellen Sie sicher, dass Sie den AI-Kundensupport vermeiden und sich direkt an einen Agenten wenden. Erklären Sie Ihr Problem und befolgen Sie die Anweisungen, die Sie erhalten. Beachten Sie auch, dass eine Entschädigung nur erfolgt, wenn Ihre Garantie aktiv ist.

Zusätzlich zu den oben genannten Schritten zur Fehlerbehebung können Sie auch Folgendes versuchen:

  • Verbinden der Konsole mit Ihrem Internet über ein Kabel anstelle von Wi-Fi.
  • Wechseln Sendetyp Ihres Routers.
  • Wechseln Standort Ihres Routers Wenn Sie eine drahtlose Verbindung herstellen, um sicherzustellen, dass keine Signalverluste auftreten.
  • Wiederherstellen Netzwerkeinstellungen auf Standard aus Ihren Xbox-Einstellungen.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Die DNS-Einstellungen sind auf Automatisch eingestellt. Wenn dies bereits der Fall ist, können Sie versuchen, sie in das DNS von Google zu ändern.

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