Fix: Fehler beim Abrufen der Anthem Live Service-Daten

Anthem ist ein Online-Multiplayer-Rollenspiel, das von Bioware entwickelt und von Electronic Arts veröffentlicht wurde. Das Spiel wurde im Mai 2019 für Windows, Xbox und PlayStation veröffentlicht. Das Spiel enthält sowohl Einzelspieler- als auch kooperativen Mehrspielermodus. Spieler können sich in 4er-Gruppen zusammenschließen, um die Welt zu erkunden und gleichzeitig wilde Bestien und Plünderer zu bekämpfen.

Fehlermeldung.

In letzter Zeit sind jedoch viele Berichte über Benutzer eingegangen, die das Spiel nicht spielen können, und die Fehlermeldung „Fehler beim Abrufen der Live-Servicedaten der Hymne”Wird auf dem Bildschirm angezeigt, während Benutzer versuchen, sich beim Spiel anzumelden. In diesem Artikel werden wir Sie über einige der Gründe informieren, aus denen dieser Fehler ausgelöst werden kann, und Ihnen praktikable Lösungen anbieten, um eine vollständige Beseitigung des Problems sicherzustellen.

Was verhindert, dass das Spiel Live-Service-Daten abruft?

Die Ursache des Problems ist nicht spezifisch und kann aus verschiedenen Gründen auftreten:

  • Firewall: Wenn Sie sich auf einem PC befinden, kann es sein, dass die Firewall auf Ihrem Computer das Spiel daran hindert, Kontakt mit seinen Servern aufzunehmen. In diesem Fall steckt das Spiel möglicherweise in einer Schleife auf dem Ladebildschirm oder löst sogar diese Fehlermeldung aus.
  • Server Glitch: Beim Start des Spiels war dies ein häufiges Problem mit den Servern des Spiels, das dazu führte, dass sich ein bestimmtes EA-Konto zufällig bei der Serverdatenbank anmeldete.

Nachdem Sie ein grundlegendes Verständnis für die Art des Problems haben, werden wir uns den Lösungen zuwenden.

Lösung 1: Gewähren des Zugriffs in der Firewall.

Wenn Sie versuchen, das Spiel auf einem PC zu spielen, verhindert die Windows-Firewall möglicherweise, dass es Kontakt mit den Servern aufnimmt. Dies kann dazu führen, dass das Spiel auf dem Ladebildschirm hängen bleibt oder diesen Fehler auslöst. In diesem Schritt stellen wir sicher, dass das Spiel über die Firewall Zugriff hat. Dafür:

  1. Klicken auf der Anfang Speisekarte und wählen Sie die die Einstellungen Symbol.
  2. Klicken auf “Updates & Sicherheit“.
  3. Wählen “Windows Sicherheit” von dem links Feld.
  4. Klicken auf der “Firewall- und Netzwerkschutz” Möglichkeit.
  5. Wählen das “Erlaube eine App durch die Firewall” Möglichkeit.
  6. Klicken auf “Einstellungen ändern” um bereitzustellen Administrativ Privilegien.
  7. Scrollen Runter und stellen Sie sicher, dass Anthem, Steam und alle damit verbundenen Dienste verfügbar sind erlaubt durch das Firewall sowohl “Privat” und “ÖffentlichkeitNetzwerke.
    Zulassen einer Anwendung durch die Firewall

Lösung 2: Aktualisieren des Spiels.

In den meisten Fällen wurde der Fehler Berichten zufolge durch a verursacht Fehler in der Serverdatenbank. EA hat versucht, dieses Problem in der neuesten Version zu beheben Aktualisierung. Daher wird empfohlen, aktualisieren das Spiel zum neueste Ausführung. Dies kann dieses Problem beheben, da die Entwickler in den Updates versuchen, die von der Community gemeldeten Probleme zu beheben, und dieser Verbindungsfehler von vielen Benutzern gemeldet wurde.

Lösung 3: Ändern der Sprache.

In einigen Fällen wurde der Fehler durch Ändern der Spielsprache behoben. Sobald Sie die Spielsprache ändern, wird eine zusätzliche Datei mit ca. 700 MBit / s heruntergeladen. Nachdem die Datei zum Herunterladen fertig ist, wird die Datei im Spiel installiert und die Sprache ändert sich. Dies kann das Problem beheben und es Ihnen ermöglichen, sich bei der Serverdatenbank anzumelden.

  1. Anmeldung zum Ursprung Klient.
  2. Klicken auf der Ursprung Speisekarte und auswählen Anwendung die Einstellungen.
  3. Neben dem Sprache Überschrift, wählen Sie die Dropdown-Liste und wählen Sie a anders Sprache.
    Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um eine andere Sprache auszuwählen
  4. Klicken auf “Neustart Jetzt”, Um den Client in der neuen Sprache neu zu starten.
  5. Versuchen zu Anfang das Spiel nach dem Herunterladen der zusätzlichen Dateien für das Spiel und prüfen um zu sehen, ob das Problem bleibt bestehen.

Hinweis: Wenn diese Schritte das Problem für Sie nicht lösen, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit den Servern des Spiels vor. Sie können versuchen, den Kundendienst zu kontaktieren, damit dieser das Problem für Sie beheben kann.

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