[FIX] Microsoft sendet keine Nachrichtenüberprüfung (OTP)

Die Verifizierung Ihrer Telefonnummer bei Microsoft ist ein wichtiger Schritt, um Ihr Konto zu sichern und sicherzustellen, dass Sie Ihr Konto bei Bedarf wiederherstellen können. Einige Benutzer können jedoch auf Schwierigkeiten stoßen, wenn sie versuchen, eine SMS-Bestätigung von Microsoft zu erhalten.

Microsoft sendet keine SMS-Überprüfungs-Fix

Ein häufiger Grund, warum Sie möglicherweise keine SMS-Verifizierung von Microsoft erhalten, sind Netzbetreiberbeschränkungen. Es gibt einige Netzbetreiber, die bestimmte Arten von Nachrichten, einschließlich Shortcodes, von der Zustellung an ihre Kunden ausschließen. Dies kann dazu führen, dass die SMS-Bestätigung von Microsoft nicht an Ihr Telefon übermittelt wird.

Wenn Sie mit einem ähnlichen Problem konfrontiert sind, finden Sie im Folgenden eine Liste empfohlener Lösungen, und es ist ratsam, mit der Methode fortzufahren, die für Ihre spezifische Situation am besten geeignet ist.

1. Stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt sind

Als Erstes müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kontaktinformationen, wie z. B. Ihre Telefonnummer, korrekt sind. Eine falsche Telefonnummer verhindert, dass Sie eine SMS-Bestätigung erhalten, und kann auch zu anderen Kontoproblemen führen.

Wenn die Telefonnummer falsch ist, sollten Sie sie mit den richtigen Informationen aktualisieren, um zukünftige Probleme zu vermeiden. So können Sie die Informationen überprüfen und aktualisieren:

1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto auf der Seite mit den Sicherheitsgrundlagen an
2. Wählen Sie Informationen aktualisieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche Info aktualisieren
3. Wenn Sie keine dieser Informationen haben, um Ihre Sicherheitsinformationen zu ersetzen, wählen Sie Ich habe keine dieser Informationen. Geben Sie die richtigen Informationen ein und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

2. Überprüfen Sie den Spam-Ordner

Wenn Ihr Telefon über einen Spamfilter verfügt, ist es möglich, dass die SMS-Überprüfung von Microsoft in Ihren Junk-Mail- oder Spam-Ordner gefiltert wurde. Um sicherzustellen, dass die Nachricht nicht versehentlich in Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner gefiltert wurde, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner, wenn Sie keine SMS-Bestätigung von Microsoft erhalten haben.

Öffnen Sie einfach die Nachrichten-App und klicken Sie oben links auf die Option Mehr (drei Balken). Wählen Sie Spam/Blockiert und prüfen Sie, ob die Nachricht in diesem Ordner vorhanden ist. Wenn es dort vorhanden ist, entsperren Sie den Absender (in diesem Fall Microsoft), um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden.

3. Senden Sie den Code erneut

Wenn das Problem durch ein vorübergehendes Problem mit den Verifizierungsdiensten verursacht wird, kann es hilfreich sein, den Verifizierungscode erneut zu senden.

Bestätigungscodes werden per Textnachricht an Ihr Telefon gesendet, aber verschiedene Faktoren können die Zustellung verzögern, wie z. B. Netzwerküberlastung, Dienstunterbrechungen oder Softwarefehler. Durch erneutes Senden des Verifizierungscodes können Sie feststellen, ob das Problem auf ein vorübergehendes Problem mit dem Verifizierungsdienst zurückzuführen ist.

Es besteht die Möglichkeit, dass die neue Nachricht über eine andere Netzwerkroute oder mithilfe einer anderen Netzwerkinfrastruktur gesendet wird, wodurch vorübergehende Probleme umgangen werden können, die möglicherweise die Zustellung der ursprünglichen Nachricht verhindert haben.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um fortzufahren:

1. Klicken Sie auf der Microsoft-Seite auf die Option Code erneut senden.Senden Sie den Code erneut
2. Starten Sie nun Ihr Telefon neu und prüfen Sie, ob Sie beim Neustart einen Code erhalten haben.

4. Ändern Sie die Nummer (falls zutreffend)

Wenn Sie eine andere Telefonnummer haben, die Sie verwenden können, können Sie Ihr Microsoft-Konto mit der neuen Nummer aktualisieren und einen neuen Bestätigungscode anfordern. Dieser neue Code wird an Ihre neue Telefonnummer gesendet und Sie können ihn verwenden, um den Verifizierungsprozess abzuschließen.

Befolgen Sie diese Schritte, um die Nummer zu ändern:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an und navigieren Sie zur Seite „Sicherheitsinformationen“, um Ihre Sicherheitsinformationen zu verwalten.
2. Wählen Sie die Telefonnummer, die Sie ändern möchten, aus der Liste der registrierten Authentifizierungsmethoden und wählen Sie Ändern.Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern
3. Wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region aus und geben Sie die Telefonnummer Ihres neuen Mobilgeräts ein.
4. Klicken Sie auf Code an mich senden, um Textnachrichten zur Bestätigung zu erhalten, und wählen Sie dann Weiter aus.Erhalten Sie einen Code von Microsoft
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Bestätigungscode aus der von Microsoft gesendeten Textnachricht ein und klicken Sie auf Weiter.
6. Nachdem Ihr Telefon erfolgreich registriert wurde, wählen Sie Fertig.

5. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, können Sie den Microsoft-Support als letzten Ausweg nutzen. Sie können bei der Diagnose des Problems helfen und Ihnen zusätzliche Lösungen oder Anleitungen zur Behebung des Problems geben.

Klicken Sie einfach auf der Microsoft-Seite auf Ich habe Probleme beim Empfangen oder Verwenden eines Sicherheitscodes und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.