[FIX] Netflix-Fehlercode NW-1-19 auf Xbox One

Der Fehlercode NW-1-19 tritt bei einigen Xbox One-Benutzern auf, wenn sie versuchen, Inhalte über die Netflix-App zu streamen. Die angezeigte Fehlermeldung lautet “Ihr Gerät ist möglicherweise nicht mit dem Internet verbunden”, obwohl betroffene Benutzer Multiplayer-Spiele spielen und andere Funktionen verwenden können, für die eine Internetverbindung erforderlich ist.

Netflix-Fehlercode NW-1-19

Oft stellt sich heraus, dass dieser Fehler durch eine häufige TCP / IP-Inkonsistenz verursacht wird. Bevor Sie also etwas anderes versuchen, sollten Sie Ihren Router einfach neu starten und ihn dann zurücksetzen, wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt.

Wenn beim Versuch, Inhalte von Netflix auf Ihrer Xbox One-Konsole zu streamen, immer noch derselbe Fehlercode NW-1-19 angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine DNS-Inkonsistenz zu beheben. Viele betroffene Benutzer, die sich zuvor mit diesem Fehler befasst haben, haben bestätigt, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie das Standard-DNS in die öffentlichen DNS-Werte von Google geändert haben.

Neustart oder Zurücksetzen Ihres Routers

Bevor Sie sich mit einem anderen Fix befassen, sollten Sie sicherstellen, dass es sich nicht um eine häufige IP / TCP-Inkonsistenz handelt. Dieses Szenario ist noch wahrscheinlicher, wenn Sie zuvor andere Internetprobleme mit anderen Geräten festgestellt haben, die mit demselben Netzwerk verbunden sind.

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem durch einen Neustart Ihres Routers zu beheben, um das Zurücksetzen von IP und DNS für Ihre Xbox One-Konsole zu erzwingen.

Um einen einfachen Netzwerk-Reset durchzuführen, können Sie Ihren Router einfach über die Ein / Aus-Taste auf der Rückseite oder durch physisches Abziehen des Kabels aus der Steckdose ausschalten.

Starten Sie Ihren Router / Ihr Modem neu

Hinweis: Warten Sie danach mindestens 30 Sekunden, um sicherzustellen, dass die Leistungskondensatoren vollständig entleert sind.

Öffnen Sie nach Abschluss des Rücksetzvorgangs und nach Abschluss des Neustarts Netflix auf Ihrer Xbox One-Konsole und prüfen Sie, ob beim Streamen von Inhalten immer noch der Fehlercode NW-1-19 angezeigt wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, besteht der nächste logische Schritt darin, stattdessen Ihren Router zurückzusetzen. Verwenden Sie zum Zurücksetzen Ihres Routers ein scharfes Objekt, um die Reset-Taste auf der Rückseite Ihres Netzwerkgeräts zu drücken.

Beachten Sie jedoch, dass durch diesen Vorgang auch einige Änderungen rückgängig gemacht werden. Nach Abschluss des Rücksetzvorgangs können Sie damit rechnen, dass weitergeleitete Ports, benutzerdefinierte Anmeldeinformationen und andere Werte verloren gehen, die Sie zuvor in Ihrem Router-Einstellungsmenü festgelegt haben.

Wenn Sie bereits versucht haben, Ihren Router neu zu starten und zurückzusetzen, und immer noch der gleiche Fehlercode NW-1-19 auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Verwenden von Googles DNS

Einer der häufigsten Gründe, die bekanntermaßen den Fehlercode NW-1-19 auf einer Xbox One-Konsole auslösen, ist eine DNS-Inkonsistenz (Domain Name System). Wie sich herausstellt, kann der Standard-DNS (der von Ihrem Internetdienstanbieter bereitgestellte) Streaming-Probleme mit Netflix, HBO Go und einigen anderen Streaming-Clients verursachen.

Glücklicherweise haben viele betroffene Nutzer bestätigt, dass es ihnen gelungen ist, das Problem schnell zu beheben, indem sie auf das öffentliche DNS von Google umgestellt haben, anstatt das Standard-DNS zu verwenden.

Dieser Vorgang kann direkt auf Ihrer Xbox One-Konsole ausgeführt werden. Sie müssen jedoch Ihren Router neu starten, bevor die Änderungen wirksam werden.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um das öffentliche DNS von Google auf Ihrer Xbox One-Konsole zu erzwingen:

  1. Drücken Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller, während Sie sich im Haupt-Dashboard Ihrer Xbox One-Konsole befinden, um das Führungsmenü aufzurufen.
  2. Verwenden Sie als Nächstes das Führungsmenü, um auf das Menü Einstellungen zuzugreifen, und greifen Sie dann auf das Untermenü Alle Einstellungen zu.Zugriff auf das Menü “Einstellungen” auf Xbox One
  3. Sobald Sie sich im Hauptmenü “Einstellungen” befinden, rufen Sie das Untermenü “Netzwerk” auf und wechseln Sie zum Menü “Erweiterte Einstellungen”.Erweiterte Netzwerkeinstellungen für Xbox ONEErweiterte Netzwerkeinstellungen für Xbox One
  4. Wählen Sie im Menü Netzwerk die Option DNS-Einstellungen und dann bei der nächsten Eingabeaufforderung Manuell.
  5. Sobald Sie sich im Menü DNS-Einstellungen befinden, ändern Sie den primären DNS und den sekundären DNS in 8.8.8.8 bzw. 8.8.4.4.Google DNS-Einstellungen in der Xbox-KonsoleGoogle DNS-Einstellungen – Xbox

    Hinweis: Wenn Sie stattdessen das IPV6-Protokoll verwenden möchten, verwenden Sie stattdessen die folgenden Werte:

    Primärer DNS – 208.67.222.222 Sekundärer DNS – 208.67.220.220

  6. Speichern Sie die soeben erzwungenen Änderungen, starten Sie die Konsole neu und prüfen Sie, ob Sie Inhalte von der Netflix-App streamen können, ohne den Fehlercode NW-1-19 zu erhalten.

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