Fix: QuickBooks-Fehlercode 12007

Der Fehlercode QuickBooks 12007 wird hauptsächlich durch eine fehlerhafte Internetverbindung verursacht, und Benutzer können QuickBooks häufig nicht auf die neueste verfügbare Version aktualisieren. Es gibt verschiedene Ursachen für das Problem, z. B. dass QuickBooks keine OP-Adresse für einen Server finden kann oder die Internet Explorer-Einstellungen falsch konfiguriert sind.

Unabhängig davon, was das Problem zu Beginn verursacht hat, sollte der Artikel alle Lösungen für jeden Einzelfall abdecken. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Anweisungen korrekt befolgen und das Problem hoffentlich schnell lösen können.

Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass der Internet Explorer richtig konfiguriert ist

Der Internet Explorer ist normalerweise der erste Ort, an dem Sie nach bestimmten Fehlern in Bezug auf QuickBooks und Ihre Internetverbindung insgesamt suchen sollten. Diese Einstellungen sind recht einfach anzupassen. Stellen Sie daher sicher, dass diese Lösung der erste Schritt ist, um das Problem anzugehen.

  1. Öffnen Sie den Internet Explorer und klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke.
  2. Klicken Sie im folgenden Menü auf Internetoptionen.

  1. Navigieren Sie zur Registerkarte Verbindungen und klicken Sie auf LAN-Einstellungen.
  2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Einstellungen automatisch erkennen und stellen Sie sicher, dass die Proxyserver leer sind, es sei denn, Sie verwenden aktiv einen, was beim Aktualisieren von QuickBooks nicht empfohlen wird.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Änderungen anwenden, bevor Sie zur Registerkarte Erweitert navigieren. Suchen Sie SSL 2.0 und SSL 3.0 und stellen Sie sicher, dass sie markiert sind. Nachdem Sie sie markiert haben, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Option Nach Herausgeberzertifikat prüfen.

  1. Scrollen Sie auf der Registerkarte Erweitert nach unten zum unteren Rand des Fensters und stellen Sie sicher, dass die Option TLS 1.2 nicht aktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass TLS 1.1 aktiviert ist, und starten Sie Ihren Computer neu, um zu überprüfen, ob QuickBooks jetzt ordnungsgemäß aktualisiert wird.

Lösung 2: Aktualisieren Sie QuickBooks manuell

Das Durchführen eines manuellen Updates sollte für alle eine recht einfache Aufgabe sein, da Intuit es recht einfach gemacht hat. Es ist durchaus möglich, dass der Server insbesondere für das aktuelle Update zurückbleibt und in Zukunft möglicherweise keine ähnlichen Probleme auftreten.

  1. Navigieren Sie zum Update zum Neueste Erscheinung

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt ausgewählt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, klicken Sie auf die Option Ändern und wählen Sie Ihr QuickBooks-Produkt aus.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren und wählen Sie aus, wo Sie die Datei speichern möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
  3. Suchen Sie nach Abschluss des Downloads die gerade heruntergeladene Datei und doppelklicken Sie, um das Update zu installieren. Möglicherweise müssen Sie Windows nach Abschluss der Installation neu starten.
  4. Öffnen Sie anschließend QuickBooks und drücken Sie F2, um zu überprüfen, ob Sie das neueste Update haben.

Lösung 3: Überprüfen Sie die QuickBooks-Internetverbindung

Es ist durchaus möglich, dass QuickBooks die Internetverbindung Ihres Computers aus verschiedenen Gründen nicht verwenden kann. Möglicherweise müssen Sie dies im Programm selbst überprüfen, indem Sie die folgenden kurzen Schritte ausführen.

  1. Öffnen Sie QuickBook, indem Sie auf das entsprechende Symbol doppelklicken.
  2. Navigieren Sie zu Hilfe >> Internetverbindungs-Setup, um die zugehörigen Einstellungen zu öffnen.
  3. Klicken Sie, um die Option für “Verwenden Sie die Internetverbindungseinstellungen meines Computers, um eine Verbindung herzustellen, wenn diese Anwendung auf das Internet zugreift” auszuwählen.

  1. Klicken Sie auf Weiter >> Fertig und versuchen Sie, das Update manuell zu aktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
  2. Wählen Sie die Option QuickBooks aktualisieren, die sich im Menü Hilfe oben auf dem Bildschirm befindet.

  1. Klicken Sie auf Optionen und wählen Sie die Option Alle markieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern und dann auf Jetzt aktualisieren. Klicken Sie auf Update zurücksetzen und dann auf die Schaltfläche Updates abrufen.
  2. Wenn die Meldung “Update abgeschlossen” angezeigt wird, schließen Sie QuickBooks Desktop.
  3. Öffnen Sie QuickBooks Desktop. Wenn Sie die Meldung erhalten, dass Sie zur Installation des Updates aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja.

Lösung 4: Setzen Sie die Update-Einstellungen des Programms zurück

Das Zurücksetzen der Update-Einstellungen von QuickBooks kann Ihnen beim Aktualisieren wirklich helfen und den Fehler beheben, der möglicherweise in der letzten Zeit aufgetreten ist.

  1. Öffnen Sie QuickBooks erneut und klicken Sie auf die Registerkarte Jetzt aktualisieren.
  2. Suchen Sie das Kontrollkästchen Update zurücksetzen und klicken Sie auf die Schaltfläche Updates abrufen
  3. Überprüfen Sie, ob das Update jetzt installiert wird.

Lösung 5: Überprüfen Sie Ihre Windows-Firewall-Einstellungen

Firewalls können verhindern, dass QuickBooks ordnungsgemäß auf das Internet zugreifen, und das ist ein wichtiges Anliegen. Auf Ihrem Computer sind möglicherweise verschiedene Firewalls installiert, es wird jedoch nicht empfohlen, mehr als eine zu verwenden. Schauen wir uns an, wie Sie sicherstellen können, dass QuickBooks-Dateien nicht von der Windows-Firewall blockiert werden:

  1. Navigieren Sie zur Systemsteuerung, indem Sie im Startmenü danach suchen, und klicken Sie auf System und Sicherheit >> Windows-Firewall. Sie können die Ansicht auch auf große oder kleine Symbole umschalten und sofort auf Windows-Firewall klicken.

  1. Wählen Sie die Optionen für erweiterte Einstellungen und markieren Sie Eingehende Regeln im linken Bereich des Bildschirms.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingehende Regeln und klicken Sie auf Neue Regel. Wählen Sie im Abschnitt Regeltyp die Option Port aus.

    Wählen Sie TCP aus dem ersten Satz von Optionsfeldern aus (TCP wird empfohlen) und schalten Sie das zweite Optionsfeld auf „Bestimmte lokale Ports. Sie müssen die folgenden Ports hinzufügen, um die Aktualisierungsfunktionen von QuickBooks zu korrigieren:

QuickBooks Desktop 2018: 8019, 56728, 55378-55382
QuickBooks Desktop 2017: 8019, 56727, 55373-55377
QuickBooks Desktop 2016: 8019, 56726, 55368-55372
QuickBooks Desktop 2015: 8019, 56725, 55363-55367

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie sie durch ein Koma bis zum letzten trennen und klicken Sie auf Weiter, wenn Sie fertig sind.
  2. Aktivieren Sie im nächsten Fenster das Optionsfeld Verbindung zulassen und klicken Sie auf Weiter.
  1. Wählen Sie den Netzwerktyp aus, wenn Sie diese Regel anwenden möchten. Wenn Sie häufig von einer Netzwerkverbindung zu einer anderen wechseln, wird empfohlen, alle Optionen zu aktivieren, bevor Sie auf Weiter klicken.
  2. Benennen Sie die Regel mit einem für Sie sinnvollen Namen und klicken Sie auf Fertig stellen.
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselben Schritte für ausgehende Regeln wiederholen (wählen Sie in Schritt 2 ausgehende Regeln aus).

Lösung 6: Führen Sie eine Neuinstallation von QuickBooks durch

Eine Neuinstallation wird normalerweise durchgeführt, wenn eine der Programmfunktionen beschädigt ist und repariert werden muss und wenn die übliche Neuinstallation keinen Komfort oder keine Lösung für das Problem bietet. Um den Installationsvorgang zu starten, stellen Sie sicher, dass Sie die Setup-Datei haben, von der Sie heruntergeladen haben Offizielle Website von QuickBooks. Sie benötigen außerdem Ihre Lizenznummer, bevor Sie beginnen.

  1. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mit einem Administratorkonto angemeldet sind, da Sie Programme mit keinem anderen Konto löschen können.
  2. Sichern Sie die Daten, die Sie speichern möchten, da diese durch Löschen von QuickBooks entfernt werden.
  3. Klicken Sie auf das Startmenü und öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie danach suchen. Alternativ können Sie auf das Zahnradsymbol klicken, um die Einstellungen zu öffnen, wenn Sie Windows 10 verwenden.

  1. Wählen Sie in der Systemsteuerung oben rechts die Option Anzeigen als: Kategorie aus und klicken Sie im Abschnitt Programme auf Programm deinstallieren.
  2. Wenn Sie die App Einstellungen verwenden, sollte durch Klicken auf Apps sofort eine Liste aller auf Ihrem PC installierten Programme geöffnet werden.

  1. Suchen Sie Quickbooks in der Systemsteuerung oder in den Einstellungen und klicken Sie auf Deinstallieren.

  1. Der Deinstallationsassistent von QuickBooks sollte mit zwei Optionen geöffnet werden: Reparieren und Entfernen. Wählen Sie Entfernen und klicken Sie auf Weiter, um das Programm zu deinstallieren.
  2. Es wird eine Meldung angezeigt, in der Sie gefragt werden, ob Sie QuickBooks für Windows vollständig entfernen möchten. Wählen Sie Ja.
  3. Klicken Sie auf Fertig stellen, wenn die Deinstallation den Vorgang abgeschlossen hat, und starten Sie Ihren Computer neu, um festzustellen, ob weiterhin Fehler auftreten.

Als Nächstes müssen Sie die Installationsordner umbenennen, damit QuickBooks die verbleibenden Dateien nach der Neuinstallation nicht verwendet. Dies ist eine einfache Aufgabe.

  1. Navigieren Sie auf Ihrem Computer zum Ordner C >> Windows, indem Sie auf Ihrem Desktop auf die Option Dieser PC klicken.

Hinweis: Wenn Sie einige der unten genannten Ordner nicht sehen können, müssen Sie die Option Versteckte Dateien und Ordner anzeigen im Ordner aktivieren.

  1. Klicken Sie im Menü des Datei-Explorers auf die Registerkarte “Ansicht” und dann im Abschnitt “Einblenden / Ausblenden” auf das Kontrollkästchen “Versteckte Elemente”. Der Datei-Explorer zeigt die versteckten Dateien an und merkt sich diese Option, bis Sie sie erneut ändern.

  1. Navigieren Sie zu den unten angezeigten Ordnern und benennen Sie sie um, indem Sie ihrem Namen ‘.old’ hinzufügen. Dies bedeutet, dass bei der Neuinstallation von QuickBooks diese Ordner oder die darin enthaltenen Dateien nicht verwendet werden.

C: ProgramData Intuit QuickBooks (Jahr)
C: Benutzer (aktueller Benutzer) AppData Local Intuit QuickBooks (Jahr)
C: Programme Intuit QuickBooks (Jahr)
64-Bit-Version C: Programme (x86) Intuit QuickBooks (Jahr)

Hinweis: Wenn Sie versuchen, diese Ordner umzubenennen, wird möglicherweise der Fehler “Zugriff verweigert” angezeigt. Dies bedeutet nur, dass einer der QuickBooks-Prozesse ausgeführt wird und Sie keine der von diesen Prozessen verwendeten Dateien und Ordner ändern können. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dies zu beheben:

  1. Verwenden Sie die Tastenkombination Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager aufzurufen. Alternativ können Sie die Tastenkombination Strg + Alt + Entf verwenden und Task-Manager aus dem Menü auswählen. Sie können auch im Startmenü danach suchen.

  1. Klicken Sie auf Weitere Details, um den Task-Manager zu erweitern und nach den unten in der Liste auf der Registerkarte Prozesse des Task-Managers angezeigten Einträgen zu suchen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Einträge und wählen Sie im angezeigten Kontextmenü die Option Aufgabe beenden .

QBDBMgrN.exe
QBDBMgr.exe
QBCFMonitorService.exe
Qbw32.exe

  1. Klicken Sie auf Ja, um die Meldung anzuzeigen, die angezeigt werden soll: „WARNUNG: Das Beenden eines Prozesses kann zu unerwünschten Ergebnissen führen, einschließlich Datenverlust und Systeminstabilität.“
  2. Jetzt können Sie QuickBooks Desktop neu installieren, indem Sie die zuvor heruntergeladene Datei ausführen. Der Link befindet sich ganz am Anfang dieser Lösung. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und prüfen Sie, ob derselbe Fehler auftritt.

Alternative: Wenn die saubere Deinstallation aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, können Sie jederzeit versuchen, die Installation zu reparieren, indem Sie in Schritt 7 dieser Lösung die Option Reparieren auswählen. Versuchen Sie nach Abschluss des Vorgangs festzustellen, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.

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