Fix: Robinhood „Unerwarteter Serverfehler“

Sie können damit rechnen, dass ein „Unerwarteter Serverfehler“ angezeigt wird, wenn die Robinhood-App nicht verwendbar ist. Dieses Problem tritt meist dann auf, wenn ein Problem mit den Servern von Robinhood vorliegt. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Es gibt viele potenzielle Probleme, die zu diesem Verhalten führen können, auch wenn mit Robinhood-Servern kein Problem besteht. Es wurde bestätigt, dass dieses Problem sowohl auf iOS- als auch auf Android-Geräten auftritt.

Robinhood-Serverfehler

Hier ist eine kurze Liste potenzieller Übeltäter, die den „Unerwarteten Serverfehler“ auslösen könnten:

• Anhaltendes Serverproblem – Wie sich herausstellt, ist die (bei weitem) häufigste Ursache dieser Fehlermeldung ein zugrunde liegendes Serverproblem, an dessen Behebung Robinhood gerade arbeitet. Wenn Sie sich in diesem speziellen Szenario befinden, können Sie nur das Problem identifizieren und warten, bis es gelöst wird. Wenn das Problem auf mobile Apps beschränkt ist, können Sie Ihren Handel möglicherweise über die Webversion von Robinhood fortsetzen.
• Netzwerk-TCP/IP-Inkonsistenz – Es ist auch möglich, dass die Verbindung zwischen Robinhood und Ihrem Gerät durch eine Netzwerkinkonsistenz gestört wird, die vom Router herrührt, der die Verbindung überbrückt. In den meisten Fällen sollte ein Problem dieser Art durch einen einfachen Neustart oder Reset-Vorgang behoben werden.

Da Sie nun mit allen möglichen Gründen vertraut sind, die dazu führen könnten, dass die Robinhood-App diesen Fehlercode auslöst, finden Sie hier eine Liste von Methoden, die andere betroffene Benutzer erfolgreich verwendet haben, um das Problem zu identifizieren und in einigen Fällen das Problem zu beheben:

1. Suchen Sie nach Robinhood-Serverfehlern

Als Erstes müssen Sie sicherstellen, dass das Problem nicht aufgrund eines anhaltenden Serverproblems auftritt, das derzeit jeden Robinhood-Benutzer daran hindert, auf die App zuzugreifen. Dies ist in der Vergangenheit mehrmals bei Marktabstürzen passiert, als die meisten Händler wir waren Ich versuche, online zu gehen und zu verkaufen.

Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, sollten Sie die Untersuchung mit der Überprüfung beginnen offizielle Robinhood-Statusseite und prüfen Sie, ob das Unternehmen derzeit zugrunde liegende Serverprobleme meldet.

Überprüfen Sie auf der Seite, ob alle Unterkomponenten betriebsbereit sind, und stellen Sie sicher, dass keine Probleme mit der iOS-App, Android-App oder Web-App vorliegen.

Auf Robinhood-Serverfehler prüfen

Hinweis: Beachten Sie, dass die Tatsache, dass Robinhood derzeit keinerlei Serverprobleme meldet, nicht bedeutet, dass es keine gibt. Robinhood ist bei der Aktualisierung seiner Statusseite notorisch langsam.

Die zuverlässigste Möglichkeit, nach einem Serverproblem zu suchen, ist der Besuch von Verzeichnissen wie DownDetector oder StatusGator um zu sehen, ob andere Benutzer in Ihrer Nähe die gleichen Probleme melden.

Wenn alle Anzeichen auf ein zugrunde liegendes Serverproblem hinweisen, das Robinhood derzeit behebt, können Sie nichts tun, um den Serverfehler zu umgehen.

Ihre einzige Chance, in einem solchen Szenario auf Robinhood zuzugreifen, besteht darin Greifen Sie auf die Web-App-Version von Robinhood zu – Dies funktioniert jedoch nur, solange das Problem auf die Android- und iOS-Apps beschränkt ist.

Wenn Sie hingegen keine Hinweise auf ein Serverproblem gefunden haben, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort, um eine potenzielle Netzwerkinkonsistenz zu beheben.

2. Starten Sie Ihren Router neu oder setzen Sie ihn zurück

Wenn Sie zuvor sichergestellt haben, dass das Problem nicht aufgrund eines laufenden Robinhood-Serverproblems auftritt, sollten Sie auch eine Fehlerbehebung durchführen, um festzustellen, ob es sich nicht tatsächlich um eine IP-/TCP-Netzwerkinkonsistenz handelt, die den Datenaustausch zwischen Ihren Geräten beeinträchtigt und Robinhood.

Einige betroffene Benutzer, bei denen ebenfalls derselbe „Unerwartete Serverfehler“ aufgetreten ist, haben bestätigt, dass sie das Problem durch einen einfachen Neustart des Routers beheben konnten

Wichtig: Unter schwerwiegenderen Umständen müssen Sie möglicherweise einen Router-Reset durchführen, um die fehlerhaften Netzwerkdatencluster zu löschen.

Drücken Sie dazu zunächst den Netzschalter auf der Rückseite, um das Netzwerkgerät auszuschalten, und warten Sie dann 30 Sekunden, bevor Sie Ihren Router wieder einschalten.

Neustart des Routers

Hinweis: Während Sie warten, müssen Sie sicherstellen, dass die Stromkondensatoren entladen sind, indem Sie das Stromkabel physisch aus der Steckdose ziehen. Warten Sie mindestens 30 Sekunden (eine ganze Minute wird empfohlen).

Nachdem die Internetverbindung wiederhergestellt ist, greifen Sie erneut auf die Robinhood-App zu und prüfen Sie, ob nach der Eingabe Ihrer Kontoanmeldeinformationen immer noch derselbe Serverfehler angezeigt wird.

Falls das gleiche Problem immer noch auftritt, können Sie mit einem Netzwerk-Reset fortfahren.

Wichtig: Bevor Sie dies tun, sollten Sie sich jedoch darüber im Klaren sein, dass durch diesen Vorgang (im Gegensatz zu einem Router-Neustart) auch alle benutzerdefinierten Einstellungen (einschließlich benutzerdefinierter Anmeldeinformationen und weitergeleiteter Ports) zurückgesetzt werden, die Sie möglicherweise zuvor in Ihren Router-Einstellungen festgelegt haben. Darüber hinaus werden auch die ISP-Anmeldeinformationen zurückgesetzt, die Ihr Router derzeit ausgibt. Seien Sie also darauf vorbereitet, diese erneut einzugeben, sobald der Rücksetzvorgang abgeschlossen ist.

Um einen Router-Reset durchzuführen, verwenden Sie einen Zahnstocher oder einen anderen spitzen Gegenstand, um die Reset-Taste auf der Rückseite Ihres Netzwerkgeräts gedrückt zu halten. Halten Sie die Taste gedrückt, bis alle vorderen LEDs gleichzeitig blinken. Lassen Sie anschließend die Reset-Taste los und geben Sie die ISP-Anmeldeinformationen erneut ein (falls erforderlich).

Setzen Sie Ihren Router zurück

Sobald der Rücksetzvorgang abgeschlossen ist und die Internetverbindung wiederhergestellt ist, wiederholen Sie die Aktion, die zuvor das schwerwiegende Problem mit Robinhood ausgelöst hat, und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.