Fix: Scanner funktioniert nicht – Appuals.com

Viele Menschen haben das Problem, dass sie ihre Scanner nicht zum Laufen bringen können, insbesondere nachdem sie ihr System, ihre Windows-Version aktualisiert oder ihre Scanner über das Netzwerk konfiguriert haben.

Das Problem ist mit unterschiedlichen Szenarien und Fällen jedes Mal sehr verbreitet, da alle Computerkonfigurationen unterschiedlich sind. Da das Thema sehr allgemein gehalten ist, haben wir eine Reihe von Problemumgehungen aufgelistet, die Sie ausprobieren können. Beginnen Sie mit dem ersten und arbeiten Sie sich in der richtigen Reihenfolge nach unten.

Lösung 1: Ausführen von SFC Scan

Dieser Fehler kann aufgrund fehlerhafter Konfigurationen auf Ihrem Computer auftreten. Aufgrund dieser Fehler kann Ihr Computer möglicherweise keine ordnungsgemäße Verbindung zum Scanner herstellen, sodass Sie nicht mehr darauf zugreifen können. Wir können versuchen, den SFC-Scan auszuführen und zu überprüfen, ob Integritätsverletzungen vorliegen. Wenn ja, können wir den Befehl DISM ausführen, um sie zu beheben.

  1. Drücken Sie Windows + R. um die Anwendung Ausführen zu starten. Art “taskmgr”Im Dialogfeld und drücken Sie die Eingabetaste, um den Task-Manager Ihres Computers zu starten.
  2. Klicken Sie nun oben links im Fenster auf die Option Datei und wählen Sie „Neue Aufgabe ausführen”Aus der Liste der verfügbaren Optionen.

  1. Geben Sie nun „Power Shell”Im Dialogfeld und prüfen die Option, unter der steht “Erstellen Sie diese Aufgabe mit Administratorrechten”.

  1. Geben Sie in der Windows-PowerShell „sfc / scannowUnd getroffen Eingeben. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern, da Ihre gesamten Windows-Dateien vom Computer gescannt und auf beschädigte Phasen überprüft werden.

  1. Wenn Sie auf einen Fehler stoßen, bei dem Windows angibt, dass ein Fehler gefunden wurde, dieser jedoch nicht behoben werden konnte, sollten Sie “DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth”In der PowerShell. Dadurch werden die beschädigten Dateien von den Windows Update-Servern heruntergeladen und die beschädigten ersetzt. Beachten Sie, dass dieser Vorgang je nach Internetverbindung auch einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Stornieren Sie zu keinem Zeitpunkt und lassen Sie es laufen.

Wenn ein Fehler erkannt und mit den oben genannten Methoden behoben wurde, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Scanner normal funktioniert.

Lösung 2: Deaktivieren der Firewall und anderer Anwendungen

Eine weitere Problemumgehung, die für viele Benutzer funktioniert hat, war das Deaktivieren von Firewall-Anwendungen (einschließlich Windows-Firewall, Windows Defender und anderer Antiviren-Anwendungen). Wenn Sie versuchen, über ein Netzwerk auf den Scanner zuzugreifen, blockiert möglicherweise die Firewall einige Ports und verhindert, dass die Informationen weitergegeben werden.

  1. Schalten Sie alle Firewalls aus. Sie lesen unseren Artikel zum Deaktivieren der Windows-Firewall.
  2. Schalten Sie Ihr Laufen aus Antivirus Sie können es entweder vorübergehend anhalten oder, wenn Sie diese Option nicht haben, deinstallieren. Stellen Sie sicher, dass Sie das Installationspaket und Ihre Registrierungsschlüssel bei der Deinstallation zur Hand haben.
  3. Überprüfen Sie nach allen erforderlichen Änderungen, ob der Scanner wie erwartet funktioniert.

Lösung 3: Sicherstellen, dass alle zugehörigen Prozesse ausgeführt werden

Es gibt nur wenige Prozesse, die den Betrieb des Scanners steuern. Wenn diese Prozesse nicht ausgeführt oder deaktiviert werden, können Sie nicht auf den Scanner zugreifen. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Ausführung dieser Lösung in einem Administratorkonto angemeldet sind.

  1. Drücken Sie Windows + R und geben Sie „Dienstleistungen.msc”Im Dialogfeld und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Navigieren Sie im Servicefenster durch die Liste und suchen Sie die folgenden Prozesse:

Remote Procedure RPC aufrufen

DCOM Server Process Launcher

Windows Image Acquisition (WIA)

Shell-Hardwareerkennung

RPC Endpoint Mapper

  1. Wir müssen sicherstellen, dass alle diese Prozesse ausgeführt werden und der Startstatus auf „Automatisch”. Ich werde einen Dienst als Referenz verwenden (Shell Hardware Detection) und Ihnen zeigen, wie Sie dies überprüfen können.
  2. Nachdem Sie die Prozesse identifiziert haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Eigenschaften”.

  1. Klicken Sie in den Eigenschaften auf „Start“(Wenn die Prozesse gestoppt sind), klicken Sie auf das Dropdown-Fenster und wählen Sie”Automatisch”. Drücken Sie Übernehmen, um die Änderungen zu speichern und zu beenden.

  1. Wenn Sie sichergestellt haben, dass alle Prozesse ausgeführt werden, starten Sie den Scanner neu und stellen Sie die Verbindung wieder her. Überprüfen Sie, ob Sie wie erwartet darauf zugreifen können.

Lösung 4: Installieren des Scanner-Patches und des Scanner-Dienstprogramms vom Hersteller

Die meisten Scanner sind heutzutage einfach Plug-and-Play. Sie müssen keine zusätzliche Software installieren, um sie auszuführen. Sie können einfach die integrierten Microsoft-Dienstprogramme verwenden, um den Auftrag direkt zum Scannen weiterzuleiten.

Allerdings funktionieren nicht alle Scanner so. Es gibt viele Scanner, für die Sie den erforderlichen Patch installieren, die Scannersoftware (z. B. Canon MF Toolbox) installieren und den Scanner dann bedienen müssen.

Sie sollten Ihr Modell in die Suchmaschine eingeben und sich nach verwandter Software umsehen, die Sie auf Ihrem Computer installieren sollen. Starten Sie nach der Installation der Software Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Sie die Funktionen des Scanners wie erwartet nutzen können.

Lösung 5: Durchführen eines vollständigen Stromzyklus

Eine weitere Problemumgehung, die für viele Benutzer funktioniert, ist das Aus- und Wiedereinschalten Ihres Computers und des Scannerdienstprogramms. Beim Aus- und Einschalten wird ein Gerät vollständig aus- und wieder eingeschaltet. Zu den Gründen für das Aus- und Wiedereinschalten gehört, dass ein elektronisches Gerät seine Konfigurationsparameter neu initialisiert oder sich von einem nicht reagierenden Zustand oder Modul erholt. Es wird auch verwendet, um alle Netzwerkkonfigurationen zurückzusetzen, da sie alle verloren gehen, wenn Sie das Gerät vollständig ausschalten.

Nach Scanner und Computer ausschalten, Nehmen Sie das Hauptstromkabel heraus und lassen Sie sie für eine untätig bleiben ein paar Minuten (~ 10). Stecken Sie nach der erforderlichen Zeit die Kabel ein, schalten Sie beide Geräte ein und versuchen Sie, sie anzuschließen.

Lösung 6: Ausführen der Drucker-Fehlerbehebung

Windows verfügt über eine integrierte Sammlung von Fehlerbehebungsprogrammen, mit denen Probleme in verschiedenen Kategorien behoben werden können. Wir können versuchen, die Drucker-Fehlerbehebung auszuführen und zu überprüfen, ob Probleme erkannt und behoben werden.

  1. Drücken Sie Windows + R., Art “Schalttafel”Im Dialogfeld und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Art “Fehlerbehebung”In der Suchleiste des Bedienfelds oben rechts im Fenster.

  1. Wählen “FehlerbehebungÜberschrift aus der Liste der zurückgegebenen Ergebnisse.

  1. Klicken Sie im Menü zur Fehlerbehebung auf „Alle ansehen”Im Navigationsbereich auf der linken Seite des Fensters vorhanden. Jetzt füllt Windows alle auf Ihrem Computer verfügbaren Fehlerbehebungsprogramme aus.

  1. Navigieren Sie durch die Optionen, bis Sie „Drucker”. Klick es.

  1. Überprüfen Sie beide Optionen “Als Administrator ausführen” und “Reparaturen automatisch durchführen”. Diese Optionen stellen sicher, dass Sie maximale Probleme finden und die Reparaturen auch schnell durchgeführt werden.

  1. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und warten Sie, bis die Fehlerbehebung abgeschlossen ist.

Lösung 7: Überprüfen des Scan-Programms auf Updates

Wenn Ihr Scanner nicht funktioniert, gehen Sie automatisch davon aus, dass das Problem nur bei der Scannerhardware liegt. Dies ist in den meisten Fällen der Fall, es gibt jedoch auch Szenarien, in denen die zum Verwalten des Scannens verwendete Software veraltet ist oder die Version nicht mehr unterstützt wird.

Diese Software ist meistens ein Mehrzweckprogramm (wie IrfanView), das für mehr als eine Aufgabe verwendet wird. Besuchen Sie die Website des Softwareentwicklers und prüfen Sie, ob es welche gibt ausstehende Updates du hast nicht gespielt. Starten Sie nach dem Aktualisieren der Software Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob dies einen Unterschied macht.

Lösung 8: Überprüfen der Tonerkartusche

Wenn alle oben genannten Lösungen keine positiven Ergebnisse liefern, sollten Sie Ihre Tonerkartusche überprüfen, ob sie voll ist oder nicht. Manchmal druckt der Scanner keine Seiten, wenn die Patrone nicht bis zum erforderlichen Füllstand voll ist. Sie geben nur leere Seiten ein, um leere Seiten in der Ausgabe zu erhalten.

Überprüfen Sie Ihre Tonerkartusche, falls dies der Fall ist richtig eingefügt und sind die Ebenen bis zur Marke. Wenn nicht, tauschen Sie die Patrone aus und schalten Sie den Scanner (Lösung 5) aus und wieder ein, nachdem das oben beschriebene Problem behoben wurde.

Lösung 9: Verwenden von USB anstelle von WiFi für die Verbindung

Ein weiteres weit verbreitetes Problem, mit dem viele Benutzer konfrontiert sind, ist die Verbindung zum Scanner über eine WiFi-Verbindung. Es gibt mehrere Fälle, in denen der Scanner über eine drahtlose Verbindung mit einer USB-Verbindung zum Computer arbeitet. Schließen Sie den USB-Anschluss an und prüfen Sie, ob Ihr Computer den Scanner erfolgreich erkennt. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie die WLAN-Verbindung auf beiden Computern (Ihrem Scanner und Ihrem Computer) konfigurieren.

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Der Scanner ist korrekt mit dem drahtlosen Netzwerk verbunden mit dem richtigen Passwort. Jede Scannerkonfiguration ist anders, aber Sie können die Option für das drahtlose Netzwerk leicht in ihrem Menü finden. Verwenden Sie die Pfeile, um zu navigieren und sicherzustellen, dass es verbunden ist.
  2. Drücken Sie auf Ihrem Computer Windows + S und geben Sie „Drucker und Scanner”Im Dialogfeld und öffnen Sie die erste Anwendung.

  1. Klicke auf “Fügen Sie einen Drucker oder Scanner hinzu”Und warten Sie, bis Windows erkannt hat. Klicken Sie nach der Erkennung auf den Scanner, damit der Computer eine Verbindung herstellen kann.

  1. Senden Sie einen Testauftrag, um zu überprüfen, ob der Scanner alle Funktionen korrekt ausführt.

Lösung 10: Überprüfen der Kompatibilität

Jeder Scanner / Drucker ist auf eine bestimmte Version des Betriebssystems ausgerichtet. Nach dem Kauf eines Scanners aktualisiert sich die Hardware jedoch nicht von selbst, während Sie möglicherweise wichtige Updates für Ihr Betriebssystem auf Ihrem Computer erhalten. Dies ist bei Windows 7 und Windows 10 der Fall.

Es gab viele Berichte, dass einige Scanner nicht mit der neueren Version von Windows (Windows 10) kompatibel waren, und es gab auch keine Unterstützung (zum Beispiel) PIXMA MX310). Besuchen Sie die Website Ihres Herstellers und prüfen Sie, ob diese mit der Version des Betriebssystems kompatibel ist, das Sie auf Ihrem Computer ausführen.

Lösung 11: Deaktivieren der automatischen Verwaltung unter Windows

Windows verfügt über eine automatische Verwaltungsfunktion, mit der der Standarddrucker festgelegt und alle anderen verwaltet werden können. Dies kann in verschiedenen Szenarien nützlich sein, kann sich jedoch manchmal als Bedrohung erweisen, wenn Sie Scannersoftware auf Ihrem Computer installieren. Sie können versuchen, es mithilfe der folgenden Schritte zu deaktivieren und die Software erneut zu installieren.

  1. Drücken Sie Windows + S und geben Sie „die Einstellungen”Und öffnen Sie die Anwendung.
  2. Klicken Sie in den Einstellungen auf die Unterüberschrift „Geräte”.

  1. Klicke auf “Drucker und Scanner“Verwenden Sie die linke Navigationsleiste und scrollen Sie zum Ende der Seite, bis Sie”Lassen Sie Windows meinen Standarddrucker verwalten”. Stellen Sie sicher, dass es ist deaktiviert.

  1. Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben, beenden Sie Einstellungen und versuchen Sie erneut, die Software zu installieren.

Lösung 12: Aktualisieren der Scannertreiber

Wenn alle oben genannten Lösungen nicht funktionieren, können wir versuchen, die Scannertreiber zu aktualisieren. Sie sollten zur Website des Herstellers navigieren und die neuesten verfügbaren Scannertreiber herunterladen. Stellen Sie sicher, dass Sie die genauen Treiber für Ihren Scanner herunterladen. Sie können nach der Modellnummer suchen, die sich auf der Vorderseite Ihres Scanners oder in dessen Verpackung befindet.

Hinweis: Es gibt wenige Fälle, in denen ein neuerer Treiber nicht funktioniert. In diesem Fall herunterladen eine ältere Version des Treibers und installieren Sie ihn mit der unten beschriebenen Methode.

  1. Drücken Sie Windows + R. um die Lauf Art “devmgmt.msc”Im Dialogfeld und drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch wird der Geräte-Manager Ihres Computers gestartet.
  2. Navigieren Sie durch die gesamte Hardware und öffnen Sie das Untermenü „BildaufnahmegerätKlicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Scannerhardware und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.

Hinweis: Wenn Ihr Scanner in Ihren Drucker integriert ist, sollten Sie die Treiber Ihres Druckers mit der unten beschriebenen Methode aktualisieren. In diesem Fall sollten Sie in der Kategorie “Druckwarteschlangen” nachsehen.

  1. Jetzt öffnet Windows ein Dialogfeld, in dem Sie gefragt werden, auf welche Weise Sie Ihren Treiber aktualisieren möchten. Wählen Sie die zweite Option (Durchsuchen Sie meinen Computer nach Treibersoftware) und fahren Sie fort.

Wählen Sie die heruntergeladene Treiberdatei über die Schaltfläche Durchsuchen aus, wenn sie angezeigt wird, und aktualisieren Sie sie entsprechend.

  1. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Hinweis: Wenn Sie die Treiber nicht manuell aktualisieren können, können Sie auch die erste Option “Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen” auswählen. Mit dieser Option durchsucht Windows das Web automatisch und wählt den besten Treiber aus.

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