Fix: „Sie können sich nicht abmelden, während ein Spiel läuft“ Riot Games

Wenn Sie kürzlich den Fehlercode „Bitte schließen Sie andere Riot Games-Produkte, bevor Sie sich abmelden“ erhalten haben, bedeutet dies, dass der Client davon ausgeht, dass Valorant oder ein anderes Riot-Spiel ausgeführt wird, und dass es geschlossen werden sollte, bevor Sie versuchen, sich vom Client abzumelden.

Wenn Sie feststellen, dass auf Ihrem Desktop kein Spiel läuft, läuft es möglicherweise im Hintergrund. Kürzlich wurde ein Fehler entdeckt, bei dem ein Riot-Spiel beim Beenden nicht vollständig beendet wird und weiterhin im Hintergrund funktioniert. Dies ist einer von mehreren Fehlern, die zur Anzeige dieses Fehlercodes führen.

Ein weiterer möglicher Grund für dieses Problem sind beschädigte Cache-Dateien, deren Behebung das Löschen dieser Dateien und einen Systemneustart erfordert.

Obwohl dies eines der Probleme ist, gibt es mehrere weitere Fehler wie diesen, die zur Anzeige dieses Fehlercodes führen. Ein weiterer Grund für dieses Problem sind beschädigte Cache-Dateien, die das Löschen der Cache-Dateien und einen Neustart Ihres Systems erfordern.

Ein weiterer Grund: Wenn Sie versuchen, sich vom Spiel abzumelden, ist die entsprechende Option ausgegraut. Der Grund dafür ist a aktuelles Riot Vanguard-Update wobei das Spiel aus Sicherheitsgründen, die noch nicht bekannt gegeben wurden, es nicht zulässt, sich innerhalb des Spiels oder während es läuft, abzumelden.

1. Erzwingen Sie das Beenden des Spiels im Task-Manager

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, besteht die erste Vorgehensweise darin, den Computer neu zu starten. Viele Leute wie ich haben jedoch neben dem Spielen des Spiels noch Arbeit zu erledigen und können es sich nicht leisten, einen Neustart durchzuführen und alles zu verlieren. Dieser Fix ähnelt einem Neustart des Computers für das Spiel. Dadurch werden alle Prozesse des Spiels sofort heruntergefahren. Um das Beenden eines Riot-Spiels zu erzwingen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Drücken Sie die Windows + S-Taste, um die Windows-Suche zu öffnen.
2. Geben Sie „Task-Manager“ in das Windows-Suchfeld ein und öffnen Sie es.Geben Sie „Task-Manager“ in das Windows-Suchfeld ein und öffnen Sie es.
3. Klicken Sie auf Prozesse und suchen Sie das Spiel in der Liste.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Spiel und wählen Sie Aufgabe beenden.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Valorant und wählen Sie Aufgabe beenden.

Dadurch wird das Beenden des Spiels erzwungen. Versuchen Sie erneut, sich vom Spielclient abzumelden. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, muss Ihr Problem möglicherweise erneut behoben werden. Befolgen Sie daher die anderen Schritte zur Fehlerbehebung.

2. Löschen Sie die Cache-Dateien des Spiels

Um beschädigte Spiel-Cache-Dateien zu verstehen, ist es wichtig, zunächst das Konzept eines Spiel-Cache zu verstehen. Immer wenn Sie ein Spiel auf Ihrem Computer spielen, speichert dieser temporäre Daten in einem „Cache“. Diese Daten ermöglichen ein schnelleres und flüssigeres Laden des Spiels und verbessern so Ihr gesamtes Spielerlebnis. Diese beschädigten Dateien können eine Vielzahl von Problemen verursachen, die von kleineren Störungen bis hin zu schwerwiegenden Spielabstürzen reichen.

Diese beschädigten Spiel-Cache-Dateien können auch die Ursache für den Fehlercode „Bitte schließen Sie andere Riot Games-Produkte vor dem Abmelden“ sein. Um dies zu beheben, müssen Sie die Spiele-Cache-Dateien löschen, Ihren Computer neu starten und dann erneut versuchen, sich abzumelden.

1. Drücken Sie die Tasten Windows + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
2. Geben Sie %localappdata% in die Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.%localappdata%Geben Sie %localappdata% in die Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Suchen und lokalisieren Sie den Spielnamen (z. B. „VALORANT“) und den Ordner „Riot Games“.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf beide und wählen Sie im Kontextmenü „Löschen“.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und wählen Sie im Kontextmenü Löschen aus.
5. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, sich abzumelden.

3. Installieren Sie Riot Vanguard und The Game neu

Durch die Neuinstallation von Riot Vanguard und dem Spiel werden die beschädigten Dateien gelöscht und durch neue, fehlerfreie Dateien ersetzt. Eine Neuinstallation kann auch dabei helfen, die Anwendungen zurückzusetzen und Softwarekonflikte zu lösen. Um diese Anwendungen neu zu installieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Drücken Sie die Windows-Taste und klicken Sie auf das Zahnradsymbol über der Ein-/Aus-Taste.Drücken Sie die Windows-Taste und klicken Sie auf das Zahnradsymbol über der Ein-/Aus-Taste.
2. Öffnen Sie Apps.
3. Suchen Sie unter Apps & Funktionen nach Riot Vanguard.
4. Klicken Sie mit der linken Maustaste darauf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Deinstallieren“. Befolgen Sie alle Anweisungen, bis der Vorgang abgeschlossen ist.Klicken Sie mit der linken Maustaste darauf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Deinstallieren“.
5. Wiederholen Sie nun dasselbe für das Riot-Spiel.
6. Starten Sie Ihren Computer neu und öffnen Sie den Riot-Client.
7. Gehen Sie zum Abschnitt „Spiele“, wählen Sie das Spiel aus und installieren Sie es erneut.

4. Wenden Sie sich an den Support von Riot Games

Die Kontaktaufnahme mit dem Support von Riot Games ist die letzte Möglichkeit, dieses Problem zu beheben. Wenn keiner der anderen Fixes für Sie funktioniert, handelt es sich möglicherweise um einen systemweiten Fehler, der noch nicht behoben wurde, oder um ein Problem mit Ihrem Riot Games-Konto. Das Support-Team führt Sie durch die notwendigen Schritte zur Fehlerbehebung und hilft Ihnen, diesen Fehler zu beheben.

1. Besuchen Sie die Support-Website von Riot Games: Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zur Support-Website von Riot Games unter https://support.riotgames.com.
2. Wählen Sie das Spiel: Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü „Wählen Sie eine Kategorie, um das zu finden, was Sie brauchen“ das Spiel aus, bei dem dieser Fehler auftritt.
3. Senden Sie eine Anfrage: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ticket senden“ in der Mitte der Website.Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ticket einreichen“ in der Mitte der Website.
4. Wählen Sie Ihr Problem aus: Wählen Sie im Dropdown-Menü die Kategorie aus, die am besten zu Ihrem Problem passt. Wählen Sie in diesem Fall „Technische Probleme“.Wählen Sie im Dropdown-Menü „Technische Probleme“ aus.
5. Anmelden: Geben Sie Ihren BENUTZERNAMEN und Ihr PASSWORT ein, um sich anzumelden.Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden.
6. Geben Sie die Details ein: Geben Sie den Betreff ein (eine kurze Beschreibung Ihres Problems) und geben Sie dann detailliertere Informationen zum Problem in das dafür vorgesehene Textfeld ein. Beschreiben Sie die Fehlermeldung, die Sie erhalten, was Sie bisher unternommen haben, um sie zu beheben, und alle anderen relevanten Details.Geben Sie die Details ein.
7. Dateien anhängen (falls erforderlich): Wenn Sie Screenshots oder Dateien haben, die dem Riot-Support helfen könnten, Ihr Problem besser zu verstehen oder zu diagnostizieren, hängen Sie diese über die Schaltfläche „Datei auswählen“ an.
8. Senden Sie das Ticket: Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen eingegeben haben, klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche „Senden“.

Sobald Sie Ihr Ticket eingereicht haben, wird ein Mitglied des Riot Games-Supportteams Ihre Anfrage per E-Mail beantworten. Sie nennen Ihnen möglicherweise Schritte zur Behebung Ihres Problems oder bitten Sie um weitere Informationen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mails regelmäßig auf Antworten überprüfen. Bedenken Sie, dass die Reaktionsgeschwindigkeit je nach Umfang der bearbeiteten Anfragen variieren kann.

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Löscht die Neuinstallation der Spiele meinen Spielfortschritt?

Nein, Ihr Spielfortschritt ist mit Ihrem Konto verknüpft und wird auf den Servern von Riot gespeichert. Durch die Neuinstallation des Spiels wird Ihr Fortschritt nicht gelöscht, aber stellen Sie sicher, dass Sie sich die Anmeldedaten Ihres Kontos merken.

Meine Internetverbindung ist stabil und ich habe alle angegebenen Lösungen ausprobiert, kann mich aber immer noch nicht abmelden. Was könnte das Problem sein?

Es ist möglich, dass im Spiel ein unbekannter Fehler vorliegt. In solchen Fällen ist es am besten, das Problem ausführlich dem Riot-Support zu melden. Möglicherweise können sie in einem zukünftigen Update eine Lösung bereitstellen oder das Spiel patchen.

Ich habe den Riot-Support kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Was soll ich machen?

Die Reaktionszeiten des Riot-Supports können je nach Anzahl der bearbeiteten Anfragen variieren. Seien Sie geduldig, aber wenn Sie innerhalb weniger Tage keine Antwort erhalten, möchten Sie Ihre Nachricht möglicherweise erneut senden oder versuchen, über die offiziellen Social-Media-Plattformen Kontakt aufzunehmen.