Fix: Skype kann nicht auf Soundkarte zugreifen

Damit alle Soundprozesse auf Ihrem Computer funktionieren, müssen alle Programme und Dienste mit Ihrer Soundkarte kommunizieren können. Das Gleiche gilt für Skype, eine Instant Messaging- und Anruf-App, die stark von der Verwendung von On-Board-Sound abhängt, da diese für die Mikrofonaufnahme und die Wiedergabe eingehender Sounds verwendet werden muss.

Was bewirkt, dass Skype den Fehler anzeigt?

Dieser Fehler kann durch ein aktuelles Windows-Update oder durch ein Upgrade Ihres Computers auf eine neue Windows-Version verursacht werden. Einige Berechtigungseinstellungen werden zurückgesetzt, und Skype hat keine Berechtigung mehr, auf das Mikrofon zuzugreifen.

Die zweite Hauptursache sind alte Soundkartentreiber, die mit neuen Versionen von Windows oder Skype nicht Schritt halten können.

Wenn Skype nicht auf Ihre Soundkarte zugreifen kann, stehen Sie möglicherweise vor einer Herausforderung, die jedoch leicht zu bewältigen sein sollte, wenn Sie die in diesem Artikel vorbereiteten Schritte ausführen. Diese Methoden wurden von Benutzern als funktionsfähig bestätigt. Überprüfen Sie sie daher alle.

Lösung 1: Lassen Sie Apps Ihr Mikrofon verwenden

Diese versteckte kleine Einstellung war möglicherweise immer aktiviert, kann jedoch durch die Installation neuer Programme oder durch ein Windows Update geändert werden, das sie aus verschiedenen Sicherheitsgründen möglicherweise deaktiviert hat. Diese Lösung ist die einfachste und spart Ihnen stundenlangen Aufwand. Überspringen Sie diese Methode daher nicht, wenn Sie das Problem „Skype kann nicht auf Soundkarten zugreifen“ beheben.

Windows 10-Benutzer:

  1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol unten links im Startmenü, um die App Einstellungen zu öffnen. Sie können auch danach suchen.

  1. Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt Datenschutz sehen, und klicken Sie darauf. Auf der linken Seite des Fensters sollte der Abschnitt App-Berechtigungen angezeigt werden. Scrollen Sie nach unten, bis Sie das Mikrofon erreichen, und klicken Sie auf diese Option.
  2. Überprüfen Sie zunächst, ob die Mikrofonzugriffsoption für dieses Gerät aktiviert ist. Wenn nicht, klicken Sie auf Ändern und setzen Sie den Schieberegler auf Ein.

  1. Schalten Sie danach den Schieberegler unter der Option “Apps dürfen auf Ihr Mikrofon zugreifen” auf “Ein” und scrollen Sie in der Liste der auf Ihrem Computer installierten Apps nach unten, um Skype zu finden. Schalten Sie den Schieberegler neben dem Skype-Eintrag in der Liste auf Ein.
  2. Öffnen Sie Skype erneut und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Ältere Windows-Versionen:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol in Ihrer Taskleiste und wählen Sie die Option Sounds. Wenn sich dieses Symbol nicht in Ihrer Taskleiste befindet, können Sie die Toneinstellungen suchen, indem Sie die Systemsteuerung öffnen, die Ansicht auf Kategorie umschalten und Hardware und Ton >> Ton auswählen.

  1. Überprüfen Sie auf der Registerkarte Aufnahme, ob Ihr Mikrofon aktiviert ist. Wechseln Sie zu dieser Registerkarte, indem Sie oben im Fenster klicken und das verwendete Mikrofon suchen. Es sollte sich oben befinden und ausgewählt sein.
  2. Klicken Sie einmal darauf und klicken Sie unten rechts im Fenster auf die Schaltfläche Eigenschaften. Aktivieren Sie im sich öffnenden Eigenschaftenfenster unter Gerätenutzung die Option Auf dieses Gerät verwenden (aktivieren), falls dies noch nicht geschehen ist, und übernehmen Sie die Änderungen.

  1. Navigieren Sie im selben Eigenschaftenfenster zur Registerkarte Erweitert und überprüfen Sie unter Exklusivmodus.
  2. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben “Anwendungen dürfen die ausschließliche Kontrolle über dieses Gerät übernehmen” und “Anwendungen im exklusiven Modus Priorität einräumen”. Übernehmen Sie auch diese Änderungen und wiederholen Sie den gleichen Vorgang für Ihr Lautsprechergerät auf der Registerkarte Wiedergabe, bevor Sie diese Fenster schließen. Öffnen Sie Skype erneut und überprüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.

Hinweis: Auch wenn Sie ein Windows 10-Benutzer sind, sollten Sie die zweiten Schritte ausprobieren, da diese das Problem für einige Windows 10-Benutzer lösen konnten, wenn das oben genannte fehlgeschlagen ist.

Lösung 2: Aktualisieren Sie die Soundkartentreiber auf Ihrem Computer

Wenn Sie kürzlich Dinge auf Ihrem Computer aktualisiert haben, aber die Aktualisierung Ihrer Treiber verpasst haben, riskieren Sie möglicherweise verschiedene Fehler und BSODs auf Ihrem Computer. Alte Treiber sind eines der Hauptprobleme fast aller Fehler unter Windows, und dazu gehört auch dieses Problem. Nehmen Sie sich Zeit und aktualisieren Sie die Soundkartentreiber.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, geben Sie Geräte-Manager ein und wählen Sie sie oben in der Ergebnisliste aus. Alternativ können Sie die Tastenkombination Windows-Taste + R verwenden und im Dialogfeld Ausführen devmgmt.msc eingeben. Klicken Sie anschließend auf OK.

  1. Erweitern Sie einen der Sound-, Video- und Gamecontroller, um zu aktualisierende Geräte zu finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf (oder tippen und halten Sie darauf) und wählen Sie im Kontextmenü die Option Treiber aktualisieren.
  2. Möglicherweise sind dort mehrere Geräte aufgeführt, aber stellen Sie sicher, dass Sie beide für alle Fälle aktualisieren. Der Vorgang kann lang sein, aber es ist wichtig, dass Sie Ihre Treiber auf dem neuesten Stand halten.

  1. Wählen Sie im neuen Fenster die Option Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen. Wenn Windows keinen neuen Treiber findet, können Sie versuchen, auf der Website des Geräteherstellers nach einem zu suchen, und den Anweisungen zum Installieren des neuen Treibers folgen. Sie sollten auch nach dem Namen Ihres Laptops oder Ihres PCs suchen können.

Hinweis: Wenn Sie Windows 10 verwenden, werden häufig die neuesten Treiber mit Windows-Updates installiert. Stellen Sie daher sicher, dass Sie das Betriebssystem Ihres Computers auf dem neuesten Stand halten. Windows Update wird unter Windows 10 automatisch ausgeführt. Sie können jedoch überprüfen, ob neue Updates vorhanden sind, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen.

  1. Suchen Sie mithilfe der Suchleiste in der Taskleiste nach „Einstellungen“ oder klicken Sie auf die Zahnradtaste, die nach dem Klicken auf die Schaltfläche Startmenü angezeigt wird.
  2. Suchen Sie den Abschnitt “Update & Sicherheit” in der App “Einstellungen” und öffnen Sie ihn. Bleiben Sie auf der Registerkarte Windows Update und klicken Sie im Bereich Update-Status des Fensters auf die Schaltfläche Nach Updates suchen, um zu überprüfen, ob eine neue Windows-Version verfügbar ist.

  1. Wenn es eine gibt, sollte Windows den Download-Vorgang automatisch starten. Bitte haben Sie etwas Geduld mit der Installation des Updates und prüfen Sie, ob Skype jetzt ordnungsgemäß funktioniert.

Lösung 3: Führen Sie ein direktes Upgrade durch

Dies ist ein beliebter Name für die Methode, mit der Sie Ihren Computer mithilfe des Windows 10 Media Creation-Tools aktualisieren oder aktualisieren, anstatt wie gewohnt über die automatische Aktualisierungsfunktion. Es ist sehr nützlich und es sind die Methoden, mit denen Microsoft-Mitarbeiter das Problem auf den Computern der Benutzer lösen. Schau es dir unten an!

  1. Laden Sie die ausführbare Datei des Media Creation Tool von Microsoft herunter Webseite und warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei in Ihrem Download-Ordner mit dem Namen MediaCreationTool.exe, um das Setup zu öffnen. Tippen Sie im ersten Bildschirm auf Akzeptieren.
  2. Wählen Sie die Option “Diesen PC jetzt aktualisieren”, indem Sie das Optionsfeld aktivieren, und klicken Sie auf die Schaltfläche “Weiter”, um fortzufahren. Das Tool lädt bestimmte Dateien herunter, sucht nach Updates und scannt Ihren PC, um festzustellen, ob er bereit ist. Bitte bleiben Sie geduldig.

  1. Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen aus dem nächsten Fenster, wenn Sie mit der Installation fortfahren möchten, und warten Sie erneut, um (erneut) mit Microsoft auf Updates zu kommunizieren.
  2. Danach sollte bereits der Bildschirm Bereit zur Installation mit den Optionen Windows installieren und Persönliche Dateien und Apps beibehalten angezeigt werden. Dies wurde automatisch ausgewählt, da Sie bereits Windows 10 ausführen und alles behalten möchten. Die Installation sollte nun fortgesetzt werden, damit Ihr Computer aktualisiert wird, nachdem das Tool seinen Vorgang abgeschlossen hat und Skype ordnungsgemäß funktioniert.

Lösung 4: Führen Sie eine Neuinstallation von Skype durch

Wenn die oben genannten Methoden fehlgeschlagen sind, sollten Sie auf jeden Fall eine Neuinstallation in Betracht ziehen, bei der die App von Grund auf neu zurückgesetzt wird. Sie sind jedoch innerhalb weniger Minuten verfügbar. Die Neuinstallation unterscheidet sich von einer regulären Neuinstallation dadurch, dass alle verbleibenden Dateien und Registrierungseinträge entfernt werden, die Sie normalerweise nicht erhalten würden, und der Fehler möglicherweise weiterhin auftritt, ohne dass Sie wissen, was ihn verursacht hat. Viel Glück!

Eine gute Idee wäre es, Ihren Chat-Verlauf zu speichern, wenn Sie Zugriff auf frühere Nachrichten haben möchten, die Sie über Skype gesendet haben. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

  1. Verwenden Sie die Tastenkombination Windows-Logo-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen aufzurufen. Stellen Sie sicher, dass Sie “% appdata% skype” in das Feld ohne Anführungszeichen eingeben und klicken Sie auf “OK”, um diesen Speicherort zu öffnen.

  1. Suchen Sie danach einen Ordner mit dem Namen “Meine empfangenen Skype-Dateien”, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im Kontextmenü die Option “Kopieren”. Fügen Sie den Ordner an einer anderen Stelle auf Ihrem Computer ein, vorzugsweise auf Ihrem Desktop.

Jetzt ist es Zeit, das Programm tatsächlich von Ihrem Computer zu deinstallieren. Dies können Sie mit den folgenden Schritten ausführen. Wenn Sie Skype über den Windows Store installiert haben, sollten Sie die Anweisungen bezüglich der Einstellungen-App unter Windows 10 befolgen.

  1. Klicken Sie auf das Startmenü und öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie danach suchen. Geben Sie einfach bei geöffnetem Startmenü ein. Alternativ können Sie auf das Zahnradsymbol unten links im Startmenü klicken, um die App Einstellungen zu öffnen, wenn Sie Windows 10 verwenden.
  2. Wählen Sie in der Systemsteuerung die Option Ansicht als: Kategorie in der oberen rechten Ecke der Systemsteuerung aus und klicken Sie im Abschnitt Programme auf Programm deinstallieren.

  1. Wenn Sie die App Einstellungen verwenden, sollte durch Klicken auf Apps sofort eine Liste aller auf Ihrem PC installierten Programme geöffnet werden. Warten Sie also eine Weile, bis sie geladen sind
  2. Suchen Sie Skype in der Systemsteuerung oder in den Einstellungen und klicken Sie im Fenster auf die Schaltfläche Deinstallieren. Befolgen Sie alle Anweisungen, die danach angezeigt werden, um es vollständig zu deinstallieren.

Jetzt ist es Zeit, alle verbleibenden Dateien und Registrierungseinträge zu entfernen, die möglicherweise vom Programm zurückgelassen wurden. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass keine alten Dateien in die neue Installation gelangen und dass alte Dateien unter Skype nicht dieselben Fehler machen.

  1. Verwenden Sie die Tastenkombination Windows-Logo-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen aufzurufen. Stellen Sie sicher, dass Sie “% appdata%” in das Feld ohne Anführungszeichen eingeben und klicken Sie auf “OK”, um diesen Speicherort zu öffnen.

  1. Suchen Sie danach einen Ordner mit dem Namen “Skype”, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im Kontextmenü die Option “Löschen”.

Jetzt werden wir die verbleibenden Registrierungseinträge für Skype löschen. Das Löschen von Registrierungsschlüsseln ist gefährlich, wenn Sie nicht wissen, was Sie tun. Es wird nichts Schlimmes passieren, wenn Sie die Anweisungen sorgfältig befolgen.

Da Sie mehrere Registrierungsschlüssel löschen möchten, empfehlen wir Ihnen, diesen Artikel zu lesen, den Sie erstellt haben, damit Sie Ihre Registrierung sicher sichern können, um andere Probleme auf Ihrem Computer zu vermeiden. Wenn Sie die folgenden Schritte ausführen, tritt jedoch nichts Falsches auf.

  1. Öffnen Sie das Registrierungseditorfenster, indem Sie entweder in der Suchleiste neben Start oder im Dialogfeld Ausführen, das mit der Tastenkombination Windows-Taste + R geöffnet werden kann, “regedit” eingeben.

  1. Verwenden Sie die Tastenkombination Strg + F oder klicken Sie im Menü oben im Fenster auf Bearbeiten und dann auf Suchen.
  2. Geben Sie “Skype” in die Leiste “Suchen nach” ein und klicken Sie auf “Weiter suchen”. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden gefundenen Schlüssel und wählen Sie Löschen aus dem Kontextmenü. Bestätigen Sie Ihre Auswahl und fahren Sie mit dem nächsten Schlüssel fort, indem Sie auf Bearbeiten >> Weiter suchen klicken.

Hinweis: Wenn Sie beim Löschen eines der Schlüssel Probleme mit Berechtigungen haben, müssen Sie möglicherweise genügend Berechtigungen hinzufügen, um dies zu tun, indem Sie die folgenden einfachen Schritte ausführen:

  1. Klicken Sie im linken Navigationsbereich mit der rechten Maustaste auf den problematischen Schlüssel, auf dem sich der Schlüssel befindet, der nicht gelöscht werden soll, und wählen Sie die Option Eigenschaften.
  2. Versuchen Sie unter der Option Gruppen- oder Benutzernamen, den Benutzernamen Ihres Computers in der Liste zu finden. Wenn Sie es nirgendwo sehen, klicken Sie auf Hinzufügen >> Erweitert >> Jetzt suchen. Sie sollten Ihr Benutzerkonto unter den Suchergebnissen sehen können. Wählen Sie es aus und klicken Sie zweimal auf OK, bis Sie wieder im Ordner Berechtigungen sind.

  1. Wählen Sie Ihr Konto im Teil Gruppen- oder Benutzernamen aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Vollzugriff unter Berechtigungen für (Ihr Benutzername) und übernehmen Sie die vorgenommenen Änderungen.
  2. Danach können Sie mit der rechten Maustaste auf den Schlüssel klicken, den Sie entfernen möchten, und auf Löschen klicken, um es erneut zu versuchen.

Nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, können Sie Skype neu installieren, indem Sie es von der offiziellen Download-Site herunterladen, die heruntergeladene Datei ausführen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um Skype erneut zu installieren. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Hinweis: Wenn Sie die App aus dem Store unter Windows 10 verwendet haben, klicken Sie in der Taskleiste auf das Store-Symbol oder suchen Sie danach und geben Sie Skype in die Suchleiste ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen und warten Sie, bis die App installiert ist.

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