Fix: VERSUCHTER SCHALTER VOM DPC Blue Screen of Death Error

Das “VERSUCHTER SCHALTER VON DPCEin BSOD-Fehler (Blue Screen of Death) tritt normalerweise auf, wenn der Computer während des Initialisierungsprozesses für Windows heruntergefahren wird. Der Fehler wird normalerweise durch eine DPC-Routine (Delayed Procedure Call) verursacht, die versucht hat, eine unzulässige Operation auszuführen.

Der DPC wird ausgelöst, wenn der Kernel einen blockierten Zustand sieht und einen Anruf tätigt, um eine Software-App zu beenden oder zu unterbrechen. Dies bedeutet, dass ein Ertrags-, Anhängeprozess oder eine Warteoperation von DPC ausgeführt wurde. Wir haben verschiedene Methoden vorbereitet, die für andere Benutzer online funktioniert haben, und wir hoffen, dass sie Ihnen dabei helfen, diesen schrecklichen Fehler zu beseitigen.

Lösung 1: Aktualisieren Sie alle Ihre Treiber

Eine weitere Analyse der Speicherauszugsdateien von Benutzern, die diesen Fehler gemeldet haben, hat ergeben, dass mehrere alte Treiber aktualisiert werden mussten, um das Auftreten des Fehlers zu verhindern. Dies ist besonders gefährlich, wenn der Fehler bei wichtigen Systemgeräten auftritt. Das Aktualisieren aller Treiber ist ein schwieriger Prozess, sollte jedoch das Problem lösen.

  1. Klicken Sie unten links auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Start, geben Sie Geräte-Manager ein und wählen Sie sie oben in der Ergebnisliste aus. Wenn Sie eine ältere Version von Windows verwenden, können Sie auch die Tastenkombination Windows-Taste + R verwenden, “devmgmt.msc” eingeben und auf “OK” klicken.

  1. Erweitern Sie die Kategorien für Geräte, die Sie aktualisieren möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf (oder tippen und halten Sie darauf) und wählen Sie die Option Treiber aktualisieren. Erweitern Sie für Mäuse und Touchpads (der häufigste Schuldige, wenn Sie ein Synaptics-Zeigegerät verwenden) die Kategorie Mäuse und andere Zeigegeräte, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Touchpad oder Ihre Maus und wählen Sie Treiber aktualisieren.

  1. Wählen Sie Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen und prüfen Sie, ob Windows einen neueren Treiber finden kann.
  2. Wenn Windows keinen neuen Treiber findet, können Sie versuchen, auf der Website des Geräteherstellers nach einem zu suchen, und den Anweisungen folgen. Es gibt auch verschiedene Programme, die das automatisch für Sie tun können.

Hinweis: Wenn Sie Windows 10 verwenden, werden die neuesten Treiber häufig zusammen mit anderen Windows-Updates installiert, insbesondere wenn die neue Windows-Version möglicherweise nicht mit diesem Treiber kompatibel ist. Stellen Sie daher sicher, dass Sie das Betriebssystem Ihres Computers auf dem neuesten Stand halten. Windows Update wird unter Windows 10 automatisch ausgeführt. Sie können jedoch anhand der folgenden Anweisungen nach einem neuen Update suchen.

  1. Verwenden Sie die Tastenkombination Windows-Taste + I, um Einstellungen auf Ihrem Windows-PC zu öffnen. Alternativ können Sie mithilfe der Suchleiste in der Taskleiste nach „Einstellungen“ suchen.

  1. Suchen Sie den Unterabschnitt “Update & Sicherheit” in der App “Einstellungen” und öffnen Sie ihn.
  2. Bleiben Sie auf der Registerkarte Windows Update und klicken Sie unter Update-Status auf die Schaltfläche Nach Updates suchen, um zu überprüfen, ob eine neue Windows-Version verfügbar ist.

  1. Wenn es eine gibt, sollte Windows den Download-Vorgang automatisch fortsetzen.

Lösung 2: Führen Sie eine saubere Deinstallation des McAfee Antivirus-Tools durch

Um ehrlich zu sein, verhält sich McAfee Antivirus manchmal eher wie Malware als wie ein Tool, das Sie davor schützen soll. Es verursacht verschiedene Fehler auf den Computern von Personen, selbst lange nachdem es deinstalliert wurde, da es übrig gebliebene Dateien und Registrierungseinträge enthält. Dieser BSOD ist einer dieser Fehler und kann durch eine saubere Deinstallation von McAfee Antivirus behoben werden.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Startmenü und öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie danach suchen. Alternativ können Sie auf das zahnradähnliche Symbol klicken, um das Einstellungswerkzeug zu öffnen, wenn Sie Windows 10 verwenden.
  2. Setzen Sie in der Systemsteuerung die Ansicht Ansicht als auf Kategorie in der oberen rechten Ecke und klicken Sie im Abschnitt Programme auf Programm deinstallieren.

  1. Wenn Sie die App Einstellungen unter Windows 10 verwenden, sollte durch Klicken auf Apps sofort eine Liste aller auf Ihrem PC installierten Programme und Tools geöffnet werden.
  2. Suchen Sie McAfee Antivirus in der Systemsteuerung oder in den Einstellungen und klicken Sie auf Deinstallieren oder Entfernen.
  3. Sie sollten alle möglicherweise angezeigten Dialogfelder bestätigen, in denen Sie aufgefordert werden, McAfee Antivirus wirklich zu deinstallieren, und die Anweisungen befolgen, die im Deinstallationsassistenten angezeigt werden.

  1. Klicken Sie auf Fertig stellen, wenn die Deinstallation den Vorgang abgeschlossen hat, und starten Sie Ihren Computer neu, um die Änderungen zu übernehmen.

Um den Rest der von McAfee hinterlassenen Dateien zu bereinigen, sollten Sie das McAfee Consumer Product Removal Tool (MCPR) verwenden, das mithilfe der folgenden Anweisungen problemlos verwendet werden kann:

  1. Laden Sie das MCPR-Tool von McAFees Beamten herunter Webseite und doppelklicken Sie auf die gerade heruntergeladene Datei MCPR.exe. Es sollte sich standardmäßig in Ihrem Download-Ordner befinden. Sie können es jedoch auch öffnen, indem Sie auf die Datei auf der Download-Seite Ihres Browsers klicken.

  1. Wenn Sie in einer UAC-Sicherheitswarnung gefragt werden, ob die App Änderungen an Ihrem PC vornehmen darf, klicken Sie je nach installierter Windows-Version auf Ja, Weiter oder Ausführen.
  2. Klicken Sie im Bildschirm zum Entfernen der McAfee-Software auf die Schaltfläche Weiter und dann auf Zustimmen, um die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) zu akzeptieren.

  1. Geben Sie im Bildschirm “Sicherheitsüberprüfung” die Sicherheitszeichen genau so ein, wie sie auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden (bei der Überprüfung wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden). Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter. Dieser Schritt verhindert die versehentliche Verwendung von MCPR.
  2. Nach Abschluss des Entfernungsvorgangs sollte das Popup “Entfernung vollständig” angezeigt werden. Dies bedeutet, dass McAfee-Produkte erfolgreich von Ihrem Computer entfernt wurden.

  1. Wenn jedoch die Meldung “Bereinigung nicht erfolgreich” angezeigt wird, ist die Bereinigung fehlgeschlagen. Sie sollten Ihren PC neu starten und den gesamten Vorgang erneut versuchen.
  2. Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss des Vorgangs neu und prüfen Sie, ob McAfee Antivirus von Ihrem Computer entfernt wurde. Überprüfen Sie außerdem, ob auf Ihrem Computer immer noch derselbe BSOD auftritt.

Lösung 3: Führen Sie eine saubere Deinstallation von Acronis durch

Verschiedene alte Versionen von Acronis-Tools können die eigentliche Ursache des Problems sein, einschließlich der Treiber, die mit diesen Tools geliefert werden. Es gibt verschiedene Tools, die die Ursache für dieses Problem sein können, und alle wurden von Acronis hergestellt. Der Hauptschuldige scheint jedoch das Acronis True Image-Tool zu sein.

Zunächst sollten Sie sich auf den Vorgang vorbereiten, indem Sie Acronis Startup Recovery Manager deaktivieren. Dies können Sie tun, indem Sie im Startmenü danach suchen. Klicken Sie auf das erste Ergebnis und dann auf Deaktivieren.

Sie sollten auch das Acronis Secure Zone-Tool entfernen, das sich auf True Image bezieht, aber das Bereinigungsprogramm entfernt es nicht. Suchen Sie im Startmenü nach Acronis Secure Zone verwalten und klicken Sie auf der ersten Registerkarte auf Entfernen.

  1. Laden Sie das Bereinigungsprogramm herunter, indem Sie auf diesen Link klicken und es auf Ihrem Computer speichern. Durch Klicken auf den Link wird der Download-Vorgang sofort von der offiziellen Seite von Acronis gestartet. Führen Sie das Tool im Ordner “Downloads” aus.
  2. Ein Eingabeaufforderungsfenster sollte angezeigt werden und Sie sollten warten, bis es das Betriebssystem Ihres Computers ermittelt. Unten sollte eine Eingabeaufforderung angezeigt werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Option „Mit der Deinstallation fortfahren“ auswählen, indem Sie auf die Taste 2 auf Ihrer Tastatur klicken, bevor Sie auf die Eingabetaste tippen.
  3. Eine weitere Eingabeaufforderung sollte Sie auffordern, Acronis-Produkte von Ihrem System zu deinstallieren. Klicken Sie auf den Buchstaben “y” auf Ihrer Tastatur und drücken Sie erneut die Eingabetaste. Sie werden außerdem aufgefordert, den Vorgang “explorer.exe” auf Ihrem Computer zu beenden, der auch mit der Schaltfläche “y” bestätigt werden kann.

  1. Bei der letzten Eingabeaufforderung werden Sie aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten, um die Deinstallation abzuschließen. Stellen Sie diesmal sicher, dass Sie auf Ihrer Tastatur auf die Taste „n“ klicken und dann die Eingabetaste drücken, um dies abzulehnen.

Da Sie mehrere Registrierungsschlüssel bearbeiten möchten, empfehlen wir Ihnen, diesen Artikel zu lesen, den Sie erstellt haben, damit Sie Ihre Registrierung sicher sichern können, um andere Probleme auf Ihrem Computer zu vermeiden. Wenn Sie die folgenden Schritte ausführen, tritt jedoch nichts Falsches auf.

  1. Öffnen Sie das Registrierungseditorfenster, indem Sie entweder in der Suchleiste neben Start oder im Dialogfeld Ausführen, das mit der Tastenkombination Windows-Taste + R geöffnet werden kann, “regedit” eingeben. Navigieren Sie zu dem folgenden Schlüssel in Ihrer Registrierung, indem Sie im linken Bereich navigieren:HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

  1. Klicken Sie auf diesen Schlüssel und versuchen Sie, UpperFilters oder LowerFilters zu finden, die die Schlüssel sind, die Sie bearbeiten sollten. Suchen Sie nach ihnen auf der rechten Seite des Fensters. Überprüfen Sie in der Spalte Daten, ob Snapman * -, tdrpman * -, fltsrv- oder Timounter-Zeichenfolgen als Teil des Datenwerts vorhanden sind.

  1. Wenn diese Werte vorhanden sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Registrierungseinträge UpperFilters oder LowerFilters, die diese Zeichenfolgen enthalten, und wählen Sie im Kontextmenü die Option Ändern.
  2. Wählen Sie im Bearbeitungsfenster im Abschnitt Wertdaten die problematische Zeichenfolge (snapman *, tdrpman *, fltsrv oder timounter) aus und löschen Sie sie einfach über Ihre Tastatur (Löschen oder Rücktaste).
  3. Wiederholen Sie den gleichen Vorgang für den folgenden Registrierungsschlüssel:HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
  4. Sie können Ihren Computer jetzt manuell neu starten, indem Sie auf Startmenü >> Netzschalter >> Neustart klicken und prüfen, ob das Problem behoben ist.

Lösung 4: Installieren Sie das neueste Windows Update neu (Windows 10-Benutzer).

Es waren Windows 10-Benutzer, die empört waren, als sie dieses BSOD zum ersten Mal sahen, da sie dachten, das neue Update sollte Fehler und Probleme beheben und keine neuen erstellen. Wenn Sie bei Updates im Rückstand sind und versuchen, auf dem Laufenden zu bleiben, haben Sie möglicherweise dieses problematische Update installiert.

Das Problem kann behoben werden, indem Sie dieses Update deinstallieren und erneut installieren. Microsoft hat dieses Problem gelöst und sollte nicht erneut auftreten.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Startmenü und öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie den Namen eingeben und auf die obere Option klicken. Sie können auch auf das Zahnradsymbol klicken, um die Einstellungen-App zu öffnen, da Sie wahrscheinlich Windows 10 verwenden.
  2. Wechseln Sie in der Systemsteuerung in der oberen rechten Ecke zu Ansicht als: Kategorie und klicken Sie im Abschnitt Programme auf Programm deinstallieren. Auf der rechten Seite des Bildschirms sollte die Option Installierte Updates anzeigen angezeigt werden. Klicken Sie also darauf.

  1. Wenn Sie die App Einstellungen verwenden, klicken Sie auf die Schaltfläche Update & Sicherheit und navigieren Sie zur Registerkarte Windows Update. Scrollen Sie, bis die Option Update-Verlauf anzeigen angezeigt wird, und klicken Sie darauf.
  2. Ein neuer Bildschirm sollte erscheinen und Sie sollten oben die Schaltfläche Updates deinstallieren sehen, also klicken Sie darauf.

  1. In beiden Fällen sollte jetzt die Liste der installierten Updates für Ihren Computer angezeigt werden. Überprüfen Sie den Microsoft Windows-Abschnitt auf Updates, die sich möglicherweise auf Ihr Betriebssystem ausgewirkt haben, um das BSOD auszulösen.
  2. Scrollen Sie nach links, um die Spalte Installiert am anzuzeigen, in der das Datum angezeigt werden soll, an dem das Update installiert wurde. Stellen Sie daher sicher, dass Sie das neueste deinstallieren.
  3. Klicken Sie einmal auf das Update und wählen Sie oben die Option Deinstallieren. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update zu entfernen.
  4. Gehen Sie danach zurück zum Fenster Einstellungen und zum Abschnitt Update & Sicherheit. Klicken Sie auf die Registerkarte Windows Update und tippen Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen, um sofort nach dem gerade installierten Update zu suchen. Warten Sie, bis Windows es gefunden hat, laden Sie es herunter, und Sie sollten nach dem Neustart aufgefordert werden, es zu installieren. Überprüfen Sie, ob der BSOD “ATTEMPTED SWITCH FROM DPC” noch vorhanden ist.

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