Fix: Xbox E-Mail- und Passwortfehler 8015d002

Das 8015d002 Fehler Xbox 360-Benutzer werden sofort nach dem Versuch, sich mit ihrem Konto anzumelden, auf Code stoßen. Die meisten Benutzer, bei denen das Problem auftritt, berichten, dass sie eine aktive Xbox Live-Mitgliedschaft haben.

Fehlercode 8015d002

Was verursacht den 8015d002-Fehlercode auf Xbox One?

  • Das Passwort ist inkorrekt – Bevor Sie etwas anderes versuchen, müssen Sie sicherstellen, dass das Kennwort, mit dem Sie sich anmelden möchten, korrekt ist. In den meisten Fällen stellen betroffene Benutzer fest, dass sie versucht haben, sich mit dem falschen Kennwort für das Microsoft-Konto anzumelden. Eine schnelle Möglichkeit, diese Theorie zu testen, besteht darin, Ihr Passwort über den Wiederherstellungslink schnell zurückzusetzen.
  • Xbox Profile ist teilweise fehlerhaft – Mehrere Benutzer haben festgestellt, dass dieser bestimmte Fehlercode aufgrund eines Profilfehlers auftreten kann, der sich auf den Anmeldevorgang auswirkt. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie das fehlerhafte Profil in einen anderen Speichertyp verschieben, bevor Sie es erneut laden.
  • Die Bestätigung in zwei Schritten ist aktiviert – Wenn Sie in Ihrem Microsoft-Konto, das Sie auch für Ihre Konsole verwenden, aktiv die Bestätigung in zwei Schritten verwenden, beachten Sie, dass Ihre Konsole nicht mit dem letzten Sicherheitsupdate aktualisiert wurde. Der schnellste Weg, um diese Unannehmlichkeiten zu umgehen, besteht darin, die Bestätigung in zwei Schritten einfach zu deaktivieren. Wenn Sie jedoch nach dem besten Ansatz suchen, sollten Sie ein App-Passwort generieren, mit dem Sie sich mit Ihrem Xbox 360 Live-Konto anmelden.
  • Beschädigter Systemcache – Eine Beschädigung der Systemdatei kann ebenfalls für dieses Problem verantwortlich sein, insbesondere wenn sie sich im temporären Ordner befindet. Um dieses spezielle Problem zu beheben, müssen Sie auf Ihre Systemeinstellungen zugreifen und den Systemcache des primären Laufwerks löschen, auf dem das Betriebssystem Ihrer Konsole installiert ist.

Methode 1: Verwenden der Funktion zum Zurücksetzen des Passworts

Wenn dieses Problem auf einer Xbox 360-Konsole auftritt, wenn Sie versuchen, sich mit einem Microsoft-Konto anzumelden, und die Bestätigung in zwei Schritten nicht aktiviert ist, sollten Sie die Möglichkeit in Betracht ziehen, dass Sie möglicherweise das falsche Kennwort eingegeben haben ( oder ein falsches Passwort wurde zu einem früheren Zeitpunkt gespeichert).

Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem mithilfe von einfach beheben Stellen Sie Ihr Konto wieder her Verknüpfung. Um zu arbeiten, müssen Sie dies jedoch über einen Desktop-Browser tun.

Folgendes müssen Sie tun, um Ihr Microsoft-Kontokennwort über den Wiederherstellungslink zurückzusetzen:

  1. Besuchen Sie in einem Desktop-Browser den folgenden Link (Hier) und geben Sie das Microsoft-Konto, die Telefonnummer oder den Skype-Namen ein, die mit dem Konto verknüpft sind, mit dem Sie Ihre Xbox 36-Konsole mit den Servern von Microsoft verbinden. Dann klick Nächster.
    Wiederherstellen des Kennworts Ihres Microsoft-Kontos
  2. Abhängig von Ihren angeschlossenen Geräten haben Sie die Möglichkeit, zwischen einer oder mehreren Wiederherstellungsoptionen zu wählen, bei denen Sie den Sicherheitscode erhalten. Sobald Sie dies getan haben, klicken Sie auf Code abrufen um den Sicherheitscode zu senden.
    Den Sicherheitscode erhalten
  3. Überprüfen Sie Ihren Posteingang oder Ihre Telefonnummer auf den Bestätigungscode, den Sie benötigen. Geben Sie es als Nächstes in das Feld ein, das dem zugeordnet ist Bestätigen Sie Ihre Identität Fenster.
    Überprüfen Sie Ihre Identität für den Kennwortwiederherstellungsprozess
  4. Geben Sie anschließend das neue Kennwort, das Sie mit Ihrem Microsoft-Konto verwenden möchten, zweimal ein (unter Neues Kennwort und Kennwort erneut eingeben).
    Neues Passwort zurücksetzen
  5. Nachdem Sie Ihr Kennwort erfolgreich geändert haben, kehren Sie zu Ihrer Xbox 360-Konsole zurück und melden Sie sich mit Ihrem neuen Kennwort an.

Wenn Sie sicher sind, dass das von Ihnen verwendete Kennwort korrekt ist, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Verschieben des Profils auf ein anderes Speicherlaufwerk

Wenn Sie nach einer schnellen Lösung suchen, die höchstwahrscheinlich unabhängig von Ihrer Xbox-Firmware-Version funktioniert, sollten Sie zunächst versuchen, Ihr Xbox-Profil auf ein anderes Speicherlaufwerk zu verschieben. Es wurde bestätigt, dass dieses Update von vielen betroffenen Benutzern funktioniert, die auf das Problem gestoßen sind 8015d002 Fehler zu zufälligen Zeiten auf Xbox 360.

Beachten Sie jedoch, dass dies keine ordnungsgemäße Lösung ist (eher eine Problemumgehung), und es besteht die Möglichkeit, dass der Fehler nach einiger Zeit erneut auftritt. In diesem Fall müssen Sie die folgenden Anweisungen erneut ausführen, oder Sie sollten eine der folgenden dauerhafteren Korrekturen befolgen.

So können Sie Ihr Xbox One-Profil auf ein anderes Speicherlaufwerk verschieben, um das Problem zu beheben 8015d002 Fehler:

  1. Wenn Sie das sehen 8015d002 Fehler Drücken Sie die Führungstaste lange, um das Ein / Aus-Menü aufzurufen, und wählen Sie Schalten Sie die Konsole aus.
  2. Warten Sie, bis sich die Konsole vollständig ausgeschaltet hat, starten Sie die Konsole dann erneut und warten Sie, bis Sie zum Ausgangsmenü gelangen.
  3. Sobald die Startsequenz beendet ist, gehen Sie zu Einstellungen> Speicher.
    Zugriff auf das Speichermenü auf Xbox 360
  4. Wenn Sie sich im Bereich Speicher befinden, greifen Sie auf den Speicherplatz zu, in dem Sie derzeit Ihr Profil speichern. Sobald Sie in der Profil Menü, drücken Sie die UND Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Inhalt zu übertragen, und wählen Sie dann ein anderes Laufwerk aus, auf das Sie ihn verschieben möchten.
  5. Bestätigen Sie das Verschieben des Profils durch Auswahl von JaWarten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
  6. Starten Sie die Konsole nach Abschluss des Vorgangs erneut. Im nächsten Anmeldebildschirm werden Sie aufgefordert, Ihr Profil auszuwählen. Wenn Sie es sehen, navigieren Sie zu dem Ort, an den Sie es verschoben haben, und lassen Sie es laden.
    Laden des verschobenen Profils
  7. Nachdem Sie dies getan haben, wird die 8015d002 Fehler sollte nicht mehr erscheinen.

Wenn diese Methode nicht anwendbar ist oder Sie nach einer dauerhaften Lösung suchen, mit der das Problem behoben werden kann 8015d002 Fehler, Fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 3: Deaktivieren Sie die 2-Schritt-Überprüfung

Wenn Sie kürzlich die Bestätigung in zwei Schritten für das Konto aktiviert haben, das Sie mit Ihrer Xbox 360-Konsole verwenden, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass Ihre Konsole mit der letzten Sicherheitsänderung nicht aktualisiert wird. Dies liegt daran, dass einige Geräte (einschließlich Xbox 360) Benutzer nicht zur Eingabe von Sicherheitsnachweisen auffordern können, die mit der Bestätigung in zwei Schritten verbunden sind.

Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie diese Unannehmlichkeiten am schnellsten umgehen, indem Sie über einen Webbrowser auf Ihr Microsoft-Konto zugreifen und die Bestätigung in zwei Schritten deaktivieren. Hier ist eine Kurzanleitung, wie das geht:

  1. Melden Sie sich über diesen Link mit Ihrem Microsoft-Konto an (Hier).
    Anmelden bei Microsoft Account
    Anmelden bei Microsoft Account
  2. Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, gehen Sie zu die Einstellungen und greifen Sie auf die Sicherheit Tab. Wenn Sie zum richtigen Menü gelangen, klicken Sie auf Erweiterte Sicherheit verwalten.
    Erweiterte Sicherheit verwalten
  3. Scrollen Sie im Menü Verwalten durch die Liste der Einstellungsoptionen, bis Sie das Menü erreichen Zwei-Sep-Überprüfung Kategorie. Als nächstes schauen Sie unten und klicken Sie auf Deaktivieren Sie die Bestätigung in zwei Schritten.
    Deaktivieren der Bestätigung in zwei Schritten für das Microsoft-Konto
  4. Wenn Sie zur Bestätigungsaufforderung gelangen, klicken Sie auf Ja um die Änderung zu bestätigen.
  5. Starten Sie anschließend Ihre Xbox 360-Konsole neu und prüfen Sie, ob Sie sich anmelden können, ohne dass der Fehler 8015d002 auftritt.

Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung fort.

Methode 4: Verwenden eines App-Kennworts zum Anmelden bei Xbox Live

Wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten verwenden und diese nicht deaktivieren möchten, können Sie den 8015d002-Fehler auch umgehen, indem Sie ein App-Kennwort verwenden, um sich automatisch bei Xbox Live anzumelden. Dazu müssen Sie mit einem Desktop-Webbrowser, den Sie später auf Ihrer Xbox 360-Konsole verwenden, ein neues App-Kennwort erstellen.

Mehrere betroffene Benutzer haben bestätigt, dass sie durch diesen Vorgang das vermeiden konnten 8015d002 Fehler ohne die zweistufige Überprüfung deaktivieren zu müssen.

Hier ist eine Kurzanleitung, wie Sie dies erreichen können:

  1. Besuchen Sie diesen Link (Hier) mit einem Desktop-Browser und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, das Sie für Ihre Xbox 360-Konsole verwenden. Klicken Sie dazu auf Einloggen (obere rechte Ecke), geben Sie dann Ihre Kontoanmeldeinformationen ein, um sich anzumelden.
    Anmelden bei Microsoft Account
    Anmelden bei Microsoft Account
  2. Gehe zu Die Einstellungen, dann greifen Sie auf die Sicherheit Menü und klicken Sie auf Erweiterte Sicherheit verwalten.
    Erweiterte Sicherheit verwalten

    Hinweis: Wenn Sie bereits einen Sicherheitscode haben, werden Sie aufgefordert, diesen einzufügen.

  3. Scrollen Sie als Nächstes nach unten zu App-Passwörter Registerkarte und klicken Sie auf die Erstelle ein neues Passwort Hyperlink.
    Erstellen eines neuen App-Passworts
  4. Sobald Sie auf diesen Hyperlink klicken, werden Sie zu einem neuen Fenster weitergeleitet, in dem das App-Passwort generiert wird. Kopieren Sie es irgendwo nach unten und klicken Sie auf Getan.
    Erstellen eines neuen App-Passworts für Xbox 360
  5. Öffnen Sie Ihre Xbox360-Konsole und melden Sie sich mit Ihrer Microsoft-Konto-E-Mail-Adresse bei Xbox Live an (dieselbe, auf die Sie gerade über den Webbrowser zugegriffen haben). Verwenden Sie jedoch anstelle des regulären Kennworts das App-Kennwort, das Sie gerade in Schritt 4 generiert haben.
    Hinweis: Wenn Sie es sich in Zukunft leichter machen möchten, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen für Kennwort speichern aktiviert ist, damit Sie beim nächsten Start nicht erneut aufgefordert werden.
  6. Überprüfen Sie, ob Sie sich mit Ihrem Konto anmelden können, ohne auf das zu stoßen 8015d002 Fehler Code.

Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 5: Löschen des Systemcaches

Wie sich herausstellt, kann dieses spezielle Problem auch aufgrund einer Beschädigung der Systemdatei auftreten, die im temporären Ordner der Firmware Ihrer Konsole landet. Da dies von mehreren betroffenen Benutzern gemeldet wurde, kann das Problem sehr stark durch beschädigte Dateien verursacht werden, die die Verbindung zum Server verhindern.

Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie auf das zugreifen Rahmen Menü und Löschen der Systemcache über die Antriebsoptionen Speisekarte. Hier ist eine schrittweise Anleitung zum Löschen des Systemcaches:

  1. Drücken Sie die Führungstaste einmal auf Ihrem Controller. Sobald das Führungsmenü angezeigt wird, wählen Sie die die Einstellungen Menü und dann wählen Systemeinstellungen aus der Liste der Unterelemente.
  2. Sobald Sie in der Systemeinstellungen Menü auswählen Lager und drücken Sie die EIN Taste, um darauf zuzugreifen.
    Zugriff auf das Speichermenü
  3. Verwenden Sie als Nächstes den Joystick, um den Speicher auszuwählen, von dem Sie den Cache löschen möchten, und drücken Sie dann die Taste UND Taste, um den Reinigungsvorgang zu starten.
  4. Wenn du in der bist Geräteoptionen Menü wählen Systemspeicher bereinigen und traf die EIN Schaltfläche, um den Vorgang zu starten.
    Systemcache reinigen
  5. Starten Sie nach Abschluss des Vorgangs die Konsole neu und prüfen Sie, ob die 8015d002 Fehler Code wird aufgelöst.

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