Google Chrome stürzt ständig ab? Hier ist die Lösung!

Kürzlich berichteten mehrere Benutzer, dass ihre Google Chrome-Anwendung unter Windows immer wieder abstürzt, einfriert und manchmal überhaupt nicht startet. Auf diese Probleme folgen normalerweise Fehlermeldungen wie err_connection_reset_chrome, err_connection_closed und err_connection_failed.

Wir haben uns mit dem Problem befasst und festgestellt, dass es verschiedene Ursachen haben kann, darunter die unten aufgeführten:

Eine Erweiterung verursacht das Problem – Mehrere Erweiterungen (insbesondere Download-Manager) können zu diesem Problem beitragen. Mehrere Benutzer in einer ähnlichen Situation konnten das Problem beheben, indem sie die beschädigten Erweiterungsdateien deaktivierten.
Beschädigte Chrome-Installation – Eine fehlerhafte oder unvollständige Chrome-Installation könnte ebenfalls die Ursache für dieses Problem sein. In diesem Fall können Sie das Problem möglicherweise durch eine vollständige Neuinstallation von Google Chrome beheben.
Chrome-Fehler – Obwohl wir ihn noch nicht überprüfen konnten, vermuten mehrere Benutzer, dass das Problem auch durch einen Fehler verursacht werden könnte, der noch nicht behoben wurde. Durch eine Neuinstallation von Chrome können Sie dieses Problem beheben.
Inkompatible Anwendungen – Wenn Sie im Hintergrund Anwendungen verwenden, die nicht mit Chrome kompatibel sind, stören diese möglicherweise legitime Chrome-Prozesse und führen zu dem vorliegenden Problem.

Nachdem wir nun die Ursachen für das Absturzproblem von Google Chrome kennen, werfen wir einen Blick auf einige effektive Schritte zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Lösung des Problems helfen werden.

Starten Sie Chrome neu

Wenn Chrome abstürzt oder einfriert, sollten Sie es zunächst komplett neu starten. Es kann vorkommen, dass ein vorübergehender Fehler das vorliegende Problem verursacht und ein Neustart des Chrome-Prozesses das Problem in kürzester Zeit beheben kann.

So können Sie Chrome komplett neu starten:

Klicken Sie oben rechts in Ihrem Fenster auf die Menüschaltfläche mit den drei Punkten und wählen Sie „Beenden“ aus dem Kontextmenü.
Geben Sie nun „Task-Manager“ in den Suchbereich Ihrer Taskleiste ein und klicken Sie auf „Öffnen“.
Klicken Sie im Task-Manager-Fenster mit der rechten Maustaste auf Chrome und wählen Sie Aufgabe beenden. Dadurch sollten alle Chrome-bezogenen Prozesse auf Ihrem Windows gestoppt werden.
Wenn Sie fertig sind, starten Sie Chrome neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.

Deaktivieren Sie Chrome-Erweiterungen

Versuchen Sie als Nächstes, Chrome-Erweiterungen zu deaktivieren. Wenn Sie zu viele Erweiterungen haben, wird Ihr Browser möglicherweise langsamer und bösartige Erweiterungen können zu Fehlfunktionen von Chrome führen und Probleme wie das vorliegende verursachen.

So können Sie Chrome-Erweiterungen deaktivieren, um das Problem zu beheben:

Navigieren Sie zu Ihrem Google Chrome-Installationsverzeichnis, normalerweise:
C:\Programme (x86)\Google\Chrome\Application\
Suchen Sie „chrome.exe“, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Eigenschaften“ aus dem Kontextmenü.Greifen Sie auf die Eigenschaften von chrome.exe zu
Navigieren Sie zur Registerkarte Verknüpfung.
Geben Sie im Feld Ziel Folgendes ein:
–disable-extensions

Starten Sie nun Chrome und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Schalten Sie die Hardwarebeschleunigung aus

Im Wesentlichen nutzt die Hardwarebeschleunigung die Hardware des Computers, um bestimmte Aufgaben zu beschleunigen, die normalerweise von Software ausgeführt werden. Durch die Verwendung der Hardwarebeschleunigung werden Computergrafiken flüssiger und schneller gerendert, wobei Grafikhardware (Graphics Processing Units) anstelle von Software und der CPU verwendet wird. Der Zweck der Hardwarebeschleunigung besteht darin, Grafiken zu verbessern, indem sie von der CPU auf die GPU verlagert werden, was eine bessere Leistung ermöglicht.

In einigen Fällen kann die Hardwarebeschleunigung die Prozesse von Chrome beeinträchtigen, was zum Absturz von Chrome führen kann. Wenn Sie diese Funktion verwenden, ist die Lösung hierfür einfach. Sie müssen lediglich diese Funktion deaktivieren, um das Problem zu beheben.

So können Sie das tun:

Starten Sie Google Chrome.
Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Fensters und wählen Sie dann im Kontextmenü Einstellungen aus.
Öffnen Sie die Chrome-Einstellungen
Scrollen Sie nach unten zu „Erweiterte Einstellungen“ und klicken Sie darauf.
Gehen Sie zum Abschnitt „System“ und suchen Sie nach „Hardwarebeschleunigung“.
Schalte es aus.
Schalten Sie die Hardwarebeschleunigung aus
Schließen Sie Ihren Browser und versuchen Sie dann erneut, ihn zu starten.

Schließen Sie inaktive Tabs

Wenn Ihr PC nur über begrenzten Arbeitsspeicher verfügt, wird der Fehler wahrscheinlich angezeigt, wenn er nicht alle aktiven Webseiten verarbeiten kann. Mit den neuesten Interaktionen von Google Chrome gelingt die Ressourcenverwaltung besser, aber dieser Fehler kann dennoch auftreten, wenn Sie viele Tabs gleichzeitig ausführen.

Wenn dieser Fehler nur bei Verwendung eines Low-End-PCs auftritt, können Sie nur alle inaktiven Google Chrome-Registerkarten schließen. Dadurch kann Ihr Chrome die Daten verarbeiten, ohne dass es zum Absturz kommt.

Sie können inaktive Registerkarten schließen, indem Sie auf das entsprechende X-Symbol klicken, bis nur noch die Registerkarten übrig sind, an denen Sie gerade arbeiten. Hoffentlich wird dadurch das Absturzproblem von Google Chrome behoben.

Verwenden Sie ein anderes Profil

Es stellt sich heraus, dass Google Chrome auch unerwartet abstürzen kann, wenn Ihr Benutzerprofil mit einem Fehler oder einem Korruptionsfehler infiziert wurde. In diesem Fall können Sie ein neues Benutzerprofil erstellen und zu diesem wechseln.

So können Sie das tun:

Klicken Sie oben rechts im Fenster auf Ihr Profilsymbol.
Wählen Sie im Popup die Schaltfläche „Hinzufügen“ aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen
Klicken Sie nun auf die Schaltfläche „Anmelden“ und erstellen Sie ein neues Profil. Dazu müssen Sie Ihren Namen und Ihr Profilbild einrichten.
Erstellen Sie ein neues Benutzerprofil
Überprüfen Sie nach der Erstellung des Profils, ob das Problem mit dem Absturz von Google Chrome weiterhin besteht. Wenn Ihnen dies gelingt, können Sie dieses Profil weiterhin verwenden und das beschädigte Profil entfernen.

Suchen Sie nach Malware

Alternativ kann es sein, dass Ihr Betriebssystem durch einen Virus oder einen Fehler beschädigt wird, der verhindert, dass Anwendungen ordnungsgemäß funktionieren. Darüber hinaus könnte ein Schadprogramm die Sicherheitseinstellungen oder Netzwerkeinstellungen Ihres Browsers manipulieren und Probleme wie das vorliegende verursachen.

Mehrere Benutzer konnten das Absturzproblem von Google Chrome beheben, indem sie ihre Computer mit Antivirenprogrammen scannten. Wir empfehlen Ihnen daher, es auszuprobieren. Sie müssen lediglich einen Scan mit dem Antivirenprogramm durchführen und die empfohlenen Korrekturen anwenden. Wenn ein Virus zum Absturz von Chrome führt, sollte ein Antivirenscan das Problem beheben.

Entfernen Sie inkompatible Anwendungen

Es kann vorkommen, dass bestimmte Hintergrundanwendungen oder Programme, die mit Chrome nicht kompatibel sind, die ordnungsgemäße Funktion von Chrome beeinträchtigen. So können Sie feststellen, ob eine inkompatible Anwendung das Problem verursacht:

Starten Sie Chrome und klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.
Wählen Sie im Kontextmenü Einstellungen aus.
Klicken Sie unten auf „Erweitert“.
Klicken Sie auf „Zurücksetzen und bereinigen“ und dann auf „Inkompatible Anwendungen aktualisieren oder entfernen“. Es gibt kein Problem mit dieser Anwendung, wenn diese Option nicht angezeigt wird.
Wählen Sie die Schaltfläche „Zurücksetzen und bereinigen“.
Wählen Sie nun aus, ob Sie jede App in der Liste aktualisieren oder entfernen möchten.
Wenn Sie die problematische Anwendung aktualisieren möchten, können Sie dies über den Windows Store tun.

Installieren Sie Chrome neu

Für den Fall, dass keiner der oben genannten Vorschläge für Sie funktioniert hat und Sie Chrome immer noch nicht ordnungsgemäß verwenden können, besteht Ihre einzige praktische Option darin, Chrome zu deinstallieren, bevor Sie die aktuelle Version von der offiziellen Google Update-Seite neu installieren.

Wir empfehlen außerdem, den zwischengespeicherten Ordner zu löschen, um sicherzustellen, dass keine beschädigten Daten, die den vorliegenden Fehler verursachen, in die neue Installation übernommen werden.

Folgendes müssen Sie tun:

Schließen Sie Google Chrome und seine Prozesse mit dem Task-Manager, wie oben beschrieben.
Öffnen Sie nun ein Dialogfeld „Ausführen“, indem Sie gleichzeitig die Tasten Windows + R drücken.
Geben Sie im Textfeld des Dialogfelds appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster „Programme und Funktionen“ zu öffnen.
Öffnen Sie das Menü „Programme und Funktionen“.
Sobald Sie sich im Menü „Programme und Funktionen“ befinden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Chrome und klicken Sie auf „Deinstallieren“. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Browser erfolgreich zu entfernen.
Chrome deinstallieren
Nachdem Google Chrome deinstalliert wurde, starten Sie Ihren Computer neu.
Öffnen Sie nach dem Neustart erneut das Dialogfeld „Ausführen“ und geben Sie dieses Mal %localappdata% ein. Drücken Sie zum Öffnen die Eingabetaste.
Lokales Verzeichnis in AppData öffnen
Öffnen Sie nun den Chrome-Ordner, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Chrome und löschen Sie das gesamte Verzeichnis.
Löschen Sie den Chrome-Ordner
Sobald der zwischengespeicherte Ordner entfernt wurde, ist es Zeit, Chrome neu zu installieren. Gehen Sie dazu zu Downloadseite von Google Chrome und laden Sie die neueste verfügbare Version herunter.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen. Überprüfen Sie anschließend, ob der Absturz von Google Chrome behoben ist.