Korrekturen für den Start von Uplay

Uplay kann unter Windows nicht gestartet werden, hauptsächlich aufgrund fehlender DLL-Dateien, schlechter Internetverbindung und widersprüchlicher Dienste, die im Hintergrund ausgeführt werden. Das Szenario, dass Uplay nicht gestartet wird, wird nach jedem Windows-Update erneut angezeigt und bleibt dort, bis ein Update von der Software veröffentlicht wird.

Uplay

Uplay ist eine digitale Vertriebsplattform wie Steam und bietet zahlreiche Multiplayer-Spiele wie Assassins Creed und andere berühmte Platten. Überraschenderweise hatten die Uplay-Beamten nichts zu kommentieren und die Support-Mitarbeiter waren auch in den Threads nicht kooperativ. In dieser Lösung werden alle Gründe erläutert, warum dies auftritt und welche Problemumgehungen zur Behebung des Problems erforderlich sind.

Was führt dazu, dass Uplay nicht gestartet wird?

Die Ursachen dafür, dass Uplay nicht gestartet wird, hängen hauptsächlich mit Problemen mit Anwendungen von Drittanbietern, beschädigtem Cache, Antivirus-Software usw. zusammen. Hier sind einige der Hauptursachen, die Probleme verursachen und Uplay zwingen können, nicht zu starten:

  • Fehlende DLL-Datei: DLL-Dateien sind kleine Bibliotheken, die beim Ausführen des Spiels verwendet werden. Wenn auf Ihrem Computer fehlende DLL-Dateien vorhanden sind, die für Uplay unerlässlich sind, wird dieser nicht gestartet.
  • Dienste von Drittanbietern: Jeder Anwendung ist ein Dienst zugeordnet, der im Hintergrund ausgeführt wird. Einige dieser Dienste stehen in Konflikt mit Uplay und verhindern dessen Start.
  • Antivirensoftware: Es ist bekannt, dass Antivirensoftware einige Anwendungen aufgrund von Fehlalarmen daran hindert, auf das Internet zuzugreifen oder sogar zu starten. Hier kann das Deaktivieren der Antivirensoftware hilfreich sein.
  • Beschädigter Cache: Uplay hat einen lokalen Cache auf Ihrem Computer gespeichert. Ihre Konfigurationen und andere Einstellungen werden hier gespeichert und beim Start des Computers abgerufen. Wenn der Cache beschädigt ist, wird Uplay nicht gestartet.
  • Uplay-Startspiel: Wenn Sie auf Uplay spielen klicken, wird die ausführbare Datei des Spiels automatisch gestartet. Wir sind auf mehrere Fälle gestoßen, in denen dies nicht funktioniert hat. Statt das Spiel über Uplay zu starten, können Sie es stattdessen über die Anwendung starten.
  • Kompatibilitätseinstellungen: Einige Windows-Updates neigen dazu, bereits installierte Anwendungen zu beschädigen. Wenn Sie sie hier im Kompatibilitätsmodus ausführen, wird das Problem behoben, indem Sie sie in den Einstellungen früherer Betriebssystemversionen starten.
  • Veraltete Grafiktreiber: Uplay verwendet auch Grafiktreiber zum Starten und Ausführen. Wenn die Grafiktreiber veraltet oder beschädigt sind, werden die Anforderungen von Uplay nicht erfüllt und es wird nicht gestartet.
  • Unvollständige Uplay-Installationsdateien: Wenn die Installationsdateien von Uplay beschädigt oder veraltet sind, wird die Anwendung überhaupt nicht gestartet.

Bevor wir mit den Lösungen beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind und über Uplay-Anmeldeinformationen verfügen.

Lösung 1: Installieren von Universal C Runtime

Der allererste Schritt zur Fehlerbehebung, den wir ausführen werden, ist die Installation der fehlenden DLL / Bibliotheken, die Uplay für einen erfolgreichen Start benötigt. Uplay installiert normalerweise alle Abhängigkeiten auf Ihrem Computer automatisch, wenn Sie ihn installieren. Es gibt jedoch Fälle, in denen einige übersehen werden, weil sie bereits vorhanden sind oder während der Installation ein Fehler auftritt. Eine der am häufigsten benötigten externen Dateien ist Universal C Runtime, die wie in den folgenden Schritten beschrieben installiert wird.

  1. Navigieren Sie zu Microsofts offizielle Website und wählen Sie eine der beiden Methoden, um das Update zu installieren.Installieren von Universal C Runtime
  2. Nachdem Sie das Update installiert haben, starten Sie Ihren Computer vollständig neu und starten Sie Uplay.
  3. Überprüfen Sie, ob Uplay erfolgreich gestartet wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie Universal C Runtime vom Hauptadministrator installieren.

Lösung 2: Löschen des Uplay-Cache

Wie bereits erwähnt, verwaltet Uplay einen lokalen Cache auf Ihrem Computer, in dem alle Ihre Einstellungen und temporären Konfigurationen gespeichert sind. Bei jedem Start von Uplay werden diese Konfigurationen aus dem Cache abgerufen und dann in die Anwendung geladen. Es gibt jedoch zahlreiche Fälle, in denen der Cache selbst beschädigt wird, und da er beschädigt ist, schlägt auch die Startsequenz fehl. In dieser Lösung löschen wir den Uplay-Cache und prüfen, ob dies der Trick ist.

  1. Drücken Sie Windows + E, um den Datei-Explorer zu starten. Navigieren Sie nun zu folgendem Ort:

C: Programme (x86) Ubisoft Ubisoft Game Launcher Cache

  1. Sobald Sie sich im Inneren befinden, löschen Sie den gesamten Inhalt des Cache-Ordners. Sie können den Inhalt jederzeit ausschneiden und an einer anderen Stelle einfügen, wenn Sie ihn anschließend ersetzen möchten.Uplay Cache löschen
  2. Starten Sie Ihren Computer vollständig neu und starten Sie Uplay erneut. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist und Sie es ohne Probleme starten können.

Lösung 3: Starten über Shortcut (zum Starten von Spielen)

Eine andere Problemumgehung, wenn ein Spiel nicht über Uplay gestartet wird, besteht darin, es direkt über die Verknüpfung zu starten. Es gibt viele Fälle, in denen Uplay das Spiel aufgrund einiger nicht installierter Abhängigkeiten nicht startet, wenn Sie auf die Schaltfläche “Abspielen” klicken.

In dieser Lösung können Sie das Spiel einfach über die Spielverknüpfung starten. Wenn eine Abhängigkeit nicht installiert wurde, wird sie Ihnen übermittelt und der Downloadvorgang beginnt. Wenn diese Methode erfolgreich war, können Sie versuchen, das Spiel das nächste Mal direkt von Uplay aus zu starten und zu prüfen, ob dies der Trick ist.

Lösung 4: Ausführen im Kompatibilitätsmodus

Uplay wurde unter Berücksichtigung des aktuellen Betriebssystems entwickelt, obwohl andere Betriebssysteme rückwärts unterstützt werden. In den Fällen, in denen Uplay nicht gestartet wurde, haben wir Fälle gesehen, in denen das Starten im Kompatibilitätsmodus einwandfrei funktionierte und der Launcher funktionierte. Dies half uns zu dem Schluss zu kommen, dass Uplay aufgrund einiger schlechter Updates für das Windows-Betriebssystem überhaupt nicht gestartet werden konnte. Wenn Sie eine ältere Windows-Version auswählen, werden deren Einstellungen beim Start berücksichtigt.

Die Kompatibilitätseinstellungen von Windows 8/7 funktionieren, da Windows 10 selbst die Abwärtskompatibilität früherer Betriebssystemversionen unterstützt. Hier in dieser Lösung werden wir eine ältere Version von Windows als Kompatibilität festlegen und dann Uplay starten. Sie können die Änderungen in Zukunft jederzeit rückgängig machen.

  1. Navigieren Sie zum Installationsverzeichnis von Uplay auf Ihrem Computer.
  2. Suchen Sie mit der rechten Maustaste auf die Uplay-Anwendung und wählen Sie “Eigenschaften”.
  3. Wählen Sie in den Eigenschaften die Option Kompatibilität aus. Aktivieren Sie die Option Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für: und wählen Sie ein anderes Betriebssystem aus. Gehen Sie vorzugsweise mit Windows 8 oder 7.

Uplay Cache löschen

  1. Drücken Sie Übernehmen, um die Änderungen zu speichern und zu beenden. Starten Sie nun Ihren Computer vollständig neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde und Sie Uplay ohne Probleme starten können.

Lösung 5: Deaktivieren der Antiviren- / Firewall-Software

Antiviren- / Firewall-Software analysiert ständig Ihren Internetverkehr und den Anwendungsstatus im Hintergrund, wenn Sie Ihre Aufgaben ausführen. Nachdem sie alle Informationen analysiert haben, lassen sie die Anwendungen entweder laufen oder blockieren sie nach bestimmten Regeln.

Es ist jedoch bekannt, dass Uplay von Antivirensoftware wie BitDefender usw. blockiert wird. Dies wird als falsch positiv bezeichnet.

Deaktivieren der Antivirus-Software

In dieser Lösung deaktivieren wir vorübergehend die Antivirensoftware auf Ihrem Computer und starten Uplay erneut.

Lösung 6: Starten des Computers im Clean-Boot-Status

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert und Sie Uplay immer noch nicht starten können, besteht die Möglichkeit, dass Uplay aufgrund problematischer Dienste oder Anwendungen nicht gestartet werden kann. Dies wurde in der Vergangenheit sehr häufig durch Rückmeldungen verschiedener Benutzer gesehen. In dieser Lösung deaktivieren wir alle Dienste (außer Systemdienste) und starten dann Uplay. Dann können wir versuchen, die Dienste einzeln zu aktivieren, um festzustellen, welche problematisch sind.

  1. Drücken Sie Windows + R, um die Anwendung Ausführen zu starten. Geben Sie “msconfig” in das Dialogfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Navigieren Sie zur Registerkarte Dienste oben auf dem Bildschirm. Überprüfen Sie die Zeile “Alle Microsoft-Dienste ausblenden”. Sobald Sie darauf klicken, werden alle Microsoft-bezogenen Dienste deaktiviert, sodass alle Dienste von Drittanbietern zurückbleiben.
  3. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche “Alle deaktivieren” unten links im Fenster. Alle Dienste von Drittanbietern werden jetzt deaktiviert.
  4. Klicken Sie auf Übernehmen, um die Änderungen zu speichern und zu beenden.

Deaktivieren aller laufenden Dienste

  1. Navigieren Sie nun zur Registerkarte Start und klicken Sie auf die Option “Task-Manager öffnen”. Sie werden zum Task-Manager weitergeleitet, wo alle Anwendungen / Dienste aufgelistet werden, die beim Start Ihres Computers ausgeführt werden.
  2. Wählen Sie jeden Dienst einzeln aus und klicken Sie unten rechts im Fenster auf “Deaktivieren”.

Deaktivieren von Diensten beim Start

  1. Starten Sie nun Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Computer erfolgreich in den Energiesparmodus wechselt. Wenn dies der Fall ist, bedeutet dies, dass ein externes Programm das Problem verursacht hat. Durchsuchen Sie Ihre installierten Programme und stellen Sie fest, welche Anwendung dazu führt, dass Uplay nicht gestartet wird.

Lösung 7: Aktualisieren von Grafiktreibern

Eine der offensichtlichsten und häufigsten Ursachen dafür, dass Uplay nicht gestartet wird, ist, dass die Grafiktreiber auf Ihrem Computer nicht auf der neuesten Version installiert sind oder beschädigt sind. Grafiktreiber sind die Hauptantriebskomponenten einer Gaming-Engine wie Uplay. Wenn sie nicht ordnungsgemäß funktionieren, wird Uplay entweder überhaupt nicht oder mit einem sehr schleppenden Verhalten gestartet.

In dieser Lösung installieren wir DDU und entfernen dann im abgesicherten Modus die aktuellen Treiber. Dann werden wir die neuesten verfügbaren installieren und prüfen, ob dies für uns der Trick ist.

  1. Starten Sie Ihren Computer nach der Installation von Display Driver Uninstaller (DDU) im abgesicherten Modus.
  2. Wählen Sie nach dem Starten der DDU die erste Option „Bereinigen und neu starten“. Wenn Sie dies tun, werden die aktuellen Treiber entfernt und Ihr Computer neu gestartet.

Reinigen und neu starten – DDU

  1. Starten Sie Ihren Computer nach der Deinstallation normal ohne abgesicherten Modus. Geben Sie devmgmt.msc ein, nachdem Sie Windows + R gedrückt haben, um den Geräte-Manager zu starten. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf einen freien Platz und wählen Sie Nach Hardwareänderungen suchen. Die Standardtreiber werden jetzt installiert.
  2. In den meisten Fällen sind die Standardtreiber nicht besonders hilfreich. Sie können die Treiber entweder mithilfe des Windows-Updates installieren oder manuell installieren, indem Sie zur Website des Grafikherstellers navigieren.
    Suchen Sie die Grafiktreiber, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie auf Treiber aktualisieren.

Treiber aktualisieren

  1. Nachdem Sie die Treiber installiert haben, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 8: Uplay neu installieren

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert und Sie Uplay immer noch nicht starten können, werden wir versuchen, die gesamte Gaming-Engine von Grund auf neu zu installieren. Wenn beschädigte oder fehlende Installationsdateien vorhanden waren, werden diese behoben. Beachten Sie, dass durch diese Methode auch alle Installationsdateien Ihrer Spiele entfernt werden. Sie können sie jederzeit im Voraus sichern.

  1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie “appwiz.cpl” in das Dialogfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Suchen Sie im Anwendungsmanager nach Uplay, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren.

Uplay deinstallieren

Hinweis: Sie können das Spiel auch mit der Anwendung von Blizzard deinstallieren.

  1. Starte deinen Computer neu. Navigieren Sie jetzt zur offiziellen Website von Uplay und laden Sie das Spiel von dort herunter.

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