So beheben Sie den Amazon-Fehlercode 9074

Benutzer erfahren den Fehlercode 9074 wenn sie Amazon Prime Video normalerweise über ihr Roku-Gerät streamen. Diese Fehlermeldung ist ziemlich neu und ist erst kürzlich in verschiedenen Fernsehgeräten aufgetaucht, wenn Benutzer Shows oder Filme streamen.

Amazon-Fehlercode 9074
Amazon-Fehlercode 9074

Seit die Fehlermeldung aufgetaucht ist, haben Amazon-Mitarbeiter geschwiegen, warum dieses Problem auftritt. Die Kundenvertreter haben erklärt, dass es sich um ein “technisches” Problem handelt, das zu gegebener Zeit gelöst wird. Normalerweise bleibt diese Fehlermeldung einige Stunden (maximal einige Tage) bestehen, scheint jedoch immer wieder aufzutauchen.

In diesem Artikel erfahren Sie, warum diese Fehlermeldung auftritt und wie Sie sie beheben können.

Was verursacht den Amazon-Fehlercode 9074?

Nachdem wir Berichte von mehreren Benutzern erhalten und unsere eigenen Untersuchungen durchgeführt hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass diese Fehlermeldung aus verschiedenen Gründen auftritt. Einige von ihnen sind unten aufgeführt (alle sind möglicherweise nicht auf Sie anwendbar).

  • Technische Schwierigkeiten: Dies gilt für die meisten Fälle, in denen Amazon Prime Video auf dem Backend-Server Probleme hat. Wenn es im Backend Probleme gibt, können Sie nichts tun, außer das Problem abzuwarten.
  • Dienstausfall: Amazon erlebt häufig mehrere Ausfälle (wie Netflix, Facebook usw.), bei denen alle seine Dienste weder in einem bestimmten geografischen Gebiet noch auf der ganzen Welt nutzbar sind. Dies ist ein sehr häufiges Szenario, und wie im vorherigen Fall können Sie nur warten.
  • Kanalprobleme: Wenn Sie Roku zum Streamen von Amazon Prime verwenden und einen Kanal verwenden, kann es zu Problemen mit der Konfiguration des Kanals kommen. Durch einfaches Zurücksetzen des Kanals wird das Problem hier behoben.
  • Roku im Fehlerzustand: Wenn Sie Roku zum Streamen von Amazon Prime-Videos verwenden, wird es höchstwahrscheinlich zu Ihrer Amazon-Kontoverwaltung hinzugefügt. Dies ist ein bekanntes Problem, und mehrere Personen haben eine Problemumgehung entwickelt, bei der Sie die Registrierung des Roku-Geräts aufheben und dann auf Amazon Prime Video zugreifen.
  • Gerät im Fehlerzustand: Ein weiteres häufiges Problem, bei dem Benutzer den Fehlercode 9074 erhalten, besteht darin, dass sich eines der Geräte (einschließlich Roku, Internet-Router, Fernseher usw.) in einem Fehlerzustand befindet. Durch das Aus- und Wiedereinschalten werden alle temporären Konfigurationen aktualisiert und das Problem behoben.
  • Internet-Freigabe: Obwohl das Internet kein Problem sein sollte, wenn Sie über genügend Bandbreite verfügen, stellten viele Benutzer fest, dass die Fehlermeldung 9074 immer wieder angezeigt wurde, wenn sie ihr Internet mit anderen Geräten teilten. Wenn Sie das Streaming-Gerät ausschließlich mit dem Internet verbinden, wird das Problem normalerweise behoben.
  • VPN und Proxys: Mehrere Benutzer verwenden möglicherweise VPNs, um auf Kanäle und Shows zuzugreifen, die an ihrem aktuellen Standort nicht verfügbar sind. Diese VPNs ermöglichen Ihnen möglicherweise den Zugriff auf Ihre Lieblingssendungen, können jedoch auch verschiedene Probleme verursachen, einschließlich der zur Diskussion stehenden.

Bevor Sie mit den Lösungen beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Arbeiten gespeichert haben. Außerdem werden alle Ihre Konfigurationen entfernt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie auch alle Ihre Anmeldeinformationen zur Hand haben.

Lösung 1: Überprüfen des Amazon Prime-Videostatus

Bevor wir etwas anderes ausprobieren, sollte der erste Schritt darin bestehen, zum Internet zu navigieren und den Status von Amazon Prime Video zu überprüfen. Amazon hat (wie alle anderen Streaming-Dienste) auch einige Ausfallzeiten, in denen entweder Wartungsarbeiten durchgeführt werden oder technische Probleme auftreten, gegen die Sie nichts unternehmen können.

Überprüfen des Amazon Prime-Videostatus
Überprüfen des Amazon Prime-Videostatus

Hier können Sie zu Foren wie Amazon-Foren und Reddit navigieren und prüfen, ob das Problem dort auch für andere Benutzer weiterhin besteht. Wenn Sie ein allgemeines Verhalten feststellen, auch von anderen Benutzern, bedeutet dies, dass an Ihrem Ende nichts falsch ist. Wenn Sie sich jedoch als einziger sehen, sollten Sie die unten aufgeführten Korrekturen durchgehen. Sie können zu navigieren Down Detector und überprüfen Sie dort den Status. Dort werden die gelösten Probleme normalerweise auch zusammen mit Datum und Uhrzeit aufgelistet.

Hinweis: Überprüfen Sie auch die Foren auf Amazon-Fehlercode 9074. Dort finden Sie möglicherweise nützliche Antworten.

Lösung 2: Schalten Sie Ihr Setup aus und wieder ein

Bevor wir mit dem Ändern der Konfigurationen in Ihrem Amazon-Konto Roku fortfahren, sollten Sie Ihr gesamtes Setup aus- und wieder einschalten. Beim Aus- und Einschalten wird alles auf Ihrem Computer heruntergefahren und auch die Netzkabel aus den Steckdosen gezogen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle temporären Konfigurationen gelöscht wurden. Wenn Sie die Geräte erneut starten, werden die Standardkonfigurationen festgelegt. Dies kann mehrere Probleme in zahlreichen Anwendungen lösen.

Hinweis: Führen Sie diese Lösung für alle Geräte durch, einschließlich Router, Fernseher, Roku-Gerät usw.

  1. Schalte aus jedes Gerät richtig. Tun Sie dies für alle Geräte wie oben erläutert.
    Alle Geräte ausschalten
    Alle Geräte ausschalten
  2. Jetzt, Mitnahme die Steckdose jedes Geräts und drücken und halten Drücken Sie den Netzschalter mindestens 10-15 Sekunden lang.
  3. Lassen Sie den Netzschalter nach der vorgeschriebenen Zeit los und lassen Sie die Geräte etwa 10 Minuten lang stehen.
  4. Jetzt Stecker alles wieder rein und starte dein Gerät. Navigieren Sie zu Prime Video und überprüfen Sie, ob der Fehler 9074 behoben wurde.

Lösung 3: Deaktivieren von VPN / Proxy-Diensten

VPNs und Proxyserver bieten Internetbenutzern möglicherweise Flexibilität. Sie können innerhalb einer Organisation oder für Ihren persönlichen privaten Gebrauch verwendet werden (insbesondere, wenn Sie damit auf mehrere verschiedene Kanäle oder Shows zugreifen, die an Ihrem geografischen Standort nicht verfügbar sind). Nachdem wir uns mehrere Fälle angesehen hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass VPN-Server und Proxyserver tatsächlich Amazon Video-Kanäle in Roku behindern.

Open VPN trennen
Open VPN trennen

Daher, wenn Sie irgendeine Art von verwenden VPN oder Tunnelbau, stellen Sie sicher, dass Sie entfernen es und dann versuchen, eine Verbindung zu Prime Video ohne etwas zu aktivieren. Wenn Sie eine Internetverbindung von Organisationen oder öffentlichen Orten verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie zu einem privaten Internet wechseln und prüfen, ob das Problem dort weiterhin besteht.

Hinweis: Versuchen Sie auch, alle anderen Geräte zu trennen, die derzeit mit der Netzwerkverbindung verbunden sind, die auch von Ihrem Roku-Gerät verwendet wird. Wir sind auf dieses Problem gestoßen und haben festgestellt, dass es mehrere Fälle gab, in denen das Problem behoben wurde, wenn eine private Verbindung ausschließlich mit Roku verwendet wurde.

Lösung 4: Zurücksetzen des Kanals in Roku

Wenn Sie Roku zum Streamen von Amazon Prime Video verwenden, hätten Sie höchstwahrscheinlich einen Kanal hinzugefügt, um auf die Plattform zuzugreifen. Beim manuellen Hinzufügen von Kanälen treten Probleme auf, und beim manuellen Hinzufügen besteht die Möglichkeit, dass die Konfiguration nicht richtig eingestellt wird. Wenn Sie Prime Video nicht streamen können und Probleme haben, navigieren wir zu Ihren Roku-Einstellungen und entfernen den Prime Video-Kanal von dort. Nach dem Neustart Ihres Roku-Geräts fügen wir den Kanal erneut hinzu und prüfen, ob das Problem behoben ist.

  1. Navigieren Sie zu Ihrem Roku-Kanal-Menü und navigieren zu Prime VideoKanal.
  2. Klicke auf Kanaloptionen (oder Sie können die Remote-Verknüpfung verwenden) und klicken Sie dann auf Entfernen.
Prime Video Channel entfernen
Prime Video Channel entfernen – Roku
  1. Nach dem Entfernen des Kanals, Neustart Ihren Computer richtig. Navigieren Sie nach dem Neustart zu Channel Store und suchen nach Prime Video
Prime Video Channel installieren - Roku
Prime Video Channel installieren
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche von Kanal hinzufügen und nachdem der Kanal hinzugefügt wurde, starten Sie Prime Video.

Hinweis: Möglicherweise müssen Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut eingeben, da Sie den Kanal als neue Kopie hinzugefügt haben.

  1. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn die oben beschriebene Methode bei Ihnen nicht funktioniert hat und Sie immer noch Probleme erhalten, navigieren Sie zur nächsten Lösung.

Lösung 5: Abmelden des Roku-Geräts von Amazon

Wenn die letztere Lösung bei Ihnen nicht funktioniert hat, besteht die Möglichkeit, dass ein Problem mit Ihrem Amazon-Konto auf Ihrem Roku vorliegt. Sie melden sich separat bei Amazon an und zusätzliche Funktionen und Konfigurationen werden entsprechend heruntergeladen. Manchmal können jedoch die Kontoeinstellungen in Ihrem Roku-Gerät für Amazon beschädigt werden und verschiedene Probleme verursachen. In dieser Lösung navigieren wir zu Ihren Einstellungen und abmelden Ihr Roku-Gerät aus dem Amazon-Konto. Später können Sie es mit den gleichen Schritten in umgekehrter Reihenfolge wieder hinzufügen.

  1. Navigieren Sie zur offiziellen Konto-Website von Amazon und öffnen Sie Ihre die Einstellungen.
  2. Navigieren Sie nach dem Navigieren zu Einstellungen zu Digitaler Inhalt. Hier unter der Registerkarte von Digitales Managementsehen Sie einen Knopf von Verwalten Sie Ihre Inhalte und Geräte. Klicken Sie einmal darauf.
Öffnen Ihrer Geräte in Verwalten Ihrer Inhalte und Geräte - Amazon Website
Ihre Geräte in Verwalten Sie Ihre Inhalte und Geräte – Amazon Website
  1. Sobald sich das neue Fenster öffnet, klicken Sie auf Ihre Geräte. Hier werden alle mit Ihrem Konto verbundenen Geräte aufgelistet. Suchen Sie die Jahr Gerät und klicken Sie auf die Schaltfläche von Abmelden.
  2. Starten Sie nun Ihr Roku-Gerät neu und navigieren Sie zu Prime Video. Sobald der Kanal / die Anwendung geladen ist, klicken Sie auf Einstellungen / Menü (Sie können auch die Verknüpfung von Ihrer Fernbedienung aus verwenden).
  3. Wählen Sie anschließend das Menü von Hilfe und Einstellungen.
Prime Video von Roku abmelden
Prime Video von Roku abmelden
  1. Klicken Sie nun auf Ausloggen. Jetzt werden Sie erneut aufgefordert, sich ebenfalls vom Amazon-Konto abzumelden. Klicke auf Ausloggen.
  2. Starten Sie Ihr Roku-Gerät erneut. Versuchen Sie nun erneut, Ihr Amazon-Konto hinzuzufügen, und fügen Sie dann den Amazon-Kanal hinzu. Überprüfen Sie nun, ob Amazon Video wie erwartet funktioniert und der Fehler 9074 behoben wurde.

Wenn Sie die Fehlermeldung 9074 beim Streamen von Amazon Video immer noch nicht beheben können, können Sie wahrscheinlich nichts anderes tun, als warten. Dies ist höchstwahrscheinlich ein Problem mit den Backend-Servern. In der Regel beheben die Amazon-Ingenieure die Ausfallzeit in ein paar Stunden oder Tagen.

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