So beheben Sie den APC INDEX MISMATCH-Fehler
Leserfrage:
„Hallo Wally, mein Computer hat früher einwandfrei funktioniert, aber in letzter Zeit habe ich viele Computerneustarts erlebt. Der Bsod-Fehlerstoppcode lautet „APC Index Mismatch“. Wir freuen uns über jede Hilfe.“ – Brooke E., Vereinigtes Königreich
Wallys Antwort: Bluescreen-Fehler wie der APC-Index-Mismatch-Fehler können manchmal aus dem Nichts auftauchen. Bluescreen-Fehler sind im Allgemeinen verhasst, weil sie Ihnen keinen großen Hinweis darauf geben, was Sie dagegen tun können. Aber keine Sorge.
Solange Sie die Fehlerursache finden und einige einfache Schritte befolgen, sollten Sie das Problem in kürzester Zeit beheben können.
Problem
Der Fehler „APC Index Mismatch“ oder „STOP 0×00000001“ wird auf dem Bildschirm angezeigt, wenn:
- Windows beginnt zu starten.
- Wenn Sie eine CD oder DVD in den Computer einlegen.
- Wenn Sie versuchen, die Ruhezustandsfunktion zu verwenden.
Ursache
Der APC-Index-Mismatch-Fehler kann folgende Ursachen haben:
- Probleme, die durch einen unsachgemäßen Neustart verursacht wurden.
- Probleme mit unvollständiger Installation der Software.
- Unsachgemäße Deinstallation von Software.
- Entfernen von Systemdateien nach dem Scannen des Computers auf Viren.
- Nichtübereinstimmung eines Threads zwischen dem APC-Index und dem Kernel.
- In seltenen Fällen kann die Installation von zu viel RAM auf dem Computer die Kapazität des Motherboards überlasten und diesen Fehler verursachen.
Lösung
So beheben Sie den APC-Index-Mismatch-Fehler.
Versuchen Sie, den Computer im abgesicherten Modus zu starten
Der Vorteil des abgesicherten Modus besteht darin, dass der Computer nur die Funktionen lädt, die zum Starten von Windows erforderlich sind. Nur wenige Treiber werden im abgesicherten Modus geladen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, verschiedene Tools zu verwenden, um Probleme zu beheben.
Hier erfahren Sie, wie Sie unter Windows 7 (und älteren Versionen) und Windows 8 in den abgesicherten Modus wechseln.
Verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um den APC-Index-Mismatch-Fehler zu beheben
Wenn Windows auch nicht im abgesicherten Modus startet, können Sie versuchen, die Systemwiederherstellung mithilfe einer bootfähigen Windows-Installations-DVD oder eines USB-Sticks durchzuführen. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie die Systemwiederherstellung verwenden.
Systemdateien scannen und reparieren
Verwenden Sie den Befehl sfc/scannow, um den APC-Index-Mismatch-Fehler zu beheben:
- Drücken Sie die Windows-Taste > geben Sie „cmd“ ein > klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ > Klicken Sie auf „Als Administrator ausführen“.
- Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster sfc /scannow ein > Drücken Sie die Eingabetaste
Installieren Sie alle Windows-Updates, um den Fehler zu beheben
Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates für das Windows-Betriebssystem. Die Updates beheben Fehler und Lücken. Bei einigen Windows-Updates handelt es sich um Leistungsupdates für die auf dem Computer installierte Software.
- Drücken Sie die Windows-Taste > geben Sie „Windows Update“ ein > klicken Sie auf „Windows Update“.
- Klicken Sie im rechten Bereich auf Nach Updates suchen, um nach neuen Updates zu suchen, die noch nicht installiert wurden.
- Nachdem die Prüfung abgeschlossen ist, installieren Sie wichtige Updates und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Abhängig von der Anzahl der Aktualisierungen kann die Fertigstellung lange dauern.