So beheben Sie den Device_Reference_Count_Not_Zero-Fehler

    Leserfrage:<br>„Hallo Wally, wenn ich meinen Computer starte, wird er immer wieder neu gestartet und zeigt mir den Bluescreen-Fehler an.  Ich denke, dieser Code ist der Fehler "DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO".  Wie kann ich das beheben? “- Brittney R., Kanada

Bevor Sie sich mit einem Computerproblem befassen, empfehle ich immer, alle zugrunde liegenden Probleme zu scannen und zu beheben, die sich auf den Zustand und die Leistung Ihres PCs auswirken:

Wallys Antwort: Der Device_Reference_Count_Not_Zero-Fehler resultiert aus fehlerhaften Treibern. Es kann etwas besorgniserregend sein, diesen Bluescreen-Fehler zum ersten Mal zu sehen. Dieser Fehler führt zum Absturz des Computers und gibt Ihnen nicht viele Hinweise zum Umgang damit. Zum Glück wird es dir gut gehen, solange du weißt wie.

Problem

Der Computer zeigt einen blauen Bildschirm mit dem Fehler Device_Reference_Count_Not_Zero an. Der Computer stürzt ab, nachdem dieser Fehler angezeigt wurde.

DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO - Cover - BSoD - Windows Wally

Ursache

  • Es wird normalerweise durch beschädigte Gerätetreiber verursacht.
  • Unvollständig installierte Programme können diesen Fehler auslösen.
  • Wenn ein Anwendungsprogramm nicht erfolgreich beendet wird, kann dies ebenfalls ausgelöst werden.
  • Manchmal versucht das Gerät, einen Treiber zu deinstallieren, und verursacht diesen Fehler aufgrund von Inkompatibilitätsproblemen zwischen der Hardware und Windows.

Lösung

Hier sind einige Möglichkeiten, um den Device_Reference_Count_Not_Zero-Fehler zu beheben:

Verwenden Sie die Systemwiederherstellung

Mit der Systemwiederherstellung können Sie Windows auf einen früheren Status zurücksetzen. Klicken Sie hier, um mehr über die Verwendung der Systemwiederherstellung zum Reparieren des Computers zu erfahren.

Verwenden Sie die zuletzt bekannte Konfiguration

Dieses Update funktioniert höchstwahrscheinlich nur unter Windows XP. Nachdem der Device_Reference_Count_Not_Zero einige Male angezeigt wurde, sollte der Bildschirm Erweiterte Startoptionen automatisch angezeigt werden.

Device_Reference_Count_Not_Zero - Erweiterte Startoptionen - WindowsWally

Hier können Sie die Option Letzte bekannte Konfiguration verwenden, um dieses Problem zu beheben.

Verwenden Sie den abgesicherten Modus, um Windows zu starten und Fehler zu beheben

Sie können den Computer im oben gezeigten Bildschirm Erweiterte Startoptionen im abgesicherten Modus ausführen. Falls der Bildschirm Erweiterte Startoptionen nicht automatisch für Sie angezeigt wird, können Sie Windows dennoch im abgesicherten Modus mithilfe der Windows-Installationsdiskette starten.

Device_Reference_Count_Not_Zero - Windows DVD oder USB - Boot - WindowsWally

Starten Sie den Computer mit einer Windows-Installationsdiskette und verwenden Sie die Reparaturoptionen. Sie können versuchen, den Windows-Start hier zu beheben, indem Sie die Option zum automatischen Beheben von Startproblemen verwenden. Der Name hängt davon ab, welche Windows-Version Sie verwenden.

Aktualisieren Sie die Gerätetreiber, um den Device_Reference_Count_Not_Zero-Fehler zu beheben

Sobald Sie Windows im abgesicherten Modus starten können, können Sie versuchen, das Problem zu beheben, indem Sie die Gerätetreiber aktualisieren. Dieser Fehler und die meisten anderen Bluescreen-Fehler werden durch Probleme mit den Gerätetreibern verursacht. Dies kann behoben werden, indem die richtigen Gerätetreiber von der Website des Computerherstellers aktualisiert und installiert werden. Sie können dies tun, indem Sie die Marke und das Modell Ihres Computers auf der Website des Computerherstellers angeben.

Nachdem Sie alle Treiber heruntergeladen haben, installieren Sie sie einzeln. Stellen Sie sicher, dass Sie den Computer nach der Installation der einzelnen Gerätetreiber neu starten, um eine sichere und vollständige Installation zu gewährleisten. Sie können auch ein Dienstprogramm zur Treiberaktualisierung verwenden, z DriverDoc um Gerätetreiber mühelos zu aktualisieren.

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