So beheben Sie den Fehler beim Abspielen von Video- und Audioinhalten (0x887c0032)

Mehrere Benutzer haben uns mit Reparaturstrategien erreicht, nachdem sie die erhalten haben “Fehlermeldung kann nicht abgespielt werden (0x887c0032)” Wann immer sie versuchen, eine Video- oder Audiodatei über die Film- und TV-App, den Media Player oder Groove abzuspielen. Das Problem scheint nicht nur für eine bestimmte Windows-Version zu gelten, da es auch unter Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10 auftritt.

Fehlercode 0x887c0032 kann nicht abgespielt werden

Was verursacht den Fehlercode 0x887c0032 “Kann nicht abgespielt werden”?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien angesehen haben, die üblicherweise zur Behebung dieser speziellen Fehlermeldung verwendet werden. Wie sich herausstellt, gibt es verschiedene Schuldige, die diese Fehlermeldung verursachen können:

  • Die Datei ist nicht mehr verfügbar – Diese spezielle Fehlermeldung tritt häufig auf, wenn die Datei über eine Verknüpfung geöffnet wird und die Datei tatsächlich nicht verfügbar ist, umbenannt oder an einen anderen Speicherort verschoben wurde. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie einfach Ihren Computer neu starten.
  • Windows Audio Endpoint Builder ist fehlerhaft – Wie sich herausstellt, kann dieses spezielle Problem auch auftreten, wenn ein bestimmter Dienst in einem Schwebezustand steckt. Dieses Problem tritt unter Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10 auf und kann durch Neustart des Dienstes über den Bildschirm “Dienste” behoben werden.
  • UWP-Anwendung ist beschädigt – Wenn Sie das Problem nur mit einer UWP-Anwendung wie Movies & TV App, Media Player oder Groove haben, haben Sie wahrscheinlich ein Korruptionsproblem. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie die App zurücksetzen, die das Problem verursacht.
  • Veralteter oder falscher GPU-Treiber – Ein weiteres mögliches Szenario ist ein stark veralteter oder nicht ordnungsgemäßer Grafikkartentreiber. Mehrere betroffene Benutzer haben berichtet, dass sie das Problem beheben konnten, indem sie zu einem neueren Treiber wechselten, indem sie entweder WU das Update überlassen oder GPU-proprietäre Software verwendeten.

Methode 1: Durchführen eines Neustarts

Wie sich herausstellt, ist die einfachste Lösung auch eine der effizientesten Methoden für die Fehlercode 0x887c0032. Die meisten betroffenen Benutzer, bei denen dieses Problem auftritt, haben berichtet, dass sie das Problem durch einen einfachen Neustart beheben konnten.

Ein Neustart behebt das Problem, wenn eines der folgenden Szenarien anwendbar ist:

  • Die geöffnete Datei existiert nicht mehr oder wurde umbenannt
  • Die geöffnete Datei ist aufgrund von Wartung, Upgrades oder anderen Ursachen vorübergehend nicht verfügbar.
  • Die geöffnete Datei wurde an einen anderen Speicherort verschoben

Beachten Sie jedoch, dass dies nur eine vorübergehende Problemumgehung ist, wenn dies funktioniert. Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem zu einem späteren Zeitpunkt erneut auftritt. Wenn Sie also nach einer schnellen und schmerzlosen Lösung suchen, starten Sie Ihren Computer einfach neu und prüfen Sie, ob Sie Videos und Audiodateien abspielen können, ohne die zu erhalten Fehlercode 0x887c0032 Sobald die nächste Startsequenz abgeschlossen ist.

Wenn das Problem weiterhin auftritt oder Sie nach einer dauerhaften Lösung suchen, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Neustarten des Windows Audio Endpoint Builder-Dienstes

Ein weiterer potenzieller Schuldiger, über den ziemlich häufig berichtet wird, ist der Windows Audio Endpoint Builder. Wie sich herausstellt, hat dieser Dienst die Tendenz, Störungen zu verursachen und sich zu weigern, die für die Video- und Audiowiedergabe erforderlichen Abhängigkeiten bereitzustellen. Dies wird unter Windows 7 und Windows 10 bestätigt.

Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass sie es geschafft haben, das Problem zu beheben, indem sie auf die Registerkarte Dienste zugegriffen und das neu gestartet haben Windows Audio Endpoint Builder gewaltsam. Hier ist eine Kurzanleitung dazu:

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R. um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann ein “Services.msc” und drücke Eingeben das öffnen Dienstleistungen Fenster. Wenn Sie das sehen UAC (Benutzerkontensteuerung) Fenster, klicken Sie Ja Administratorzugriff gewähren.
    Geben Sie Services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste
  2. Sobald Sie in der Dienstleistungen Scrollen Sie auf dem Bildschirm durch die Liste der Dienste nach unten und suchen Sie Windows Audio Endpoint Builder. Sobald Sie es sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften aus dem Kontextmenü.
  3. Sobald Sie sich im Eigenschaftenbildschirm befinden, gehen Sie zu Allgemeines Tab und klicken Sie auf Halt (unter Dienststart), um die zu schließen Windows Audio Endpoint Builder Bedienung.
  4. Dann einmal die Anfang Schaltfläche wird verfügbar, klicken Sie darauf, um Neustart der Service noch einmal.
  5. Schließe Dienstleistungen Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Neustarten des Windows Audio Endpoint Builder-Dienstes

Wenn Sie immer noch auf dasselbe stoßen Fehlercode 0x887c0032, Fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 3: Zurücksetzen der App, die das Problem verursacht (falls zutreffend)

Wenn Sie nur die sehen Fehlercode 0x887c0032 Bei einer bestimmten Anwendung (Film- und TV-App, Media Player oder Groove) unter Windows 10 handelt es sich wahrscheinlich tatsächlich um eine beschädigte Anwendung. Es wird berichtet, dass dies nur unter Windows 10 mit einer Handvoll UWP-Anwendungen (Universal Windows Platform) auftritt.

Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass sie dieses spezielle Problem durch Zurücksetzen der Anwendung, die die Fehlermeldung ausgelöst hat, behoben haben. Hier ist eine Kurzanleitung zum Zurücksetzen der Täter-App über das Menü “Einstellungen”:

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R. öffnen a Lauf Dialogbox. Geben Sie dann ein “Ms-settings: appsfeatures” und drücke Eingeben das öffnen Apps & Funktionen Bildschirm der die Einstellungen App.
  2. Sobald Sie in der Apps & Funktionen Scrollen Sie auf der Registerkarte nach unten durch die Liste der installierten UWP-Anwendungen und suchen Sie die App, die das Problem verursacht.
  3. Sobald Sie es sehen, klicken Sie einmal darauf und dann auf Erweiterte Optionen.
  4. In der Eigenschaften Scrollen Sie auf dem Bildschirm der betroffenen Anwendung nach unten zu Zurücksetzen Tab und klicken Sie auf Zurücksetzen. Klicken Sie anschließend an der Bestätigungsaufforderung erneut auf Zurücksetzen, um die App zurückzusetzen.
    Hinweis: Durch dieses Verfahren wird der Cache geleert und alle Dateien gelöscht, die nach der Erstinstallation eingegangen sind, ohne die App zu deinstallieren.
  5. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde, sobald die nächste Startsequenz abgeschlossen ist.
    Zurücksetzen der UWP-Anwendung, die den Fehler verursacht hat

Methode 4: Aktualisieren der Grafikkartentreiber

Wie sich herausstellt, ist eine häufige Ursache für die Fehlercode 0x887c0032 ist ein falscher oder beschädigter GPU-Treiber. Dies kann bei jedem Videowiedergabeversuch zu Problemen führen. Wenn die Fehlermeldung bei mehr als einer Wiedergabeanwendung auftritt, ist die Wahrscheinlichkeit eines Problems mit Ihrem Grafikkartentreiber hoch.

Mehrere Benutzer, bei denen dieses Problem ebenfalls aufgetreten ist, haben gemeldet, dass sie das Problem mithilfe des Geräte-Managers beheben können, um den aktuellen Treiber zu deinstallieren. Anschließend verwenden sie entweder WU (Windows Update), um einen sauberen Treiber zu installieren, oder sie verlassen sich auf proprietäre Herstellersoftware, um die neueste verfügbare Treiberversion zu installieren.

Hier ist eine Kurzanleitung zum Deinstallieren nicht ordnungsgemäßer Treiber und zum Aktualisieren der neuesten verfügbaren GPU-Treiber:

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R. öffnen a Lauf Dialogbox. Geben Sie dann ein “Devmgmt.msc” und drücke Eingeben öffnen Gerätemanager. Wenn Sie von der aufgefordert werden UAC (User Account Control), klicken Ja Administratorrechte zu gewähren.
  2. Scrollen Sie im Geräte-Manager durch die Liste der Geräte und erweitern Sie das zugehörige Dropdown-Menü Anzeigeadapter. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die GPU, die Sie aktiv verwenden, wenn die Fehlercode 0x887c0032 erscheint und wählen Eigenschaften aus dem Kontextmenü.
  3. Wenn du in der bist Eigenschaften Wählen Sie im Menü Ihrer GPU die Option Treiber Klicken Sie oben im Fenster auf und klicken Sie dann auf Treiber aktualisieren.
  4. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf Suchen Sie automatisch nach aktualisierter Treibersoftware und prüfen Sie, ob die WU-Komponente (Windows Update) eine aktualisierte Version des aktuellen GPU-Treibers findet.
    Hinweis: Wenn eine neue Version installiert ist, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem bei der nächsten Startsequenz behoben wurde.
  5. Wenn es WU nicht gelungen ist, eine neue Version für Ihre GPU zu finden, kehren Sie zu zurück Treiber Tab und klicken Sie auf Gerät deinstallieren. Dann klick Deinstallieren noch einmal, um die Deinstallation abzuschließen.
  6. Starten Sie Ihren Computer neu und warten Sie, bis die nächste Startsequenz abgeschlossen ist. Laden Sie nach Abschluss des Vorgangs eine der folgenden proprietären GPU-Aktualisierungssoftware herunter, installieren Sie sie und verwenden Sie sie
    GeForce Erfahrung – Nvidia
    Adrenalin – AMD
    Intel-Treiber – Intel
    Hinweis: Diese Anwendungen identifizieren und installieren automatisch die neueste korrekte Treiberversion.
Suchen Sie automatisch nach einem aktualisierten Treiber

Wenn Sie immer noch auf die stoßen Fehlercode 0x887c0032 Fahren Sie auch mit der folgenden Methode fort, nachdem Sie sichergestellt haben, dass Sie den neuesten möglichen GPU-Treiber für Ihre Grafikkarte verwenden.

Methode 5: Verwenden eines anderen Videoplayers

Wenn Sie mit keiner der oben genannten Korrekturen das Problem beheben konnten, prüfen Sie, ob eine Software von Drittanbietern den Fehler beheben kann. Mehrere betroffene Benutzer haben berichtet, dass das Problem nach dem Übergang zu einem Videoplayer eines Drittanbieters wie VCL nicht mehr auftritt.

Hier finden Sie eine Kurzanleitung zur Installation und Verwendung des VCL Media Players, um dies zu vermeiden Fehlercode 0x887c0032:

  1. Öffnen Sie Ihren Browser und navigieren Sie zu diesem Link (Hier). Wenn Sie dort angekommen sind, klicken Sie auf Laden Sie VLC herunter um die neueste Version herunterzuladen.
  2. Herunterladen des VLC Media Players
  3. Sobald die heruntergeladene ausführbare Datei vollständig heruntergeladen wurde, doppelklicken Sie darauf und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Media Player eines Drittanbieters zu installieren.
    Installieren des VLC Media Players
  4. Schließen Sie nach Abschluss der Installation das Installationsprogramm. Navigieren Sie dann zu der zuvor fehlgeschlagenen Video- / Audiodatei, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Öffnen Sie mit> VLC Media Player.
    Öffnen eines Videos mit dem VLC-Player
  5. Wenn Sie keine Probleme beim Abspielen von Video- und Audioinhalten mit einem Dienstprogramm eines Drittanbieters haben, fahren Sie fort, während Sie sich von den integrierten Anwendungen fernhalten, die die Probleme verursachen.

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