So beheben Sie einen von PNP erkannten schwerwiegenden Fehler
Leserfrage:
„Hallo Wally, ich verwende seit Kurzem Windows 8 auf meinem Laptop. Das Problem ist, dass ich MS Office nicht verwenden kann. Wenn ich versuche, Word oder Excel zu starten, erhalte ich immer die Fehlermeldung „PNP DETECTED FATAL ERROR, please help!“ – Peter B., Vereinigtes Königreich
Wallys Antwort: Bluescreen-of-Death-Fehler wirken immer ziemlich beängstigend und schrecklich. Eigentlich sind sie aber gar nicht so schrecklich. Sie können die meisten davon loswerden, wenn Sie wissen, was Sie tun müssen, um sie zu beheben. In diesem Beitrag befassen wir uns mit dem PNP Detected Fatal-Fehler.
Problem
Der Fehler „PNP Detected Fatal“ wird angezeigt und der Computer startet neu. Dabei wird ein blauer Bildschirm mit einem traurigen Gesicht angezeigt. Dieser Fehler wird auch als Stop 0x000000CA bezeichnet.
Ursache
Das PNP in diesem Fehler steht für Plug-and-Play. Dank der Plug-and-Play-Funktion sind die Geräte sofort einsatzbereit, sobald Sie das Gerät an Ihren Computer anschließen. Die Ursache für diesen Fehler ist normalerweise der in Konflikt stehende Gerätetreiber eines neuen Geräts.
Lösung
Da das Gerät, das Sie kürzlich verwendet haben, die Ursache für dieses Problem ist, müssen Sie die Verwendung beenden und prüfen, ob der Fehler „PNP Detected Fatal“ verschwindet. Hier sind einige Möglichkeiten, mit diesem Fehler umzugehen:
Verwenden des abgesicherten Modus
Hier wird empfohlen, Windows im abgesicherten Modus zu starten, da im abgesicherten Modus nur die grundlegendsten Treiber geladen werden. Dadurch sollte Windows in einem stabilen Zustand gestartet werden und Sie können das Problem in Windows beheben. So starten Sie den Computer im abgesicherten Modus:
Für Windows 7 und niedriger
Starten Sie den Computer neu und drücken Sie beim Hochfahren des Computers weiterhin die Taste F8. Sie sollten einen Bildschirm mit erweiterten Startoptionen sehen. Von hier aus können Sie den abgesicherten Modus auswählen. Ich empfehle die Verwendung der Option „Abgesicherter Modus mit Netzwerk“, falls das Plug-and-Play-Gerät kein Netzwerkgerät oder mit dem Internet verbunden ist. Im einfachen abgesicherten Modus ist kein Internetzugang möglich.
Für Windows 8 und möglicherweise höher
Wenn Windows 8 immer wieder neu startet, beginnt es automatisch mit der Behebung des Windows-Startvorgangs und führt Sie möglicherweise zu den Wiederherstellungsoptionen. Dort können Sie Windows im abgesicherten Modus ausführen. Wenn Sie auf Windows zugreifen können, befolgen Sie diese Anweisungen:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R > geben Sie msconfig ein > drücken Sie die Eingabetaste
- Aktivieren Sie auf der Registerkarte „Start“ die Option „Sicherer Start“ > klicken Sie auf das Optionsfeld „Minimal“ (oder auf „Netzwerk“, wenn Sie Internet im abgesicherten Modus wünschen).
- OK klicken
Im abgesicherten Modus können Sie den Treiber entfernen, der den „PNP Detected Fatal Error“ verursacht hat. Deinstallieren Sie einfach den Treiber über „Programme und Funktionen“ (früher bekannt als „Programme hinzufügen oder entfernen“) in der Systemsteuerung. Oder entfernen Sie den Gerätetreiber aus dem Geräte-Manager. Anschließend können Sie den Gerätetreiber mithilfe eines Dienstprogramms zur Treiberaktualisierung neu installieren oder aktualisieren DriverDoc oder indem Sie manuell online gehen und den Treiber von der Website des Herstellers herunterladen.