So beheben Sie „Kontoverbindung fehlgeschlagen“ in Alan Wake 2

Die Fehlermeldung „Kontoverbindung fehlgeschlagen“ erscheint, wenn das Spiel keine Verbindung zu Ihrem Epic Games-Konto herstellen kann. Dies kann passieren, wenn Programme von Drittanbietern Alan Wake 2 auf Ihrem Computer stören.

Fehlermeldung „Kontoverbindung fehlgeschlagen“.

In einigen Fällen kann die Fehlermeldung „MENU_AUTHENTICATION_FAILED_EPIC“ auftreten. Dies ist im Wesentlichen dasselbe wie das Problem mit dem Kontoverbindungsfehler. Die unten beschriebenen Methoden können auch angewendet werden, um die Meldung MENU_AUTHENTICATION_FAILED_EPIC aufzulösen.

Um das Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass das Spiel eine Verbindung zu Ihrem Epic Games-Konto herstellen kann. Dies ermöglicht ein unterbrechungsfreies Spielen.

In diesem Artikel führen wir Sie durch mehrere einfache Lösungen zur Behebung des Problems „Kontoverbindung fehlgeschlagen“.

1. Starten Sie Epic Games als Administrator

Sie sollten zunächst den Epic Games Launcher als Administrator ausführen, wenn Sie auf die Fehlermeldung „Kontoverbindung fehlgeschlagen“ stoßen. Dadurch werden dem Launcher Administratorrechte gewährt, die der Spielprozess direkt vom übergeordneten Element erben kann.

Durch die Bereitstellung ausreichender Berechtigungen für den Spielprozess werden häufig Verbindungsprobleme behoben. Es ist einfach zu machen. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:

1. Öffnen Sie zunächst das Startmenü und suchen Sie nach dem Epic Games Launcher.
2. Klicken Sie dann rechts auf die Option Als Administrator ausführen.Epic Games Launcher als Administrator ausführen
3. Wenn Sie im Feld „Benutzerkontensteuerung“ dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf „Ja“.
4. Sehen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

2. Entfernen Sie Overlays von Drittanbietern

Drittanbieter-Apps auf Ihrem Computer enthalten möglicherweise ein In-Game-Overlay. Allerdings kann die Integration von Drittanbietersoftware mit Spieledateien manchmal zu Problemen führen.

In diesem Szenario müssen Sie alle Overlays von Drittanbietern auf Ihrem PC deaktivieren, die die Spieldateien von Alan Wake 2 beeinträchtigen. Dazu gehören Apps wie Discord, GeForce Experience, MSI Afterburner oder andere Programme mit Overlay.

Um die Overlays für Discord und GeForce Experience zu deaktivieren, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:

2.1. Zwietracht

1. Öffnen Sie das Discord-Programm.
2. Klicken Sie dann unten links auf das Symbol „Einstellungen“.Discord-Einstellungen öffnen
3. Wechseln Sie anschließend zur Registerkarte „Spiel-Overlay“.
4. Verwenden Sie den bereitgestellten Schieberegler, um das In-Game-Overlay zu deaktivieren.Deaktivieren des In-Game-Overlays

2.2. GeForce-Erlebnis

1. Öffnen Sie GeForce Experience, indem Sie im Startmenü danach suchen.Öffnen von GeForce Experience
2. Klicken Sie dann oben rechts auf das Symbol „Einstellungen“.Öffnen der GeForce Experience-Einstellungen
3. Klicken Sie anschließend auf den Overlay-Schieberegler, um ihn zu deaktivieren.Deaktivieren des In-Game-Overlays

3. Trennen Sie die VPN-Verbindung

Die Verwendung eines VPN auf Ihrem Computer kann die Verbindung mit Alan Wake 2 und Ihrem Epic Games-Konto unterbrechen. Die häufigsten Verbindungsprobleme bei VPN-Servern entstehen durch die Notwendigkeit, Ihre Verbindung über mehrere Server zu tunneln.

Trennen Sie daher Ihre VPN-Verbindung und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Um eine mit Windows verbundene VPN-Verbindung zu trennen, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Öffnen Sie zunächst die Einstellungen-App über die Windows-Taste + I-Kürzel.
2. Gehen Sie dann zur Option Netzwerk und Internet > VPN.VPN-Einstellungen öffnen
3. Klicken Sie anschließend neben Ihrer VPN-Verbindung auf die Option „Trennen“.

4. Ändern Sie den DNS-Server

Der DNS-Server Ihres Netzwerks kann die Konnektivität Ihres Computers beeinträchtigen. Dies liegt daran, dass DNS-Server Domänennamen in entsprechende IP-Adressen umwandeln, die dann für die Serververbindung verwendet werden.

Wenn der DNS-Server Ihre Verbindung aufgrund einer Inkonsistenz nicht übersetzen kann, müssen Sie zu einem anderen DNS-Server wechseln. Sie können diese Änderung in Ihren Windows-Netzwerkeinstellungen vornehmen, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

1. Öffnen Sie zunächst die App „Einstellungen“ mit der Tastenkombination „Win“ + „I“.
2. Navigieren Sie anschließend zu Netzwerk und Internet > Erweiterte Netzwerkeinstellungen.Erweiterte Netzwerkeinstellungen öffnen
3. Klicken Sie dann auf den Pfeil neben Ihrem Netzwerkadapter, um weitere Optionen anzuzeigen.Aufdecken von Netzwerkadapteroptionen
4. Klicken Sie neben Weitere Adapteroptionen auf die Schaltfläche Bearbeiten.Bearbeiten der Netzwerkadapteroptionen
5. Doppelklicken Sie anschließend auf die Option Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).IPv4-Eigenschaften öffnen
6. Wählen Sie die Option Folgende DNS-Serveradressen verwenden.
7. Geben Sie nun die DNS-Server von Google oder Cloudflare in die Felder ein. Google: 8.8.8.8 8.8.4.4 Cloudflare: 1.1.1.1 1.0.0.1DNS-Server ändern
8. Klicken Sie anschließend auf OK.
9. Starten Sie den Epic Games Launcher neu und öffnen Sie Alan Wake 2.
10. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

5. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn das Problem durch Ändern des DNS-Servers nicht behoben wird, kann die Netzwerkkonfiguration Ihres Systems die Ursache sein. In diesem Fall müssen Sie die Windows-Netzwerkeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.

Dadurch werden alle Netzwerkadapter, einschließlich Drittanbieter- und VPN-Verbindungen, von Ihrem System deinstalliert. Wenn Sie WLAN verwenden, müssen Sie die Verbindung erneut herstellen, da die Verbindung sonst unterbrochen wird.

Um Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Verwenden Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
2. Gehen Sie dann in der App „Einstellungen“ zu „Netzwerk und Internet“ > „Erweiterte Netzwerkeinstellungen“.Erweiterte Netzwerkeinstellungen öffnen
3. Klicken Sie im Menü „Erweiterte Netzwerkeinstellungen“ auf „Netzwerk zurücksetzen“.Navigieren zum Netzwerk-Reset
4. Klicken Sie abschließend auf die Option Jetzt zurücksetzen, um fortzufahren.Zurücksetzen der Windows-Netzwerkeinstellungen
5. Überprüfen Sie nach dem Hochfahren Ihres PCs, ob die Fehlermeldung weiterhin auftritt.

6. Führen Sie einen sauberen Neustart durch

Eine weitere Ursache für das Verbindungsproblem mit Alan Wake 2 können Hintergrundprogramme und -dienste sein. Diese können die Spieldateien und -prozesse beeinträchtigen und den ordnungsgemäßen Betrieb verhindern.

Führen Sie in diesem Fall einen sauberen Neustart durch, um Ihren Computer so zu starten, dass nur die wesentlichen Windows-Dienste ausgeführt werden. Folglich werden alle anderen Apps und Dienste beim Start deaktiviert.

Wenn das Verbindungsproblem mit Alan Wake 2 nach einem sauberen Neustart behoben wird, identifizieren Sie die Problemquelle, indem Sie Dienste im Systemkonfigurationstool aktivieren. Befolgen Sie diese Anweisungen zum Ausführen eines sauberen Neustarts:

1. Verwenden Sie zunächst die Win-Taste + R, um das Feld „Ausführen“ zu öffnen.
2. Geben Sie msconfig in das Feld „Ausführen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.Systemkonfiguration öffnen
3. Wechseln Sie nun im Systemkonfigurationstool zur Registerkarte „Dienste“.
4. Anschließend blenden Sie die Microsoft-Dienste mit der Option „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ aus.Windows-Dienste ausblenden
5. Deaktivieren Sie dann die verbleibenden Dienste, indem Sie auf „Alle deaktivieren“ klicken.
6. Klicken Sie auf Übernehmen.
7. Wechseln Sie nun zur Registerkarte „Start“ und klicken Sie auf den Link „Task-Manager öffnen“.Verwenden des Links „Task-Manager öffnen“ auf der Registerkarte „Start“.
8. Wenn der Task-Manager geöffnet wird, wählen Sie die Drittanbieter-Apps einzeln aus und klicken Sie auf „Deaktivieren“.Deaktivieren von Start-Apps mit dem Task-Manager
9. Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren PC neu, um einen sauberen Neustart durchzuführen.
10. Überprüfen Sie, ob die Fehlermeldung erneut angezeigt wird.

7. Installieren Sie Alan Wake 2 neu

Wenn das Problem nach den oben genannten Methoden weiterhin besteht, müssen Sie Alan Wake 2 auf Ihrem System neu installieren. Führen Sie außerdem eine Neuinstallation der Epic Games Launcher-App durch, um alle Probleme zu beheben, die das Problem verursachen.

Befolgen Sie dazu die folgenden Anweisungen:

1. Öffnen Sie zunächst die Systemsteuerung, indem Sie im Startmenü danach suchen.Systemsteuerung öffnen
2. Klicken Sie dann auf die Option Programm deinstallieren.Navigieren zu „Programm deinstallieren“.
3. Suchen Sie in der Liste der Apps nach Epic Games Launcher und doppelklicken Sie darauf.Epic Games deinstallieren
4. Gehen Sie die Eingabeaufforderungen durch, um die Deinstallation abzuschließen.
5. Machen Sie dasselbe auch für Epic Online Services.
6. Öffnen Sie anschließend das Feld „Ausführen“, indem Sie die Windows-Taste + R drücken.
7. Geben Sie im Feld „Ausführen“ %localappdata% ein und drücken Sie die Eingabetaste.Öffnen des lokalen AppData-Ordners
8. Suchen Sie im Ordner nach den Ordnern Epic Games und EpicGamesLauncher und löschen Sie sie.Epic Games-Ordner in Local AppData löschen
9. Suchen Sie danach nach einem Remedy-Ordner und löschen Sie ihn ebenfalls.
10. Laden Sie anschließend das Installationsprogramm für Epic Games herunter und installieren Sie den Client.
11. Laden Sie abschließend das Spiel erneut herunter und das Problem sollte verschwinden.

Diese Methoden sollen Ihnen dabei helfen, das Problem der fehlgeschlagenen Kontoverbindung in Alan Wake 2 zu beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Alan Wake 2-Supportteam und bitten Sie die Support-Mitarbeiter um weitere Hilfe bezüglich des Fehlers.