So beheben Sie Windows Hallo funktioniert nicht unter Windows 10

Windows Hello bietet Benutzern eine alternative Möglichkeit, sich mithilfe von Iris-Scan, Gesichtserkennung oder Fingerabdruck-Scan bei ihren jeweiligen Geräten anzumelden. Es kann auch zum Anmelden bei Apps, Onlinediensten und Netzwerken verwendet werden. In einigen Fällen funktioniert Windows Hello nach einem Update, einem Windows-Reset oder ohne ersichtlichen Grund einfach nicht mehr.

Windows Hallo, funktioniert nicht unter Windows 10

In beiden Fällen gibt es Methoden, mit denen dieses Problem behoben und Windows Hello wieder zum Laufen gebracht wurde. Sie sind normalerweise einfach durchzuführen. Befolgen Sie daher die folgenden Lösungen, um die Funktion wieder ordnungsgemäß zu verwenden.

Was führt dazu, dass Windows Hello unter Windows 10 nicht funktioniert?

Es gibt mehrere Ursachen, die normalerweise dazu führen, dass Windows Hello unter Windows 10 nicht mehr funktioniert. Diese Ursachen hängen normalerweise mit kürzlich installierten Windows-Updates, Windows-Zurücksetzungen oder Ähnlichem zusammen. Schauen Sie sich die Liste unten an:

  • Das Trusted Platform Module (TPM) ist auf Ihrem Gerät nicht eingerichtet – TPM muss auf dem Gerät eingerichtet sein und ausgeführt werden, damit die PIN-Anmeldung für Domänenbenutzer möglich ist. Benutzer haben das Problem behoben, indem sie es auf ihren Computern eingerichtet haben
  • Die PIN-Anmeldung ist nicht autorisiert – Ähnlich wie bei der ersten Ursache hat ein kürzlich durchgeführtes Windows-Update möglicherweise die zuvor vorhandene PIN-Anmeldeberechtigung deaktiviert. Stellen Sie sicher, dass Sie es im Registrierungseditor erneut aktivieren.
  • Alte Treiber für bildgebende und biometrische Geräte – Wenn die Treiber für die erforderlichen Geräte wie Webcams, Fingerabdrucksensoren und Iris-Scanner alt und veraltet sind, kann Windows Hello nicht gestartet werden. Durch das Aktualisieren im Geräte-Manager konnte das Problem für viele Benutzer behoben werden.

Lösung 1: Richten Sie TPM auf Ihrem Gerät ein

Die TPM-Technologie (Trusted Platform Module) bietet hardwarebasierte, sicherheitsrelevante Funktionen und muss eingerichtet werden, bevor Sie auf Ihrem Gerät auf Windows Hello zugreifen können. Es wurde möglicherweise aufgrund anderer Aktionen, die Sie möglicherweise auf Ihrem Computer ausgeführt haben, oder aufgrund eines Updates oder eines Windows-Resets deaktiviert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Vorgang erneut zu starten.

  1. Öffnen Sie das Dienstprogramm Ausführen mithilfe der Tastenkombination Windows-Taste + R auf Ihrer Tastatur (drücken Sie diese Tasten gleichzeitig. Geben Sie „U / min.msc”In das neu geöffnete Feld ohne Anführungszeichen und klicken Sie auf OK, um das zu öffnen Verwaltung des Trusted Platform Module (TPM) Werkzeug.
Ausführen des TPM-Verwaltungstools
  1. Klicken Sie im Menü oben im Fenster auf Aktion und wählen Sie die Option Bereiten Sie das TPM vor… Option aus dem Kontextmenü, das angezeigt wird.
  2. Ein Fenster wird angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, Ihren Computer neu zu starten und die Anweisungen zu befolgen, die während des Startvorgangs angezeigt werden.
Bereiten Sie das TPM vor
  1. Drücke den Neustart Klicken Sie auf die Schaltfläche und befolgen Sie die Anweisungen beim Start. Überprüfen Sie, ob Windows Hello jetzt auf Ihrem Gerät funktioniert.

Lösung 2: Autorisieren Sie die PIN-Anmeldung mit dem Registrierungseditor

Nach dem Jubiläumsupdate für Windows 10 hatten viele Benutzer Probleme mit der Verwendung von Windows Hello, da das Verfahren für die PIN-Anmeldung für einen Domänenbenutzer zurückgesetzt wurde. Dies bedeutet, dass die PIN-Anmeldung unter Windows 10 erneut aktiviert werden muss, bevor Windows Hello verwendet werden kann. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte!

  1. Da Sie einen Registrierungsschlüssel bearbeiten möchten, empfehlen wir Ihnen, diesen von uns veröffentlichten Artikel zu lesen, damit Sie Ihre Registrierung sicher sichern können, um andere Probleme zu vermeiden. Trotzdem tritt nichts Falsches auf, wenn Sie die Schritte sorgfältig und korrekt ausführen.
  2. Öffne das Registierungseditor Fenster durch Eingabe von “regedit” in die Suchleiste, das Startmenü oder das Dialogfeld “Ausführen”, auf das mit dem zugegriffen werden kann Windows-Taste + R. Tastenkombination. Navigieren Sie zu dem folgenden Schlüssel in Ihrer Registrierung, indem Sie im linken Bereich navigieren:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem
Erstellen eines neuen DWORD im System
  1. Klicken Sie auf diesen Schlüssel und versuchen Sie, einen Eintrag mit dem Namen zu finden AllowDomainPINLogon. Wenn es nicht vorhanden ist, erstellen Sie eine neue DWORD-Wert Eintrag aufgerufen AllowDomainPINLogon Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die rechte Seite des Fensters und wählen Sie Neuer >> DWORD (32-Bit) Wert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie die Ändern Option aus dem Kontextmenü.
Erstellen und Aktivieren des AllowDomainPINLogon-Schlüssels
  1. In dem Bearbeiten Fenster unter dem Messwert Abschnitt ändern Sie den Wert in 1 und übernehmen Sie die vorgenommenen Änderungen. Stellen Sie sicher, dass die Basis auf Hexadezimal eingestellt ist. Bestätigen Alle Sicherheitsdialoge, die während dieses Vorgangs angezeigt werden.
  2. Sie können Ihren Computer jetzt manuell neu starten, indem Sie auf klicken Startmenü> Netzschalter> Neustart und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Dies wird das Problem wahrscheinlich sofort beheben.

Lösung 3: Installieren Sie die Treiber für biometrische Geräte und Bildgebungsgeräte neu

Benutzer konnten das Problem beheben, nachdem sie Treiber für Bildgebungsgeräte und für Geräte, die als biometrische Geräte verwendet werden, wie Fingerabdrucksensoren und Iris-Scanner, neu installiert haben. Wenn das Gerät, das zur Verarbeitung der Fehlfunktionen der biometrischen oder Bildeingabe verwendet wurde, nicht funktioniert, sollte Windows Hello nicht funktionieren und dieses Problem muss auftreten. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Treiber aktualisieren, bevor Sie überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Startmenü und geben Sie „Gerätemanager”Und wählen Sie es aus der Liste der verfügbaren Ergebnisse aus, indem Sie einfach auf das erste klicken. Sie können auch auf tippen Windows-Taste + R-Tastenkombination um das Dialogfeld Ausführen aufzurufen. Eintippen “devmgmt.mscKlicken Sie im Dialogfeld auf OK, um es auszuführen.
Geräte-Manager ausführen
  1. Die Abschnitte, die Sie besuchen müssen, heißen Bildgebungsgeräte und biometrische Geräte. Stellen Sie im Abschnitt Bildgebungsgeräte sicher, dass Sie diese Schritte für Ihre Webcam ausführen. In biometrischen Geräten können Sie alle Einträge auswählen. Führen Sie die folgenden Schritte für alle Geräte aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden ausgewählten Eintrag und wählen Sie die Gerät deinstallieren.
Deinstallation des Treibers für das Imaging-Gerät
  1. Bestätigen Sie alle Dialoge oder Eingabeaufforderungen, in denen Sie möglicherweise aufgefordert werden, die Deinstallation des aktuellen Treibers zu bestätigen, und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
  2. Google ‘Name + Hersteller Ihres Geräts ‘ und suchen Sie nach einem Link zu ihrer offiziellen Website. Finden Sie den neuesten Treiber Ihres Geräts und herunterladen.
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie die gerade heruntergeladene Datei ausführen und folge den Anweisungen Dies wird auf dem Bildschirm angezeigt, um die neuesten Treiber zu installieren. Alternativ können Sie zu zurückkehren Gerätemanager und klicken Sie auf Aktion aus dem oberen Menü. Drücke den Scannen nach Hardwareänderungen Option und es wird nach Geräten ohne Treiber gesucht und diese automatisch neu installiert.
Scannen nach Hardwareänderungen im Geräte-Manager
  1. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde und ob weiterhin Windows Hello-Probleme auftreten!

Lösung 4: Aktualisieren Sie Windows auf die neueste Version

Benutzer haben berichtet, dass die neueste verfügbare Version von Windows 10 das Problem für sie behoben hat. Stellen Sie daher sicher, dass Sie es herunterladen und installieren. Das Aktualisieren Ihres Betriebssystems auf die neueste Version ist immer hilfreich, wenn es um die Behebung ähnlicher Fehler geht, und Benutzer haben berichtet, dass die neuesten Windows 10-Versionen dieses Problem tatsächlich speziell behandeln.

  1. Verwenden Sie die Windows-Taste + I-Tastenkombination um zu öffnen die Einstellungen auf Ihrem Windows-PC. Alternativ können Sie nach „die EinstellungenVerwenden Sie dazu die Suchleiste in der Taskleiste oder löschen Sie das Zahnradsymbol unten links.
Einstellungen im Startmenü
  1. Suchen und öffnen Sie die “Update & SicherheitAbschnitt in der die Einstellungen Bleib in der Windows Update Klicken Sie auf die Registerkarte Auf Updates prüfen Schaltfläche unter dem Update Status um zu überprüfen, ob eine neue Windows-Version verfügbar ist.
Suchen nach Updates in Windows 10
  1. Wenn es eines gibt, sollte Windows das Update sofort installieren und Sie werden aufgefordert, Ihren Computer anschließend neu zu starten.

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