So entfernen Sie Windows Helpdesk Popup Adware?

Um auf Ihrem Computer sicher zu sein, ist es wichtig, Ihre Online-Aktivitäten im Auge zu behalten, da Ihr Computer online sehr anfällig ist, da alles, was mit dem Internet verbunden ist, gehackt werden kann. Dies wird von vielen Quellen bestätigt, was bedeutet, dass jeder seine Sicherheit erhöhen sollte.

Verwenden Sie beim Surfen im Internet immer den gesunden Menschenverstand und besuchen Sie niemals skizzenhafte Websites, von denen Sie nichts wissen, bevor Sie mit Google darüber recherchieren. Stellen Sie sicher, dass Sie keine verdächtigen Dateien herunterladen, insbesondere wenn die Erweiterung “.exe” lautet, da diese Dateien Ihren Computer sofort infizieren können. Schauen wir uns diese bösartige Nachricht an.

So entfernen Sie das Popup “Windows-Helpdesk sofort aufrufen”

Diese spezielle Meldung mit der Aufschrift “Windows-Helpdesk sofort anrufen” wird normalerweise in Ihrem Browser als Popup angezeigt, und Sie sollten nicht alle Kosten anklicken. Normalerweise wird entweder ein Link oder eine Nummer angezeigt, die Sie anrufen sollten.

In jedem Fall möchten Hacker Zugriff auf Ihren Computer erhalten, indem Sie entweder ihre Software herunterladen oder Ihr Vertrauen über einen Telefonanruf gewinnen, bei dem Sie aufgefordert werden, ihnen den Fernzugriff auf Ihren Computer zu gewähren, auf dem sie alle Ihre Informationen ohne Ihre Daten stehlen würden Genehmigung. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie mit diesem Problem umgehen können.

Lösung 1: Verwenden des Malwarebytes AdwCleaner

Dieses Tool ist sehr nützlich, wenn Sie mit diesen Betrügereien umgehen müssen, und kann sie ganz einfach aus Ihrem Browser und Ihrem Computer entfernen. Dies ist der erste Schritt, den Sie bei der Lösung dieses Problems ausführen sollten. Befolgen Sie daher die nachstehenden Anweisungen sorgfältig.

Lassen Sie uns zunächst die Prozesse Ihres Browsers schließen, da Sie den Browser normalerweise nicht über das Popup schließen können.

  1. Öffnen Sie den Task-Manager, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste klicken und dann auf Task-Manager starten klicken. Alternativ können Sie zum Starten des Windows-Task-Managers Strg + Alt + Entf drücken und auf Task-Manager klicken oder einfach Strg + Umschalt + Esc drücken.
  2. Scrollen Sie durch die Liste, bis Sie den Prozess Ihres Webbrowsers sehen, und klicken Sie einmal mit der linken Maustaste darauf, damit er hervorgehoben wird. Nachdem Sie den Prozess des Browsers ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Aufgabe beenden (siehe Abbildung unten).
  3. Ihr Browserfenster sollte jetzt geschlossen sein. Lassen Sie den Browser beim nächsten Öffnen Ihres Browsers nicht die zuletzt geöffnete Seite öffnen.

Sobald wir den Browser schließen konnten, in dem das Problem angezeigt wird, fahren wir mit der Lösung fort.

  1. Sie können Malwarebytes von der herunterladen Verknüpfung.
  2. Wenn Malwarebytes den Download abgeschlossen hat, doppelklicken Sie auf die Datei “mb3-setup-consumer”, um Malwarebytes auf Ihrem Computer zu installieren.
  3. Möglicherweise wird ein Popup-Fenster zur Benutzerkontensteuerung angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Malwarebytes Änderungen an Ihrem Gerät vornehmen soll. In diesem Fall sollten Sie auf “Ja” klicken, um mit der Installation fortzufahren.
  4. Wenn die Malwarebytes-Installation beginnt, wird der Malwarebytes-Setup-Assistent angezeigt, der Sie durch den Installationsprozess führt.
  5. Befolgen Sie zum Installieren von Malwarebytes auf Ihrem Computer die Anweisungen, indem Sie auf die Schaltfläche “Weiter” klicken.
  6. Nach der Installation startet und aktualisiert Malwarebytes automatisch die Antiviren-Datenbank. Um einen System-Scan zu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt scannen“.
  7. Malwarebytes scannt jetzt Ihren Computer nach Schadprogrammen.
  8. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. Wir empfehlen Ihnen daher, etwas anderes zu tun und den Status des Scans regelmäßig zu überprüfen, um festzustellen, wann er abgeschlossen ist.
  9. Nach Abschluss des Scanvorgangs wird ein Bildschirm mit den von Malwarebytes erkannten Malware-Infektionen angezeigt.
  10. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Ausgewählte unter Quarantäne stellen”, um die von Malwarebytes gefundenen Schadprogramme zu entfernen.
  11. Malwarebytes stellt jetzt alle gefundenen schädlichen Dateien und Registrierungsschlüssel unter Quarantäne.
  12. Um den Malware-Entfernungsprozess abzuschließen, werden Sie möglicherweise von Malwarebytes aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten.

Lösung 2: Entfernen des Betrugs aus Ihrem Browser

Normalerweise beziehen sich diese Betrügereien nicht auf schädliche Anwendungen und werden in keinem der von Ihnen installierten Antivirenscanner angezeigt. Das Problem liegt normalerweise beim Browser und den temporären Dateien, die Ihr Browser verwendet.

Da das Popup bei jedem Öffnen des Browsers angezeigt wird, entfernen wir es mit dem folgenden Trick vollständig.

  1. Öffnen Sie Ihren Browser indirekt, indem Sie auf einen Link in einer E-Mail oder ähnlichem klicken.
  2. Die Registerkarte, auf der die Fehlermeldung angezeigt wird, sollte angezeigt werden, aber nicht geöffnet werden.
  3. Klicken Sie auf die kleine X-Schaltfläche in der rechten Ecke der Registerkarte und bleiben Sie auf der Registerkarte, die Sie per E-Mail (oder ähnlichem) öffnen.
  4. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und öffnen Sie Einstellungen.
  5. Suchen Sie die Optionen Browserdaten löschen und öffnen Sie Wählen Sie, was gelöscht werden soll.
  6. Alles löschen.
  7. Öffnen Sie die Erweiterungsseite Ihres Browsers und suchen Sie nach ungewöhnlichen Ereignissen.
  8. Löschen Sie diese Erweiterungen oder deaktivieren Sie sie.
  9. Sie sollten Ihren Browser jetzt problemlos verwenden können.

Hinweis: Diese Einstellungen unterscheiden sich von Browser zu Browser. Stellen Sie daher sicher, dass sich diese Optionen möglicherweise nicht direkt wie in diesen Schritten beschrieben befinden und nicht für alle Browser gleich benannt sind.

Lösung 3: Entfernen Sie verdächtige Programme, die auf Ihrem Computer installiert sind

Die Lösung 2 reicht normalerweise aus, um diese Betrügereien im technischen Support zu beseitigen. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist und Sie der Meinung sind, dass Ihr Computer möglicherweise infiziert ist, ist es an der Zeit, die schädliche Anwendung zu entfernen.

  1. Starten Sie das Dialogfeld Ausführen, indem Sie gleichzeitig auf die Tasten Win + R tippen.
  2. Geben Sie Systemsteuerung in das Dialogfeld ein und klicken Sie auf OK.
  3. Navigieren Sie zum Menü Programme oder Programme und Funktionen.
  4. Klicken Sie auf Programm deinstallieren, um alle verfügbaren Deinstallationsprogramme zu finden.
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung, die Sie für verdächtig halten, und wenn Sie wissen, dass Sie sie nicht installiert haben
  6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren.

Der nächste Schritt besteht darin, Malware mithilfe von Malwarebytes Anti-Malware zu entfernen, einem großartigen Scanner mit einer kostenlosen Testversion. Glücklicherweise benötigen Sie das Programm nicht, nachdem Sie dieses Problem behoben haben. Laden Sie daher die kostenlose Version von herunter Hier.

  1. Suchen Sie die gerade heruntergeladene Datei und doppelklicken Sie darauf.
  2. Wählen Sie aus, wo Sie MBAM installieren möchten, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
  3. Öffnen Sie MBAM und wählen Sie die auf dem Startbildschirm verfügbare Option Scannen.
  4. Das Tool startet seinen Aktualisierungsdienst, um seine Virendatenbank zu aktualisieren, und fährt dann mit dem Scan fort. Bitte haben Sie etwas Geduld, bis es fertig ist.
  5. Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem der Vorgang abgeschlossen ist.

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