Trayapp-Fehlerbehebung

    Leserfrage:<br>"Hallo Wally, ich habe Probleme mit Trayapp und frage mich, wie ich das beheben kann?"  - Adrian M., USA

Wallys Antwort:

Übersicht über Trayapp

Trayapp ist eine wichtige Komponente vieler Hewlett Packard-Softwareanwendungen. Immer wenn ein HP Drucker, Faxgerät oder Scanner auf einem Computer installiert ist, wird auch Trayapp installiert. Trayapp hilft bei der Steuerung der Treiber für diese Peripheriegeräte und ist in den Programmen enthalten, die der Computer beim Start ausführt.

Trayapp verbraucht nur sehr wenige Ressourcen und benötigt im Leerlauf nicht genügend Rechenleistung, um die Leistung eines Computers zu beeinträchtigen. Es gibt keine sichtbaren Anzeichen dafür, dass Trayapp auf einem Computer ausgeführt wird. Es gibt keine Möglichkeit für einen Benutzer, mit Trayapp zu interagieren oder es zu ändern, da es keine Benutzeroberfläche hat und ein Symbol erstellt, das in der Taskleiste angezeigt wird.

Trayapp ist auch ein beliebter Name für viele Trojaner-Programme, da der Name wie ein Prozess oder eine Anwendung klingt, die normalerweise Teil eines Windows-Betriebssystems sind. Keines der derzeit unterstützten Betriebssysteme verfügt über einen Prozess, eine Anwendung oder eine Datei mit dem Namen Trayapp.

Benutzer werden auf Trayapp aufmerksam, das auf ihrem Computer vorhanden ist, wenn eine Malware-Infektion oder ein Fehler bei ihrem installierten HP Produkt festgestellt wird.

Welche Probleme sind mit Trayapp verbunden?

Wenn Benutzer feststellen, dass sich auf ihrem Computer Malware befindet und eines der Programme Trayapp heißt, ist es wichtig, eine vertrauenswürdige Software zum Entfernen von Malware zu verwenden, anstatt zu versuchen, die Infektion manuell zu entfernen.

Da die Malware denselben Namen wie ein vertrauenswürdiges Programm verwendet, kann ein Programm, das für die ordnungsgemäße Funktion des Computers und seiner HP Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner und Faxgeräte von entscheidender Bedeutung ist, leicht versehentlich entfernt werden. Das Entfernen des falschen Programms kann den Computer instabil machen und zum Einfrieren oder Abstürzen führen.

Benutzer haben auch Probleme mit dem legitimen Trayapp-Programm. Diese werden am häufigsten erkannt, wenn ein Popup-Fenster angezeigt wird, in dem der Benutzer ein HP Produkt installieren muss, und der Benutzer darüber informiert, dass er die Datei Trayapp.msi nicht finden kann. Der Installationsassistent weist den Benutzer an, nach dem Programm zu suchen oder die entsprechende Festplatte einzulegen. Selbst wenn der Benutzer die HP Installationsdiskette einlegt, kann das Programm nicht gefunden werden.

Dies tritt normalerweise auf, wenn der Registrierungsschlüssel des HP Produkts beschädigt wurde. Wenn Sie den Registrierungsschlüssel mit dem Dienstprogramm RegEdit zurücksetzen, wird das Problem behoben.

Durch Deinstallieren und erneutes Installieren der Anwendung wird auch verhindert, dass das Popup-Fenster erneut angezeigt wird.

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