UPDATE: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) – Appuals.com

Ein Blue Screen of Death mit dem Fehlercode SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) ist das Ergebnis einer Ausnahme, die aufgetreten ist, wenn eine Routine ausgeführt wird, die von einem nicht privilegierten Code zu einem privilegierten Code wechselt. Es ist bekannt, dass dieser Fehler mit einer übermäßigen Nutzung des ausgelagerten Pools zusammenhängt.

Dieser BSOD-Fehler kann durch eine Reihe von Ursachen verursacht werden. Die am häufigsten auftretenden Probleme sind jedoch fehlerhafter Arbeitsspeicher, falsch eingerichteter Arbeitsspeicher, eine fehlerhafte GPU, Probleme mit dem Virenschutz oder bestimmte Kombinationen von Arbeitsspeicher und CPUs. Unabhängig davon, um welche es sich handelt, gibt es eine Lösung dafür, und Sie können Ihren Computer ohne Probleme verwenden.

Methode 1: Überprüfen Sie Ihren RAM

Option 1: RAM funktioniert nicht

Diese Fehlermeldung wird am häufigsten durch einen fehlerhaften oder falsch eingerichteten Arbeitsspeicher verursacht. Der erste Schritt, um dies zu überprüfen, besteht darin, zu überprüfen, ob alle RAM-Sticks funktionieren. Die meisten Computer, ob Laptops oder Desktops, werden heutzutage mit mehreren RAM-Sticks geliefert. Wenn dies der Fall ist, ist möglicherweise einer von ihnen defekt, und dies kann zu dem oben genannten BSOD führen. Sie sollten das System nacheinander mit jedem RAM-Stick starten. Wenn einer von ihnen schlecht ist, werden Sie es sofort bemerken, da das System nicht startet und Sie wissen, dass Sie diesen Stick wechseln müssen.

Option 2: Timings oder Frequenz sind falsch

Dazu müssen Sie das BIOS Ihres Systems aufrufen, auf das Sie beim Einschalten Ihres Computers unmittelbar vor dem Start von Windows zugreifen können. Sehen Sie beim Einschalten Ihres Computers ganz unten nach, welche Schaltflächen Sie für den Zugriff auf das BIOS benötigen – normalerweise ESC, F2, F12 oder Backspace. Sobald Sie drinnen sind, sollten Sie die Einstellungen Ihres RAM finden. Jedes BIOS ist anders, daher sollten Sie den Schaltflächen in den Anweisungen folgen. In der Regel werden Sie aufgefordert, die Funktions- und Pfeiltasten auf Ihrer Tastatur zum Navigieren zu verwenden. Wenn Sie Ihre Frequenz je nach System auf 800 MHz oder 1600 MHz ändern, kann dieses Problem möglicherweise behoben werden. Es kümmert sich auch um die Timings des RAM.

Wenn Sie eine AMD Phenom II-CPU und einen 1600-MHz-DDR3-RAM haben, ist dies eine Kombination, die Probleme verursachen kann, insbesondere wenn Sie über G.Skill-RAM verfügen. Dies liegt daran, dass das Phenom II bis zu 1333 MHz DDR3-RAM unterstützt. Wenn Sie es den automatischen Einstellungen überlassen, kann dies zu einer Instabilität des Systems führen. Stellen Sie die Frequenz auf 1333 MHz oder niedriger ein, um dies zu beheben. Wenn dies nicht hilft, müssen Sie möglicherweise neuen RAM kaufen.

Methode 2: Überprüfen Sie Ihre Grafikkarte

Es ist bekannt, dass Grafikkartentreiber eine Reihe von Problemen verursachen, und BSODs sind nur der Anfang. Sehen Sie, wann Sie begonnen haben, diesen Fehler zu erhalten. Haben Sie zuvor ein Video-Treiber-Update durchgeführt? Könnte das die Ursache sein? Wenn Sie die Treiber aktualisiert haben, können Sie versuchen, auf die vorherigen zurückzugreifen. Dies könnte möglicherweise Ihre Probleme beheben. Drücken Sie dazu auf Ihrer Tastatur auf Start und geben Sie Geräte-Manager ein. Öffnen Sie das Ergebnis und suchen Sie Ihre Grafikkarte, indem Sie Display Adapter in der Liste der Treiber erweitern, die Sie vor sich haben. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Eigenschaften. Auf der Registerkarte Treiber sollte eine Option zum Zurücksetzen des Treibers angezeigt werden. Wenn dies ausgegraut ist, bedeutet dies, dass Sie es nicht aktualisiert haben und dies gilt nicht für Sie. Wenn dies nicht der Fall ist, wählen Sie es aus und lassen Sie Ihr System zu den vorherigen Treibern zurückkehren. Starten Sie Ihr System neu und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht. Wenn nicht, können Sie loslegen. Wenn dies der Fall ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wenn die vorherige Lösung nicht geholfen hat, können Sie die Treiber vollständig deinstallieren und Windows die generischen verwenden lassen. Dies erfolgt erneut über den Geräte-Manager. Wenn Sie diesmal mit der rechten Maustaste auf die Grafikkarte klicken, wählen Sie Deinstallieren anstelle von Eigenschaften. Folgen Sie dem Assistenten und starten Sie Ihr System neu. Dadurch verwendet Windows die generischen Treiber. Wenn Sie dies aus irgendeinem Grund nicht tun können, können Sie dieselben Schritte im abgesicherten Modus ausführen. Um in den abgesicherten Modus zu starten, drücken Sie vor dem Start von Windows F8 oder Umschalt + F8 und wählen Sie im Startmenü den abgesicherten Modus. Fahren Sie mit der Deinstallation der Treiber wie zuvor beschrieben fort. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten und die Treiber immer noch nicht deinstallieren können, kann dies leider bedeuten, dass Ihre Grafikkarte beschädigt oder vollständig zerstört ist.

Methode 3: Deinstallieren Sie Ihr Antivirenprogramm

Antivirenprogramme verhalten sich, obwohl dies nicht der Fall sein darf, in Bezug auf Probleme ähnlich wie Grafikkartentreiber. Einige der bekanntesten sind Avast und McAffee. Wenn Sie einer der Benutzer sind, insbesondere Avast, kann dies die Ursache des Problems sein. Die Deinstallation ist einfach. Befolgen Sie einfach die folgenden Anweisungen:

Geben Sie im Startmenü Programme ändern oder entfernen ein und öffnen Sie das Ergebnis. Sie erhalten eine Liste der derzeit auf Ihrem System installierten Software. Suchen Sie Ihr Antivirenprogramm, wählen Sie es aus und wählen Sie Deinstallieren. Folgen Sie dem Assistenten, um es zu deinstallieren, und starten Sie Ihr System neu, um alle verbleibenden Dateien vollständig zu entfernen. Danach sollte Ihr Gerät ohne Probleme oder BSODs funktionieren.

Alles in allem scheint dieses Problem in der Regel problematischer zu sein als es tatsächlich ist. Das Lösen ist recht einfach, solange es sich um ein Softwareproblem handelt, und Sie können es in kürzester Zeit beheben, indem Sie einfach die oben beschriebenen Schritte ausführen.

Methode 4: DMP-Dateien analysieren

Wenn das Problem durch die oben genannten Methoden nicht behoben werden kann, lesen Sie das WinDBG-Handbuch, damit Sie die BSOD-Dump-Dateien selbst analysieren können.

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