WhatsApp funktioniert nicht? Probieren Sie diese Korrekturen aus

Wenn Ihre WhatsApp-App nicht mehr richtig funktioniert, kann das mehrere Gründe haben. Serverausfälle, Netzwerkprobleme oder sogar die App-Daten können das betreffende Problem verursachen. WhatsApp ist zu einer wichtigen Kommunikationsplattform für fast alle Menschen auf der ganzen Welt geworden, sei es beruflich oder um mit Freunden zu interagieren. Wenn die App nicht so funktioniert, wie sie sollte, kann es sich als ziemlich problematisch herausstellen.

Whatsapp

Glücklicherweise kann das betreffende Problem jedoch oft recht einfach durch eine Reihe verschiedener Methoden zur Fehlerbehebung behoben werden. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass WhatsApp zusammen mit vielen anderen Dingen abstürzt. Bevor wir mit den verschiedenen Methoden zur Fehlerbehebung beginnen, lassen Sie uns zunächst die möglichen Ursachen des betreffenden Problems genauer betrachten, damit Sie verstehen können, was möglicherweise zu dem Problem führen kann. Lassen Sie uns also ohne weiteres anfangen.

  • Serverausfall – Der erste Grund, warum Sie auf das fragliche Problem stoßen könnten, ist ein Serverausfall. In einigen Fällen können auf den WhatsApp-Servern Probleme auftreten, die die Funktionalität der WhatsApp-App auf Ihrem Telefon beeinträchtigen. In einem solchen Szenario können Sie nur warten, bis die Dienste wiederhergestellt sind.
  • App-Daten – Eine weitere mögliche Ursache dafür, dass die App nicht richtig funktioniert, können die lokalen Daten sein, die auf Ihrem Telefon gespeichert sind. In diesem Fall müssen Sie die lokalen Daten löschen, die auch den Cache enthalten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
  • Netzwerkkonnektivität – Schließlich kann auch Ihre Netzwerkverbindung zu dem betreffenden Problem führen. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Sie über eine ordnungsgemäß funktionierende Internetverbindung verfügen, bevor Sie versuchen, WhatsApp erneut zu verwenden.

Nachdem wir nun die mögliche Liste der Ursachen durchgegangen sind, beginnen wir mit den verschiedenen Methoden, mit denen Sie das betreffende Problem lösen können.

Überprüfen Sie den WhatsApp-Status

Das erste, was Sie tun sollten, wenn Sie auf das genannte Problem stoßen, ist sicherzustellen, dass die WhatsApp-Server nicht ausgefallen sind. Wie sich herausstellt, geben wir normalerweise unseren Geräten die Schuld, wenn eine bestimmte App nicht funktioniert, aber in Wirklichkeit kann das Problem nicht auf Ihrem Telefon liegen. Dies kann passieren, wenn die WhatsApp-Server Probleme haben, aufgrund derer der Dienst ausgefallen ist. In diesem Fall können Sie die App natürlich nicht auch auf Ihrem Gerät verwenden.

Es gibt verschiedene Websites, die Sie verwenden können, um den Status eines Dienstes wie DownDetector zu überprüfen. Darüber hinaus können Sie in solchen Fällen auch den offiziellen Twitter-Handle von WhatsApp überprüfen, um zu sehen, ob sie über einen möglichen Serverausfall informiert wurden.

Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung

Wie sich herausstellt, kann eine weitere Ursache des fraglichen Problems Ihre Internetverbindung sein. Wenn Sie keine ordnungsgemäße, funktionierende Internetverbindung haben, treten Probleme beim Herstellen einer Verbindung zu den WhatsApp-Servern auf, was dazu führen kann, dass die App nicht ordnungsgemäß funktioniert. Um dies zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie WLAN oder Mobilfunkdaten aktiviert haben, damit Ihr Telefon über eine aktive Internetverbindung verfügt.

Darüber hinaus können Sie auch versuchen, mit einem Webbrowser auf eine andere Website zuzugreifen, um zu überprüfen, ob das Internet tatsächlich funktioniert. Wir empfehlen, Ihre WLAN- oder Mobilfunkdaten ein- und auszuschalten, da dies manchmal helfen kann, Verbindungsprobleme zu lösen, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind. Falls Ihre Internetverbindung einwandfrei funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.

Aktualisieren Sie WhatsApp

Eine veraltete Anwendung zu haben, ist nie eine gute Idee, da Updates oft neue Funktionen einführen und verschiedene Fehler beheben können. Daher ist es immer gut, alle Apps auf dem neuesten Stand zu halten, insbesondere diejenigen, die Sie täglich verwenden. Falls Sie WhatsApp eine Zeit lang nicht aktualisiert haben, empfehlen wir Ihnen, die Anwendung aus Ihrem jeweiligen App Store zu aktualisieren.

Wie sich herausstellt, ist Ihre Version von WhatsApp möglicherweise auf einen Fehler oder ein anderes Kompatibilitätsproblem gestoßen, das sie daran hindert, ordnungsgemäß zu funktionieren. Daher sollte die Aktualisierung der App hier Ihre erste Wahl sein. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen:

  1. Öffnen Sie zunächst den Google Play Store oder Apple App Store auf Ihrem jeweiligen Gerät.
  2. Wenn der App Store geöffnet ist, können Sie einfach in der bereitgestellten Suchleiste nach WhatsApp suchen und es dann von der App-Seite aus aktualisieren.
  3. Tippen Sie alternativ im Play Store auf das Profilsymbol neben der Suchleiste.Tippen Sie auf das Profilsymbol
  4. Tippen Sie dann im angezeigten Menü auf die Option Apps & Gerät verwalten.Navigieren Sie zu Apps & Gerät verwalten
  5. Tippen Sie auf der Folgeseite oben auf die Registerkarte Verwalten.Navigieren Sie zur Registerkarte Verwalten
  6. Tippen Sie dann auf das bereitgestellte Etikett Updates verfügbar.Tippen Sie auf das Label Updates verfügbar
  7. Ihnen wird eine Liste mit Apps angezeigt, die aktualisiert werden können. Suchen Sie nach WhatsApp und tippen Sie dann auf das Kontrollkästchen daneben.
  8. Tippen Sie abschließend auf das Häkchen-Symbol in der oberen rechten Ecke, um das Update zu starten. Überprüfen Sie, ob das Problem nach Abschluss des Updates weiterhin besteht.App aktualisieren

App-Cache löschen

Wie sich herausstellt, ist es möglich, dass das Problem durch eine Beschädigung der App-Daten verursacht wird. Jede App, die Sie auf Ihrem Telefon verwenden, speichert einige Daten lokal, einschließlich Cache, wodurch sie effizienter ausgeführt wird, wenn Sie die App verwenden. In einigen Fällen können die Daten jedoch beschädigt werden, wodurch die App mit verschiedenen Problemen konfrontiert werden kann und letztendlich nicht mehr richtig funktioniert.

In diesem Fall müssen Sie den App-Cache auf Ihrem Telefon löschen und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn Sie ein iPhone haben, können Sie den Cache einer App nicht löschen. Daher empfehlen wir, zur nächsten Methode überzugehen. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um den Cache auf Android zu leeren:

  1. Öffnen Sie zunächst die Einstellungen-App.
  2. Gehen Sie im Menü Einstellungen zu Apps.Navigieren zu Apps
  3. Dort müssen Sie je nach Telefon möglicherweise erneut zur Option Apps oder Alle Apps anzeigen gehen.Navigieren zu Installierte Apps
  4. Suchen Sie danach WhatsApp in der Liste der Apps.WhatsApp-Info öffnen
  5. Sobald Sie dort sind, tippen Sie auf die bereitgestellte Speicheroption.Navigieren Sie zum WhatsApp-Speicher
  6. Tippen Sie abschließend auf die bereitgestellte Option Cache löschen.Löschen des WhatsApp-Cache
  7. Starten Sie die App neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

WhatsApp neu installieren

Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem für Sie behoben hat, besteht Ihr letzter Ausweg darin, die App einfach auf Ihrem Gerät neu zu installieren. Wie sich herausstellt, können die App-Dateien manchmal beschädigt werden, was dazu führen kann, dass sie nicht ordnungsgemäß funktioniert. In diesem Fall ist eine Neuinstallation die einzige offensichtliche Option, die Ihnen bleibt.

Um das Problem zu beheben, deinstallieren Sie daher die App aus Ihrem jeweiligen App Store. Sobald die App deinstalliert wurde, installieren Sie sie erneut und prüfen Sie, ob das Problem dadurch für Sie behoben wird.

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