Wie behebe ich den Fehler SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER in FireFox?

Ein SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER-Fehlercode in Firefox weist darauf hin, dass eine Website versucht, ein SSL-Zertifikat zu verwenden, das von einem nicht vertrauenswürdigen Aussteller ausgestellt wurde. Der Public Infrastructure Key (PKI) ist so konzipiert, dass nur vertrauenswürdige Zertifizierungsstellen (CAs) vertrauenswürdige Zertifikate ausstellen können. Zertifizierungsstellen befolgen diesbezüglich strenge Richtlinien, um sicherzustellen, dass sie ihre Sorgfaltspflicht hinsichtlich der Validierung und der Erteilung von Zertifikaten in gutem Glauben erfüllen. Eine SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER-Meldung weist darauf hin, dass Ihr Browser Ihrem Zertifikataussteller nicht vertraut.

Derselbe Fehlercode wird manchmal auch zusammen mit der Meldung „Warnung: potenzielles Sicherheitsrisiko droht“ angezeigt. In manchen Fällen kann der Fehler genauso gut auftreten, wenn Ihr Computer mit einem Korruptionsfehler oder einem Virus infiziert ist.

Nachfolgend haben wir mehrere wirksame Fehlerbehebungslösungen für Sie aufgelistet, mit denen Sie dieses Problem beheben können. Legen wir also gleich los!

Deaktivieren Sie Erweiterungen

Möglicherweise liegt ein vorübergehender Fehler in Firefox vor, der das Problem verursacht. Es ist möglich, das Problem zu beheben, indem Sie Erweiterungen vorübergehend deaktivieren. Dadurch werden die Module zurückgesetzt und können neu gestartet werden.

Folgendes müssen Sie tun:

1. Starten Sie den Firefox-Browser und klicken Sie oben im Fenster auf das Hamburger-Menü, um das Menü zu öffnen.
2. Klicken Sie im angezeigten Kontextmenü auf Add-ons.
   Öffnen Sie Add-ons im Firefox-Menü

3. Deaktivieren Sie abschließend jede Erweiterung, indem Sie ihren Schalter in die Aus-Position schalten, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
   Deaktivieren/aktivieren Sie Firefox-Erweiterungen

Entfernen Sie Antivirenprogramme von Drittanbietern

Unterbrechungen zwischen dem Endbenutzer und dem Server können auch durch ein übermäßig schützendes Antivirenprogramm verursacht werden. Solche Programme verhindern, dass legitime Prozesse des Browsers erfolgreich abgeschlossen werden.

Wenn Sie sicher sind, dass die Website, die Sie besuchen möchten, legitim ist, können Sie versuchen, das Drittanbieter-Tool vorübergehend zu deaktivieren. Dies wird Ihnen helfen herauszufinden, ob Ihr Antivirenprogramm der Schuldige für den Fehler SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER ist. Sollte dies der Fall sein, möchten Sie es möglicherweise durch ein anderes Programm ersetzen.

So können Sie das tun:

1. Um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen, drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste + R.
2. Geben Sie „appwiz.cpl“ in das Textfeld des Dialogfelds ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster „Programme und Funktionen“ zu öffnen.
   Greifen Sie auf das Deinstallationsprogramm zu
3. Suchen Sie im Fenster „Programme und Funktionen“ nach der Drittanbieter-Suite, die Sie derzeit verwenden, indem Sie in der Liste nach unten scrollen.
4. Wenn Sie es gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im nächsten Kontextmenü die Option „Deinstallieren“.
   Deinstallieren Sie das Antivirenprogramm
5. Wenn Sie zum Deinstallationsmenü gelangen, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.
6. Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Falls Sie Ihr Antivirenprogramm nicht vollständig entfernen möchten, haben Sie die Möglichkeit, den SSL-Scan in Ihrer Sicherheitssoftware zu deaktivieren. Nachfolgend haben wir die Schritte dazu in Avast Antivirus aufgelistet. Obwohl die Schritte für verschiedene Programme unterschiedlich sein können, bleibt das Grundprinzip dasselbe.

1. Starten Sie Avast und navigieren Sie zu Menü > Einstellungen > Schutz > Core Shields.
2. Gehen Sie zu Schildeinstellungen konfigurieren.
3. Wählen Sie „Web Shield“ und stellen Sie sicher, dass „HTTPS-Scanning aktivieren“ nicht ausgewählt ist.
   Deaktivieren Sie das HTTPS-Scannen in Avast

Auf schädliche Software scannen

Wie bereits erwähnt, kommt es häufig vor, dass Fehler wie der Code SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auftreten, nachdem eine Schadsoftware Ihr System infiziert hat. In diesem Fall kann es hilfreich sein, Ihr System auf schädliche Software zu scannen und die gefundene dann zu entfernen.

Mit dem Windows Defender können Sie dies tun. Sollten Sie jedoch ein Programm mit mehr Funktionen benötigen, können Sie auch ein leistungsstarkes Antivirenprogramm eines Drittanbieters für Windows 10 installieren.

Netzwerk-Proxy deaktivieren (falls zutreffend)

Eine weitere mögliche Ursache für das Problem SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER ist die Weigerung des Hosts, Endbenutzern die Nutzung von VPN- oder Proxy-Diensten zu gestatten. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, deaktivieren Sie Ihren Netzwerk-Proxy und versuchen Sie erneut, auf die gewünschte Website zuzugreifen. Wenn das Problem durch Ihren Proxy-Dienst verursacht wurde, sollte es für Sie ausreichen, ihn zu deaktivieren.

Befolgen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung, um fortzufahren:

1. Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“, indem Sie gleichzeitig die Windows-Taste + R drücken.
2. Geben Sie im Textfeld des Dialogfelds „ms-settings:network-proxy“ ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte „Proxy“ der App „Einstellungen“ zu öffnen.
   Dialog ausführen: ms-settings:network-proxy
3. Gehen Sie nun zum Abschnitt „Manuelle Proxy-Einrichtung“.
4. Navigieren Sie zum rechten Bereich des Bildschirms und klicken Sie auf den Schalter neben „Proxyserver verwenden“, um ihn zu deaktivieren.
   Deaktivieren der Verwendung eines Proxyservers
5. Starten Sie abschließend Ihren Computer neu und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wiederholen Sie beim Neustart die Aktion, die zuvor den Fehler verursacht hat, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Möglicherweise möchten Sie auch Ihren VPN-Client entfernen, um das Problem zu beheben.

Bestätigen Sie, dass die Site richtig konfiguriert ist

Wenn der Fehler SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER angezeigt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche „Erweitert“ darunter. Überprüfen Sie, ob in der Fehlermeldung einer der folgenden Punkte steht:

• Das Zertifikat ist nicht vertrauenswürdig, da das Ausstellerzertifikat unbekannt ist.
• Der Server sendet möglicherweise nicht die entsprechenden Zwischenzertifikate.
• Möglicherweise muss ein zusätzliches Root-Zertifikat importiert werden.

Wenn dies der Fall ist, fehlt das Zwischenzertifikat von der Website. Wenn dieses Szenario auf Sie zutrifft, führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob die Site richtig konfiguriert ist:

1. Gehen Sie rüber zum SSL-Server-Testseite.
2. Geben Sie den Hostnamen in das Textfeld ein und klicken Sie auf „Senden“.
   Geben Sie den Hostnamen ein
3. Wenn die Meldung „Kettenprobleme: Unvollständig“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass kein entsprechendes Zwischenzertifikat vorhanden ist. Hierzu sollten Sie sich an die Website-Inhaber wenden.

Erstellen Sie ein neues Firefox-Profil

Möglicherweise tritt auch der Fehler SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf, wenn Ihr Firefox-Benutzerprofil beschädigt ist. Sie können versuchen, ein neues Benutzerprofil zu erstellen, um dieses Problem zu beheben. Stellen Sie sicher, dass Sie die Daten des Firefox-Browsers und seiner Erweiterungen sichern, bevor Sie fortfahren.

Wenn ein Korruptionsfehler in Ihrem Benutzerprofil die Ursache ist, sollte die Erstellung eines neuen Profils das Problem für Sie beheben.

Umgehen Sie die Warnung

Wird die Meldung „Das Zertifikat ist nicht vertrauenswürdig, da es selbstsigniert ist“ angezeigt, nachdem Sie auf die Schaltfläche „Erweitert“ geklickt haben? Wenn ja, bedeutet dies, dass das Zertifikat nicht von einer anerkannten Zertifizierungsstelle signiert wurde.

Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie die Warnung umgehen, indem Sie auf der Seite „Potenzielles Sicherheitsrisiko voraus“ auf „Risiko akzeptieren und fortfahren“ klicken. Dennoch ist dies ein riskanter Schritt. Deshalb sollten Sie nur dann damit fortfahren, wenn absolut sicher ist, dass der Zugriff auf die Website keine Gefahr für Ihr System darstellt.