Wie behebe ich den Xbox App-Fehlercode 0x87E10BC6 in Windows?

Der Xbox-App-Fehlercode 0x87E10BC6 verhindert, dass Benutzer Spiele und Apps starten oder darauf zugreifen. Dieser Fehler kann aus verschiedenen Gründen auftreten, wie z. B. Serverausfällen, beschädigten Dateien, einem abgelaufenen Battle Pass, einer instabilen Internetverbindung oder sogar der Verwendung eines „Standard-DNS“. Bevor wir uns mit der detaillierten Fehlerbehebung befassen, beginnen wir mit einigen grundlegenden Lösungen, die das Problem möglicherweise beheben:

• Starten Sie Ihren PC neu: Aufgrund verschiedener laufender Prozesse kann es häufig zu vorübergehenden Störungen oder Problemen auf Ihrem Computer kommen. Ein Neustart aktualisiert das System, indem alle Prozesse gestoppt und neu gestartet werden, wodurch diese Störungen effektiv behoben werden können.
• Überprüfen Sie den Serverstatus: Manchmal kann der Fehlercode „0x87E10bC6“ mit Serverproblemen oder Wartungsupdates zusammenhängen. Wenn Xbox-Server ausgefallen sind oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden, treten Probleme beim Herstellen einer Verbindung zu Xbox Live-Diensten auf. Überprüfen Sie den Serverstatus Offizielle Website von Xbox oder Social-Media-Updates können Zeit und Frust sparen.
• Versuchen Sie, sich abzumelden und wieder anzumelden: Manchmal bleibt die App in einer beschädigten Sitzung hängen. Durch Abmelden und erneutes Anmelden wird Ihre Kontositzung aktualisiert. Dadurch kann das Problem behoben werden, wenn es mit Benutzeranmeldeinformationen oder Sitzungsdaten zusammenhängt.
• Xbox Game Pass: Ihre Xbox Game Pass-Anmeldeinformationen beinhalten Zugriffsrechte auf bestimmte Spiele. Ein abgelaufener Game Pass kann zu Zugriffsproblemen oder Fehlercodes führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Abonnement aktiv ist und verlängert wird.

1. Installieren Sie die Xbox-App neu:

Wenn das Problem durch die grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung nicht behoben werden kann, ist die Neuinstallation der Xbox-App eine umfassendere Lösung, die dabei helfen kann, beschädigte Dateien oder Einstellungen zu beseitigen. Dieser Prozess stellt sicher, dass alle Komponenten der App sauber installiert sind und ordnungsgemäß funktionieren.

Zuerst deinstallieren wir die Xbox-App über die Systemsteuerung, um sicherzustellen, dass sie vollständig von Ihrem System entfernt wird.

1. Drücken Sie die Tasten Win + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Navigieren Sie zu Apps und öffnen Sie es.
3. Suchen Sie unter „Apps“ nach „Installierte Apps“, um alle derzeit installierten Anwendungen anzuzeigen.
4. Suchen Sie die Xbox-App in der Liste oder suchen Sie danach, klicken Sie dann auf die 3 Punkte auf der rechten Seite und wählen Sie „Deinstallieren“.

Nach der Deinstallation fahren wir mit der Neuinstallation der App über den Microsoft Store fort.

1. Öffnen Sie die Windows-Startschaltfläche erneut und navigieren Sie zum Microsoft Store.
2. Suchen Sie in der Suchleiste nach der Xbox-App.
3. Klicken Sie auf „Get“, um es herunterzuladen und erneut zu installieren.
4. Nach der Neuinstallation wird empfohlen, Ihren PC einmal neu zu starten, um zu verhindern, dass verbleibende Dateien die Neuinstallation beeinträchtigen.
5. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und genießen Sie Ihr Spiel noch einmal.

2. Ändern Sie die DNS-Einstellungen

Durch Ändern Ihrer DNS-Einstellungen (Domain Name System) können Verbindungsprobleme, einschließlich des Fehlers 0x87E10BC6, behoben werden. DNS ist ein System, das Ihr Computer verwendet, um Domänennamen wie xbox.com in IP-Adressen zu übersetzen, sodass Ihr System auf Websites und Onlinedienste zugreifen kann. Wenn Ihre aktuellen DNS-Einstellungen langsam oder unzuverlässig sind, kann es zu Verbindungsfehlern wie diesem kommen.

Der Wechsel zu einem schnelleren und zuverlässigeren DNS, wie z. B. Google DNS, kann die Geschwindigkeit und Stabilität Ihrer Verbindung verbessern und möglicherweise den Fehler beheben.

1. Drücken Sie Windows + I, um die Windows-Einstellungen zu öffnen.
2. Navigieren Sie zu den Netzwerk- und Interneteinstellungen.
3. Suchen Sie auf der rechten Seite nach „Erweiterte Netzwerkeinstellungen“ und klicken Sie darauf.
4. Wählen Sie Ihren aktuellen Netzwerkadapter aus und erweitern Sie den Abschnitt.
5. Suchen Sie nach der Option „Weitere Adapteroptionen“ und klicken Sie auf „Bearbeiten“, um sie zu ändern.
6. Wählen Sie „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“.
7. Klicken Sie auf Eigenschaften, um die DNS-Einstellungen zu öffnen.
8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“.
9. Geben Sie die folgenden DNS-Serverdetails in die Felder ein:

Bevorzugter DNS-Server: 8.8.8.8Alternativer DNS-Server: 8.8.4.4

Klicken Sie nach der Konfiguration auf OK und starten Sie Ihren PC neu, um die neuen DNS-Einstellungen zu übernehmen.

Das ist es! Eine dieser Methoden sollte Ihnen bei der Lösung des Problems helfen, da jeder Schritt bestimmte mögliche Fehlerursachen anspricht.

Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, ist es möglicherweise an der Zeit, sich um zusätzliche Hilfe zu bemühen. Du kannst Wenden Sie sich an den Xbox-Support für eine individuellere Unterstützung.