Wie behebt man TiVo ‘Fehler C133’?

Einige Benutzer von TiVo-Geräten berichten, dass sie am Ende den Fehlercode C133 (Keine Verbindung zum Dienst herstellen) sehen, wenn sie versuchen, die Such-, Browser- und Jetzt ansehen-Funktionen zu verwenden.

TiVo-Fehler C133

Nach der Untersuchung dieses speziellen Problems stellt sich heraus, dass es mehrere verschiedene Ursachen gibt, die für das Auslösen dieses Fehlercodes bei Ihrem TiVO-Gerät verantwortlich sein könnten. Hier ist eine Liste der möglichen Täter:

  • Laufendes Serverproblem – Es ist auch möglich, diesen Fehler aufgrund eines schiefgelaufenen Produktionsupdates zu sehen, das die Serverinfrastruktur zum Absturz gebracht hat. Um sicherzustellen, dass dieses Szenario nicht anwendbar ist, sollten Sie prüfen, ob dieses Problem derzeit bei anderen Benutzern in Ihrer Nähe auftritt.
  • Verbindung zum Internet geht verloren – Wenn Sie eine drahtlose Verbindung für Ihr TiVo-Gerät verwenden, können Sie diesen Fehlercode auch erwarten, wenn der Zugang zum Internet verloren geht. In diesem Fall sollten Sie in Ihrem Heimnetzwerk einen Schnelltest durchführen, um sicherzustellen, dass Sie noch einen Internetzugang haben.
  • Netzwerk-TCP / IP-Inkonsistenz – Wie sich herausstellt, können Sie dieses Problem auch in Situationen erwarten, in denen Sie mit einem TCP- oder IP-Problem zu tun haben, das die Verbindung mit dem Streaming-Server beeinträchtigt. Wenn Sie dieses Szenario für zutreffend halten, sollten Sie das TCP/IP-Problem mit einem einfachen Neustart des Routers oder einem fortgeschritteneren Reset-Verfahren beheben können.
  • Beschädigte temporäre TiVO-Daten – Dieses Problem kann auch in Situationen auftreten, in denen es sich tatsächlich um beschädigte temporäre Daten handelt, die vom TiVo Experience OS generiert wurden. In diesem Fall können Sie hoffen, das Problem zu beheben, indem Sie Ihr Gerät neu starten oder aus- und wieder einschalten.

Nachdem Sie nun alle zugrunde liegenden Schuldigen kennen, die für dieses Problem verantwortlich sein könnten, finden Sie hier eine Liste verifizierter Methoden, die andere betroffene Benutzer erfolgreich verwendet haben, um dem Fehlercode C133 auf den Grund zu gehen:

Methode 1: Überprüfen auf ein Serverproblem

Denken Sie daran, dass der C133-Fehler bei TiVo-Geräten in der Vergangenheit aufgrund eines Produktionsupdates auftrat, das verschoben wurde und den TiVo-Server für Nordamerika zum Absturz brachte.

Aus diesem Grund sollten Sie zunächst den aktuellen Status der TiVo-Server überprüfen und sehen, ob andere Benutzer in Ihrer Nähe derzeit dieselbe Art von Fehler haben.

Wenn Sie vermuten, dass dieses Szenario zutreffen könnte, sollten Sie Dienste wie DownDetektor und IsItDownRightNow um zu untersuchen, ob die TiVo-Server derzeit ausgefallen sind.

Überprüfen des aktuellen Status von TiVo

Hinweis: Wenn Ihre Untersuchung ergeben hat, dass die Xperi Corporation (Muttergesellschaft von Tivo) mit einem schwerwiegenden Serverproblem zu tun hat, können Sie von Ihrer Seite nichts tun, um das Problem zu beheben. Das einzige, was Sie in diesem Fall tun können, ist zu warten, bis das Serverproblem behoben ist.

Auf der anderen Seite, wenn diese Untersuchung keine Hinweise auf ein zugrunde liegendes Serverproblem ergeben hat, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 2: Testen Sie Ihre Netzwerkverbindung

Sobald Sie sichergestellt haben, dass dieses Mal kein Serverproblem vorliegt, sollten Sie zur eigentlichen Fehlerbehebung übergehen. Da dieses Problem immer dann auftritt, wenn die Heim- oder Arbeitsverbindung unterbrochen ist, sollten Sie prüfen, ob Ihre LAN-Verbindung noch über einen Internetzugang verfügt.

Denken Sie daran, dass der Fehlercode C133 in Situationen häufig vorkommt, in denen das TiVO-Gerät über ein drahtloses Netzwerk verbunden ist, das keinen Internetzugang mehr hat.

Um sicherzustellen, dass dieses Szenario nicht zutrifft, sollten Sie sich die Zeit nehmen, die aktuellen Verbindungen zu testen und festzustellen, ob Sie noch einen Internetzugang haben.

Es gibt viele Möglichkeiten, diese Theorie zu testen, aber unsere Empfehlung ist, einen Dienst wie zu verwenden Fast.com um zu sehen, ob Sie noch mit dem Internet verbunden sind.

Testen der Internetverbindung über Fast

Wenn Sie Ihren Bandbreitentest abgeschlossen haben und bestätigt haben, dass Sie immer noch Zugriff auf das Internet haben, aber immer noch der gleiche C133-Fehlercode auftritt, fahren Sie mit der nächsten möglichen Fehlerbehebung unten fort.

Methode 3: Zurücksetzen oder Neustarten Ihres Routers

Wenn Sie zuvor sichergestellt haben, dass Ihr Heimnetzwerk noch mit dem Internet verbunden ist, sollten Sie als Nächstes sicherstellen, dass der C133-Fehlercode nicht tatsächlich durch TCP- oder IP-Probleme verursacht wird, die von Ihrem Router ermöglicht werden.

Wenn Sie sich in diesem Szenario befinden, können Sie das Problem höchstwahrscheinlich auf zwei Arten lösen:

  • Starten Sie Ihren Router neu – Dieser Vorgang aktualisiert erfolgreich Ihre aktuellen IP- und TCP-Daten, die der Router derzeit verwendet, ohne zuvor für Ihren Router festgelegte Einstellungen und Regeln rückgängig zu machen. Beachten Sie jedoch, dass dieser Vorgang nur wirksam ist, solange das Problem mit zwischengespeicherten TCP- und IP-Daten zusammenhängt.
  • Setzen Sie Ihren Router zurück – Wenn das Problem, das den C133-Fehlercode verursacht, über ein einfaches Problem mit zwischengespeicherten TCP- und IP-Daten hinausgeht, wird Ihr Netzwerkgerät durch einen Reset-Vorgang in den Werkszustand zurückgesetzt (zusätzlich zum Löschen der zwischengespeicherten Daten). Wenn das Problem jedoch durch eine Routereinstellung oder eine Sicherheitsregel verursacht wird, wird diese Methode das Problem am Ende beheben und die Probleme beheben.

A. Neustart Ihres Routers

Wenn Sie mit etwas beginnen möchten, das Ihren sofortigen Zugang zum Internet nicht beeinträchtigt, sollten Sie mit einem einfachen Neustart des Routers beginnen. Dieser Vorgang löscht am Ende die aktuell gespeicherten Internet Protocol-Daten und Transmission Control Protocol-Daten.

Um einen Router-Reset durchzuführen, identifizieren Sie zunächst den Ein-/Ausschalter (normalerweise auf der Rückseite des Geräts) und drücken Sie ihn einmal, um die Stromversorgung Ihres Geräts zu unterbrechen. Ziehen Sie danach das Netzkabel aus der Steckdose, an der es aktuell angeschlossen ist, und warten Sie länger als 1 Minute, um sicherzustellen, dass die Leistungskondensatoren vollständig entladen sind.

Router neu einrichten

HINWEIS: Es ist wichtig, den Abschnitt zum Trennen der Stromversorgung nach dem Ausschalten Ihres Routers nicht zu überspringen, da dies den Leistungskondensatoren genügend Zeit gibt, sich selbst zu reinigen und alle Temperaturdaten zu entfernen, die zwischen den Neustarts möglicherweise beibehalten werden.

Falls der einfache Neustart des Routers das Problem in Ihrem Fall nicht behoben hat, gehen Sie nach unten, um Ihr Netzwerk zurückzusetzen, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen.

B. Zurücksetzen Ihres Routers

Ein Router-Reset stellt sicher, dass keine netzwerkbezogenen Einstellungen vorhanden sind, die den Fehlercode C133 verursachen könnten.

Bevor Sie jedoch Ihr Router-Gerät zurücksetzen, müssen Sie verstehen, dass bei diesem Vorgang alle zuvor festgelegten Einstellungen und Sicherheitsregeln auf ihre Standardwerte zurückgesetzt werden. Darüber hinaus “vergisst” Ihr Router alle weitergeleiteten Ports, blockierten Elemente, Elemente auf der Whitelist und alle anderen benutzerdefinierten Einstellungen, die Sie möglicherweise zuvor in Ihren Routereinstellungen festgelegt haben.

Wichtig: Wenn Ihr ISP PPPoE verwendet, bedeutet ein Router-Reset auch, dass Ihr Router die benutzerdefinierten Anmeldeinformationen ‘vergisst’, die Ihnen den Zugriff auf das Netzwerk ermöglichen. Stellen Sie daher vor dem Einleiten eines Router-Reset-Vorgangs sicher, dass Sie die von Ihrem ISP bereitgestellten Anmeldeinformationen bereit haben.

Wenn Sie die Konsequenzen dieser Methode verstehen und bereit sind, fortzufahren, können Sie einen Router-Reset einleiten, indem Sie den Reset-Knopf (auf der Rückseite des Geräts) finden und einen scharfen Gegenstand (wie einen Zahnstocher, eine Nadel oder ein kleines) verwenden Schraubendreher) drücken und halten Sie die Reset-Taste für ca. 10 Sekunden (bis Sie sehen, dass alle Front-LEDs gleichzeitig blinken).

Zurücksetzen des Reset-Vorgangs

Stellen Sie nach Abschluss des Vorgangs die Internetverbindung wieder her, indem Sie die PPPoE-Anmeldeinformationen erneut eingeben (falls erforderlich), kehren Sie dann zu Ihrem TiVO-Gerät zurück und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Falls dieses Problem immer noch nicht behoben ist, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix unten fort.

Methode 4: Neustart oder Powercycle des TiVo-Geräts

Wenn keine der oben genannten Methoden in Ihrem Fall funktioniert hat, sollten Sie als Nächstes Ihr Gerät neu starten oder aus- und wieder einschalten und prüfen, ob dieses Problem tatsächlich durch vorübergehend beschädigte Daten verursacht wird, die derzeit auf Ihrem Gerät gespeichert sind.

Wenn Sie sich in diesem speziellen Szenario befinden, beginnen Sie mit einem einfachen Neustart.

Um einen Neustart der TiVO-Box zu initiieren, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen je nach verwendetem TiVo-Gerät und TiVO-Betriebssystem:

TiVo Experience 3 OS

  • TiVo Bolt, TiVO Roamio, TiVo Premiere – Gehen Sie zu Einstellungen & Nachrichten > Hilfe und verwenden Sie dann das Menü der Neustartbox.
  • Serie 3 und früher – Gehen Sie zu Nachrichten & Einstellungen, greifen Sie dann auf das Menü Neustart oder System zurücksetzen zu, bevor Sie schließlich TiVo DVR neu starten auswählen.

TiVo Experience 4 OS

  • TiVo EDGE, TiVo BOLT, TiVo Roamio – Gehen Sie zu Menü > Hilfe und verwenden Sie dann das Menü der Neustartbox.

Neustart der TiVo-Box

Falls Sie Ihre TiVo-Box neu gestartet haben und immer noch derselbe C133-Fehlercode auftritt, starten Sie den Aus- und Wiedereinschaltvorgang, indem Sie das Netzkabel von der Rückseite Ihres TiVO-Geräts entfernen und zwischen dem Wiedereinstecken mindestens 15 Sekunden warten .

Hinweis: Dieses Verfahren stellt sicher, dass die Leistungskondensatoren Ihres TiVo-Geräts gelöscht werden, wodurch alle temporären Daten entfernt werden, die dieses Problem verursachen könnten.

Wiederholen Sie den Streaming-Versuch nach Abschluss des Aus- und Wiedereinschaltens und prüfen Sie, ob das Problem nicht behoben ist.

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