Wie überwachen Sie Ihr VoIP-Netzwerk mit VoIP und Network Quality Manager?

Technologie ist faszinierend und dies ist erst der Anfang. Sie entwickelt sich Tag für Tag weiter und es werden neue Erfindungen gemacht, die einst niemand für möglich gehalten hätte. Das Internet, eine der größten Erfindungen aller Zeiten, hat sich so weit entwickelt, dass unser tägliches Leben heute davon abhängt. Auch wenn wir den Einführungsprozess langsam vorantreiben, nehmen wir es alle ohne Einwände gerne an, sobald es allgemein üblich wird und mehr Menschen anfangen, es zu verwenden. Dasselbe gilt für die VoIP-Erfindung. Als es erfunden wurde, verlangte es niemand, aber im Laufe der Jahre begannen die Menschen, es zu nutzen, und heute ist die VoIP-Technologie eine der gängigsten Technologien. Voice over IP hat die Kommunikation mit unseren Freunden und unserer Familie einfacher und viel billiger gemacht.

VoIP- und Netzwerkqualitätsmanager

Jetzt müssen Benutzer nicht mehr Unmengen an Telefondienstanbieter zahlen. VoIP ist viel integrativer, da es sich um ein Internetdienstleistungsunternehmen handelt. Sie müssen Ihr Netzwerk überwachen, wenn Sie VoIP-Dienste anbieten. Es gibt eine Menge Gründe, aufgrund derer die Verbindungsqualität inakzeptabel werden kann. Die Verwendung eines VoIP-Überwachungstools kann wichtige Informationen liefern, mit denen Sie die Verbindungsqualität verbessern können. Beispielsweise überprüft ein VoIP-Überwachungstool Audioverzögerungen, bestimmt Ihre Netzwerkbandbreite und vieles mehr. Audioverzögerungen oder Jitter sind etwas, unter dem die meisten von uns aufgrund der schlechten VoIP-Netzwerke bis heute leiden. Daher hilft Ihnen die Bereitstellung eines VoIP-Überwachungstools dabei, Probleme zu lösen, bevor sie sich auf die Benutzer auswirken, was jedes Unternehmen anstreben sollte. Zu diesem Zweck verwenden wir in diesem Artikel das VoIP & Network Quality Manager-Tool von Solarwinds, um Ihnen bei der Überwachung des Netzwerks zu helfen.

Installieren von VoIP & Network Quality Manager

Zur Installation des VoIP & Network Quality Manager-Tools verwenden wir den von Solarwinds entwickelten Orion Installer. Mit dem Orion Installer können Sie eine Menge Produkte von Solarwinds wie NPM, IPAM, SAM und mehr installieren. Holen Sie sich das Tool von Hier indem Sie die erforderlichen Informationen eingeben und dann auf „Zum kostenlosen Download fortfahren“ klicken. Folgen Sie anschließend den nachstehenden Anweisungen:

  1. Führen Sie das Orion-Installationsprogramm nach dem Download aus und warten Sie, bis es geladen ist.
  2. Wählen Sie „Leichte Installation“ und wählen Sie das Installationsziel, indem Sie auf „Durchsuchen“ klicken. Klicken Sie auf „Weiter“.VNQM-Installation
  3. Stellen Sie sicher, dass auf der Seite „Produkte“ das Tool „VoIP & Network Quality Manager“ ausgewählt ist. Klicken Sie auf „Weiter“.
  4. Warten Sie, bis das Installationsprogramm einige Systemprüfungen durchgeführt hat, und stimmen Sie dann der Lizenzvereinbarung zu. Klicken Sie auf „Weiter“.
  5. Das Installationsprogramm beginnt mit dem Herunterladen der erforderlichen Dateien für die Installation von VoIP & Network Quality Manager.
  6. Sobald die Installation abgeschlossen ist, öffnet sich automatisch der Konfigurationsassistent. Klicken Sie auf Weiter.Konfigurationsassistent
  7. Stellen Sie sicher, dass die Dienste ausgewählt sind, und klicken Sie auf der Seite „Diensteinstellungen“ auf „Weiter“.Serviceeinstellungen
  8. Klicken Sie erneut auf „Weiter“, um den Konfigurationsassistenten zu starten, und warten Sie, bis er abgeschlossen ist.
  9. Klicken Sie nach Abschluss des Konfigurationsassistenten auf „Fertig“.

Geräte erkennen

Um die Geräte überwachen zu können, müssen Sie sie zunächst mit dem Network Sonar Wizard entdecken. Sobald Sie dies getan haben, können Sie sie zu VNQM hinzufügen und anschließend das Netzwerk überwachen. So entdecken Sie Ihre Geräte:

  1. Wenn Sie den Konfigurationsassistenten schließen, werden Sie zur Orion-Webkonsole weitergeleitet. Geben Sie ein Kennwort für das Administratorkonto ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Navigieren Sie anschließend in der Symbolleiste zu „Einstellungen“ > „Netzwerkerkennung“.
  3. Klicken Sie auf „Erkennung hinzufügen“, um den Netzwerk-Sonar-Assistenten zu starten.
  4. Sie können Ihr Gerät über vier Optionen finden. Geben Sie die IP-Adressen der Geräte ein, die Sie überwachen möchten, und klicken Sie dann auf „Weiter“.Netzwerkerkennung
  5. Aktivieren Sie anschließend auf der Seite „Agenten“ die bereitgestellte Option und klicken Sie dann auf „Weiter“.Netzwerk-Sonar-Assistent
  6. Um nun auf der Seite „Virtualisierung“ VMware ESX- oder vCenter-Hosts in Ihrem Netzwerk zu ermitteln, aktivieren Sie die Abfrage für VMware und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Anmeldeinformationen hinzufügen“. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, speichern Sie und klicken Sie dann auf „Weiter“.
  7. Wenn Sie Geräte mit SNMPv3-Zeichenfolgen verwenden, klicken Sie auf der SNMP-Seite auf „Neue Anmeldeinformationen hinzufügen“. Wenn Sie SNMPv2- und SNMPv1-Community-Zeichenfolgen verwenden, die nicht öffentlich und privat sind, fügen Sie diese mit der Schaltfläche „Neue Anmeldeinformationen hinzufügen“ hinzu. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“.
  8. Danach gelangen Sie zum Windows-Bedienfeld. Wenn Sie Windows-Geräte erkennen möchten, klicken Sie auf „Neue Anmeldeinformationen hinzufügen“ und geben Sie dann die erforderlichen Informationen ein. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“.Hinzufügen von Windows-Anmeldeinformationen
  9. Lassen Sie im Bereich „Überwachungseinstellungen“ die Option „Überwachung manuell einrichten, nachdem Geräte erkannt wurden“ ausgewählt und klicken Sie auf „Weiter“.Überwachungseinstellungen
  10. Geben Sie Ihrer Entdeckung im Fenster „Erkennungseinstellungen“ einen Namen und klicken Sie dann auf „Weiter“.
  11. Wenn Sie einen Scan mehr als einmal durchführen möchten, ändern Sie die Häufigkeit auf der Seite „Discovery Scheduling“.
  12. Klicken Sie anschließend auf „Erkennen“ und warten Sie, bis die Geräte erkannt werden.Geräte erkennen

Erkannte Geräte hinzufügen

Sobald der Sonar-Assistent die Erkennung Ihrer Geräte abgeschlossen hat, müssen Sie diese mithilfe des Network Sonar Results Wizard hinzufügen. So geht's:

  1. Wählen Sie die Geräte aus, die Sie importieren möchten, und klicken Sie dann auf „Weiter“.Ergebnisse der Entdeckung
  2. Stellen Sie im Bereich „Schnittstelle“ sicher, dass die Schnittstellen ausgewählt sind, die Sie überwachen möchten, und klicken Sie dann auf „Weiter“.
  3. Wählen Sie die zu überwachenden Datenträgertypen aus und klicken Sie dann auf „Weiter“.
  4. Zeigen Sie die Importzusammenfassung in der Vorschau an und klicken Sie dann auf „Importieren“.Importvorschau
  5. Klicken Sie nach Abschluss des Importvorgangs auf der Seite „Ergebnisse“ auf „Fertig stellen“.
  6. Navigieren Sie zu „Mein Dashboard“ > „VoIP-Zusammenfassung“, um Ihre hinzugefügten Geräte zu erkunden.

Hinzufügen eines Call Manager-Geräts

Um VoIP zu überwachen, müssen Sie Ihr Call-Manager-Gerät zum VoIP & Network Quality Manager-Tool hinzufügen. So geht's:

  1. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Einstellungen > Alle Einstellungen.
  2. Klicken Sie unter „Spezifische Produkteinstellungen“ auf „VoIP- und Qualitätseinstellungen“.
  3. Klicken Sie anschließend auf „CallManager-Knoten hinzufügen“.CallManager verwalten
  4. Wählen Sie Ihr Call-Manager-Gerät aus der Liste aus und klicken Sie dann auf „Weiter“.
  5. Stellen Sie sicher, dass die Option „CDR/CQR-Polling für diesen Call Manager aktivieren“ ausgewählt ist, und klicken Sie auf „Weiter“. Wenn Sie die SIP-Trunk-Überwachung aktivieren möchten, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen (AXL SIP-Trunk-Polling aktivieren) und geben Sie eine Polling-Frequenz für die SIP-Trunk-Statusüberprüfung an.Call Manager hinzufügen
  6. Geben Sie die AXL-Anmeldeinformationen ein und klicken Sie dann auf „Weiter“. Sie können die Anmeldeinformationen testen, indem Sie auf „Testen“ klicken.
  7. Geben Sie die im Fenster „FTP-Server hinzufügen“ abgefragten FTP-Serveranmeldeinformationen ein und klicken Sie dann auf „Weiter“. Testen Sie die Anmeldeinformationen, bevor Sie auf „Weiter“ klicken.Hinzufügen von FTP-Server-Anmeldeinformationen
  8. Überprüfen Sie die Zusammenfassung auf der Seite „Zusammenfassung“. Klicken Sie anschließend auf „Anrufmanager hinzufügen“.

Hinweis: Sie müssen Ihren Call Manager so konfigurieren, dass er Daten an das VoIP & Network Quality Manager-Tool sendet. Um dies für Cisco-Geräte zu tun, klicken Sie auf Hier. Für Avaya Communications-Geräte, Kopf Hier um zu erfahren, wie Sie es für VNQM konfigurieren.

Beginnen Sie mit der Überwachung

Nachdem Sie die obigen Anweisungen befolgt haben, können Sie mit der Überwachung Ihres VoIP-Netzwerks beginnen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät für VQNM konfigurieren, sonst können Sie das VoIP-Netzwerk nicht überwachen. Navigieren Sie zu „Mein Dashboard“ > „VoIP-Zusammenfassung“, um mit der Überwachung zu beginnen.

VoIP-Zusammenfassung

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