Wie verwende ich Solarwinds QoE für Deep Packet Analysis?

Solarwinds bietet eine QoE-Funktion zur Überwachung des Datenverkehrs und zur Durchführung einer Deep Packet-Analyse, um die allgemeine Qualität der Benutzererfahrung zu überwachen. Mit dieser Deep Packet-Analyse können Netzwerk- und Systemadministratoren feststellen, ob es sich um ein Netzwerk- oder Anwendungsproblem handelt. Diese analysierten Metriken können proaktiv Alarm schlagen, bevor ein potenzielles Problem auftritt oder die Endbenutzer Probleme melden.

Vorteile von Solarwinds QoE

  • Wir können die Netzwerkreaktionszeit und die Anwendungsreaktionszeit vergleichen, um zu ermitteln, ob das Problem beim Netzwerk oder bei der Anwendung liegt.
  • Anhand von Datenvolumentrends können Verkehrsanomalien und deren Ursachen erkannt werden.
  • Wir können die riskanten Arten von Datenverkehr überwachen, die zu Datenlecks führen könnten.

Wie funktioniert die QoE von Solarwinds?

Solarwinds QoE verwendet einen Paketanalysesensor, um die Verkehrsinformationen auf Paketebene von Netzwerkgeräten und Anwendungsservern zu überwachen. Solarwinds QoE verwendet zwei Arten von Sensoren, um den Verkehr zu überwachen und zu analysieren.

  1. Paketanalyse-Sensoren für Netzwerke (Netzwerksensor)
  2. Paketanalyse-Sensoren für Server (Server-Sensor)

Auf der Netzwerkseite muss ein Spiegel oder SPAN auf dem Core-Switch erstellt werden, mit dem alle Anwendungsserver verbunden sind. Der gespiegelte Port sollte mit dem Server verbunden werden, auf dem der Paketanalysesensor installiert ist. Der Sensor sammelt alle Verkehrsdaten über diesen Port.

1. Paketanalyse-Sensoren für Netzwerke (Netzwerksensor)

Network Sensor erfasst den gesamten Datenverkehr, analysiert die Pakete und kategorisiert die Pakete nach Anwendung, die durch ein Gerät fließt. Pakete werden auf QoE-Metriken wie Netzwerkantwortzeit, Datenvolumen usw. analysiert und dann werden die Details an den Solarwinds-Server gesendet.

2. Paketanalyse-Sensoren für Server (Server-Sensor)

Der Serversensor erfasst den gesamten Datenverkehr, der zum oder vom Anwendungsserver gesendet wird. Er analysiert ihn hinsichtlich QoE-Kennzahlen wie Anwendungsantwortzeit, Datenvolumen usw. und sendet die Details dann an den Solarwinds-Server.

Solarwinds QoE verwendet die von Network Sensor und Application Sensor gesammelten Informationen, um Leistungsprobleme zu erkennen und zu melden, bevor Benutzer das Problem erkennen. Diese Sensoren können nur auf Windows-basierten Systemen eingesetzt werden. Sehen wir uns an, wie diese Sensoren eingesetzt werden, um die Pakete für eine eingehende Analyse zu erfassen.

So stellen Sie den Paketanalysesensor bereit

Das Bereitstellungsverfahren ist für Netzwerk- und Serversensoren ähnlich. Die folgenden Schritte können zum Bereitstellen der Sensoren verwendet werden.

  1. Gehen Sie in Ihrer Solarwinds-Webkonsole zu „Einstellungen“ und klicken Sie auf „Alle Einstellungen“.
  2. Klicken Sie unter „Produktspezifische Einstellungen“ auf „QoE-Einstellungen“.
  3. Klicken Sie auf „QoE-Paketanalysesensoren verwalten“.
  4. Klicken Sie auf Paketanalysesensor hinzufügen.
  5. Wählen Sie den Sensortyp aus, den Sie bereitstellen möchten. Wählen wir für diese Demo „Netzwerk“ aus und klicken Sie auf „Knoten hinzufügen“.
  6. Wählen Sie den Knoten aus, auf dem Sie den Sensor bereitstellen möchten, und klicken Sie auf den grünen Pfeil, um den Knoten zu den ausgewählten Knoten zu verschieben.
  7. Sobald der Knoten zu den ausgewählten Knoten verschoben wurde, klicken Sie auf „Ausgewählte Knoten hinzufügen“.
  8. Wählen Sie nun den Knoten aus und klicken Sie auf Testen, um zu überprüfen, ob die zum Überwachen des Knotens verwendeten Anmeldeinformationen über ausreichende Berechtigungen zum Bereitstellen des Sensors verfügen. Wir können den Sensor nicht bereitstellen, wenn die Anmeldeinformationen nicht über ausreichende Berechtigungen verfügen. Verwenden Sie Anmeldeinformationen mit ausreichenden Berechtigungen zum Bereitstellen des Sensors.
  9. Klicken Sie nach erfolgreicher Validierung auf „Knoten hinzufügen und Agenten bereitstellen“, um den Sensor bereitzustellen.

Sobald der Paketanalysesensor auf dem Server bereitgestellt und der gespiegelte Port mit dem Sensorserver verbunden ist, werden Knoten und Anwendungen automatisch von Solarwinds QoE überwacht. Wir können das Verhalten des Sensorservers steuern, indem wir die globalen QoE-Einstellungen anpassen.

Konfigurieren globaler QoE-Einstellungen

  1. Klicken Sie auf der Seite „QoE-Einstellungen“ auf „Globale QoE-Einstellungen verwalten“.
  2. Sie können die folgenden Einstellungen nach Ihren Wünschen anpassen. Sie können auch die Standardeinstellungen verwenden. Die Standardeinstellungen enthalten alle erforderlichen Konfigurationen für die Überwachung.

Jetzt können wir den Datenverkehr überwachen. Sehen wir uns an, wie Sie auf das QoE-Dashboard zugreifen, um den Netzwerk- und Anwendungsdatenverkehr zu überprüfen.

QoE-Dashboard

Wir können das QoE-Dashboard verwenden, um die analysierten Netzwerk- und Anwendungsdaten zu überprüfen. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um das QoE-Dashboard zu überprüfen.

  1. Bewegen Sie den Mauszeiger über „Meine Dashboards“ und klicken Sie auf „Home“. Klicken Sie im Untermenü „Home“ auf „Quality of Experience“.
  2. Wir können jetzt das QoE-Dashboard sehen und wir können verschiedene Widgets sehen, die im Dashboard verfügbar sind. Wir können diese Dashboards verwenden, um nach Anomalien zu suchen.
  3. Wenn Anomalien in der Netzwerk- oder Serverantwortzeit festgestellt werden, werden der jeweilige Anwendungsserver und die Anwendung, die die Schwellenwerte überschritten haben, in diesem Dashboard angezeigt.
  4. In der Liste mit den zehn am häufigsten gestellten Fragen zur Reaktionszeit von Anwendungen sehen wir, welche der zehn Anwendungen am längsten brauchen, um auf Anfragen zu reagieren.
  5. Im Widget „Top 10 der Netzwerkantwortzeiten“ können wir sehen, wie viel Zeit die Anwendung benötigt, um auf einen TCP-Handshake zu antworten.
  6. Mit dem Widget „Datenverkehr nach Risikostufe“ können wir riskanten Datenverkehr identifizieren, der die Firewall umgeht, Daten verliert usw.
  7. Es steht ein Widget zur Verfügung, um den Geschäfts- und Social-Media-Verkehr zu identifizieren. Damit können wir feststellen, ob unerwünschter Social-Media-Verkehr im Netzwerk fließt. Wir können den Benutzer auffordern, die Sitzung zu beenden, um eine hohe Bandbreitenauslastung zu vermeiden.

Mit dem QoE-Dashboard können wir die analysierten Daten prüfen und feststellen, ob im Netzwerk- oder Anwendungsverkehr Anomalien gefunden werden.

Solarwinds bietet auch Warnmeldungen für QoE. Wir können die Standardwarnmeldungen verwenden oder die Standardwarnmeldung als Vorlage nutzen, um eine benutzerdefinierte, für die Umgebung geeignete Warnmeldung zu erstellen.

Durch das Einstellen der Warnungen können wir vermeiden, die Dashboards regelmäßig überprüfen zu müssen. Warnungen werden basierend auf den von uns festgelegten Schwellenwerten ausgelöst, und wir können das Dashboard verwenden, um weitere Details zu der ausgelösten Warnung abzurufen.

Auf diese Weise können wir Solarwinds QoE verwenden, um den Datenverkehr in unserem Netzwerk zu analysieren und Anomalien zu erkennen, die sich auf das Endbenutzererlebnis auswirken, und diese zu beheben, noch bevor die Endbenutzer sie melden.

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