Windows Live OneCare-Fehlerbehebung

Leserfrage:
„Hallo Wally, ich habe Probleme mit Windows Live OneCare und frage mich, wie ich es beheben kann?“ – Adam J., USA

Wallys Antwort:

Übersicht über Windows Live OneCare

Windows Live OneCare ist eine von Microsoft angebotene Sicherheitssuite, die mit den Betriebssystemen Windows XP und Windows Vista funktioniert. Windows Live OneCare umfasste eine persönliche Firewall, PC-Optimierung, einen Sicherungsdienst und ein Antivirenprogramm. Windows Live OneCare wurde 2006 veröffentlicht.

Der Sicherheitssuite-Teil von Live OneCare war nicht kostenlos und Benutzer mussten den Dienst auf Jahresabonnementbasis erwerben. Obwohl Windows Live OneCare nicht mehr zum Kauf verfügbar ist, können Benutzer mit einem bestehenden Abonnement den Dienst weiterhin nutzen.

Windows Live OneCare führt regelmäßig mehrere Aufgaben aus. Die Defragmentierung und Datenträgerbereinigung erfolgt monatlich. Der Dienst stellt außerdem sicher, dass alle Virendefinitionen regelmäßig aktualisiert werden und Windows-Updates installiert werden, sobald sie verfügbar sind.

Benutzer können regelmäßige Sicherungen ihrer wichtigen Dateien planen. Sicherungen können über das Netzwerk auf einem anderen Computer oder auf externen Medien wie Flash-Laufwerken oder DVDs durchgeführt werden.

Im Jahr 2009 ersetzte Microsoft Security Essentials Windows Live OneCare.

Welche Probleme sind mit Windows Live OneCare verbunden?

Einige Benutzer haben berichtet, dass Windows Live OneCare beim Starten des Computers eine Fehlermeldung ausgibt, die besagt: „Windows Live OneCare kann nicht fortgesetzt werden.“ „Windows Live OneCare funktioniert nicht oder wurde gestoppt.“ Oft wird das Problem durch einen Neustart des Computers behoben.

Manchmal wird diese Meldung angezeigt, wenn ein Computer zum ersten Mal nach der Installation eines Updates für Windows Live OneCare gestartet wird. In diesen Fällen muss der Computer möglicherweise mehrmals neu gestartet werden, bevor der Dienst wieder funktioniert.

In seltenen Fällen muss Windows Live OneCare deinstalliert und neu installiert werden. Wenn Windows Live OneCare deinstalliert und erneut installiert wird, kann es manchmal zu Schwierigkeiten bei der Validierung der Registrierung kommen. Der häufigste Grund dafür ist, dass das Programm über die Schnittstelle „Programme hinzufügen oder entfernen“ deinstalliert wird.

Windows Live OneCare verfügt über ein spezielles Deinstallationstool, das von der Microsoft-Website heruntergeladen werden kann. Wenn Sie das Programm mit dem speziellen Deinstallationstool erneut deinstallieren, kann Windows Live OneCare bei der nächsten Installation korrekt validiert werden. Manchmal muss sich der Benutzer an den Microsoft Live OneCare-Support wenden, damit die Validierung erfolgreich abgeschlossen werden kann.

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