Wie behebt man den „Lizenzfehler geschützter Inhalte“ auf Roku?

Der Protected Content License Error weist auf eine Störung der Kommunikation zwischen der Fernbedienung und dem Fernseher hin, was zu Nichtreaktionen und Frustration bei den Benutzern führt. Der häufigste Grund dafür, dass die Fernbedienung des Hisense-Fernsehers nicht funktioniert, ist eine schwache oder leere Batterie; andere Faktoren wie Signalstörungen, physische Schäden oder Probleme mit dem Sensor des Fernsehers können jedoch ebenfalls zu diesem Problem beitragen.

Behebung eines Lizenzfehlers für geschützte Inhalte auf Roku

Dieser Fehler weist darauf hin, dass Disney+ die Medien als DRM-geschützt erkennt und etwas in Ihrem Setup, z. B. ein fehlerhaftes Kabel, eine falsche Routerkonfiguration usw., nicht den Anforderungen zum Abspielen DRM-geschützter Medien entspricht.

Der Fehler „Geschützte Lizenz“ kann mehrere Faktoren verursachen, die folgenden gelten jedoch als häufigste Ursachen:

• Veraltete Firmware des Streaming-Geräts: Beschädigte oder veraltete Firmware kann die ordnungsgemäße Ausführung einer App wie Disney+ verhindern, was zu einem Fehler bezüglich geschützter Inhalte führt.
• Automatische Anzeigeaktualisierungsrate des Streaming-Geräts: Wenn die Funktion des Streaming-Geräts zur automatischen Anpassung der Aktualisierungsrate von Inhalten an die native Rate des Displays als Aufnahmeversuch fehlinterpretiert wird, kann dies den DRM-Schutzmechanismus der App aktivieren und den Fehler verursachen.
• Beschädigte Firmware des Streaming-Geräts: Beschädigte Firmware kann den Betrieb von Disney+ blockieren und zum Fehler führen.

1. Führen Sie einen Kaltstart des Geräts, des Fernsehers und des Routers durch

Diese Aktion hilft dabei, vorübergehende Kommunikationsstörungen zwischen den Geräten und den Disney-Servern zurückzusetzen und möglicherweise alle Probleme zu beheben, die den Fehler verursacht haben. Indem Sie die Geräte und den Router aus- und wieder einschalten, können Sie sie neu starten. Dadurch wird häufig der Lizenzierungsfehler behoben und der normale Betrieb der Disney+-App ermöglicht.

1. Starten Sie die Einstellungen Ihres Streaming-Geräts (z. B. Roku) und navigieren Sie zu System.
2. Wählen Sie „Ein/Aus“ und dann „Systemneustart“.Navigieren Sie in den Roku-Einstellungen zu „Systemneustart“.
3. Öffnen Sie Disney+ nach dem Neustart, um zu sehen, ob es richtig funktioniert.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie das Streaming-Gerät und den Fernseher aus.
5. Trennen Sie sowohl den Roku als auch den Fernseher von der Stromquelle.
6. Schalten Sie den Router aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.Router von der Stromquelle trennen
7. Entfernen Sie alle Netzwerkkabel vom Router und warten Sie 5 Minuten.
8. Schließen Sie das Netzkabel des Routers wieder an und verbinden Sie anschließend die Internet- und Ethernet-Kabel.
9. Schalten Sie den Router ein und warten Sie, bis sich die Anzeigen stabilisieren.
10. Stecken Sie das Netzkabel des Fernsehers ein, schalten Sie ihn ein und warten Sie, bis er eine Verbindung zum Internet herstellt.
11. Schließen Sie das Streaming-Gerät erneut an Ihren Fernseher an, starten Sie Disney+ und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
12. Wenn nicht, prüfen Sie, ob ein anderes HDMI-Kabel das Problem behebt.
13. Versuchen Sie alternativ, das Streaming-Gerät an einen anderen TV-Anschluss anzuschließen.

2. Aktualisieren Sie die Firmware

Indem Sie die Firmware des Streaming-Geräts auf den neuesten Stand aktualisieren, stellen Sie sicher, dass alle Kompatibilitätsprobleme und Fehler behoben werden, die möglicherweise den Lizenzfehler für geschützte Inhalte auf Disney+ verursachen. Veraltete Firmware kann die reibungslose Ausführung der App verhindern. Daher kann die Installation der neuesten Version das Problem möglicherweise beheben und ein reibungsloseres Streaming-Erlebnis bieten.

1. Öffnen Sie die Roku-Einstellungen und navigieren Sie zu „System“.
2. Gehen Sie zu „Systemupdate“ und wählen Sie „Jetzt prüfen“.Suche nach Roku-Updates
3. Wenn ein Update verfügbar ist, erlauben Sie den Download und die Installation der Firmware.
4. Starten Sie den Roku neu und überprüfen Sie Disney+ auf den Fehler nach dem Update.

3. Deaktivieren Sie die automatische Anzeigeaktualisierungsrate

Indem Sie die Einstellung „Anzeigeaktualisierungsrate automatisch anpassen“ auf dem Streaming-Gerät deaktivieren, können Sie Fehlinterpretationen von Aufnahmeversuchen durch die Funktion „Automatische Aktualisierungsrate“ des Geräts verhindern. Dadurch können Kompatibilitätsprobleme vermieden und der Lizenzfehler für geschützte Inhalte behoben werden, der bei der Verwendung der Disney+-App auftritt.

1. Öffnen Sie die Roku-Einstellungen und wählen Sie „Anzeigetyp“.Passen Sie den Anzeigetyp in den Roku-Einstellungen an
2. Wählen Sie die Option 1080P und bestätigen Sie die Änderung.
3. Navigieren Sie unter den Roku-Einstellungen zu „System“ und wählen Sie „Erweiterte Systemeinstellungen“.Greifen Sie in den Roku-Einstellungen auf das System zu
4. Gehen Sie zu den erweiterten Anzeigeeinstellungen und deaktivieren Sie die automatische Anpassung der Anzeigeaktualisierungsrate.Greifen Sie auf die erweiterten Anzeigeeinstellungen des Roku-Geräts zu
5. Starten Sie Ihren Roku neu und öffnen Sie Disney+, um zu sehen, ob es ordnungsgemäß funktioniert.Deaktivieren Sie die automatische Anpassung der Bildwiederholfrequenz

4. Führen Sie einen Netzwerk-Reset des Streaming-Geräts durch

Dieser Schritt behebt alle netzwerkbezogenen Probleme auf Ihrem Streaming-Gerät, die Fehler verursachen könnten. Indem Sie die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, fangen Sie im Wesentlichen von vorne an und geben dem Gerät eine saubere Grundlage, um sich ohne potenzielle Probleme mit den Disney+-Servern zu verbinden. Dadurch können häufig netzwerkbezogene Probleme behoben und der aufgetretene Fehler behoben werden.

1. Wählen Sie in den Roku-Einstellungen „System“ aus.
2. Wählen Sie „Erweiterte Systemeinstellungen“ und wählen Sie „Netzwerkverbindung zurücksetzen“.Führen Sie ein Zurücksetzen der Netzwerkverbindung des Roku-Geräts durch
3. Bestätigen Sie das Zurücksetzen der Verbindung und warten Sie auf den automatischen Neustart.
4. Verbinden Sie Ihren Roku erneut mit dem Netzwerk und prüfen Sie, ob Disney+ ohne den Fehler funktioniert.

5. Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung

Indem Sie die Hardwarebeschleunigung des Browsers oder Geräts deaktivieren, verlagern Sie die Verarbeitungslast effektiv von der Grafikkarte auf die CPU. Dies kann dazu beitragen, Kompatibilitätsprobleme mit Disney+ zu beheben und Lizenzfehler bei geschützten Inhalten zu reduzieren, da die Aktivierung der Hardwarebeschleunigung zu Konflikten mit dem DRM-Schutz führen kann.

1. Öffnen Sie den Chrome-Browser und sein Menü.
2. Klicken Sie auf „Einstellungen“ und erweitern Sie „Erweitert“ im linken Bereich.Öffnen Sie die Chrome-Browsereinstellungen
3. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte „System“ die Option „Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar“.Deaktivieren Sie „Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar“
4. Starten Sie Chrome neu, besuchen Sie die Disney+-Website und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
5. Wenn dies nicht erfolgreich ist, versuchen Sie, auf Disney+ in einem anderen Browser wie Firefox zuzugreifen.

6. Deaktivieren Sie das IPv6-Protokoll

Wenn Sie das IPv6-Protokoll des Fernsehers deaktivieren, verhindern Sie vor allem mögliche Konflikte, die aufgrund der Unfähigkeit des Routers auftreten können, IPv6-Verkehr effektiv zu verarbeiten. Dieser Konflikt führt häufig zu Lizenzfehlern bei geschützten Inhalten auf Streaming-Plattformen wie Disney+.

Durch das Deaktivieren von IPv6 wird das Problem behoben, indem sichergestellt wird, dass der Fernseher über ein Protokoll kommuniziert, das vom Router vollständig unterstützt wird. Dadurch ist ein reibungsloseres Streaming ohne DRM-bezogene Fehler möglich.

1. Navigieren Sie zu den Samsung-TV-Einstellungen und wählen Sie die Registerkarte „Allgemein“.Auf das Netzwerk in den allgemeinen Einstellungen des Samsung-Fernsehers zugreifen
2. Wählen Sie im rechten Bereich „Netzwerk“ und dann „Experteneinstellungen“.Deaktivieren Sie IPv6 in den Experteneinstellungen Ihres Samsung-Fernsehers
3. Schalten Sie das IPv6-Protokoll aus, starten Sie Ihren Fernseher neu und starten Sie Disney+, um nach Fehlern zu suchen.

7. Installieren Sie die Disney+ App neu

Eine der Lösungen zur Behebung dieses Fehlers bei Disney+ besteht darin, die App neu zu installieren. Auf diese Weise können mögliche Beschädigungen bei der Installation der App beseitigt werden, wodurch häufig Probleme im Zusammenhang mit Inhaltslizenzfehlern behoben werden. Durch die Neuinstallation der App kann eine saubere und funktionsfähige Installation sichergestellt werden, wodurch das Problem möglicherweise behoben wird.

1. Schalten Sie Ihr Android-Gerät ein, gehen Sie zu „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Anwendungsmanager“.Greifen Sie in den Android-Einstellungen auf Apps zu
2. Wählen Sie die Disney+-App aus und drücken Sie „Stopp erzwingen“.Öffnen Sie Disney+ unter den installierten Apps auf Ihrem Telefon
3. Bestätigen Sie, um den Stopp zu erzwingen und mit dem Speicher fortzufahren.Greifen Sie auf die Disney+ App-Speichereinstellungen zu
4. Löschen Sie den Cache und die Daten, indem Sie auf „Cache löschen“ und „Speicher löschen“ (oder „Daten löschen“) klicken.Cache und Daten für die Disney+ App löschen
5. Gehen Sie zurück und wählen Sie „Deinstallieren“, um die Entfernung von Disney+ zu bestätigen.Deinstallieren Sie die Disney+ App
6. Starten Sie Ihr Gerät neu und installieren Sie dann Disney+ neu, um zu überprüfen, ob der Fehler behoben ist.

8. Führen Sie einen Werksreset durch

Durch das Zurücksetzen des Streaming-Geräts auf die Werkseinstellungen können Sie im Wesentlichen alle beschädigten Firmware- oder Softwareprobleme beseitigen, die den Lizenzfehler für geschützte Inhalte bei Disney+ verursachen könnten. Dieser Vorgang stellt die ursprünglichen Einstellungen des Geräts wieder her, wodurch möglicherweise alle zugrunde liegenden Probleme behoben werden und ein sauberer Start der Disney+-App möglich ist, damit diese ordnungsgemäß funktioniert.

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Roku und wählen Sie „System“.
2. Gehen Sie zu „Erweiterte Systemeinstellungen“ und wählen Sie „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“.Führen Sie einen Werksreset auf dem Roku-Gerät durch
3. Bestätigen Sie das Zurücksetzen, konfigurieren Sie Ihren Roku neu und reparieren Sie ihn am Fernseher.
4. Installieren Sie Disney+ und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin auftritt.
5. Wenn der Fehler weiterhin besteht, sollten Sie auch einen Werksreset des Fernsehers in Betracht ziehen.

9. Deaktivieren Sie die Netzwerk-Firewall

Netzwerk-Firewalls wie PiHole können den Disney+-Datenverkehr blockieren, was zu dem Fehler führt. Indem Sie die Firewall vorübergehend deaktivieren, können Sie überprüfen, ob sie die Ursache des Problems ist. Wenn der Fehler behoben ist, sollten Sie bestimmte Adressen in den Firewall-Einstellungen auf die Whitelist setzen, um die Sicherheit bei der Verwendung von Disney+ aufrechtzuerhalten.

Warnung: Gehen Sie vorsichtig vor, da das Deaktivieren einer Netzwerk-Firewall Sicherheitsrisiken birgt.

1. Drücken Sie die Windows-Taste und suchen Sie nach der Eingabeaufforderung.Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator
2. Klicken Sie in den Ergebnissen mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“ aus.
3. Geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste: pihole
4. Geben Sie in der PiHole-Schnittstelle Folgendes ein und führen Sie es aus: pihole disable
5. Starten Sie Disney+ auf dem betroffenen Gerät und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn ja, sollten Sie bestimmte Adressen in den Firewall-Einstellungen auf die Whitelist setzen: https://plugins.qa.roku.com/

10. Nutzen Sie das 2,4-GHz-WLAN-Band des Routers

Ein Ansatz, der diesen Fehler bei Disney+ beheben kann, besteht darin, auf Ihrem Router auf das 2,4-GHz-WLAN-Band umzuschalten. Dies kann dazu beitragen, die Konnektivität und Stabilität zu verbessern, da das 5-GHz-Band manchmal zu schwächeren Signalen führen kann, die die Leistung der Disney+-App beeinträchtigen. Diese Änderung kann zu einer stärkeren und zuverlässigeren Verbindung beitragen und das Problem möglicherweise beheben.

1. Öffnen Sie einen Webbrowser und navigieren Sie zum Webportal des Routers.
2. Rufen Sie die Einstellungen des Routers auf und wählen Sie den Bereich „Drahtlos“ aus.
3. Deaktivieren Sie die 5-GHz-Option und stellen Sie sicher, dass das 2,4-GHz-Band aktiv ist.Wechseln Sie in den Router-Einstellungen zum 2,4-GHz-Band
4. Speichern Sie die Änderungen, starten Sie Ihren Router neu und prüfen Sie, ob Disney+ ordnungsgemäß funktioniert.

11. Bearbeiten Sie die DNS-Einstellungen

Wenn Sie die DNS-Einstellungen des Fernsehers bearbeiten, um einen öffentlichen DNS wie den von Google (z. B. 8.8.8.8) zu verwenden, können potenzielle Latenz- und Auflösungsprobleme mit dem DNS Ihres Internetdienstanbieters behoben werden. Dies kann dazu beitragen, die Kommunikation zwischen Ihrem Fernseher und den Disney+-Servern zu verbessern und möglicherweise den Lizenzfehler bei geschützten Inhalten zu beheben.

1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Samsung-Fernsehers und öffnen Sie die Registerkarte „Netzwerk“.
2. Wählen Sie „Netzwerkstatus“.
3. Klicken Sie auf IP-Einstellungen.Greifen Sie in den Samsung TV-Einstellungen auf die IP-Einstellungen zu
4. Wählen Sie DNS-Server und wählen Sie „Manuell eingeben“.DNS-Werte auf Samsung-Fernseher manuell konfigurieren
5. Geben Sie den Google DNS-Wert oder einen anderen bevorzugten öffentlichen DNS ein: 8.8.8.8Geben Sie den Google DNS-Wert auf dem Samsung-Fernseher ein
6. Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie Ihren Samsung-Fernseher neu.
7. Öffnen Sie nach dem Neustart die Disney+ App und prüfen Sie, ob der Lizenzfehler bezüglich geschützter Inhalte behoben wurde.

12. Setzen Sie den Router auf die Werkseinstellungen zurück

Eine Beschädigung der Firmware des Routers kann die Datenübertragung zwischen Geräten und Disney+-Servern beeinträchtigen und den Lizenzfehler für geschützte Inhalte verursachen. Ein Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen kann dieses Problem beheben. Notieren Sie vor dem Fortfahren alle erforderlichen Informationen für die Neukonfiguration des Routers nach dem Zurücksetzen.

1. Suchen Sie die physische Reset-Taste am Router. Sie befindet sich normalerweise auf der Rückseite oder Unterseite.
2. Drücken Sie die Reset-Taste mit einem spitzen Gegenstand (z. B. einer Büroklammer) 30 Sekunden lang und lassen Sie sie dann los.Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen
3. Warten Sie, bis der Router vollständig neu gestartet wurde und die Lichter stabil leuchten.
4. Konfigurieren Sie den Router gemäß den Richtlinien des Herstellers neu und verbinden Sie Ihr Gerät oder Ihren Fernseher erneut mit dem Netzwerk.
5. Überprüfen Sie dann die Disney+ App erneut, um festzustellen, ob der Lizenzfehler behoben wurde.