Wie behebt man das Problem, dass Telegram beim „Verbinden“ hängen bleibt?

Wenn Telegram bei „Verbinden“ hängen bleibt, kann die App keine Netzwerkverbindung herstellen, sodass Benutzer keine Nachrichten senden oder empfangen können. Dieses Problem weist im Allgemeinen darauf hin, dass die App die Server von Telegram nicht erreichen kann, was häufig auf netzwerkbezogene Probleme zurückzuführen ist.

Die häufigste Ursache für diesen Fehler ist eine instabile oder schwache Internetverbindung. Allerdings können auch falsche Proxy-Einstellungen, VPN-Konfigurationen oder seltene serverseitige Probleme Auslöser sein.

Hinweis: Für die Screenshots haben wir ein Infinix-Gerät verwendet. Wenn Sie ein Samsung-, Xiaomi-, Oppo- oder anderes Gerät verwenden, können die Namen für bestimmte Einstellungen leicht abweichen. Sie können sie mit einer einfachen Google-Suche finden.

1. Serverstatus prüfen

Öffnen Sie Ihren bevorzugten Webbrowser (z. B. Chrome, Firefox, Safari).
Gehe zu DownDetector's Telegramm-Server-Statusseite.
Suchen Sie das Dropdown-Menü im Abschnitt „Regionen“ und klicken Sie darauf.
Wählen Sie Ihre Region aus der Liste aus.
Untersuchen Sie das auf der Seite angezeigte Diagramm auf Ausfälle oder Problemberichte.
Achten Sie auf alle besonderen Probleme oder aktuellen Updates, die auf der Seite erwähnt werden.

2. Verwenden Sie ein VPN

Ein VPN (Virtual Private Network) bietet ein sicheres und privates Netzwerk, sodass Benutzer die App von verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt aus ausführen können. Es hilft dabei, die Fehlerkonsistenz zwischen verschiedenen Servern zu überprüfen. Sie können Telegram auch über VPN verwenden, wenn die App in Ihrem Land verboten ist. VPN leitet Ihre Internetverbindung über verschiedene Server und umgeht alle lokalen Beschränkungen oder Netzwerksperren, die diesen Fehler verursachen könnten.

3. Starten Sie Ihren Internet-Router neu

Durch einen Neustart Ihres Internet-Routers können Sie schlechte und langsame Netzwerkverbindungen beheben. Dieser Schritt hilft auch dabei, den Netzwerkcache zu leeren und die Gesamtleistung des Routers zu verbessern.

Trennen Sie das Netzkabel von Ihrem Router.
Warten Sie mindestens 30 Sekunden.
Schließen Sie das Netzkabel wieder an den Router an.
Warten Sie einige Minuten, bis der Router vollständig neu gestartet ist und die Verbindung zu Ihrem Netzwerk wiederhergestellt ist.

Wenn ein Neustart des Routers das Problem nicht behebt, sollten Sie die Nutzung mobiler Daten über eine WLAN-Verbindung in Erwägung ziehen.

4. Telegramm aktualisieren

Die Verwendung einer veralteten Version von Telegram kann Probleme verursachen. App-Updates beheben normalerweise Fehler und führen neue Funktionen ein, die mit der Systemsoftware des Geräts kompatibel sind.

Öffnen Sie die Google Play Store-App auf Ihrem Gerät.
Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
Wählen Sie im Dropdown-Menü „Apps und Geräte verwalten“ aus.
Suchen Sie im Abschnitt „Verfügbare Updates“ nach Telegram und tippen Sie daneben auf die Schaltfläche „Update“.
Warten Sie, bis das Update abgeschlossen ist, bevor Sie die App verwenden.

5. Deaktivieren Sie den Flugzeugmodus

Der Flugmodus deaktiviert die gesamte Konnektivität Ihres Geräts. Durch das Ein- und Ausschalten können Ihr WLAN oder Ihre mobilen Daten effektiver arbeiten.

Wischen Sie zunächst vom oberen Bildschirmrand Ihres Geräts nach unten, um das Benachrichtigungsfeld zu öffnen.
Suchen Sie das Symbol für den Flugmodus und tippen Sie darauf. Tippen Sie einmal darauf, um ihn einzuschalten, und tippen Sie dann erneut darauf, um ihn auszuschalten.
Sobald der Flugmodus ausgeschaltet ist, stellen Sie die Verbindung zu Ihrem WLAN oder Ihren mobilen Daten wieder her.

6. Stellen Sie Datum und Zeitzone ein

Falsche Uhrzeiten können die Synchronisierung von App-Daten beeinträchtigen und zu nicht übereinstimmenden Zeitstempeln und Anmeldeproblemen führen. Wenn Sie Datum und Zeitzone auf „Automatisch“ einstellen, können Sie diese Probleme vermeiden.

Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Gerät.
Geben Sie in der Suchleiste oben in den Einstellungen „Datum und Uhrzeit“ ein und wählen Sie es aus.
Überprüfen Sie, ob die Option „Automatische Zeitzone“ aktiviert ist (sie sollte eingeschaltet sein).

7. Cache leeren

Eine Beschädigung von App-Daten kann Fehler verursachen. Apps speichern temporäre Daten in Cache-Dateien, die beschädigt werden können. Das Leeren des Caches kann diese Fehler beheben.

Öffnen Sie die Telegram-App auf Ihrem Gerät und gehen Sie zum Menü „Einstellungen“.
Scrollen Sie in den Einstellungen nach unten und tippen Sie auf Speicher und Cache.
Tippen Sie anschließend auf die Option „Cache leeren“.
Nachdem Sie „Cache leeren“ ausgewählt haben, werden die zwischengespeicherten Daten der Telegram-App von Ihrem Gerät gelöscht.

8. Hintergrunddaten aktivieren

Telegram benötigt Zugriff auf Hintergrunddaten, um Nachrichten zu empfangen, wenn es nicht aktiv verwendet wird. Das Aktivieren von Hintergrunddaten verbessert die Leistung und Synchronisierung.

Halten Sie das Telegram-App-Symbol auf Ihrem Gerät gedrückt.
Tippen Sie in den angezeigten Optionen auf App-Info.
Wählen Sie im App-Info-Menü „Mobile Daten und WLAN“ aus.
Schalten Sie den Schalter um, um Hintergrunddaten zu aktivieren.

9. Erlauben Sie Telegram die erforderlichen Berechtigungen

Das Verweigern erforderlicher Berechtigungen kann die Funktionalität einer App beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass Telegram Zugriff auf die erforderlichen Berechtigungen wie Kamera, Dateien, Kontakte und Speicher hat.

Tippen und halten Sie das Telegram-App-Symbol auf dem Startbildschirm oder in der App-Schublade Ihres Telefons.
Tippen Sie in den angezeigten Optionen auf App-Info.
Tippen Sie anschließend auf Berechtigungen.
Überprüfen Sie, ob Telegram Zugriff auf alle erforderlichen Berechtigungen wie Kamera, Dateien, Kontakte und Speicher hat. Aktivieren Sie alle deaktivierten Berechtigungen.

10. Deaktivieren Sie die Batterieoptimierung

Die Akkuoptimierung kann die Funktionalität einer App einschränken, um Akku zu sparen, was dazu führen kann, dass Telegram hängen bleibt. Wenn Sie diese Funktion deaktivieren, kann die App im Hintergrund ordnungsgemäß ausgeführt werden.

Öffnen Sie zunächst die App „Einstellungen“ auf Ihrem Gerät.
Geben Sie in der Suchleiste oben „Batterieoptimierung“ ein (je nach Gerät kann dies auch als „Batteriesparmodus“ oder „App-Batterieverwaltung“ bezeichnet sein).
Sobald die Suchergebnisse angezeigt werden, wählen Sie die Option „Batterieoptimierung“.
Tippen Sie anschließend auf das Dropdown-Menü oben auf dem Bildschirm.
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste „Alle Apps“ aus, um alle Apps auf Ihrem Gerät anzuzeigen.
Drücken Sie auf das Suchsymbol (normalerweise oben rechts) und geben Sie „Telegram“ in die Suchleiste ein.
Wenn Telegram in der Liste erscheint, tippen Sie darauf, um die Einstellungen zur Akkuoptimierung zu öffnen.
Stellen Sie Telegram auf „Nicht optimiert“ ein, um die Batterieoptimierung für die App zu deaktivieren.
Tippen Sie abschließend auf „Fertig“, um Ihre Änderungen zu speichern.
Jetzt werden die Hintergrundaktivitäten von Telegram nicht mehr durch die Batterieoptimierung eingeschränkt.

11. Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück

Durch das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen können Sie Verbindungen wiederherstellen und fehlerhafte Einstellungen beheben.

Gehen Sie auf Ihrem Gerät zum Menü „Einstellungen“.
Verwenden Sie die Suchleiste im Menü „Einstellungen“. Geben Sie „Optionen zurücksetzen“ ein und wählen Sie die Option aus, die in den Vorschlägen angezeigt wird.
Tippen Sie anschließend auf „WLAN, Mobil und Bluetooth zurücksetzen“.
Drücken Sie abschließend die Schaltfläche „Einstellungen zurücksetzen“.