Wie behebt man den Fehler „Touch ID kann auf diesem iPhone nicht aktiviert werden“?

Auf iPhones bietet Touch ID mehr als nur eine Möglichkeit, Ihr Gerät zu entsperren; es erleichtert auch die Identitätsüberprüfung im App Store und ermöglicht Ihnen, problemlos Zahlungen zu tätigen. Wenn Touch ID jedoch nicht mehr funktioniert, kann dies äußerst unpraktisch sein. Touch ID ist sowohl von der Hardware als auch von der Software abhängig, was bedeutet, dass verschiedene Faktoren wie ein verschmutzter Sensor, Hardwareschäden oder Softwarefehler zu einer Fehlfunktion führen können.

Bevor Sie sich in mögliche Lösungen stürzen, müssen Sie unbedingt sicherstellen, dass das Problem nicht auf etwas zurückzuführen ist, das Sie selbst verantworten können. Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Finger und die Home-Taste Ihres iPhones sauber und trocken sind. Jegliche Rückstände an Ihren Fingern oder der Home-Taste können die Aktivierung von Touch ID behindern. Trennen Sie außerdem alle Kabel von Ihrem Gerät, da Ladeprobleme oder eine Überhitzung des Geräts die Softwarefunktionalität beeinträchtigen und Störungen verursachen können.

Stellen Sie außerdem sicher, dass der Displayschutz oder die Hülle Ihres iPhones die Home-Taste nicht verdeckt. Sie können einen neuen Fingerabdruck registrieren, um das Problem zu umgehen, ohne eine komplexe Fehlerbehebung durchführen zu müssen.

Hinweis: Touch ID ist auf dem iPhone 8 und früheren Modellen sowie auf dem iPhone SE der 3. und 4. Generation verfügbar. Das iPhone X und spätere Modelle verfügen daher nicht über Touch ID, sondern über Face ID.

Methode 1: Touch ID in den Einstellungen auf dem iPhone aktivieren

Für Benutzer, die die Funktion nicht aktivieren können, ist die Aktivierung von Touch ID direkt über die iPhone-Einstellungen eine einfache Lösung.

1. Starten Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone.
2. Navigieren Sie zu „Touch ID und Passcode“ und wählen Sie diese aus.
3. Geben Sie bei der entsprechenden Aufforderung Ihren Passcode ein.
4. Deaktivieren Sie die Schalter für iTunes & App Store, Apple Pay und iPhone-Entsperrung.
   
5. Starten Sie Ihr iPhone neu.
6. Öffnen Sie die App „Einstellungen“ erneut.
7. Zurück zu Touch ID und Passcode.
8. Entfernen Sie den vorhandenen Fingerabdruck.
9. Tippen Sie auf „Fingerabdruck hinzufügen“, legen Sie Ihren Finger auf den Sensor und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ihn korrekt einzurichten.
   
10. Aktivieren Sie die Optionen, die Sie mit Touch ID verwenden möchten, erneut.
11. Starten Sie Ihr iPhone noch einmal neu und Ihr neuer Fingerabdruck sollte jetzt aktiv sein.

Methode 2: Starten Sie Ihr Gerät neu

Ein erzwungener Neustart Ihres iPhones kann Probleme beheben, die einen ordnungsgemäßen Start verhindern. Ein Neustart ist häufig hilfreich, um kleinere Probleme zu beheben.

1. Für iPhone 6 und früher: Halten Sie die Power- und Home-Tasten gleichzeitig etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
2. Für iPhone 7 und 7 Plus: Halten Sie die Einschalttaste und die Leiser-Taste gleichzeitig etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
   

   

3. Für iPhone 8 und höher: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste und lassen Sie sie wieder los. Drücken Sie anschließend die Leiser-Taste. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
   

Methode 3: Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Eine Wiederherstellung auf den Werkszustand kann hartnäckige Softwareprobleme beheben, indem alle Daten gelöscht und die neueste iOS-Version neu installiert wird.

1. Starten Sie iTunes auf Ihrem Computer.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes haben, indem Sie auf die Registerkarte „Hilfe“ gehen und „Nach Updates suchen“ auswählen. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf „Installieren“.
3. Verbinden Sie Ihr iPhone über das USB-Ladekabel mit Ihrem PC oder Mac.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Gerät zu entsperren oder diesem Computer zu vertrauen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
5. Wählen Sie Ihr iPhone aus der Geräteliste aus.
6. Klicken Sie im Übersichtsfenster auf „iPhone wiederherstellen“.
   
7. Bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie erneut auf Wiederherstellen klicken. Dadurch werden alle Daten gelöscht und die iOS-Software neu installiert.
   
8. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, können Sie Ihr iPhone wie neu einrichten.

Methode 4: Auf die neueste iOS-Version aktualisieren

Veraltete Software kann zu verschiedenen Problemen führen, darunter auch Probleme bei der Aktivierung von Touch ID. Halten Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand, um solche Probleme zu vermeiden.

1. Navigieren Sie auf Ihrem iPhone zu „Einstellungen“.
2. Gehen Sie zu Allgemein.
3. Wählen Sie „Softwareaktualisierung“.
   
4. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf „Herunterladen und installieren“.
5. Überprüfen Sie nach der Aktualisierung, ob das Touch ID-Problem behoben wurde.

Hinweis: Stellen Sie vor dem Update sicher, dass Ihr iPhone über ausreichend Akku und Speicherplatz verfügt.

Methode 5: Alle Einstellungen zurücksetzen

Durch das Zurücksetzen Ihres iPhones auf die Standardeinstellungen können Softwareprobleme behoben und die Touch ID-Funktionalität wiederhergestellt werden.

1. Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu Allgemein.
2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „iPhone übertragen“ oder „iPhone zurücksetzen“.
3. Wählen Sie „Zurücksetzen“ und tippen Sie auf „Alle Einstellungen zurücksetzen“.
   
4. Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
5. Tippen Sie zur Bestätigung auf „Alle Einstellungen zurücksetzen“.
6. Nach dem Neustart Ihres iPhones sollte das Problem mit der Aktivierung von Touch ID behoben sein.

Methode 6: Besuchen Sie den nächstgelegenen Apple Store

Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem behebt, könnte dies auf einen Hardwaredefekt hinweisen. In diesem Fall bringen Sie Ihr iPhone zum nächster Apple Store für eine professionelle Diagnose und Reparatur ist ratsam.

Alternativ können Sie weitere Hilfe in Anspruch nehmen bei Apple-Support.