Wie behebt man den Fehler „Touch ID kann auf diesem iPhone nicht aktiviert werden“?

Auf iPhones bietet Touch ID mehr als nur eine Möglichkeit, Ihr Gerät zu entsperren; Es erleichtert die Identitätsprüfung im App Store und ermöglicht Ihnen eine einfache Zahlung. Wenn Touch ID jedoch nicht mehr funktioniert, kann es sehr unangenehm sein. Touch ID ist sowohl von der Hardware als auch von der Software abhängig, was bedeutet, dass verschiedene Faktoren, wie z. B. ein verschmutzter Sensor, Hardwareschäden oder Softwarefehler, zu Fehlfunktionen führen können.

Bevor Sie sich mit möglichen Lösungen befassen, müssen Sie unbedingt sicherstellen, dass das Problem nicht auf etwas zurückzuführen ist, auf das Sie Einfluss haben. Überprüfen Sie zunächst, ob sowohl Ihre Finger als auch die Home-Taste Ihres iPhones sauber und trocken sind. Rückstände auf Ihren Fingern oder dem Home-Button können die Aktivierung von Touch ID behindern. Trennen Sie Ihr Gerät außerdem von allen Kabeln, da Ladeprobleme oder eine Überhitzung des Geräts die Softwarefunktionalität beeinträchtigen und Störungen verursachen können.

Stellen Sie außerdem sicher, dass der Displayschutz oder die Hülle Ihres iPhones die Home-Taste nicht verdeckt. Sie können die Registrierung eines neuen Fingerabdrucks in Betracht ziehen, um das Problem zu umgehen, ohne dass eine komplexe Fehlerbehebung erforderlich ist.

Hinweis: Touch ID ist auf dem iPhone 8 und früheren Modellen sowie auf dem iPhone SE der 3. und 4. Generation verfügbar. Daher verfügen iPhone X und spätere Modelle nicht über Touch ID, sondern stattdessen über Face ID.

Methode 1: Aktivieren Sie Touch ID in den Einstellungen auf dem iPhone

Die Aktivierung von Touch ID direkt über die iPhone-Einstellungen ist eine unkomplizierte Lösung für Benutzer, die die Funktion nicht aktivieren können.

1. Starten Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
2. Navigieren Sie zu Touch ID und Passcode und wählen Sie diese aus.
3. Geben Sie bei Aufforderung Ihren Passcode ein.
4. Deaktivieren Sie die Schalter für iTunes & App Store, Apple Pay und iPhone Unlock.
   
5. Starten Sie Ihr iPhone neu.
6. Öffnen Sie die Einstellungen-App erneut.
7. Kehren Sie zu Touch ID und Passcode zurück.
8. Entfernen Sie den vorhandenen Fingerabdruck.
9. Tippen Sie auf „Fingerabdruck hinzufügen“, positionieren Sie Ihren Finger auf dem Sensor und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ihn richtig einzurichten.
   
10. Aktivieren Sie die Optionen, die Sie mit Touch ID verwenden möchten, erneut.
11. Starten Sie Ihr iPhone noch einmal neu und Ihr neuer Fingerabdruck sollte jetzt aktiv sein.

Methode 2: Starten Sie Ihr Gerät neu

Ein erzwungener Neustart Ihres iPhones kann Probleme beheben, die einen ordnungsgemäßen Start verhindern. Ein Neustart ist oft hilfreich, um kleinere Probleme zu beheben.

1. Für iPhone 6 und früher: Halten Sie die Power- und Home-Taste gleichzeitig etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
2. Für iPhone 7 und 7 Plus: Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
   

   

3. Für iPhone 8 und höher: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste und dann die Leiser-Taste. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
   

Methode 3: Stellen Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen wieder her

Eine Wiederherstellung der Werkseinstellungen kann anhaltende Softwareprobleme beseitigen, indem alle Daten gelöscht und die neueste iOS-Version neu installiert werden.

1. Starten Sie iTunes auf Ihrem Computer.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version von iTunes verfügen, indem Sie zur Registerkarte „Hilfe“ gehen und „Nach Updates suchen“ auswählen. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf Installieren.
3. Verbinden Sie Ihr iPhone über das USB-Ladekabel mit Ihrem PC oder Mac.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Gerät zu entsperren oder diesem Computer zu vertrauen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
5. Wählen Sie Ihr iPhone aus der Geräteliste aus.
6. Klicken Sie im Bereich „Zusammenfassung“ auf „iPhone wiederherstellen“.
   
7. Bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie erneut auf „Wiederherstellen“ klicken. Dadurch werden alle Daten gelöscht und die iOS-Software neu installiert.
   
8. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, können Sie Ihr iPhone als neu einrichten.

Methode 4: Aktualisieren Sie auf die neueste iOS-Version

Veraltete Software kann zu verschiedenen Problemen führen, einschließlich Problemen bei der Aktivierung von Touch ID. Halten Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand, um solche Probleme zu vermeiden.

1. Navigieren Sie auf Ihrem iPhone zu „Einstellungen“.
2. Gehen Sie zu Allgemein.
3. Wählen Sie Software-Update.
   
4. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Herunterladen und installieren.
5. Überprüfen Sie nach der Aktualisierung, ob das Touch ID-Problem behoben wurde.

Hinweis: Stellen Sie vor dem Update sicher, dass Ihr iPhone über ausreichend Akku und Speicherplatz verfügt.

Methode 5: Alle Einstellungen zurücksetzen

Durch das Zurücksetzen Ihres iPhones auf die Standardeinstellungen können Softwareprobleme behoben und die Touch ID-Funktionalität wiederhergestellt werden.

1. Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu Allgemein.
2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „iPhone übertragen oder zurücksetzen“.
3. Wählen Sie „Zurücksetzen“ und tippen Sie auf „Alle Einstellungen zurücksetzen“.
   
4. Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
5. Tippen Sie zur Bestätigung auf „Alle Einstellungen zurücksetzen“.
6. Sobald Ihr iPhone neu startet, sollte das Problem mit der Aktivierung von Touch ID behoben sein.

Methode 6: Besuchen Sie den nächstgelegenen Apple Store

Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem behebt, könnte dies auf einen Hardwaredefekt hinweisen. Bringen Sie in dieser Situation Ihr iPhone zum nächsten Apple Store Dafür ist eine professionelle Diagnose und Reparatur ratsam.

Alternativ können Sie sich auch an weitere Unterstützung wenden Apple-Support.