Wie behebt man ein Problem mit einem AirTag, das seinen Standort nicht aktualisiert?
Es gibt mehrere Gründe, die die Aktualisierung des Standorts eines AirTags verhindern können. Dazu gehören Verbindungsprobleme zwischen dem AirTag und dem iPhone, eine leere Batterie, deaktivierte Ortungsdienste auf dem iPhone und mehr.
AirTag aktualisiert den Standort nicht
Es ist wichtig zu beachten, dass AirTags keine eigenen Standortdaten generieren. Vielmehr ist das Gerät auf Apple-Geräte in der Nähe angewiesen, um seinen Standort zu ermitteln. Vor diesem Hintergrund werden wir verschiedene Methoden untersuchen, um sicherzustellen, dass der Standort des AirTags aktuell bleibt.
1. Aktivieren Sie „Mein iPhone suchen“
Sie sollten zunächst sicherstellen, dass der Dienst „Mein iPhone suchen“ auf Ihrem verbundenen Telefon aktiviert ist. Ohne diesen Dienst können Sie den Standort Ihres AirTags nicht verfolgen.
AirTags funktionieren ähnlich wie „Mein iPhone suchen“, was für ihre ordnungsgemäße Funktion entscheidend ist.
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie oben auf Ihre Apple-ID, dort wird der Name Ihres iCloud-Kontos aufgeführt.
Zur Apple-ID navigieren
- Wählen Sie im Apple-ID-Menü die Option „Mein Apple-ID suchen“ aus.
Navigieren zu „Wo ist?“
- Tippen Sie anschließend auf „Mein iPhone suchen“.
Navigieren zu „Mein iPhone suchen“
- Stellen Sie sicher, dass die Optionen „Mein iPhone suchen“ und „Mein Netzwerk suchen“ aktiviert sind.
Aktivieren von „Mein iPhone suchen“ und „Mein Netzwerk suchen“
2. Aktivieren Sie die Ortungsdienste
Wenn die Ortungsdienste auf Ihrem Telefon deaktiviert sind, wird der Standort Ihres AirTags möglicherweise nicht aktualisiert.
Für die präzise Verfolgung von AirTags über „Mein iPhone suchen“ ist es wichtig, dass die Ortungsdienste aktiviert sind.
- Greifen Sie auf Ihrem iPhone auf die App „Einstellungen“ zu.
- Gehen Sie zu „Datenschutz“ und anschließend zu „Ortungsdienste“.
Navigieren zu Datenschutz und Sicherheit
- Stellen Sie sicher, dass im Menü „Standortdienste“ der Schalter „Standortdienste“ aktiviert ist.
Navigieren zu Ortungsdiensten
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Systemdienste“.
Navigieren zu „Systemdienste“
- Stellen Sie sicher, dass „Mein iPhone suchen“ und „Mobilfunknetzsuche“ aktiviert sind.
Aktivieren von „Mein iPhone suchen“ und der Suche im Mobilfunknetz
3. Bluetooth aktivieren
AirTags übertragen ein sicheres Bluetooth-Signal, das von Geräten in der Nähe im „Wo ist?“-Netzwerk erkannt wird, sodass ihr genauer Standort verfolgt werden kann.
Wenn Bluetooth auf Ihrem iPhone ausgeschaltet ist, können Sie Ihre AirTags nicht orten.
- Wischen Sie von der oberen rechten Ecke des iPhone-Bildschirms nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen.
- Tippen Sie auf das Bluetooth-Symbol, um es zu aktivieren.
Bluetooth einschalten
- Wenn Bluetooth nicht im Kontrollzentrum vorhanden ist, öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zum Abschnitt Bluetooth, um es einzuschalten.
- Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
4. iOS aktualisieren
Eine bestimmte iOS-Version weist möglicherweise Inkonsistenzen auf, die dazu führen, dass der AirTag seinen Standort nicht aktualisiert. Solche Probleme werden oft in nachfolgenden Updates behoben.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon die neueste iOS-Version verwendet.
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“.
- Navigieren Sie zu „Allgemein“.
Navigieren zu „Allgemein“
- Wählen Sie „Softwareaktualisierung“.
Navigieren zum Software-Update
- Folgen Sie den Anweisungen zum Installieren aller verfügbaren Updates und tippen Sie auf „Jetzt aktualisieren“, falls dies angeboten wird.
iOS aktualisieren
5. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet zusätzliche Sicherheit und ist für die Verwendung von AirTags erforderlich. Ohne sie aktualisieren AirTags ihren Standort möglicherweise nicht.
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie oben auf Ihre Apple-ID.
Zur Apple-ID navigieren
- Gehen Sie zu „Anmeldung und Sicherheit“.
Navigieren zu „Anmeldung und Sicherheit“
- Richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein, falls diese noch nicht vorhanden ist.
Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren
- Überprüfen Sie, ob der AirTag-Standort jetzt ordnungsgemäß aktualisiert wird.
6. AirTags zurücksetzen
Wenn das Problem trotz Behebung möglicher telefonbezogener Probleme weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Problem mit der Verbindung zu Ihrem AirTag vor. Ein Reset kann helfen, indem er alle Kommunikationsbarrieren beseitigt.
- Drücken Sie auf die Batterieabdeckung des AirTags und drehen Sie sie bis zum Anschlag gegen den Uhrzeigersinn.
AirTag-Batterieabdeckung
- Nehmen Sie die Abdeckung ab und entnehmen Sie die Batterie.
- Setzen Sie die Batterie nach einigen Sekunden erneut ein und drücken Sie sie nach unten, bis Sie ein Geräusch hören, das eine ordnungsgemäße Verbindung anzeigt.
AirTag-Akku
- Führen Sie diesen Druckschritt viermal aus. Beim fünften Versuch sollte der Ton anders sein und anzeigen, dass der AirTag zum Koppeln bereit ist.
- Bringen Sie Ihr iPhone in die Nähe des AirTags und wählen Sie „Verbinden“.
AirTag verbinden
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen.
7. AirTag-Batterie ersetzen
Eine leere Batterie kann die Kommunikation mit dem „Wo ist?“-Netzwerk unterbrechen und Standortaktualisierungen stoppen.
Ersetzen Sie die CR2032-Lithium-3-V-Knopfzelle Ihres AirTags.
- Entfernen Sie die Batterieabdeckung, indem Sie darauf drücken und sie gegen den Uhrzeigersinn drehen.
AirTag-Batterieabdeckung
- Nehmen Sie die alte Batterie heraus und setzen Sie eine neue ein. Die positive Seite zeigt nach oben. Drücken Sie, bis Sie ein Geräusch hören.
AirTag-Akku
- Bauen Sie es wieder zusammen und prüfen Sie, ob der AirTag seinen Standort aktualisiert.
Nachdem Sie diese Lösungen ausprobiert haben, sollte der AirTag normal aktualisiert werden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Apple-Unterstützung für weitere Unterstützung oder einen möglichen Ersatz.