Wie behebt man „Ups. Es konnten keine Videos geladen werden“ in YouTube Kids?

• Der Fehler „Ups. Es konnten keine Videos geladen werden“ in YouTube Kids tritt hauptsächlich auf Geräten wie iPhone, iPad, Android-Telefonen, Tablets und Mediaplayern auf und weist auf Probleme beim Videoabruf hin.
• Mögliche Ursachen sind unter anderem ein problematisches App-Update, Probleme mit der Internetverbindung, Serverprobleme oder App-Fehlfunktionen.
• Um den Fehler zu beheben, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten, die WLAN-Konnektivität zu überprüfen, den App-Cache zu leeren, die App zu aktualisieren, YouTube Kids zu löschen und neu zu installieren, die Altersspanne zu ändern oder YouTube Kids abgemeldet zu verwenden.

YouTube Kids ist die kinderfreundliche Version von YouTube. Sie bietet visuelle Inhalte, die für junge Zuschauer geeignet sind, mit Kindersicherungen und Funktionen, die ein sichereres Seherlebnis für Kinder gewährleisten.

Seit Kurzem zeigt die App jedoch bei einigen Benutzern die Meldung „Ups. Es konnten keine Videos geladen werden“ an. Wenn Sie einer dieser Unglücklichen sind, haben Sie Geduld, denn wir haben gute Neuigkeiten!

In dieser Anleitung zur Fehlerbehebung erläutern wir 7 Möglichkeiten, diesen Fehler erfolgreich zu beheben. Wir besprechen auch die Ursachen dieses Fehlers und geben Tipps, wie Sie ihn in Zukunft vermeiden können.

Was ist der Fehler „Ups. Es konnten keine Videos geladen werden“?

„Ups. Es konnten keine Videos geladen werden“ in YouTube Kids ist ein Fehler, der auf ein Problem beim Abrufen oder Anzeigen von Inhalten hinweist. Er trat erstmals im Februar 2024 auf, als Benutzer auf der ganzen Welt keine Videos für ihre Kinder laden konnten.

Dieser Fehler tritt häufig bei iPhone- und iPad-Benutzern auf. Allerdings wurde er auch bei Android-Telefonen, Tablets, Chromebooks und anderen Mediaplayern wie Apple TV, Roku und Chromecast gemeldet.

Warum wird dieser Fehler angezeigt?

Anfang Februar 2024 veröffentlichte YouTube Kids ein App-Update, woraufhin der Fehler „Ups. Es konnten keine Videos geladen werden“ zu einer weit verbreiteten Panne wurde. Die YouTube-Hilfe-Community für Familien wurde mit Benutzerbeschwerden überschwemmt.

YouTube Kids-Fehlerbeschwerde

Aber das App-Update scheint nicht der Hauptgrund zu sein. Nach dem letzten Update am 6. März 2024 haben einige Benutzer immer noch dieses Problem. Es könnte an Problemen mit der Internetverbindung, Serverproblemen oder einer Fehlfunktion der App liegen.

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7 Möglichkeiten zur Behebung von „Ups. Es konnten keine Videos geladen werden“ in YouTube Kids

Glücklicherweise lässt sich dieses Problem in YouTube Kids zu 100 % lösen. Sie können versuchen, es auf Ihrem Gerät auf eine der folgenden Arten zu beheben:

1. Starten Sie Ihr Gerät neu

Dies ist die einfachste Möglichkeit, kleinere Probleme zu beheben. Durch einen Neustart Ihres Geräts werden alle Anwendungen geschlossen und das System kann neu gestartet werden. Sie werden eine reibungslosere, störungsfreie Leistung feststellen.

• Für iPhone-Benutzer: Halten Sie die Einschalt- und die Leiser-Taste 30 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt. Schieben Sie die Ausschalttaste und lassen Sie das iPhone herunterfahren. Drücken Sie dann die Einschalt- und die Lauter-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Neustart eines iPhones

• Für Android-Benutzer: Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, um auf das Menü „Energieoptionen“ zuzugreifen. Bei Samsung-Telefonen müssen Sie sowohl die Einschalttaste als auch die Leiser-Taste gedrückt halten. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Neustart“.

Neustart eines Android-Telefons

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2. Überprüfen Sie die Wi-Fi-Konnektivität

Manchmal ist das Internetnetzwerk durch den vielen Datenverkehr überlastet. Dies kann die Geschwindigkeit verlangsamen und zu Problemen beim Laden von Videos auf Ihren Geräten führen. Sie können dies beheben, indem Sie die WLAN-Option ein- und ausschalten.

Schieben Sie die Menüleiste von oben nach unten und tippen Sie auf das WLAN-Symbol. Diese Methode ist für iPhone- und Android-Benutzer gleich. Sobald es grau wird, warten Sie ein oder zwei Minuten. Tippen Sie dann erneut darauf, um das WLAN einzuschalten.

WLAN einschalten HINWEIS: Wenn Sie die WLAN-Einstellungen auf Ihrem Gerät nicht finden können, schalten Sie den Internet-Router für 5 Minuten aus und schließen Sie ihn dann erneut an. Dadurch sollte der Speicher gelöscht und die Konnektivität verbessert werden.

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3. Leeren Sie den App-Cache

Ein Cache ist der temporäre Speicherbereich Ihres Geräts. Darin werden alle grundlegenden Dateien und Anweisungen der am häufigsten aufgerufenen Apps gespeichert. So muss das System diese nicht immer wieder herunterladen.

Wenn der Cache einer App jedoch zu groß wird, kann die Leistung Ihres Geräts nachlassen. Möglicherweise bemerken Sie auch veraltete Informationen und Störungen in dieser bestimmten App. So löschen Sie den Cache:

• Für iPhone-Benutzer: Gehen Sie zu „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Allgemein“. Tippen Sie auf „iPhone-Speicher“ und suchen Sie das Suchsymbol in der oberen rechten Ecke. Verwenden Sie es, um nach YT Kids zu suchen. Tippen Sie auf „App entladen“.

Cache auf dem iPhone leeren

• Für Android-Benutzer: Gehen Sie zu „Einstellungen“ und öffnen Sie die App-Verwaltung/den App-Manager. Suchen Sie in der Suchmaschine nach „YouTube Kids“ und tippen Sie darauf. Suchen Sie im Speicher nach der Option „Cache leeren“ und drücken Sie darauf.

Cache unter Android leeren

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4. YouTube Kids aktualisieren

Wenn Sie Ihr YouTube Kids seit Februar nicht aktualisiert haben, ist es an der Zeit, dies zu tun. Das Supportteam behält die Probleme der Benutzer im Auge und aktualisiert die App entsprechend. Die neueste Version kann den Fehler also beheben.

App auf dem iPhone aktualisieren

Hier haben wir einen Screenshot von YouTube angehängt, um Ihnen zu zeigen, wo sich die Schaltfläche „Aktualisieren“ befindet. Öffnen Sie einfach Ihren Google Play Store oder App Store und suchen Sie nach YouTube Kids. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“.

5. YouTube Kids löschen und neu installieren

Durch das Löschen der YouTube Kids-App wird Ihr Profil nicht gelöscht. Es werden nur die auf dem Gerät gespeicherten Daten entfernt, darunter heruntergeladene Videos, Cache und andere unwichtige Dateien.

Dadurch wird viel Speicherplatz freigegeben und das Problem mit der Funktionalität des Geräts wird behoben. Sie können die App jederzeit neu installieren und sich beim Konto anmelden.

Drücken Sie dazu einfach lange auf die YouTube Kids-App. Je nach Gerät wird auf Ihrem Bildschirm entweder die Option „App entfernen“ oder ein kleines Kreuz angezeigt. Tippen Sie darauf, um die Deinstallation durchzuführen.

YouTube Kids auf dem iPhone löschen

Gehen Sie jetzt zum Google Play Store oder App Store und geben Sie YouTube Kids in die Suchmaschine ein. Tippen Sie auf die Schaltflächen „Abrufen“ oder „Herunterladen“, um es auf Ihrem Gerät neu zu installieren.

6. Ändern Sie die Altersspanne

YouTube Kids zeigt Inhalte basierend auf der ausgewählten Altersgruppe an. Dies kann Vorschulkinder (4 Jahre und jünger), Jüngere (5 bis 8 Jahre) und Ältere (9 bis 12 Jahre) umfassen.

Wenn der Fehler „Ups. Es konnten keine Videos geladen werden.“ bei einer ausgewählten Altersgruppe auftritt, kann das Problem möglicherweise durch eine Änderung behoben werden. So geht‘s:

1. Öffnen Sie YouTube Kids und tippen Sie auf das Schlosssymbol in der Ecke.

   Schlosssymbol auf YouTube Kids

2. Lösen Sie zur Überprüfung das angegebene Matheproblem.

   Matheaufgabe auf YouTube Kids

3. Tippen Sie auf Einstellungen.

   Einstellungen für YouTube Kids

4. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Meine Kinder“ und tippen Sie auf ein Profil.

   Bereich „Mein Kinder“ auf YouTube Kids

5. Geben Sie Ihr Google-Passwort ein, um auf das Profil zuzugreifen.

   Kontobestätigung bei YouTube Kids

6. Tippen Sie auf Einstellungen bearbeiten.

   Einstellungen auf YouTube Kids bearbeiten

7. Wählen Sie eine andere Altersgruppe aus (vorzugsweise Vorschule oder Jünger).

   Altersgruppen bei YouTube Kids

8. Überprüfen Sie die Informationen und tippen Sie auf „Auswählen“.

   Jünger (5 bis 8 Jahre)

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7. Verwenden Sie YouTube Kids abgemeldet

Versuchen Sie abschließend, sich von YouTube Kids abzumelden. Die App funktioniert wie gewohnt und der Fehler tritt hoffentlich nicht mehr auf. Da das Profil jedoch abgemeldet ist, ist das personalisierte Erlebnis Ihres Kindes dahin.

Zuvor blockierte Kanäle und Videos werden möglicherweise auf der Startseite angezeigt. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie sie erneut blockieren oder die Bildschirmzeit Ihres Kindes überwachen.

1. Tippen Sie auf das Schlosssymbol und lösen Sie die Rechenaufgabe, um auf die Einstellungen zuzugreifen.

   Schlosssymbol auf YouTube Kids

2. Scrollen Sie nach unten zu „YouTube Kids abgemeldet verwenden“ und tippen Sie darauf.

   Verwenden Sie YouTube Kids abgemeldet

3. Überprüfen Sie die Bestätigungsnotiz und tippen Sie auf Abmelden.

   Bestätigungshinweis

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Bevor du gehst!

Bei YouTube Kids gibt es in der Vergangenheit immer wieder Pannen und Fehler. Geraten Sie also nicht in Panik, wenn Fehler wie „Ups. Es konnten keine Videos geladen werden“ auftreten. Versuchen Sie stattdessen eine der oben genannten Methoden, um das Problem einfach zu beheben.

Wenn nichts funktioniert, prüfen Sie, ob der Server ausgefallen ist. Suchen Sie bei Google nach „YouTube Kids Server Down Today“ und Sie erfahren, ob das Problem vorliegt oder nicht. Sie erfahren auch, wann das Problem behoben wird.

Oder Sie können jederzeit auf YouTube für die Familien-Community posten. Das Google-Supportteam bemerkt Ihren Fehler schnell und reagiert auf ihn. Viel Glück!

FAQs

Warum funktioniert das YouTube meiner Kinder nicht?

YouTube Ihres Kindes funktioniert möglicherweise aufgrund von Problemen mit der Internetverbindung, Serverproblemen oder Störungen in der App nicht. Schritte zur Fehlerbehebung wie ein Neustart der App können helfen, das Problem zu beheben.

Funktioniert YouTube Kids offline?

Nein, YouTube Kids funktioniert nicht offline. Für den Zugriff auf und das Streamen von Videos ist eine Internetverbindung erforderlich. Mit der Premium-Mitgliedschaft können Sie YouTube Kids jedoch offline nutzen.

Kann ich YouTube Kids ohne die App ansehen?

Ja, Sie können über den Browser auf YouTube Kids zugreifen (www.youtubekids.com).