Dell-Tastatur reagiert nicht? 8 Schritte, um wieder auf den richtigen Weg zu kommen

Obwohl Dell für seine langlebigen und hochwertigen Computerprodukte bekannt ist, kann es bei Benutzern gelegentlich zu Problemen kommen, wie zum Beispiel, dass die Tastatur ohne ersichtlichen Grund gesperrt wird. Dieses Problem kann dazu führen, dass die Tastatur nicht mehr funktioniert und Sie die Methoden zur Fehlerbehebung nicht mehr befolgen können.

Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie mit einem einfachen Neustart des Computers beginnen, der häufig die meisten vorübergehenden Störungen behebt. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise eine externe Tastatur an Ihren Laptop anschließen, um die Fehlerbehebung zu erleichtern.

Warum ist meine Dell-Tastatur gesperrt?

Die Identifizierung der Ursache des Problems ist der erste Schritt zur Lösung. Wenn Sie wissen, was falsch läuft, können Sie die relevantesten Lösungen effektiv anwenden. Häufige Gründe, warum die Tastatur Ihres Dell-Laptops gesperrt sein könnte, sind:

• Softwarefehler: Softwareprobleme können zu vielen unerwarteten Problemen führen, einschließlich einer gesperrten Tastatur. Während sich viele Störungen von selbst beheben, erfordern einige gezielte Korrekturen.
• Veraltete Treiber: Treiberprobleme aufgrund von Schäden oder Inkompatibilität mit Ihrem Betriebssystem können die Tastaturfunktionalität beeinträchtigen und zu mangelnder Reaktionsfähigkeit oder falscher Tastenbelegung führen.
• Hardwareprobleme: Physische Schäden oder Behinderungen durch Schmutz und Ablagerungen können dazu führen, dass Tasten stecken bleiben oder nicht mehr reagieren.

Wie entsperre ich meine Dell-Tastatur und bringe sie wieder zum Laufen?

1. Deaktivieren Sie die Filterschlüssel

In einigen Fällen registrieren Dell-Laptops Tastenanschläge nicht richtig, weil die Funktion „Tasten filtern“ aktiviert ist. Möglicherweise haben Sie dies ausgelöst, indem Sie fünfmal hintereinander die Umschalttaste gedrückt haben. Die Überprüfung dieser Einstellung sollte Ihre erste Maßnahme sein, bevor Sie über komplexere Lösungen nachdenken.

So überprüfen und deaktivieren Sie Filterschlüssel:

1. Starten Sie die Einstellungen-App über das Startmenü.
2. Navigieren Sie im linken Bereich zu Barrierefreiheit.
3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Tastatur.
4. Schalten Sie den Schalter „Filtertasten“ aus.

2. Führen Sie die Fehlerbehebung für die Tastatur aus

Windows verfügt über integrierte Fehlerbehebungsfunktionen, die dabei helfen sollen, häufige Probleme zu erkennen und zu beheben. Wenn die Tastatur eines Dell-Laptops blockiert ist, wird empfohlen, die Fehlerbehebung für die Tastatur auszuführen.

Folge diesen Schritten:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ und öffnen Sie „Einstellungen“.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Abschnitt „System“ befinden.
3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Fehlerbehebung“.
4. Wählen Sie „Andere Fehlerbehebungen“.
5. Wählen Sie die Fehlerbehebung für die Tastatur aus und klicken Sie daneben auf die Schaltfläche „Ausführen“.

3. Installieren Sie die Tastaturtreiber neu

Störungen bei Tastaturtreibern können zu Fehlfunktionen oder Funktionsstörungen der Tastatur führen. Um dies zu beheben, können Sie einfach die Tastaturtreiber deinstallieren und Ihren Computer neu starten, damit das System sie neu installieren kann.

Befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Geräte-Manager.
2. Erweitern Sie den Abschnitt Tastaturen.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Tastaturgerät und wählen Sie Gerät deinstallieren.
4. Bestätigen Sie, indem Sie auf die Schaltfläche „Deinstallieren“ klicken, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
5. Starten Sie Ihren Computer neu und die Treiber sollten automatisch neu installiert werden.

4. Aktualisieren Sie die Tastaturtreiber

Wenn das Problem durch eine Neuinstallation der Treiber nicht behoben wird, sollten Sie über eine Aktualisierung nachdenken, insbesondere wenn sie nicht mehr mit Ihrem System kompatibel sind. Normalerweise kann Windows automatisch nach den neuesten Treibern suchen, Sie müssen diese jedoch möglicherweise manuell von herunterladen Dell-Support basierend auf dem Modell Ihres Laptops.

Um Windows ein automatisches Update versuchen zu lassen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager über die Windows-Suche.
2. Erweitern Sie den Abschnitt Tastaturen.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Tastaturgerät und wählen Sie Treiber aktualisieren.
4. Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen.

5. Führen Sie einen Systemscan durch

Wenn Sie das Problem immer noch nicht diagnostizieren können, ist es möglicherweise an der Zeit, während des Startvorgangs einen Systemscan durchzuführen. Verwenden Sie dieses Diagnosetool, wenn Sie hartnäckige technische Probleme lösen.

Folgendes müssen Sie tun:

1. Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein.
2. Drücken Sie während des Startvorgangs die Taste F12, um das Boot-Menü aufzurufen.
3. Wählen Sie im Boot-Menü „Diagnose“ und drücken Sie die Eingabetaste, um einen vollständigen Systemscan zu starten.
4. Um einen tastaturspezifischen Scan auszuführen, drücken Sie die Esc-Taste und klicken Sie dann auf den Weiter-Pfeil unten rechts auf dem Bildschirm.
5. Wählen Sie im linken Bereich Tastatur aus, um den benutzerdefinierten Scan zu starten.

Hinweis: Wenn nach dem Scan ein Fehlercode angezeigt wird, notieren Sie ihn und wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Dell Support.

6. Überprüfen Sie die Tastatur im BIOS

Um festzustellen, ob das Problem mit der gesperrten Tastatur auf einen Hardwarefehler zurückzuführen ist, sollten Sie auf das BIOS zugreifen. Diese integrierte Firmware initialisiert Hardwarekomponenten und startet das Betriebssystem. Eine funktionsfähige Tastatur innerhalb der BIOS-Schnittstelle weist darauf hin, dass das Sperrproblem wahrscheinlich softwarebedingt ist.

So überprüfen Sie:

1. Starten Sie Ihren PC neu und drücken Sie F2 oder F12 (je nach Dell-Modell), um das BIOS aufzurufen.
2. Versuchen Sie, mit Ihrer Tastatur im BIOS zu navigieren. Wenn die Tastatur im BIOS ordnungsgemäß funktioniert, liegt das Problem höchstwahrscheinlich nicht an der Hardware.

Hinweis: Die erkannten Tastenanschläge werden als Punkte oder Sternchen angezeigt. Wenn Ihre Eingaben nicht erkannt werden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

7. Führen Sie SupportAssist aus

Dell-Laptops werden mit einer vorinstallierten Diagnosesoftware namens SupportAssist geliefert, die Software- oder Hardwareprobleme automatisch erkennen und beheben kann. Verwenden Sie SupportAssist, um einen systematischen Test auf mögliche Ursachen für die gesperrte Tastatur durchzuführen.

Befolgen Sie diese Anweisungen, um SupportAssist auszuführen:

1. Öffnen Sie SupportAssist über die Windows-Suche.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der Registerkarte „Startseite“ befinden, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Alle ausführen“.
3. Befolgen Sie alle Anweisungen auf dem Bildschirm und starten Sie Ihren Computer bei Bedarf neu.

8. Aktualisieren Sie das BIOS

Als letzten Versuch, das Problem zu beheben, sollten Sie die Aktualisierung der BIOS-Firmware in Betracht ziehen. Neue BIOS-Versionen umfassen häufig eine verbesserte Kompatibilität mit Hardwarekomponenten und aktualisierte Treiber. Seien Sie vorsichtig, da die Aktualisierung Ihres BIOS ein sensibler Vorgang ist und sorgfältig durchgeführt werden sollte.

Hier sind die Anweisungen:

1. Suchen Sie nach BitLocker und starten Sie es über die Windows-Suche.
2. Klicken Sie auf BitLocker verwalten.
3. Wählen Sie im Fenster „Systemsteuerung“ die Option „Schutz anhalten“.
4. Bestätigen Sie, indem Sie auf Ja klicken.
5. Besuche den Dell Support-Websitemelden Sie sich an und erkennen Sie Ihren PC oder geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer manuell ein.
6. Navigieren Sie zur Registerkarte „Treiber und Downloads“.
7. Sortieren Sie die Liste nach Kategorie und wählen Sie BIOS aus.
8. Laden Sie die BIOS-Update-Datei herunter und führen Sie sie aus.
9. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update abzuschließen.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop an eine Steckdose angeschlossen und ausreichend aufgeladen ist, bevor Sie mit der BIOS-Aktualisierung beginnen.

Ist die Tastatur immer noch gesperrt?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie die Tastatur Ihres Dell-Laptops nicht verwenden können und Ihre Aufgaben erledigen müssen. Probieren Sie diese Problemumgehungen aus:

Verwenden Sie die Bildschirmtastatur

Auf die Windows-Bildschirmtastatur kann über das Menü „Einfacher Zugriff“ auf dem Sperrbildschirm zugegriffen werden. Dies ist eine nützliche Alternative, wenn Sie sich aufgrund einer nicht funktionierenden physischen Tastatur nicht anmelden können, und ist besonders praktisch für Touchscreen-Laptops.

Verwenden Sie eine externe Tastatur

Wenn Sie die Bildschirmtastatur als umständlich empfinden, können Sie alternativ eine externe Tastatur anschließen. Viele moderne Tastaturen sind Bluetooth-fähig und bieten so eine kabellose Option ohne lästige Kabel.

Wenden Sie sich an den Dell-Support

Der Dell-Support ist für seine Reaktionsschnelligkeit und Unterstützung bekannt. Ihr Team unterstützt Sie bei der Fehlerbehebung aus der Ferne und kann bei Bedarf auch einen Besuch in der nächstgelegenen Filiale empfehlen oder einen Technikerbesuch bei Ihnen vor Ort vereinbaren.

Dell Laptop-Tastatur gesperrt – FAQs

Wie sperre ich meine Tastatur, um versehentliches Tippen zu verhindern?

Sie können Ihre integrierte Laptop-Tastatur sperren, indem Sie die Tastaturtreiber über den Geräte-Manager deinstallieren. Beim Neustart werden diese Treiber automatisch neu installiert und Ihre Tastatur entsperrt. Sie können auch mehrere Anwendungen von Drittanbietern wie KeyboardLocker oder KeyFreeze installieren, um über eine spezielle Tastenkombination zum schnellen Sperren und Entsperren Ihrer Tastatur zu verfügen.

Warum tippt meine Tastatur unter Windows 11 nicht?

Ihre Tastatur kann möglicherweise nicht mehr funktionieren, wenn die zugehörigen Treiber beschädigt oder veraltet sind. Um dies zu beheben, installieren oder aktualisieren Sie diese Treiber neu. Falls Sie eine externe Tastatur verwenden, versuchen Sie, diese erneut anzuschließen, um mögliche Störungen im System zu beheben.