Fix: Ihr Drucker hat ein unerwartetes Konfigurationsproblem festgestellt

Mehrere Windows-Benutzer melden, dass bei jedem Versuch, etwas auf ihrem lokal angeschlossenen Drucker zu drucken, der Fehler “Ihr Drucker hat ein unerwartetes Konfigurationsproblem festgestellt” angezeigt wird. In einigen Fällen werden diese Fehlercodes möglicherweise neben der Meldung angezeigt: 0x80070002, 0x80040154. Das Problem tritt nicht nur bei einer bestimmten Windows-Version auf, da es unter Windows 7, Windows 8 und Windows 10 angezeigt wird.

Ihr Drucker hat ein unerwartetes Konfigurationsproblem festgestellt.

Was verursacht bei einigen Druckern den Fehler “Unerwartetes Konfigurationsproblem”?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien angesehen haben, die üblicherweise zur Fehlerbehebung und Behebung des Problems verwendet wurden, wenn sich Benutzer in einer ähnlichen Situation befanden. Basierend auf unseren Untersuchungen gibt es verschiedene Szenarien, von denen bekannt ist, dass sie diese bestimmte Fehlermeldung auslösen:

Druckereintrag ist fehlerhaft – Unter Windows 10 und Windows 8.1 besteht die Möglichkeit, dass das Problem durch einen fehlerhaften Drucker verursacht wird. In diesem Fall können Sie nichts drucken, obwohl der Drucker in Drucker und Scannern als betriebsbereit angezeigt wird. In diesem Fall können Sie das Problem mithilfe der Windows-Drucker-Fehlerbehebung oder durch erneutes Hinzufügen des Druckers im Menü “Drucker und Scanner” beheben.
Der Druckertreiber ist veraltet – Ein weiterer möglicher Fall, in dem dieser Fehler auftritt, ist die Verwendung eines stark veralteten Treibers. Mehrere Benutzer, die sich in einer ähnlichen Situation befinden, haben berichtet, dass sie das Problem behoben haben, nachdem sie Windows Update zum Aktualisieren auf die neueste Version oder nach manueller Aktualisierung des Treibers verwendet hatten.
Der Drucker wird nicht über das Netzwerk freigegeben. Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch auftreten, wenn das Gerät, von dem aus Sie drucken möchten, nicht über das Netzwerk freigegeben ist. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie den Drucker über das Eigenschaftenmenü des Druckers freigeben.
Eine Drittanbieter-App oder ein Windows-Update stören die Drucksequenz. In einigen Fällen kann eine Beschädigung der Systemdatei für diesen bestimmten Fehler verantwortlich sein. Da sowohl fehlerhafte Windows-Updates als auch Software von Drittanbietern die Drucksequenz beeinträchtigen können, besteht eine Lösung darin, einen Systemwiederherstellungspunkt zu verwenden, um Ihren Computer in einen fehlerfreien Zustand zu versetzen.

Wenn Sie aktiv nach Möglichkeiten suchen, um genau diese Fehlermeldung zu beheben, die Sie von der Verwendung Ihres Druckers abhält, finden Sie in diesem Artikel eine Liste mit Qualitätsschritten zur Fehlerbehebung. Unten finden Sie eine Sammlung von Methoden, mit denen andere betroffene Benutzer dieses spezielle Problem erfolgreich behoben haben.

Die unten aufgeführten möglichen Korrekturen sind nach Effizienz und Schweregrad geordnet. Befolgen Sie sie daher in der angegebenen Reihenfolge. Eine der folgenden Methoden muss das Problem beheben, unabhängig davon, welcher Schuldige es auslöst.

Methode 1: Ausführen der Drucker-Fehlerbehebung

Wie einige Benutzer berichtet haben, kann dieses integrierte Dienstprogramm das Problem möglicherweise automatisch beheben, wenn das Problem durch eine der vielen automatisierten Reparaturstrategien abgedeckt wird, die im Drucker-Troubleshooter behandelt werden.

Sobald Sie den Drucker-Troubleshooter starten, analysiert das Dienstprogramm Ihre aktuelle Situation und ermittelt, ob eine der vorgegebenen Reparaturstrategien in dieser Situation anwendbar ist. Wenn eine Übereinstimmung vorliegt, werden Sie aufgefordert, das Update anzuwenden. Wenn alles gut geht, wird das Problem mit minimalem Aufwand behoben.

Hier ist eine Kurzanleitung zum Ausführen der Drucker-Fehlerbehebung:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann “ms-settings: Troubleshoot” ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte “Troubleshoot” der App “Settings” zu öffnen.Zugriff auf die Aktivierungs-Fehlerbehebung
Wechseln Sie auf der Registerkarte Fehlerbehebung zur Registerkarte Inbetriebnahme und klicken Sie auf Drucker. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Problembehandlung ausführen.Ausführen der Drucker-Fehlerbehebung
Warten Sie, bis der erste Scanzeitraum abgeschlossen ist, und klicken Sie dann auf Dieses Update anwenden, wenn eine Reparaturstrategie empfohlen wird.Anwenden des empfohlenen Druckerfixes
Schließen Sie nach Abschluss des Vorgangs das Fehlerbehebungsfenster und prüfen Sie, ob beim Versuch, etwas von Ihrem Standarddrucker zu drucken, immer noch dieselbe Fehlermeldung angezeigt wird.

Wenn das gleiche Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Fügen Sie denselben Drucker erneut in Drucker und Scanner hinzu

Einige betroffene Benutzer haben es geschafft, das Problem zu beheben, indem sie denselben Drucker erneut im Menü Drucker und Scanner hinzugefügt haben. Alle Benutzer, die zu diesem Fix geführt haben, haben gemeldet, dass dies keine Konflikte verursacht. Die einzige kleine Unannehmlichkeit besteht darin, dass Ihr Drucker zweimal unter Drucker und Scanner aufgeführt wird.

Hier ist eine Kurzanleitung dazu:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann “ms-settings: printers” ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte “Drucker und Scanner” der App “Einstellungen” zu öffnen.Öffnen der Registerkarte Drucker und Scanner
Sobald Sie die Drucker und Scanner erhalten haben, klicken Sie auf das Symbol ‘+’ unter Drucker & Scanner hinzufügen. Warten Sie, bis Ihr Drucker erneut identifiziert wurde, und klicken Sie dann darauf, um die Einrichtung erneut abzuschließen.Drucker erneut hinzufügen
Wenn Sie Ihren Drucker erneut hinzufügen können, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben wurde.

Wenn immer noch der Fehler “Ihr Drucker hat ein unerwartetes Konfigurationsproblem festgestellt” auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 3: Aktualisieren Ihres Druckertreibers mit Windows Update

Wie sich herausstellt, ist ein Grund, der den Fehler “Ihr Drucker hat ein unerwartetes Konfigurationsproblem festgestellt” auslösen kann, ein stark veralteter Druckertreiber. Mehrere betroffene Benutzer haben berichtet, dass das Problem nach dem verwendeten Windows Update zum Suchen und Installieren einer aktualisierten Version des Druckertreibers nicht mehr aufgetreten ist.

Hier ist eine Kurzanleitung zum Aktualisieren Ihrer Treiber mit Windows Update:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann “devmgmt.msc” ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen. Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung (User Account Control) dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um Administratorrechte zu erteilen.Geräte-Manager ausführen
Scrollen Sie im Geräte-Manager durch die Liste der Geräte und erweitern Sie das Dropdown-Menü Drucker (Druckwarteschlangen).
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, mit dem Sie Probleme haben, und wählen Sie Treiber aktualisieren.Aktualisieren des Druckertreibers
Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen, damit Windows Update die neuere Treiberversion für Ihren Drucker scannen und herunterladen kann.Aktualisieren des Druckertreibers mithilfe von Windows-Updates
Starten Sie nach der Installation des neueren Druckertreibers Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben ist.

Wenn der gleiche Fehler “Ihr Drucker hat ein unerwartetes Konfigurationsproblem festgestellt” auftritt, auch nachdem Sie den Treiber aktualisiert haben oder Windows Update keine neuere Version gefunden hat, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 4: Manuelles Aktualisieren des Druckertreibers

Wenn Windows Update den Treiber nicht automatisch aktualisieren konnte, können Sie ihn auch selbst herunterladen und installieren. Möglicherweise wurde Ihr Drucker bereits mit einer Software geliefert, mit der der Treiber aktualisiert werden kann.

Da jedoch nicht alle Hersteller eine Software zur automatischen Aktualisierung enthalten, besteht die allgemeinste Möglichkeit, den Treiber Ihres Druckers automatisch zu aktualisieren, darin, den aktuellen zu deinstallieren und dann die neueste Version von der Website des Herstellers herunterzuladen.

Hier ist eine Kurzanleitung dazu:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann “devmgmt.msc” ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.Geräte-Manager ausführen
Erweitern Sie das Dropdown-Menü für Drucker (oder Druckwarteschlangen). Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf den Drucker, mit dem Sie Probleme haben, und wählen Sie Gerät deinstallieren. Sie müssen dies erneut bestätigen, bevor der Treiber deinstalliert wird.Deinstallation des DruckertreibersHinweis: Es ist sehr wichtig, einen Neustart des Computers während dieser Zeit zu vermeiden. Wenn Sie dies tun, wird Windows Update veranlasst, beim nächsten Start eine generische Version des Treibers zu suchen und zu installieren, was wahrscheinlich den gleichen Fehler verursacht.
Sobald Sie den Treiber Ihres Druckers entfernt haben, öffnen Sie Ihren Browser und suchen Sie online nach der Website Ihres Herstellers. Die neuesten Druckertreiberversionen finden Sie häufig im Support-Bereich.
Wenn Sie die neueste Treiberversion gefunden und heruntergeladen haben, öffnen Sie sie und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie auf Ihrem System zu installieren. Fast alle Druckertreiber installieren sich selbst. Das bedeutet, dass Sie nur auf sie doppelklicken und die UAC-Aufforderung zur Installation akzeptieren müssen.
Starten Sie nach der Installation des neueren Druckertreibers Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem nach dem nächsten Start behoben ist.

Wenn immer noch der gleiche Fehler “Ihr Drucker hat ein unerwartetes Konfigurationsproblem festgestellt” auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 5: Freigeben des Druckers

Einige betroffene Benutzer haben es geschafft, das Problem zu beheben, indem sie den Drucker unter Windows 10 gemeinsam nutzbar gemacht haben. Wie sich herausstellt, wird möglicherweise der Fehler “Ihr Drucker hat ein unerwartetes Konfigurationsproblem festgestellt” angezeigt, wenn Sie die Drucksequenz von einem anderen Computer aus auslösen möchten und der betreffende Drucker wird nicht über das Netzwerk freigegeben.

Wenn dieses spezielle Szenario zutrifft, können Sie das Problem sehr einfach beheben, indem Sie den Drucker gemeinsam nutzen. Hier ist eine Kurzanleitung dazu:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann “control.exe” ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Systemsteuerung zu öffnen.Zugriff auf die Systemsteuerung mit dem Befehl Ausführen
Verwenden Sie in der Systemsteuerung die Suchfunktion (obere rechte Ecke), um nach „Gerät & Drucker“ zu suchen. Klicken Sie dann in den Suchergebnissen auf Gerät und Drucker.Zugriff auf den Bildschirm Gerät & Drucker
Klicken Sie im Bildschirm Gerät und Drucker mit der rechten Maustaste auf den Drucker, mit dem Sie Probleme haben, und wählen Sie Druckereigenschaften.Zugriff auf das Menü Druckereigenschaften
Wechseln Sie im Eigenschaftenbildschirm Ihres Druckers zur Registerkarte Freigabe.
Aktivieren Sie auf der Registerkarte “Freigabe” zunächst das Kontrollkästchen “Diesen Drucker freigeben” und legen Sie einen Namen fest.Drucker freigeben
Klicken Sie auf Übernehmen, um die Änderungen zu speichern. Versuchen Sie dann, etwas zu drucken, und prüfen Sie, ob der Fehler “Bei Ihrem Drucker ist ein unerwartetes Konfigurationsproblem aufgetreten” behoben wurde.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 6: Durchführen einer Systemwiederherstellung

Wenn Ihr Drucker bis jetzt normal funktioniert hat, besteht die Möglichkeit, dass ein Update oder eine von Ihnen installierte Drittanbieteranwendung ihn möglicherweise gestört hat. Wenn dieses spezielle Szenario zutrifft, können Sie das Problem höchstwahrscheinlich beheben, indem Sie Ihren Computer wieder in einen voll funktionsfähigen Zustand versetzen.

Der schnellste und zerstörungsfreieste Weg, dies zu tun, ist die Verwendung der Systemwiederherstellung. Dieses Dienstprogramm bringt Ihren Maschinenzustand auf einen früheren Zeitpunkt zurück. Wenn Sie das Glück haben, einen Wiederherstellungspunkt vor dem Auftreten dieses Problems zu haben, können Sie den Fehler “Ihr Drucker hat ein unerwartetes Konfigurationsproblem festgestellt” sehr einfach beheben.

Folgendes müssen Sie tun:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann “rstrui” ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Systemwiederherstellungsprogramm zu öffnen.Öffnen des Systemwiederherstellungsassistenten über das Feld Ausführen
Klicken Sie im ersten Bildschirm zur Systemwiederherstellung auf Weiter.
Stellen Sie im nächsten Bildschirm sicher, dass das Kontrollkästchen Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen aktiviert ist. Wählen Sie dann einen Wiederherstellungspunkt aus, der älter ist als das Erscheinungsbild dieses Problems, und klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Weiter.Wiederherstellen Ihres Systems auf einen früheren Zeitpunkt
Klicken Sie auf Fertig stellen, um den Wiederherstellungsvorgang zu starten. Kurz nachdem Sie auf die Schaltfläche geklickt haben, wird Ihr Computer neu gestartet und der ältere Status wird bereitgestellt.
Versuchen Sie nach Abschluss des nächsten Startvorgangs erneut, etwas zu drucken, und prüfen Sie, ob der Fehler “Bei Ihrem Drucker ist ein unerwartetes Konfigurationsproblem aufgetreten” behoben wurde.