So beheben Sie den Windows Update-Fehler 0x8024200B

Mehrere Windows-Benutzer haben uns mit Fragen erreicht, nachdem sie ein oder mehrere verschiedene Windows-Updates nicht installieren konnten. Bei der Untersuchung des Fehlers mithilfe der Ereignisanzeige haben betroffene Benutzer festgestellt, dass der Fehlercode mit mehreren Druckertreibern zusammenhängt. Wie sich herausstellt, ist das Problem nicht auf eine bestimmte Windows-Version beschränkt, da bestätigt wurde, dass es unter Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10 auftritt.

Windows Update-Fehler 0x8024200b

Was verursacht den Fehler 0x8024200b unter Windows?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien angesehen haben, mit denen diese spezielle Fehlermeldung häufig behoben wurde. Basierend auf unseren Untersuchungen gibt es verschiedene mögliche Schuldige, die für dieses Problem verantwortlich sein könnten. Hier ist eine kurze Liste von Szenarien, die zum Auftreten des Fehlers 0x8024200b führen können:

Veralteter Druckertreiber – In den meisten Fällen tritt dieses spezielle Problem aufgrund eines veralteten Druckertreibers auf, der beim Upgrade des Benutzers von einer älteren Windows-Version auf Windows 10 falsch migriert wurde. Wenn dieses Szenario anwendbar ist, kann das Problem mithilfe des Geräte-Managers behoben werden um den inkompatiblen Druckertreiber loszuwerden.
Windows Update-Beschädigung – Es ist auch möglich, dass das Problem auftritt, nachdem WU ein Update heruntergeladen hat, aber einige dazugehörige Dateien beschädigt wurden, bevor die Aktualisierungskomponente die Möglichkeit hatte, es auf dem Computer zu installieren. In diesem Fall besteht die einzige Möglichkeit, das Update zu installieren, darin, alle Windows Update-Komponenten manuell oder mithilfe eines Skripts effektiv zurückzusetzen.
Windows-Hotfix nicht installiert – Wie sich herausstellt, hat Microsoft einen Hotfix veröffentlicht, der speziell auf Situationen abzielt, in denen Benutzer von einer älteren Version auf Windows 10 migrieren und einen inkompatiblen Druckertreiber verwenden. Das Update sollte automatisch über WU installiert werden. Wenn Ihr Computer nicht auf dem neuesten Stand ist, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie alle anderen ausstehenden Updates installieren, um sicherzustellen, dass der Hotfix installiert ist.

Wenn Sie derzeit Probleme haben, denselben 0x8024200b-Fehler bei der Installation eines Windows-Updates zu beheben, finden Sie in diesem Artikel verschiedene Schritte zur Fehlerbehebung. Unten finden Sie eine Sammlung von Reparaturstrategien, mit denen andere Benutzer in einer ähnlichen Situation den Fehler erfolgreich behoben haben. Jede der unten aufgeführten möglichen Korrekturen wird von mindestens einem betroffenen Benutzer als wirksam bestätigt.

Wenn Sie so effizient wie möglich sein möchten, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Methoden in der angegebenen Reihenfolge zu befolgen, da wir sie nach Effizienz und Schweregrad sortiert haben. Schließlich sollten Sie einen Fix finden, der das Problem unabhängig vom Schuldigen, der es verursacht, behebt.

Lass uns anfangen!

Methode 1: Ausführen der Windows Update-Problembehandlung

Ihr erster Schritt bei der Fehlerbehebung besteht darin, zu testen, ob Ihre Windows-Version nicht in der Lage ist, das Problem automatisch zu beheben. Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass der Windows Update-Fehler 0x8024200b nicht mehr aufgetreten ist, nachdem sie die Windows Update-Fehlerbehebung ausgeführt haben.

Dieses Dienstprogramm ist mit einer Reihe von automatischen Reparaturstrategien ausgestattet, die die häufigsten Szenarien abdecken, die die Aktualisierungsfunktion von Windows beeinträchtigen könnten. Es ist für alle aktuellen Windows-Versionen verfügbar, einschließlich Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10.

Dieses Dienstprogramm zur Fehlerbehebung analysiert die WU-Komponente als Ganzes, um herauszufinden, ob Funktionen betroffen sind. Wenn dies der Fall ist, wird automatisch eine praktikable Reparaturstrategie empfohlen, die auf der Art des identifizierten Problems basiert.

Hier ist eine Kurzanleitung zum Ausführen der Windows Update-Problembehandlung:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann “ms-settings: Troubleshoot” ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte “Troubleshooting” der Registerkarte “Settings” zu öffnen.Öffnen der Registerkarte “Fehlerbehebung” der App “Einstellungen” über ein Feld “Ausführen”
Wenn Sie sich auf der Registerkarte “Fehlerbehebung” befinden, wechseln Sie zum rechten Bereich und scrollen Sie nach unten zur Kategorie “In Betrieb nehmen”. Wenn Sie dort sind, klicken Sie auf Windows Update und dann im neu angezeigten Kontextmenü auf Problembehandlung ausführen.Ausführen der Windows Update-Fehlerbehebung
Warten Sie, bis der erste Scan abgeschlossen ist, sobald Sie sich im Windows Update-Dienstprogramm zur Fehlerbehebung befinden.Problem mit Windows Update erkennen
Wenn ein Dienstprogramm ein Problem findet, das bereits durch eine Reparaturstrategie abgedeckt ist, wird es Ihnen automatisch empfohlen. In diesem Fall müssen Sie nur auf Dieses Update anwenden klicken und dann den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um das empfohlene Update anzuwenden.Wenden Sie diesen Fix an
Wenn die Reparaturstrategie durchgesetzt ist, schließen Sie die Fehlerbehebung und starten Sie Ihren Computer neu.
Wiederholen Sie nach Abschluss des nächsten Systemstarts die Aktion, die zuvor den Fehlercode ausgelöst hat, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Wenn beim Versuch, das problematische Update zu installieren, weiterhin der Fehler 0x8024200b angezeigt wird, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Installieren aller ausstehenden Windows-Updates

Wie sich herausstellt, tritt dieses Problem in den meisten Fällen aufgrund einiger stark veralteter Druckertreiber auf, die den Weg in eine neuere Windows-Version gefunden haben. Am häufigsten tritt dies in Situationen auf, in denen der Benutzer ein Upgrade von einer älteren Windows-Version auf Windows 10 durchführt und die alten Treiber migriert werden, obwohl sie nicht vollständig mit dem neuen Betriebssystem kompatibel sind.

In einigen Fällen führt dies zu häufigen Aktualisierungsfehlern, bis das Problem behoben ist. Glücklicherweise hat Microsoft, da das Problem ziemlich alt ist, bereits einen Hotfix für dieses Problem veröffentlicht. Es ist in einem der kritischen Updates enthalten, die automatisch über WU bereitgestellt werden.

Wenn Sie Ihre ausstehenden Updates nicht installiert haben, können Sie das Problem wahrscheinlich einfach beheben, indem Sie sicherstellen, dass Sie jedes ausstehende Update installieren (mit Ausnahme des fehlgeschlagenen Updates). Hier ist eine Kurzanleitung dazu:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie als Nächstes “‘ms-settings: windowsupdate” ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte “Windows Update” der App “Einstellungen” zu öffnen.Öffnen des Windows Update-BildschirmsHinweis: Wenn Sie nicht über Windows 10 verfügen, verwenden Sie stattdessen den Befehl “wuapp”.
Wenn Sie den Windows Update-Bildschirm aufgerufen haben, klicken Sie zunächst auf Nach Updates suchen (im rechten Bereich).Installation jedes ausstehenden Windows-Updates
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um jedes ausstehende Update zu installieren (lassen Sie das Update, das zuletzt fehlschlägt, zuletzt).
Wenn mehrere Updates ausstehen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, vor jeder Installation eines Updates neu zu starten. Wenn dies passiert, kehren Sie bei der nächsten Startsequenz zu diesem Bildschirm zurück und installieren Sie die verbleibenden Updates.
Starten Sie Ihren Computer nach der Installation jedes ausstehenden Updates neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben ist, indem Sie versuchen, das zuvor fehlgeschlagene Update zu installieren

Wenn beim Versuch, das problematische Update zu installieren, der Fehler 0x8024200b weiterhin auftritt oder der Computer bereits auf dem neuesten Stand ist, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 3: Deinstallieren Sie einen unbekannten Druckertreiber

Wenn bei der Installation jedes ausstehenden Updates zusammen mit dem Hotfix für das Problem der Fehlercode 0x8024200b nicht behoben wurde, können Sie das Problem möglicherweise auf unbestimmte Zeit beheben, indem Sie den problematischen Druckertreiber mithilfe des Geräte-Managers entfernen.

Einige Benutzer, die Probleme haben, dasselbe Problem zu beheben, haben gemeldet, dass der 0x8024200b-Fehlercode nicht mehr aufgetreten ist und das Update normal installiert wurde, nachdem sie das Gerät “Unbekannter Drucker” aus der Liste der Drucker im Geräte-Manager entfernt haben. Dadurch wird der inkompatible Treiber deinstalliert, der das Problem auslöst, und der Softwarekonflikt wird beseitigt.

Hier ist eine Kurzanleitung zum Deinstallieren des Druckertreibers, der für den Fehlercode 0x8024200b verantwortlich ist:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann “devmgmt.msc” ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Dienstprogramm “Geräte-Manager” zu öffnen.Ausführen des Geräte-Managers über das Feld Ausführen
Scrollen Sie im Geräte-Manager durch die Liste der installierten Geräte und erweitern Sie das Dropdown-Menü für Drucker (oder Druckwarteschlangen).
Überprüfen Sie in der Kategorie Drucker (Druckwarteschlangen), ob Sie einen inkompatiblen Treiber erkennen können. In den meisten Fällen enthält es neben dem Symbol ein Ausrufezeichen mit dem Namen „Unbekannter Treiber“.Identifizieren des inkompatiblen TreibersHinweis: Möglicherweise finden Sie das inkompatible Gerät auch unter Andere Geräte.
Wenn Sie den Täter identifiziert haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Gerät deinstallieren, um den Konflikt zu beseitigen.Deinstallation des inkompatiblen Treibers
Sobald der inkompatible Treiber aus Ihrer Liste inkompatibler Geräte entfernt wurde, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Systemstart behoben ist.

Wenn immer noch derselbe 0x8024200b-Fehlercode auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 4: Zurücksetzen der Windows Update-Komponenten

Basierend auf unseren Untersuchungen tritt der 0x8024200b-Fehlercode auch in Situationen auf, in denen die Windows Update-Komponente (WU) ein Update erfolgreich heruntergeladen hat, es jedoch irgendwie beschädigt wurde, bevor die Aktualisierungskomponente die Möglichkeit hatte, es zu installieren.

In solchen Situationen besteht die einzige praktikable Lösung darin, alle am Aktualisierungsvorgang beteiligten Windows Update-Komponenten zurückzusetzen und die Ordner zu löschen (umzubenennen), in denen die temporären Aktualisierungsdateien gespeichert sind. Mehrere betroffene Benutzer haben berichtet, dass das Problem vollständig behoben wurde, nachdem sie eine Reihe von Schritten ausgeführt hatten, mit denen sie alle WU-Komponenten effektiv zurücksetzen konnten.

Sie können dies auf zwei verschiedene Arten erreichen: Sie können entweder ein vorgefertigtes Skript verwenden, das alle erforderlichen Vorgänge automatisch ausführt, oder Sie können es selbst vom Terminal aus tun. Wir haben beide Ansätze vorgestellt. Folgen Sie also dem Leitfaden, der für Sie attraktiver ist:

Zurücksetzen der WU über ein Eingabeaufforderungsfenster

Öffnen Sie ein Dialogfeld Ausführen, indem Sie die Windows-Taste + R drücken. Geben Sie im Ausführungsfenster ‘cmd’ ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste, um eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten zu öffnen. Sobald die Eingabeaufforderung zur Benutzerkontensteuerung (User Account Control, UAC) angezeigt wird, klicken Sie auf Ja, um Administratorzugriff zu gewähren.Eingabeaufforderung ausführen
Wenn Sie sich in der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten befinden, fügen Sie die folgenden Befehle in beliebiger Reihenfolge ein oder geben Sie sie ein. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie nach jeder Zeile die Eingabetaste drücken, um alle Windows Update-bezogenen Dienste zu beenden: net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Hinweis: In diesem Schritt werden alle an den Windows-Aktualisierungsvorgängen beteiligten Dienste gestoppt: Windows Update-Dienste, MSI-Installationsprogramm, kryptografische Dienste und BITS-Dienste
Nachdem die Ausführung aller relevanten Dienste verhindert wurde, geben Sie die folgenden Befehle ein oder fügen Sie sie ein und drücken Sie nach jeder Eingabe die Eingabetaste, um die beiden von WU verwendeten Ordner (SoftwareDistribution und Catroot2) umzubenennen: ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
Hinweis: Durch das Umbenennen dieser Ordner wird das Betriebssystem gezwungen, neue Ordner zu erstellen, die nicht durch Beschädigungen beeinträchtigt werden.
Nachdem die beiden Ordner umbenannt wurden, führen Sie die folgenden Befehle in beliebiger Reihenfolge aus und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste, um dieselben Dienste wieder zu aktivieren, die wir zuvor in Schritt 2 deaktiviert haben: net start wuauserv net start cryptSvc net startbits net start msiserver
Starten Sie Ihren Computer nach der erneuten Aktivierung der Dienste neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Systemstart behoben ist.

Zurücksetzen der WU mithilfe eines WU-Agentenskripts

Greifen Sie auf diese Microsoft Technet-Seite zu (Hier), um das Skript Windows Update Agent zurücksetzen herunterzuladen.Laden Sie den Windows Update Reset Agent herunter
Verwenden Sie nach Abschluss des Downloads ein Dienstprogramm wie 7Zip oder WinZip, um den Inhalt der Datei ResetWUEng.zip zu extrahieren.
Doppelklicken Sie nach dem Extrahieren des Archivs auf die ausführbare Datei ResetWUENG und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Skript auszuführen, mit dem alle Ihre WU-Komponenten zurückgesetzt werden.
Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist und Sie die Erfolgsmeldung erhalten, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Systemstart behoben ist.