Was ist das und wie kann man es entfernen?

Bei Problemen mit gcapi.dll berichten Benutzer häufig von Szenarien, in denen diese Datei, die mit AnyDesk und anderen Remote-Desktop-Anwendungen verknüpft ist, unerwartet gelöscht oder von Sicherheitstools markiert wird. Das Akronym gcapi steht für Google Cloud Application Programming Interface und stellt eine Dynamic Link Library (DLL)-Datei dar, die die Interaktion zwischen Softwareanwendungen und Google Cloud-Diensten erleichtert. Diese DLL-Datei ist für viele Anwendungen, einschließlich AnyDesk, von entscheidender Bedeutung, um die von Google Cloud bereitgestellten Funktionen wie Datenspeicherung und maschinelles Lernen zu nutzen.

Das Hauptproblem, das durch diese DLL-Datei verursacht wird, entsteht häufig durch deren Missbrauch oder Manipulation durch Betrüger des Remote-Tech-Supports, die Schwachstellen in verschiedener Software, einschließlich AnyDesk, ausnutzen. Sie können die Datei gcapi.dll bereitstellen, um ohne Wissen des Benutzers nicht autorisierte Aktionen auszuführen oder auf Malware-Berechtigungen zuzugreifen.

Wenn die Datei gcapi.dll an unerwarteten Orten gefunden wird oder von Sicherheitssoftware gekennzeichnet wird, kann dies auf ein Sicherheitsrisiko hinweisen, das eine weitere Untersuchung erforderlich macht. In diesem Artikel stellen wir eine effektive Lösung für den Umgang mit der unerwarteten gcapi.dll-Datei und deren Entfernung von Ihrem Computer vor.

Schritt 1: AnyDesk vollständig deinstallieren

Deinstallieren Sie zunächst AnyDesk von Ihrem Computer, um alle möglicherweise beschädigten Dateien in der Anwendung zu entfernen.

1. Öffnen Sie das Startmenü und suchen Sie nach „Apps & Funktionen“.
   
2. Suchen Sie AnyDesk in der Liste der installierten Programme.
3. Wählen Sie AnyDesk aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
   
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.
5. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu.

Schritt 2: Führen Sie einen vollständigen Systemvirenscan durch

Führen Sie nach der Deinstallation von AnyDesk einen vollständigen Virenscan des Systems durch, um sicherzustellen, dass die Datei gcapi.dll zuverlässig und reibungslos entfernt wird.

1. Öffnen Sie Einstellungen und klicken Sie auf Update & Sicherheit.
   
2. Wählen Sie im linken Bereich Windows-Sicherheit und dann Viren- und Bedrohungsschutz aus.
   
3. Klicken Sie unter der Option „Schnellscan“ auf Scanoptionen.
   
4. Wählen Sie „Vollständiger Scan“ und dann „Jetzt scannen“.
   
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, wenn Bedrohungen gefunden werden.
6. Starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Schritt 3: Starten Sie Ihren Computer sauber

Mithilfe eines sauberen Neustarts können Sie feststellen, ob Dienste oder Anwendungen von Drittanbietern Probleme auf Ihrem Computer verursachen.

1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
2. Geben Sie msconfig ein und drücken Sie die Eingabetaste.
   
3. Aktivieren Sie auf der Registerkarte „Dienste“ das Kontrollkästchen „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Alle deaktivieren“, um alle Nicht-Microsoft-Dienste zu deaktivieren.
   
5. Wechseln Sie zur Registerkarte „Start“ und klicken Sie auf den Link „Task-Manager öffnen“.
   
6. Deaktivieren Sie im Task-Manager auf der Registerkarte „Start“ jedes Startelement, indem Sie es auswählen und unten rechts auf die Schaltfläche „Deaktivieren“ klicken.
   
7. Schließen Sie den Task-Manager und kehren Sie zum Fenster „Systemkonfiguration“ zurück.
8. Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.
   
9. Starte deinen Computer neu.

Rückkehr zum Normalzustand:

So versetzen Sie Ihren Computer nach der Fehlerbehebung wieder in den Normalzustand:

1. Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“, indem Sie gleichzeitig die Tasten Windows + R drücken.
2. Geben Sie msconfig ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte „Dienste“ das Kontrollkästchen „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“.
4. Klicken Sie auf „Alle aktivieren“.
   
5. Gehen Sie zur Registerkarte „Start“ und klicken Sie auf den Link „Task-Manager öffnen“.
6. Aktivieren Sie im Task-Manager jedes Startelement, indem Sie es auswählen und unten rechts auf die Schaltfläche „Aktivieren“ klicken.
   
7. Schließen Sie den Task-Manager und kehren Sie zum Fenster „Systemkonfiguration“ zurück.
8. Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.
9. Starte deinen Computer neu.

Schritt 4: Führen Sie RKill aus

RKill ist ein Tool, das bekannte Malware-Prozesse beenden kann, sodass andere Sicherheitssoftware sie effektiv entfernen kann. Es wird häufig als erster Schritt bei der Bekämpfung von Malware-Infektionen eingesetzt.

1. Besuchen Sie den Beamten RKill-Website.
2. Klicken Sie auf „Jetzt herunterladen“ und speichern Sie die Datei an einem leicht zugänglichen Ort.
   
3. Doppelklicken Sie auf die ausführbare Datei von RKill, um sie auszuführen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf „Ja“ oder „Ausführen“.
4. RKill beginnt mit dem Scannen und Beenden bekannter Malware-Prozesse.
5. Nach dem Scan wird eine Protokolldatei angezeigt, in der die beendeten Prozesse aufgeführt sind.
   
6. Führen Sie nach RKill wie empfohlen einen vollständigen Scan mit Ihrer installierten Antiviren- oder Anti-Malware-Software durch.
7. Wenn Bedrohungen erkannt werden, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um diese zu beheben.
8. Starten Sie Ihren Computer neu, um die Änderungen zu übernehmen.

Schritt 5: Installieren Sie die AnyDesk-Version über 6.0.10 neu

AnyDesk hat in seiner offiziellen Mitteilung bekannt gegeben, dass ab der Windows-Version 6.1.0 zusätzliche Sicherheitsprüfungen implementiert wurden, zu denen auch die Überprüfung der Integrität einer gcapi.dll-Datei gehört. Daher wird empfohlen, eine Version 6.0.10 oder neuer zu installieren.

Quelle: CVE-2020-35483: DLL-Hijacking-Schwachstelle – AnyDesk

1. Gehen Sie zum Beamten AnyDesk-Website.
2. Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus und klicken Sie auf Jetzt herunterladen.
   
3. Wählen Sie ein Ziel zum Speichern der Datei und klicken Sie auf Speichern.
   
4. Führen Sie das AnyDesk-Installationsprogramm (.exe-Datei) aus, indem Sie darauf doppelklicken, um den Installationsvorgang zu starten.
5. Klicken Sie im AnyDesk-Fenster auf AnyDesk installieren.
   
6. Wählen Sie den gewünschten Installationspfad aus und klicken Sie dann auf „Akzeptieren und installieren“.
   
7. Öffnen Sie AnyDesk, um zu überprüfen, ob die Version 6.0.10 oder neuer ist, indem Sie den Abschnitt „Info“ in den Einstellungen der App überprüfen.