Wie behebt man das Problem mit dem schwarzen Bildschirm in der YouTube TV-App?

Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von YouTube TV tritt auf, wenn die App nicht geladen werden kann und entweder kein Bild oder ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird. Gelegentlich wird der Ton ohne Video weiter abgespielt oder die App puffert endlos.

Das Problem könnte mit Ihrer Internetverbindung, der App selbst oder sogar Ihren Geräteeinstellungen, Ihrem Cache usw. zusammenhängen. Herauszufinden, was falsch ist, ist etwas zeitaufwändig, aber die Lösungen sind einfach.

Bevor Sie fortfahren, versuchen Sie, das Problem vorübergehend zu beheben, indem Sie die YouTube TV-App schließen und erneut öffnen und das gerade angesehene Video anhalten und dann fortsetzen.

Für dauerhafte Lösungen fahren Sie mit den folgenden Methoden fort.

1. Schalten Sie Ihren Fernseher aus und wieder ein: Der schwarze Bildschirm von YouTube TV kann auf einen angesammelten Cache auf Ihrem Fernseher oder Streaming-Gerät zurückzuführen sein. Durch einen Neustart Ihres Geräts wird dieses Problem behoben.
2. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Fernsehers zurück: Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm kann auf die Gerätekonfiguration oder technische Probleme im Zusammenhang mit den Netzwerkeinstellungen zurückzuführen sein. Das Zurücksetzen dieser Einstellungen kann das Problem wahrscheinlich beheben.
3. Leeren Sie den Cache von YouTube TV: Beschädigte Cache-Dateien in der YouTube TV-App können zu einem schwarzen Bildschirm und nachfolgenden Wiedergabefehlern führen. Das Löschen des App-Cache auf Ihrem Smartphone oder Smart-TV kann dieses Problem beheben.
4. Aktualisieren Sie die Software Ihres Fernsehers: Veraltete Software kann zu Problemen mit YouTube TV führen, einschließlich des schwarzen Bildschirms des Todes. Aktualisierte Software gewährleistet Kompatibilität mit den neuesten App-Updates. Daher wird empfohlen, die Software Ihres Fernsehers regelmäßig zu aktualisieren.
5. Installieren Sie die YouTube TV-App neu: Aufgrund beschädigter Daten, böswilliger Aktivitäten oder Cache-Problemen kann es häufig zu Fehlfunktionen der App kommen. Eine Neuinstallation der App kann diese Probleme beheben.
6. Legen Sie SDR als Standardvideoformat auf Apple TV fest: Bei YouTube TV kommt es aufgrund der 4K HDR-Funktion auf Apple TVs der 2. und 3. Generation häufig zu schwarzen Bildschirmen zwischen den Anzeigen. Da alle Anzeigen im SDR-Format präsentiert werden, wechselt Apple TV zwischen den Modi, was zu diesen schwarzen Bildschirmen führt. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie HDR auf das „4K SDR“-Format um.
7. Chroma auf 4:4:4 einstellen (Apple TV): Der schwarze Bildschirm auf YouTube TV ist möglicherweise auf Chroma-Unterabtastung zurückzuführen, einen Prozess, der Farbinformationen in einem Signal komprimiert, um die Bandbreite zu reduzieren, ohne die Bildqualität zu beeinträchtigen. Es kann jedoch zu einem schwarzen Bildschirm auf YouTube TV führen. Um dieses Problem zu beheben, passen Sie die Chroma-Einstellung Ihres Apple TV auf 4:4:4 an, was keine Komprimierung erfordert und einen schwarzen Bildschirm verhindert.

1. Schalten Sie Ihren Fernseher aus und wieder ein

1. Trennen Sie den Fernseher oder das Streaming-Gerät vom Stromnetz und warten Sie mindestens eine Minute.
2. Lassen Sie das Streaming-Gerät nach einer Minute vom Stromnetz getrennt und halten Sie die Ein-/Aus-Taste am Gerät (nicht auf der Fernbedienung) 30 Sekunden lang gedrückt.
3. Schließen Sie das Streaming-Gerät erneut an und schalten Sie es ein.

Hinweis: Diese Methode funktioniert nicht, wenn Sie die Schritte überstürzen. Gehen Sie daher vorsichtig vor.

2. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Fernsehers zurück

1. Öffnen Sie Einstellungen > Alle Einstellungen.

2. Gehen Sie zu Verbindung > Netzwerk.

3. Klicken Sie auf Netzwerk zurücksetzen und bestätigen Sie die Entscheidung.

4. Stellen Sie erneut eine Verbindung zu Ihrem WLAN her.
5. Öffnen Sie anschließend YouTube TV erneut und bestätigen Sie, ob Ihr Problem behoben wurde.

Hinweis: Diese Schritte gelten speziell für Samsung-Smart-TVs und können bei anderen Modellen variieren. Wenn Sie ein Apple TV verwenden, vergessen Sie einfach Ihr WLAN-Netzwerk und stellen Sie die Verbindung wieder her.

3. Leeren Sie den Cache der YouTube TV-App

Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Löschen des YouTube TV-Cache auf Android TV-Modellen, Apple TV-Modellen, Android-Smartphones und iPhones.

Für Android TV-Modelle:

1. Gehen Sie zu Apps und dann zu YouTube TV.
2. Drücken Sie die OK- oder Enter-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
3. Wählen Sie „Info“.

4. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Cache löschen.

5. Wählen Sie OK.
6. Öffnen Sie die App erneut.

Für Apple TV:

Hier müssen Sie die App löschen und erneut installieren, da es keine separate Option zum Leeren des Caches einer App gibt.

1. Gehen Sie zum Kachelbildschirm, indem Sie die Zurück-Taste auf Ihrer Fernbedienung drücken.

2. Wählen Sie die YouTube TV-App aus und halten Sie dann die Auswahltaste (großer Kreis) auf Ihrer Fernbedienung gedrückt.
3. Drücken Sie die Wiedergabe-/Pause-Taste, wenn die App-Kachel zu wackeln beginnt.
4. Wählen Sie „Löschen“ und wählen Sie es zur Bestätigung erneut aus.

5. Sobald die App deinstalliert wird, wird ihr Cache geleert.
6. Installieren Sie die App erneut.

4. Aktualisieren Sie die Software Ihres Fernsehers

Die Schritte zum Aktualisieren der Software sind für jedes Fernsehgerät unterschiedlich. Sie müssen daher prüfen, wie Sie mit dem Vorgang bei Ihrem jeweiligen Modell fortfahren.

Als Beispiel sind hier die Schritte zum Aktualisieren der Samsung TV-Software:

1. Gehen Sie über Ihre Fernbedienung zum Menü.
2. Wählen Sie Einstellungen > Support.
3. Wählen Sie Software-Update.

4. Wählen Sie nun Jetzt aktualisieren.

5. Warten Sie, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist, und schließen Sie Ihren Fernseher in der Zwischenzeit nicht.
6. Sobald dies erledigt ist, wird es neu gestartet. Anschließend sollten Sie Ihre YouTube TV-App erneut überprüfen.

5. Installieren Sie die YouTube TV-App neu

1. Klicken Sie auf Einstellungen > Apps oder direkt auf Apps.
2. Wählen Sie die YouTube TV-App und drücken Sie die OK-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
3. Klicken Sie auf Löschen/Deinstallieren.

4. Gehen Sie nun zum App-Installer oder zum Google Play Store und suchen Sie nach der YouTube TV App
5. Installieren Sie die App einfach neu und öffnen Sie sie erneut.

6. SDR als Standard-Videoformat festlegen (Apple TV)

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Video und Audio.

2. Wählen Sie Format.

3. Wählen Sie 4K SDR.

4. Wählen Sie als Nächstes „Inhalt anpassen“ aus.

5. Aktivieren Sie „Dynamikbereich anpassen“.
6. Aktivieren Sie „Bildrate anpassen“.

7. Chroma auf 4:4:4 einstellen (Apple TV)

1. Öffnen Sie Apple TV und gehen Sie zu Einstellungen > Video und Audio.

2. Wählen Sie Chroma.

3. Wählen Sie 4:4:4.

Wenn keine der vorgeschlagenen Methoden das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von YouTube TV löst, sollten Sie darüber nachdenken Kontaktieren Sie den YouTube TV-Support für eine Lösung. Sie werden so schnell wie möglich antworten.